Skype-kwaliteit

Tien tips om te optimaliseren Oproepkwaliteit Skype

1. Zorg ervoor dat uw draadloos netwerk 80% + is: ga dicht bij uw wifi-router (dezelfde kamer) of mobiele toren (bij een raam staan).

2. Stop andere gebruikers: Vraag familie om te stoppen met het streamen van films of video, games, foto-uploads en muziek.

3. Sluit andere apps: dit vermindert apparaatachtergrondactiviteit en netwerkgebruik.

Meer hulp op wifi en internet

4. Gebruik voorverlichting: een groot raam of 2-lampen. Geen achterlicht (vermijd silhouet).

5. Blijf stilstaan: plaats uw apparaat op een bureau of plank. Minimaliseer hoofdbeweging.

6. Minimaliseer de beweging naar achteren: ga niet voor een drukke ruimte of raam staan ​​dat uitkijkt op een weg of wuivende bomen.

Meer om de videokwaliteit van Skype te verbeteren

7. Draag een headset of oortelefoons: zelfs goedkope koptelefoons of oordopjes bieden een groot verbetering

8. Vermijd wind en lawaai: ga weg van mensen en verkeer, schakel muziek en tv uit.

9. Gebruik lagere volumes: gebruik de laagste praktische instellingen voor volume en microfoongevoeligheid.

Meer om de geluidskwaliteit van Skype te verbeteren

10. Speciale videotelefoon: Maak het ongelooflijk eenvoudig voor bejaarde ouders om hun geliefden te zien.

Wil je meer advies? Spring naar beneden stap-voor-stap handleiding naar het krijgen beste Skype-belervaring.

Te verbeteren jouw Skype-gesprekskwaliteit, uw Skype-contactpersonen moeten ook volg onze tips. Deel deze pagina nu met deze knoppen:

Videogesprek met hoge kwaliteit tussen Gran en kleinkind, helpt de herkenning en herinnering om te vertegenwoordigen hoe het geheugen kan worden verbeterd.

Konnekt Videofoon biedt een hoogwaardige ervaring, uit de doos.

Apps voor videobellen kunnen te uitdagend zijn voor de 80's en mensen met een handicap, onstabiele handen, slecht zicht of gehoor.

KonnektHet vriendelijke team van de beeldtelefoon helpt de gebruiker van de beeldtelefoon, familie en vrienden om op Skype te komen en het beste belervaring via Skype mogelijk, ongeacht waar ze zijn.

Eenvoudigweg contact Konnekt om je bejaarde ouder of iemand om wie je geeft, face-to-face te praten met het hele gezin, met beeld en geluid van hoge kwaliteit.

De ultieme gids om de gesprekskwaliteit van Skype te verbeteren

In deze stapsgewijze handleiding voor het verbeteren van de gesprekskwaliteit van Skype, bieden we gedetailleerde instructies om uw internetverbinding, uw apparaat, Skype-videoprestaties en Skype-audioprestaties te optimaliseren.

  • We helpen je de videokwaliteit van Skype verbeteren zodat de gelaatstrekken duidelijk zijn en de video vloeiend is. Hiermee kunt u visuele tekenen van gezondheid en geluk beter controleren en gemakkelijker non-verbale communicatiesignalen zoals knikken, hoofdneigingen en gezichtsuitdrukkingen lezen. Zelfs liplezen is mogelijk wanneer de videoframesnelheid hoog is.
  • Onze instructies helpen u ook om de beste Skype-geluidskwaliteit zodat stemmen soild en helder zijn. Er mag geen achtergrondruis, echo, piepend geluid of die echo-onderdrukkingsartefacten zijn waardoor slechts één persoon tegelijk kan praten, ook wel bekend als half-duplex audio, wat we liever "onderbreekbaarheid" noemen.
  • Het belangrijkste is dat we u helpen een consistent en betrouwbare Skype-ervaring door uw internet- en Wi-Fi- of mobiele gegevensverbinding te optimaliseren. We zullen uitleggen over bandbreedtevereisten, interferentie en waarom real-time interactieve video een betere draadloze verbinding nodig heeft dan het streamen van YouTube of films.

Konnekt heeft jarenlange ervaring met het optimaliseren van videobellen voor onze klanten. Al onze klanten gebruiken een Konnekt videotelefoon, en hun familieleden en vrienden gebruiken de Skype-app allemaal op een mobiele telefoon, een tablet of iPad of een pc / Mac / Linux-computer.

Als u Skype nog niet hebt geïnstalleerd en gebruikt, lees dan eerst onze eenvoudige handleiding voor aan de slag op Skype. Blijf anders lezen voor de meest grondige gids om de gesprekskwaliteit van Skype te verbeteren. Maak een bladwijzer voor deze pagina voor later, voor het geval uw video- of audiokwaliteit nog steeds ontbreekt. Als we ideeën missen of als u vragen heeft, gewoon Contacteer ons hier.

