Written by 約翰納庫爾斯基，2024 年 XNUMX 月：
2018 年 XNUMX 月，國際身心障礙者日，微軟推出了 Skype 字幕功能。
2019年，澳洲公司 Konnekt 基於 Skype 的整合式字幕 Konnekt 可視電話，已經為老年人和有認知、視力或靈活性需求的人簡化了電話和視訊通話。
Konnekt 加強了與 Microsoft Skype 團隊的關係，共同努力改善耳聾或聽力障礙人士的生活。
在2020， Konnekt 與 Telstra 和澳洲政府 DITRDCA（通訊部）合作推出 字幕可視電話程序 (更多）。輕鬆有效地溝通的能力——通常是多年來的第一次——帶來了巨大的快樂和 重新贏得獨立 對於聾啞人士和有聽力障礙的人來說。
利用該計劃的成功和商譽， Konnekt的字幕電話 從 2023 年 XNUMX 月開始，澳洲政府補貼的護理之家的居民可以使用該服務，並開始試用。療養院居民現在可以享受包容且公平的電話服務！
羅莎莉W (Rosalie W) 是 ACH 集團一家療養院的居民，今年 96 歲，幾乎失聰。
羅莎莉的房間裡有一部大按鈕電話，但沒有任何意義：她幾乎聽不到鈴聲，不知道是誰打來的，也聽不懂。
女兒羅茲說，養老院的工作人員很棒，但很忙。家人會打電話給接待處，如果護理之家不太忙，工作人員會拿著無線電話，寫筆記並來回傳達答案。
他們常常弄錯了方向
（澳洲俚語，意思是「訊息被誤解」）－女兒羅茲。
家人發現 Konnekt 透過線上搜尋。這看起來好得令人難以置信！在全球範圍內都有銷售和支援合作夥伴。羅茲和亞歷克斯選擇開車去 Konnekt的墨爾本（澳洲）辦事處，親自看看。
聯合創始人Karl Grimm抽空親自示範了15吋可視電話，特別著重展示：
Karl 出色地展示了這一切是如何運作的。非常友好和專業。 – 羅茲。
羅茲 (Roz) 和亞歷克斯 (Alex) 了解到每月 5 美元的護理院新試驗後，帶著一張 產品傳單，並讓兄弟姐妹相信這款手機非常適合他們的母親羅莎莉。
媳婦凱利和合夥人唐為實現這一目標發揮了重要作用。
聯合創始人約翰·納庫斯基 (John Nakulski) 讓家人可以輕鬆地 網上申請.
羅茲與家人討論了家庭的需求 Konnekt 支持團隊.
可選聽筒可為單聲道使用提供更大的隱私性和高清晰度。
或者，耳機和相容的助聽器和植入物可以透過 3.5 毫米聲音插座、USB 或藍牙連接。
Roz 選擇了“免持”，這可以讓事情變得簡單，並且非常適合重度耳聾或雙耳使用。
輔助功能選項還可以滿足與視覺、記憶/學習、靈活性或移動性相關的需求，例如無線存取按鈕。
羅莎莉不需要其他 可視電話配件，其中包括功能強大的揚聲器條和其他房間的遠端警報。 Konnekt 也可以為桌面支架、可伸縮臂和壁掛支架提供協助。
使用簡單的Pref在表格中，羅茲為可視電話的大呼叫按鈕輸入了自己和家人凱西、克里斯、凱利和唐的聯絡方式。
「Roz」按鈕可以透過 Skype 呼叫 Roz，讓母女可以面對面交談。羅莎莉會讀懂羅茲的嘴唇和臉部表情，從而決定何時說話。
Chris 尚未安裝免費的 Skype 應用程序，因此「Chris」快速撥號按鈕只是撥打他的電話號碼。
羅茲會問 Konnekt 很快就會（遠端）添加按鈕，以便她的母親可以打電話給她的孫子。
Roz 選擇了 1920 年代的澳洲鈴聲（也有美國鈴聲）、高對比度顏色、來電螢幕閃爍以及較大的字幕文字大小。
