Tien tips om de kwaliteit van videogesprekken te optimaliseren
Deze gids helpt u de kwaliteit van uw videogesprek te optimaliseren voor Konnekt-ondersteund video-oproepplatform en andere platforms op de markt zoals Zoom, WhatsApp, FaceTime, Lijn, Microsoft Teams, Google Meet, Facebook Messenger en WeChat.
Of u nu verbinding maakt voor werk, bijpraat met vrienden of contact onderhoudt met familie, met deze tips kunt u genieten van soepelere en helderdere videogesprekken.
1. Gebruik een betrouwbare internetverbinding
Een bekabelde verbinding is het beste. Als u wifi moet gebruiken, ga dan dicht bij de router zitten en minimaliseer de interferentie van andere apparaten.
2. Sluit ongebruikte apps en tabbladen
Sluit programma's, browsertabbladen en achtergrondtoepassingen af die bandbreedte en processorkracht verbruiken.
3. Houd uw apparaat bijgewerkt
Zorg ervoor dat uw besturingssysteem, webbrowser en app voor videogesprekken zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie voor optimale prestaties en beveiliging.
4. Kies het juiste apparaat
Gebruik een computer of tablet voor meer stabiliteit en een groter scherm, tenzij u de mobiliteit van een smartphone nodig hebt.
5. Goede belichting en camerapositie
Kijk naar een raam of gebruik een lamp om je gezicht te belichten. Houd de camera op ooghoogte voor een natuurlijk gesprek. Je kunt bestel onze aanbevolen hoofdtelefoons.
6. Gebruik een koptelefoon of oordopjes
Hiermee wordt echo verminderd en wordt de helderheid van het geluid verbeterd, zowel voor u als voor de andere persoon.
7. Beperk het gebruik van andere netwerken tijdens gesprekken
Vermijd het streamen van video's, het downloaden van grote hoeveelheden data en het online gamen op hetzelfde netwerk terwijl u aan het bellen bent.
8. Probeer de webversie als de app zich niet goed gedraagt
Veel platforms (Zoom, Google Meet, Teams, WhatsApp, Facebook Messenger) hebben een webversie die u via uw browser kunt gebruiken. Dit kan handig zijn als de app niet goed werkt.
9. Houd uw software licht
Vermijd "Lite"-versies of versies met lage bandbreedte, tenzij u een slechte verbinding hebt. Hoewel deze misschien werken op trage netwerken, kunnen ze de kwaliteit onnodig verminderen op snellere verbindingen.
10. Test voor belangrijke gesprekken
Voer vooraf een kort testgesprek uit om de beeld- en geluidskwaliteit te controleren.
Deel de tips met je vrienden en familie!
Konnekt Videophone biedt direct na installatie een hoogwaardige ervaring.
Voor veel mensen boven de 80 en voor mensen met beperkte toegankelijkheidsvoorzieningen kunnen apps voor videogesprekken een te grote uitdaging vormen.
KonnektHet vriendelijke team van helpt de gebruiker van de videofoon en zijn/haar familie en vrienden met het instellen van onze ondersteunde app voor videogesprekken. Zo kunnen ze overal genieten van de best mogelijke gesprekskwaliteit.
Eenvoudig contact Konnekt om uw bejaarde ouder, of iemand die u liefheeft, persoonlijk in contact te brengen met de hele familie — met beeld en geluid van hoge kwaliteit.
Onze ervaring is dat een onvoldoende wifi-signaalsterkte en trage internet-uplinksnelheden de meeste problemen met de kwaliteit van videogesprekken veroorzaken. Het verplaatsen of upgraden van een oude wifi-router kan een enorm verschil maken.
De TP-Link TL-MR6400 draadloze 4G LTE-router kan verbinding maken met mobiel internet met hoge uplinksnelheden. Hij kan ook uw vaste internetverbinding thuis gebruiken als hoge beschikbaarheid nodig is. Na een langdurige stroomuitval (24 uur of langer) start hij automatisch opnieuw op – in tegenstelling tot de meeste draagbare 3G- of 4G-modems met batterijvoeding.
Optimaliseer wifi en internet
Zorg ervoor dat uw wifi-signaal 80% of beter is. Vier van de vijf keer is een slechte gesprekskwaliteit te wijten aan een zwakke wifi. Wat aanvoelt als "goede" wifi is vaak niet voldoende voor videogesprekken van hoge kwaliteit. Browsen, sociale media, muziek en zelfs eenrichtingsvideo kunnen met slechte wifi overweg omdat ze bufferen — videogesprekken niet. Voor liplezen is de kwaliteit 90-100%. Dit betekent meestal dat u zich in dezelfde kamer bevindt of dat u zich binnen het bereik van uw wifi-router bevindt.