Onvoldoende Wi-Fi-signaalsterkte en lage internet-uplink-snelheden veroorzaken volgens onze ervaring 80% van de problemen met de oproepkwaliteit van Skype. Een oude wifi-router verplaatsen of upgraden kan de gesprekskwaliteit enorm verbeteren.

De TP-Link TL-MR6400 draadloze 4G LTE-router kan verbinding maken met het mobiele internet met een hoge uplink-snelheid. Het kan ook verbinding maken met het vaste internet van uw huis als hoge beschikbaarheid vereist is. Na lange stroomuitval (24 uur) start hij automatisch opnieuw op, in tegenstelling tot de meeste draagbare mobiele 3G- of 4G-modems met batterijvoeding.

Optimaliseer wifi en internet

Zorg ervoor dat uw wifi 80% + is. Onze ervaring is dat vier van de vijf keer slechte gesprekskwaliteit van Skype te wijten is aan slechte wifi. Wat je denkt dat goede wifi is, is bijna nooit genoeg voor goed videobellen. Browsen, sociale media, muziek en zelfs eenrichtingsvideo kunnen allemaal omgaan met slechte wifi omdat verloren pakketten opnieuw worden verzonden en uw apparaat buffert enkele seconden media om pakketverlies en latentievariatie te dekken. Uw wifi-signaal moet 80% of beter zijn (4 belt uit 5 of 3 uit 4) voor geweldige videogesprekken, of 90-100% voor liplezende kwaliteit. Dit betekent dat u zich in dezelfde ruimte bevindt als of met het oog op uw wifi-router.

  • Open deuren tussen u en de wifi-router
  • Til de wifi-router van de grond, haal hem uit de kast, verplaats hem van achter andere dingen
  • Op de meeste apparaten (mobiele telefoons, tablets, pc's) kunt u de signaalsterkte zien door een reeks balken of een reeks halve ringen te bekijken

Update uw wifi-router. Als het ouder is dan 5 jaar, als het opnieuw moet worden opgestart, als de kwaliteit verbetert nadat u het opnieuw hebt opgestart, kan een nieuwe Wi-Fi-router helpen.

Gebruik de 2.4GHz-band. Alle wifi-routers bieden een kanaal op de oude 2.4GHz-band. Sommige hebben ook een kanaal op de 5GHz-band.

  • Sommige routers en sommige extenders gebruiken dezelfde netwerknaam (SSID) op beide banden. Als je je wifirouter instelt met verschillende netwerknamen voor de 2.4 GHz- en 5 GHz-banden, kun je elk van je apparaten instellen om verbinding te maken met alleen 2.4 GHz, alleen 5 GHz of een van beide banden.
  • De 2.4 GHz-band is superieur voor penetrerende muren en is bijna altijd onze keuze voor videogesprekken vanaf een draagbaar apparaat. Maak verbinding met het 2.4 GHz-kanaal als je simpelweg niet altijd in dezelfde kamer kunt zijn als je router.

Stel 2.4GHz kanaalbreedte in op 20MHz. Op de 2.4GHz wifi-band bieden de meeste routers kanaalbreedte-instellingen van 20MHz, 40MHz en Auto.

  • Gebruik op de 2.4 GHz-band de instelling Automatische kanaalbreedte niet. Het is een bekende oorzaak van interoperabiliteitsproblemen.
  • De 40 MHz-instelling biedt hogere snelheden, maar is niet compatibel met sommige oudere apparaten, kan uw bereik verkleinen en is gevoeliger voor interferentie van nabijgelegen Wi-Fi- en Bluetooth-signalen en andere bronnen. Gebruik de 40 MHz-modus op de 2.4 GHz-band niet, tenzij u deze echt nodig hebt voor toepassingen met hogere snelheid en uw huis is geïsoleerd van andere Wi-Fi-apparaten.

Verplaats andere apparaten naar de 5GHz-band.

  • De 5GHz-band is over het algemeen storingsvrij en biedt hogere snelheden. Maak verbinding met uw 5GHz wifi-kanaal als uw video-oproepapparaat zich altijd in dezelfde ruimte bevindt als uw router, of als het zich in de volgende ruimte bevindt, maar er veel mensen in uw huis of naast u zijn met behulp van 2.4GHz.
  • Verplaats uw andere apparaten (die u niet gebruikt voor videogesprekken) naar 5 GHz om storing op de 2.4 GHz-band te verminderen.

Overweeg een extender of toegangspunt. Is uw slaapkamer, studeerkamer of lounge meer dan één kamer verwijderd van uw wifi-router? Stel extra wifi-clouds in. Er zijn 3-manieren. In volgorde van goedheid (het beste is eerst):

  • Extra Wi-Fi-toegangspunt. Leid een Ethernet LAN-kabel van uw hoofdrouter naar uw kamer. Huur iemand in om het boven het plafond of onder het huis te laten lopen ... het is goed besteed geld, en je kunt een mooi stopcontact aan je muur hebben. Koop een speciaal Wi-Fi-toegangspunt (eenvoudig), of vraag een vriend om uw reserve-router in te stellen als een dom toegangspunt (dit is lastiger dan het klinkt en vereist enige kennis van DHCP- en LAN-bridging).
  • Powerline of MOCA-extender. Een powerline extender gebruikt het netsnoer van je huis om het netwerk van je router naar elke plek met een stopcontact uit te breiden. Dit werkt goed als beide stopcontacten zich op dezelfde elektrische fase bevinden, en bij voorkeur ook op hetzelfde stroomcircuit (dat wil zeggen aangesloten op dezelfde stroomonderbreker of zekering). Een MOCA-extender komt vaker voor in Noord-Amerika. Het maakt gebruik van de bestaande kabeltelevisiekabels van uw huis om uw netwerk uit te breiden.
  • Wi-Fi-extender. Goedkoop, gemakkelijk op te zetten, maar de minste voorkeur. Er wordt een wifi-extender geplaatst (aangesloten op een stopcontact) op ongeveer 1/3 tot 1/2 van de afstand van uw kamer tot de wifi-router. De Wi-Fi-extender herhaalt eenvoudig alle Wi-Fi-communicatie. Afhankelijk van het model en hoe u het instelt, kan het hetzelfde Wi-Fi-kanaal, een ander kanaal of de andere band gebruiken; en het kan dezelfde Wi-Fi-netwerknaam (SSID) of een andere netwerknaam gebruiken. Veel nieuwere extenders zijn plug-and-play en maken voor de installatie gebruik van de WPS-knop van uw hoofdrouter. Onze ervaring is dat velen wat extra instellingen nodig hebben voor de beste kwaliteit en betrouwbaarheid. Pas op voor de goedkoopste modellen!

Gebruik een bekabelde verbinding. Als u uitsluitend een computer (zoals een Windows-pc of Mac) in uw kamer gebruikt, is een bekabelde LAN-verbinding altijd superieur. Er is een lagere latentie (vertraging) en vertragingsvariatie (jitter), minder pakketverlies en minder kans op interferentie. U concurreert niet met alle Wi-Fi-, Bluetooth- en andere radiofrequentiesignalen in uw buurt. Als u zowel een computer als een tablet / mobiel in uw kamer gebruikt, sluit u uw hoofdrouter aan op een Wi-Fi-bridge of 2e Wi-Fi-router die u op uw bureaublad kunt plaatsen.

Verhoog de uploadsnelheid. Als het probleem van de gesprekskwaliteit geen wifi is, is het bijna altijd een lage uploadsnelheid (uplink). Iedereen praat over en meet downloads, maar ze negeren de uploadsnelheid. Je hebt in beide richtingen ongeveer 0.7 megabit per seconde (Mbps) nodig voor een redelijk goede Skype-videokwaliteit. Voor een uitstekende kwaliteit van liplezen heb je 1.5 Mbps of beter nodig. Voor uitstaande groepsgesprekken (videoconferenties) heeft u 2 Mbps of meer nodig, afhankelijk van het aantal mensen in het gesprek dat video verzendt.
  • ADSL: Schakel over naar Annex M. Vraag uw ISP om de “Annex M” optie toe te passen, en controleer of uw ADSL modem dit ondersteunt. Normaal gesproken stopt ADSL bij een uploadsnelheid van ongeveer 1.2 Mbps. Met Annex M verhoogt (soms verdubbelt) u uw uploadsnelheid, afhankelijk van uw afstand tot de centrale, ten koste van een kleine vermindering van uw uploadsnelheid.
  • Kabel / HFC: krijg een snelheidsboost. Vraag uw ISP of er een abonnementsoptie is (die zoiets als "Speed ​​Boost" kan worden genoemd) die niet alleen uw downloadsnelheid verhoogt, maar, nog belangrijker, uw uploadsnelheid.