Verbeter uw signaal:
- Open deuren tussen u en de router
- Til de router van de vloer, uit kasten en uit de buurt van rommel
- Controleer de signaalbalken of -ringen op uw apparaat
- Vervang routers die ouder zijn dan 5 jaar of die vaak opnieuw opgestart moeten worden
Kies de juiste band:
- 2.4 GHz is het beste voor bereik en om door muren heen te gaan. Gebruik dit als je niet in dezelfde ruimte kunt zijn.
- 5 GHz is sneller en werkt goed in dezelfde ruimte of in de buurt.
- Geef elke band een andere netwerknaam, zodat u voor elk apparaat de beste naam kunt selecteren.
Uitbreiding van de dekking:
- Toegangspunt via Ethernet (beste optie)
- Powerline/MOCA-extender met gebruik van bestaande bedrading
- Wi-Fi extender (eenvoudig te installeren, maar lagere prestaties)
Bekabelde verbinding: Voor een desktop of laptop op één locatie gebruikt u Ethernet voor de meest stabiele verbinding.
Verhoog de uploadsnelheid
Voor goede gesprekken is het volgende nodig:
- 0.7 Mbps per enkele reis voor redelijke kwaliteit
- 1.5 Mbps voor helderheid bij liplezen
- 2 Mbps+ voor groepsgesprekken
Vraag uw provider naar upgrades zoals Annex M voor ADSL of een Speed Boost voor kabel/HFC.
Mobiel internet
Bij gebruik van mobiele data:
- Streef naar 3–4 maten of meer
- Ga dichter bij een raam staan of dichter bij de toren
- Nieuwere apparaten presteren beter op meer frequentiebanden
- Draagbare 4G-modems kunnen de verbinding met tablets of oudere telefoons verbeteren
Verminder ander gebruik
- Vraag anderen om streaming, gamen en grote uploads te pauzeren tijdens gesprekken
- Sluit ongebruikte apps op uw apparaat om bandbreedte en verwerkingskracht vrij te maken
Optimaliseer audiokwaliteit
Gebruik een headset
Het dragen van een headset, koptelefoon of oordopjes is de meest effectieve manier om de geluidskwaliteit te verbeteren – voor jou en je gesprekspartner. Zelfs als maar één persoon ze gebruikt, verbetert de helderheid aanzienlijk.
Als het dragen van deze apparaten niet praktisch is, lees dan het gedeelte over het verlagen van uw volume.
Verminder lawaai en wind
Achtergrondgeluiden zorgen ervoor dat uw gesprekspartner u moeilijker kan verstaan en het kan ertoe leiden dat hij of zij het volume harder zet, wat tot nog meer problemen kan leiden.
- Outdoors: Wind kan je stem vervormen zonder dat je het merkt. Zoek beschutting of houd je hand om de microfoon om wind tegen te houden.
- Binnenshuis: Zet televisies uit, zet muziek op pauze en vermijd lawaaiige apparaten.
Als u ruis niet kunt vermijden, draag dan een hoofdtelefoon of ga dichter bij de microfoon zitten.
Houd de microfoon en luidspreker dichtbij
Idealiter bevindt uw mond zich dicht bij de microfoon en uw oren dicht bij de spreker. Zonder headset gebruikt uw apparaat de luidsprekermodus, wat handig is, maar wel gevoelig voor echo, vooral als beide personen de headset gebruiken en één van hen het volume verhoogt.
Begrijp "Loop Gain"
Als u bij de eerste lettergreep al volumeschommelingen opmerkt, als er gepiep klinkt of als u moeite hebt om elkaar te onderbreken, is er mogelijk sprake van te veel lusversterking. Hierbij reist het geluid in een feedbacklus tussen de luidsprekers en de microfoons.
Zelfs als één persoon een headset gebruikt, is dit probleem al veel kleiner. De echo wordt beter onderdrukt en gesprekken verlopen natuurlijker.
Lagere volumes
Tegenintuïtief gezien verbetert een lager speakervolume vaak de helderheid, vooral als je geen hoofdtelefoon gebruikt. Verlaag ook de microfoongevoeligheid tot het laagste niveau dat comfortabel aanvoelt.
Verwijder de afdekkingen
Harde covers (van plastic of metaal) kunnen het geluid verslechteren door trillingen of door het kanaliseren van speakeraudio naar de microfoon. Het verwijderen van de cover kan de kwaliteit merkbaar verbeteren.
Blokkeer de microfoon of luidspreker niet
Bedek ze niet met je hand, vinger of een telefoonstandaard. Sommige standaarden grijpen de zijkanten vast en laten ruimte over voor knoppen en geluid. Kies er een die geschikt is voor je apparaat.