Zorg ervoor dat mobiel internet 4-balken is. Terwijl we onderweg zijn, maken de meesten van ons verbinding met mobiel internet. Skype gebruikt heel weinig internetgegevens, zelfs voor videogesprekken en videoconferenties, dus wees niet bang om Skype buiten te gebruiken of wanneer u aan het winkelen bent, door de Skype-app op uw mobiele telefoon of tablet te gebruiken. Als je een mobiel netwerk gebruikt, zijn signaalsterkte en snelheid bijna net zo belangrijk als voor wifi. Hier is wat u kunt doen:

  • Ga bij een raam staan, ga naar buiten of loop of rij dichter bij de toren voor mobiele telefoons (ook wel mobiele toren genoemd). Controleer of uw apparaat minimaal 3-balken van 4 of 4-balken van 5 toont.
  • Update naar een sneller apparaat. Nieuwere apparaten kunnen op meer banden werken (ook wel spectrum genoemd). Een nieuwere mobiele telefoon krijgt veel vaker een verbinding toegewezen op een van de nieuwere banden met meer bandbreedte en minder gebruikers. Nieuwere apparaten kunnen sneller tussen banden schakelen en zelfs meerdere banden tegelijk gebruiken (ook wel carrier-aggregatie genoemd). Ten slotte bevatten nieuwere apparaten krachtigere processors, betere camera's, betere schermen en vaak betere microfoons en luidsprekers. Video- en geluidsverwerking, echo-onderdrukking en echo-onderdrukking zijn waarschijnlijk superieur, en u krijgt waarschijnlijk een sterker signaal met een grotere bandbreedte.
  • Koop een draagbare 4G wifi-modem. Deze apparaten worden soms een draagbare hotspot genoemd, zijn erg goedkoop en maken rechtstreeks verbinding met het mobiele netwerk. Uw gsm of tablet maakt verbinding met de modem via Wi-Fi, of soms via een USB-kabel. Als u niet klaar bent om geld uit te geven aan het nieuwste mobiele apparaat, of als u een tablet of iPad wilt gebruiken terwijl u weg bent, is dit de juiste keuze. Je bent in de hemel met videobellen zonder een arm en een been te betalen.

Stop andere gebruikers: Als u thuis internet of gedeeld internet gebruikt, probeer dan al het onnodige gebruik van uw internetservice te stoppen. U wilt voldoende bandbreedte overlaten voor Skype, om de belasting van uw router te verminderen en (als u Wi-Fi gebruikt) om Wi-Fi-interferentie en opstoppingen te verminderen. Vraag uw gezin in het bijzonder om hun activiteiten met hoge bandbreedte te verminderen (stop met het streamen van films of video, het spelen van games en het downloaden van muziek). Vraag hen om ook het gebruik van de uplink te verminderen (stop het uploaden van foto's, het delen van bestanden en cloudservices). Als u het niet zeker weet, loopt u gewoon rond en koppelt u elk internetapparaat dat u kunt vinden los of schakelt u het uit. Dit omvat elke mediaspeler, settopbox, dvd-speler, gameconsole, computer, tablet / iPad en mobiele telefoon!

Sluit andere apps: Beëindig op uw eigen apparaat zoveel mogelijk andere apps en services als u kunt. Dit vermindert de achtergrondactiviteit van het apparaat, zodat er voldoende verwerkingskracht over is voor Skype. Het is ook een netwerkgebruik omdat veel apps bandbreedte blijven gebruiken terwijl ze niet in focus zijn (op de achtergrond).

Optimaliseer Skype Video

Gebruik voorverlichting. Als je ooit een foto hebt gemaakt, weet je hoe belangrijk het is om een ​​goede verlichting te hebben. Een groot raam of meerdere lampen voor je gezicht zorgen voor zachte verlichting die je gelaatstrekken verzacht, het contrast vermindert en het gemakkelijk maakt voor je vriend om je gezichtsuitdrukkingen te lezen. Omgekeerd zal een sterke lichtbron achter je hoofd je gezicht erg donker, zo niet zwart, als een silhouet doen lijken.

Blijf stil. Zet uw apparaat op een bureau of plank en zorg dat uw hoofd zo min mogelijk beweegt. Beweging is vervelend. Als u uw hoofd veel beweegt of als u uw apparaat beweegt of schudt, is het net alsof u een amateurfilm bekijkt, gemaakt met een wankele camera. Na een tijdje begint het de ogen te vermoeien. Probeer uw lichaam en hoofd zo stil mogelijk te houden, zonder uw lichaamstaal te beperken. Als u een mobiele telefoon of tablet gebruikt, plaats deze dan ongeveer op hoofdhoogte op een bureau of plank en richt hem zo dat uw hoofd en schouders duidelijk zichtbaar zijn.

Minimaliseer achterwaartse beweging. Ga niet voor een druk gebied staan ​​of voor een raam dat uitkijkt op een drukke weg of wuivende bomen. Ten eerste zal achterwaartse beweging uw contact afleiden of irriteren. Ten tweede dwingt elke onnodige beweging uw apparaat om extra hard te werken, om de beweging te coderen om over het netwerk te verzenden. Als uw uploadbandbreedte beperkt is, kan de video-encoder minder fijne bewegingen van uw lippen en ogen coderen, die waarschijnlijk belangrijker zijn voor uw contact dan de willekeurige achtergrondbeweging van (bijvoorbeeld) auto's, kantoorpersoneel, familieleden of bomen die in de wind zwaaien.

Camera-afstand: 1-2 meter / meter. Ga niet te ver weg of te dicht bij de camera staan. Soms wordt een klein deel van de foto weggesneden, dus ga niet zo dichtbij staan ​​dat je mond helemaal onderaan verschijnt of je ogen helemaal bovenaan. Als je te ver weg staat, zal het te moeilijk zijn om je gezicht te lezen voor begrip, instemming en al die andere visuele aanwijzingen die we als vanzelfsprekend beschouwen als we persoonlijk met elkaar praten.

Update uw camera. Als je een computer gebruikt die ouder is dan 5 jaar, vervang deze dan ... of koop een kleine USB-camera met ingebouwde microfoon. Dit kan een deel van de verwerkingsbelasting van uw computer wegnemen en een hogere resolutie en mogelijk snellere framesnelheden opleveren. Als u een zeer oude tablet of mobiele telefoon gebruikt, overweeg dan om deze bij te werken om de gesprekskwaliteit van Skype te verbeteren.

Gebruik de liggende modus. Als u en uw contactpersoon dat zijn is zowel een als u mobiele telefoons of tablets / iPads gebruikt, kunt u in staande modus blijven. De portretmodus is wanneer uw apparaat verticaal staat, zodat de hoogte groter is dan de breedte. Voor één-op-één videogesprekken wil je over het algemeen elkaars hoofd en schouders zien, dus de portretmodus is het beste. Als een van jullie echter een computer of een videotelefoon gebruikt, is het - aangezien bijna alle computermonitors breder zijn dan hoog - het beste als de andere partij haar mobiele telefoon of tablet in landschapsmodus draait. Dit zorgt ervoor dat jullie allebei elkaars schermen vullen met video, met minimale clipping (afgehakte hoofdhuid of oren). Zorg ervoor dat u inschakelt Automatische rotatie.

Update Skype. Zorg ervoor dat u de allernieuwste Skype-app gebruikt. Op sommige apparaten kun je mogelijk updaten binnen de app zelf. Ga anders naar de app store voor al uw apparaten: Google Play Store voor Android, Apple App Store voor iPhones en iPads en Microsoft Store voor Windows. Zoek naar "Skype" en update of download de nieuwste versie van de Skype-app. Of bezoek skype.com.

Gebruikt u een Windows-pc? Er zijn twee versies van Skype. We raden ten zeerste aan Skype voor desktop in plaats van de standaardinstelling Universal Windows-platform App die beschikbaar is in de MIcrosoft Store en alleen draait op Windows 10. Zorg ervoor dat u selecteert Download Skype voor Windows dan Download Skype voor Windows 10.

Merk op dat Skype voor web is ook beschikbaar, waarmee u Skype vanuit uw internetbrowser kunt gebruiken. In sommige browsers moet u nog steeds een kleine browser-app downloaden, ook wel bekend als een plug-in of extensie, om video- of audiogesprekken te voeren. U kunt beter de Skype-app gebruiken, tenzij deze niet beschikbaar is voor uw apparaat of als u problemen ondervindt die u niet kunt oplossen. In dat geval kunt u Skype voor web als alternatief proberen.

Merk op dat er ook een Skype Lite app voor Android. Skype Lite is oorspronkelijk ontworpen voor gebruikers in India, waar internet traag, onstabiel en duur kan zijn. Skype Lite is een eenvoudigere app die minder bandbreedte gebruikt wanneer u zich op een mobiel netwerk bevindt vermindering video kwaliteit. U hebt Skype Lite waarschijnlijk niet nodig, tenzij u zich op een extreem traag (2G) mobiel netwerk bevindt, of als u nog maar 100 MB aan internetgegevens hebt, maar u moet gewoon persoonlijk telefoneren.

Controleer de venstergrootte. Een oude computer zal moeite hebben om het videobeeld met een hoge beeldsnelheid op een groot scherm bij te werken. Als dit gebeurt, probeer dan de grootte van het venster te verkleinen en kijk of dat helpt uw ​​computer de inkomende video bij te houden. Omgekeerd, als u een zeer nieuwe (krachtige) laptop hebt, maar slecht zicht hebt, kunt u profiteren van een grote externe monitor. Een externe monitor heeft over het algemeen ook een superieure resolutie, wat mogelijk resulteert in een helderder beeld met meer detail.

Sluit het aan. Sommige laptops, tablets en mobiele telefoons schakelen - vooral als de batterij bijna leeg is - over naar een energiebesparende modus. In deze modus is er mogelijk minder verwerkingskracht beschikbaar, kan het scherm worden gedimd en kan de snelheid van het bijwerken van het scherm worden verlaagd. De videokwaliteit kan eronder lijden. Sluit je oplader aan en zet hem aan.