Vermijd echo-achtige kamers
Kleine kamers met een hard oppervlak (bijvoorbeeld badkamers) veroorzaken reflezingen. Grotere kamers met tapijten, zachte meubels en wandkleden zijn beter.
Als u Wi-Fi gebruikt, blijf dan in dezelfde ruimte als uw router.
Audiofuncties inschakelen
Als u eenzijdig geluid hoort, het volume heel laag is of helemaal geen geluid hoort, controleer dan:
- Luidsprekermodus: Schakel tussen de luidsprekermodus en de normale telefoonmodus.
- Microfoon dempen: Zorg ervoor dat de microfoon niet gedempt is.
- Luidspreker dempen/volume: Pas de zijknoppen of de instellingen op het apparaat aan.
Controleer op computers het volume van de toetsen op het toetsenbord of de geluidsinstellingen van het systeem.
De beste manier om de audiokwaliteit te verbeteren, is door een headset of oordopjes met ingebouwde microfoon te gebruiken. Hierdoor bevindt de microfoon zich dicht bij je mond en de spreker dicht bij je oor.
De Jabra Evolve 65 is draadloos voor knoopvrije, multitaskende gesprekken, voorzien van een comfortabele demping met passieve ruisonderdrukking en kan verbinding maken met zowel computer als mobiele telefoon. Met de monoversie blijft u alert op onderbrekingen.
Als u een hoofdtelefoon nodig hebt met frequentiecompensatie, ruisonderdrukking of over-hoortoestellen, bestel onze aanbevolen hoofdtelefoons.
Speciaal apparaat voor videogesprekken: de videofoon!
Een speciaal apparaat voor videobellen vermijdt volledig de complexiteit van apps voor videogesprekken en videobellen. Geen toetsenbord, muis of swipen. Geen logins, wachtwoorden of cijfers. Geen menu's, moeilijk te onthouden pictogrammen of lastige oplaadpads. Alleen GROTE tekst en ENORME knoppen op een GROOT scherm, met LUID geluid. Het is ideaal voor ouderen die moeite kunnen hebben met zoiets ingewikkelds als een iPad, tablet of zelfs een gewone telefoon.
- Verminder sociaal isolement: Frequent face-to-face contact kan sociaal isolement en eenzaamheid verminderen, verlaag het risico op depressie, helpen dementie voorkomen of behandelenen beperken zowel lichamelijke als geestelijke gezondheidsrisico's.
- Herwinnen van onafhankelijkheid: Videogesprekken kunnen starten en beantwoorden geeft een ongelooflijke boost van zelfvertrouwen.
- Zie verre familieSenioren die niet zo vaak op reis kunnen, kunnen onze videobel-app gebruiken om contact te houden met verre familieleden. Deel een glimlach!
Maak de eerste oproep verrukkelijkDe kwaliteit van de ervaring is cruciaal voor dat eerste persoonlijke gesprek! Onze ervaring leert dat sommige ouderen, met name ouderen met dementie, weerstand kunnen bieden tegen nieuwe technologie. De kwaliteit en eenvoud van dat eerste gesprek zijn cruciaal. We hebben al zo vaak gezien dat "neefje Bill" een iPad probeerde in te stellen voor "oma", maar dat het uiteindelijk een TDF (Top Drawer Filler) bleek te zijn. Gebruiksgemak is alles. Zorg ervoor dat je alle tests hebt afgerond voordat je onze videobel-app aan je bejaarde ouder of grootouder introduceert. Een speciale videotelefoon maakt videobellen ongelooflijk eenvoudig, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over angst voor technologie.
Verlaag uw rekeningen. Een speciale videotelefoon kan u helpen besparen:
- Reizen: Videogesprekken of groepsvideoconferenties kunnen een aanvulling zijn op frequente persoonlijke bezoeken, waardoor de reiskosten voor het hele gezin worden verlaagd.
- Telefoonrekeningen:Door gebruik te maken van video- en audiogesprekken kan de noodzaak voor regelmatige telefoongesprekken in beide richtingen voor het hele gezin worden weggenomen of verminderd.
- Gezondheid: Sociaal isolement, als gezondheidsrisico, is slechter dan het roken van sigaretten, inactiviteit of obesitas. Slechte gezondheid heeft een enorme kost voor de samenleving en voor uw portemonnee.
Meer informatie over Konnekt's speciale videotelefoon.
Hulp nodig? Contact Konnekt voor hulp met de gesprekskwaliteit.
Houd er rekening mee dat deze gids tips bevat die nuttig zijn voor elk platform voor videogesprekken en dat deze kan worden gewijzigd.