Video inschakelen. Als u eenrichtingsvideo ervaart, of helemaal geen video:

  • Verzend / accepteer Skype-uitnodigingen: Zorg ervoor dat u en uw vriend Skype-contacten zijn. Zoek uw vriend in het Skype-adresboek met haar telefoonnummer, e-mailadres, Microsoft-account, voor- en achternaam of Skype-naam. Stuur elkaar vervolgens een kort Skype-tekstbericht (chatbericht) of klik met de rechtermuisknop of druk lang op het pictogram Contactpersoon van uw vriend, selecteer Profiel bekijken en selecteer Contactpersoon toevoegen. Als u een Skype-chat-tekstbericht in beide richtingen uitwisselt, krijgt u contacten, en het kan gemakkelijker zijn dan de opties "Contact toevoegen" of "Accepteren" in de Skype-app te vinden.
  • Bellen met video: Selecteer in Skype de gewenste contactpersoon. Je ziet twee pictogrammen: een telefoon en een videocamera. Klik of tik op het videocamerapictogram om te bellen met video.
  • Zet je camera aan: Klik / tik tijdens een gesprek op het scherm en tik vervolgens op het camerapictogram om het verzenden van video te starten. Dit is soms nodig op iPhones en iPads voor de eerste oproep van een nieuwe contactpersoon, vooral als u niet expliciet een uitnodiging voor Skype-add-contact hebt verzonden en geaccepteerd.
  • Controleer de instellingen: Controleer zowel de instellingen van de Skype-applicatie als de audio- / video-instellingen. Deze instellingen veranderen van tijd tot tijd, maar over het algemeen geldt: Zorg ervoor dat u de juiste camera hebt geselecteerd en test deze (in Instellingen) om er zeker van te zijn dat deze werkt binnen de Skype-app. Terwijl je daar bent, is het een goed moment om je verlichting te controleren en te zien hoe je eruitziet voor mensen met wie je persoonlijk praat.
  • Open het deksel: Gebruik je een laptop met een externe monitor? Open het laptopdeksel en richt het op uw gezicht. De camera staat meestal net boven het scherm.
  • Herstart: We hebben gemerkt dat het probleem soms wordt opgelost door het apparaat opnieuw op te starten als er geen video is, vooral als het een iPhone is, of op een ander apparaat als een applicatie die zich misdraagt ​​de camera heeft gebruikt.
Vrouw die een hoofdtelefoon draagt ​​terwijl het gebruiken van een notitieboekje

De meest effectieve manier om de audiokwaliteit van Skype te verbeteren, is het dragen van een headset of oortelefoon met ingebouwde microfoon. Tijdens videogesprekken brengt dit de microfoon dicht bij uw mond en de luidspreker dicht bij uw oor.

De Jabra Evolve 65 is draadloos voor wirwarvrije / multi-tasking videogesprekken, gedempt voor comfort en passieve ruisonderdrukking, en kan zelfs tegelijkertijd verbinding maken met uw computer en mobiel. Met de Mono-versie kunt u alert blijven op onderbrekingen van collega's of familie.

Skype-audio optimaliseren

Draag een headset, koptelefoon of oortelefoons. Deze enkele stap zal het grootste verschil maken voor de audio-ervaring van is zowel een jij en je contact… zelfs als maar een van jullie ervoor kiest om dat te doen. Als je merkt dat het dragen van een headset, koptelefoon of oortelefoons / oordopjes niet praktisch is, lees dan verder over het verlagen van je volumes.

Vermijd wind en lawaai. Lawaai aan uw kant zal het voor uw contactpersoon moeilijker maken om u te begrijpen. Uw contactpersoon zal waarschijnlijk haar luidsprekervolume hoger zetten. Zoals we nu weten, zorgen hogere volumes voor problemen. Als u buiten bent, kan wind problemen veroorzaken die u misschien niet opmerkt, maar uw contactpersoon wel. Probeer aan de wind te ontsnappen of plaats uw hand rond de microfoon naar uw mond om de impact van de wind te verminderen. Schakel televisies uit en pauzeer muziek. Als u geluidsbronnen niet kunt vermijden, zal het dragen van een headset of dichter bij uw microfoon komen de Skype-geluidskwaliteit aanzienlijk verbeteren.

Dichtere microfoon en luidspreker. Idealiter zou uw mond heel dicht bij de microfoon moeten zijn en uw oren zo dicht mogelijk bij de spreker. Als u tegelijkertijd naar het scherm probeert te kijken, hoe kunt u dit dan doen?

Zonder headset, koptelefoon of oortelefoon gebruikt uw apparaat de ingebouwde luidsprekers en microfoons. Dit wordt handsfree telefoneren genoemd. Het is erg handig. Echter, als is zowel een u en uw contactpersoon de luidsprekermodus gebruiken, zal de audiokwaliteit eronder lijden - vooral als een van u een beetje slechthorend is en het volume hoger zet. De Skype-apps aan elk uiteinde, de processors in uw apparaten en de Skype-service zullen hun best doen om echo's te elimineren door echo-onderdrukking en echo-onderdrukking te gebruiken.

Als je merkt dat het volume aanzienlijk varieert tijdens de eerste lettergreep van elke zin, of als je een piep hoort, of als het echt moeilijk is om elkaar te onderbreken, dan weet je dat je te veel "loop gain" hebt. De lusversterking is gerelateerd aan de som van de luidsprekervolumes en microfoongevoeligheden aan elk uiteinde. In wezen probeert het geluid in een lus te reizen, uit de luidspreker van het ene apparaat en in de microfoon, via het netwerk, uit de luidspreker van het andere apparaat en in de microfoon, en een tweede keer via het netwerk. Als, na het doorlopen van die lus, het geluid is luider dan toen het begon, heb je meer kans op geluidsproblemen. Zelfs als maar één van jullie een headset, koptelefoon of oortelefoon draagt, wordt echo-onderdrukking veel gemakkelijker en wordt de noodzaak van echo-onderdrukking verminderd of geëlimineerd. Simpel gezegd, de geluidskwaliteit is veel beter en je kunt elkaar onderbreken veel gemakkelijker.

Probeer lagere volumes. Dit punt is contra-intuïtief en moet worden uitgelegd. Probeer het laagste luidsprekervolume te gebruiken dat praktisch is, terwijl u toch de spraak van uw contactpersoon comfortabel kunt verstaan. Dit is vooral belangrijk als u niet allebei een koptelefoon of oortelefoon draagt. Gebruik op dezelfde manier de laagste praktische microfoongevoeligheid. De Skype-app voor uw computer heeft mogelijk een optie (te vinden in Audio- en video-instellingen) om de microfoongevoeligheid automatisch aan te passen. Het kost meer moeite, maar uiteindelijk krijgt u mogelijk een beter resultaat door een handmatige microfoongevoeligheidsinstelling te kiezen. Het voorkomt dat uw volumeniveau op en neer springt en het verbetert de "onderbreekbaarheid" van uw gesprek (wat betekent dat u beter in staat zult zijn om tegelijkertijd te praten en te luisteren).

Natuurlijk, als ten minste één van jullie een headset, hoofdtelefoon of oortelefoons draagt, zijn het volume van de luidspreker en de gevoeligheid van de microfoon veel minder belangrijk.

Verwijder de cover. Een hoes of hoes - vooral een harde hoes, zoals een plastic of metalen hoes - kan het geluid verslechteren. De hoes kan het luidsprekergeluid aan de microfoon koppelen, hetzij door het geluid tussen het apparaat en de hoes te kanaliseren, of door de hoes te trillen. Dit hebben we onlangs meegemaakt op een iPad Pro met een plastic hoes.

Blokkeer het geluid niet. Het is gemakkelijk om de luidspreker of microfoon van een gsm of tablet gedeeltelijk af te dekken met uw handpalm of een verdwaalde vinger, of door het apparaat in een houder te plaatsen, of door het apparaat precies verticaal op de boven- of onderrand te plaatsen. Dit is lastig omdat de linker- en rechterrand vaak knoppen bevatten ... en we willen niet dat je het apparaat vasthoudt, want dat veroorzaakt beweging. Er zijn een aantal slimme telefoonhouders en telefoonstandaards die de zijkanten vastgrijpen maar openingen laten voor de knoppen; zoek er een die is ontworpen voor uw apparaat.

Vermijd reflecties. Kleine kamers met harde oppervlakken, zoals en-suite badkamers, zijn akoestisch het ergst. Grote kamers met tapijten, zachte meubels, wandkleden en onregelmatige wand- en plafondhoeken kunnen het beste werken. (Als u echter wifi gebruikt, moet u er rekening mee houden dat u zich ook in dezelfde kamer wilt bevinden als of in het zicht van uw wifi-router).

Schakel audio in. Als u eenrichtingsaudio ervaart, een zeer laag volume of helemaal geen audio, vink dan het volgende aan:

  • Luidsprekermodus: Als u een mobiele telefoon gebruikt: klik / tik tijdens een gesprek op het scherm en tik vervolgens op het luidsprekerpictogram om te schakelen tussen handsfree telefoneren (bedoeld voor videogesprekken, waarbij u de telefoon op afstand houdt) en normaal telefoonmodus (waarbij u de telefoon tegen uw oor houdt). Merk op dat op de meeste mobiele apparaten het inschakelen van de camera vanuit de Skype-app ook het geluid naar de luidsprekermodus schakelt; uit onze ervaring is dit de meest voorkomende oorzaak van eenrichtingsgeluid of een laag volume.
  • Mute-functie microfoon: Klik / tik tijdens een gesprek op het scherm en tik vervolgens op het pictogram Microfoon om de microfoon in of uit te schakelen (dat wil zeggen om het geluid van uw apparaat te dempen of weer in te schakelen). Soms ontstaat eenrichtingsgeluid simpelweg omdat een partij per ongeluk zijn microfoon of luidspreker heeft gedempt.
  • Luidspreker dempen en volume: De meeste tablets en mobiele apparaten hebben ook volumeknoppen aan één kant en soms een mute-schakelaar, dus controleer deze ook. Als u een computer gebruikt, bevatten sommige toetsenborden nu toetsen voor volume en dempen. Anders vindt u de geluids- of volume-instellingen onderaan, of in Instellingen of in het Configuratiescherm.
  • Skype-instellingen: Controleer de instellingen van de Skype-app en de audio- / video-instellingen van het apparaat. Deze instellingen veranderen van tijd tot tijd en kunnen per apparaat verschillen, maar over het algemeen geldt: Zorg ervoor dat u de juiste microfoon en luidsprekers hebt geselecteerd en test beide (in Instellingen) om er zeker van te zijn dat ze zijn geselecteerd en correct werken binnen de Skype-app. Terwijl u daar bent, is het een goed moment om uw volumeniveaus te controleren en aan te passen om de gesprekskwaliteit van Skype te verfijnen.

Geluidstest oproep. Skype heeft een gratis geluidstestservice, ook wel bekend als de Skype-echo-soundtestservice of echo123. U zou deze service moeten vinden in uw Skype-app, in Contacten. Bel de dienst. Je hoort een opgenomen stem die je ongeveer tien seconden vraagt ​​om te spreken. Uw stem wordt voor u afgespeeld zodat u zeker weet dat uw microfoon en luidspreker allebei werken, om de geluidskwaliteit te beoordelen en om te controleren hoe u klinkt voor mensen met wie u praat via Skype.

Toegewijde videotelefoon

A Speciale videotelefoon vermijdt volledig de complexiteit van apps voor videogesprekken en videogesprekken. Geen toetsenbord, muis of swipen. Geen logins, wachtwoorden of cijfers. Geen menu's, moeilijk te onthouden pictogrammen of lastige oplaadpads. Gewoon GROTE tekst en ENORME knoppen op een GROOT scherm, met LUID geluid. Het is ideaal voor oudere volwassenen die moeite hebben om zoiets ingewikkelds als een iPad, tablet of zelfs een gewone telefoon te gebruiken.

Maak de eerste oproep verrukkelijk. Kwaliteit van de ervaring is het allerbelangrijkste voor dat eerste persoonlijke gesprek! Onze ervaring is dat sommige oudere volwassenen, vooral degenen met dementie, resistent kunnen zijn tegen nieuwe technologie. De kwaliteit en eenvoud van dat eerste Skype-gesprek is essentieel. We hebben zo vaak gezien dat "neef Bill" probeerde een iPad in te stellen voor "Gran", om te zien dat het uiteindelijk een TDF (Top Drawer Filler) werd. Gebruiksgemak is alles. Zorg ervoor dat u al uw tests voltooit voordat u Skype aan uw bejaarde ouder of grootouder introduceert. Een speciale videotelefoon maakt videogesprekken ongelooflijk eenvoudig, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over angst voor technologie.

Verlaag uw rekeningen. Een speciale videotelefoon kan u helpen besparen:

  • Reizen: Videogesprekken of groepsvideoconferenties kunnen een aanvulling zijn op frequente persoonlijke bezoeken, waardoor de reiskosten voor het hele gezin worden verlaagd.
  • Telefoonrekeningen: Het gebruik van Skype video- en audiobellen kan de behoefte aan regelmatige telefoongesprekken in beide richtingen voor het hele gezin elimineren of verminderen.
  • Gezondheid: Sociaal isolement, als gezondheidsrisico, is slechter dan het roken van sigaretten, inactiviteit of obesitas. Slechte gezondheid heeft een enorme kost voor de samenleving en voor uw portemonnee.

Meer informatie over Konnekt's speciale videotelefoon

Meer tips

Bekijk onze veelgestelde vragen naar…

  • leer hoe u afbeeldingen of uw computerscherm kunt delen met een videotelefoon
  • Kijk hoe een speciale videotelefoon gewone telefoonnummers kan bellen, als back-up, als er geen antwoord is op Skype
  • ontdek hoe een speciale videotelefoon automatisch onbeantwoorde oproepen van vertrouwde familie kan beantwoorden, waardoor angstgevoelens worden verminderd

Hulp nodig?

Contact Konnekt voor hulp bij de gesprekskwaliteit van Skype.

Merk op dat deze handleiding tips bevat die nuttig zijn voor elk videogesprekplatform en kan worden gewijzigd. Wij vertegenwoordigen geen Skype of Microsoft.

Menu