可選的鍵盤可以讓羅莎莉「撥打」其他號碼。
羅茲選擇加入一個 Konnekt 用於支援的按鈕，以及允許用布擦拭螢幕而不觸發呼叫的「清潔」按鈕。
可選的聲音控制使羅莎莉可以快速調整音量。
ACH 工作人員 Claire、Laura 和 Jo 在設置過程中熱情地提供了幫助。在考慮了桌面安裝和牆壁支架選項後，羅莎莉的新可視電話安裝在一個「高男孩」（一個帶抽屜的大櫃子）上， Konnekt的黏性夾將其牢固地固定到位。
Konnekt 支援人員透過電話遠端進行最終調整。羅茲不想使用螢幕保護程序，而是希望她母親的可視電話全天打開，晚上關閉（或黑屏）。
我媽媽是一個早起的人，所以早上 6 點打開，晚上 8:30 關閉。她說，如果此後有人打電話，一定是出了什麼問題──羅茲。
一般來說， Konnekt 預先設定可視電話以自動連接到護理之家 Wi-Fi。該計劃可以提供 Konnekt- 管理的 Telstra 蜂窩互聯網服務，配備可靠的調製解調器，如果沒有互聯網可用，只需額外支付 5 美元。
當 Wi-Fi 無法連線時（這種情況很少見），Daniel 在 Konnekt ACH 的 IT 專業人員前來救援。他們一起快速連接 Wi-Fi。
Roz 將微軟的免費 Skype 應用程式下載到她的舊手機和新 iPad 上。對於無法安裝應用程式的人來說，Skype 也可以在大多數瀏覽器中使用。
羅莎莉很快就開始閱讀可視電話螢幕上清晰的大標題。
羅茲的兄弟姐妹最初撥打了可視電話的電話號碼，就像撥打澳洲的任何固定電話號碼一樣。不久之後，他們中的大多數人開始使用 Skype，以便透過視訊進行聯繫。
羅莎莉按下指定的呼叫按鈕即可打電話給家人。每個按鈕都可以撥打 Skype、撥打固定電話或手機號碼，或同時嘗試兩者。
這個系統很棒，它給了我媽媽新的生命。她打電話給我和我姐姐。我們透過 Skype 分享貓和狗 Missy 的照片。 – 羅茲。
如今，養老院的工作人員都戴著口罩。不幸的是，面具會掩蓋聲音並妨礙唇讀。這可能會令人沮喪、孤立和沮喪。忙碌的員工會花額外的時間在紙上寫下指示和資訊。
多虧了 Konnekt 電話在居民自己的房間裡，不再需要工作人員轉達家庭訊息。
而且，當工作人員需要與住戶溝通時，他們只需從房間內或室外撥打住戶的字幕電話（無論是否有視訊）即可輕鬆溝通。 點擊觀看
在澳大利亞， Konnekt 根據 GST 法案，字幕視覺電話屬於 Schedule-3 醫療設備。它也是國家殘障保險計劃、MyAgedCare、DVA 和 JobAccess EAF 的公認輔助技術/通訊輔助工具 澳大利亞政府資助.
要了解有關 Konnekt 字幕可視電話，請訪問 konnekt.com.au/captioning-video-phone， 或者 聯繫我們 Konnekt 澳洲或我們在北美、英國、歐洲或紐西蘭的銷售/支援合作夥伴。
在澳大利亞， Konnekt-澳洲電信計劃 參與者每月支付 5 美元，或透過網路支付 10 美元。您的視訊通話和電話、字幕、支援以及添加/更改都包含在內。
Konnekt 感謝 Telstra、通訊部以及 Microsoft（特別是他們的 Skype 團隊）的支持與協助。
我們 ACH 的新同事非常出色，也很容易合作：社區聯絡人主管 Rosslyn 有另一位聾啞居民，她無法再與她跨州的女兒交談。在承諾自願為該計劃提供第二名住院醫師之前，羅斯林拜訪了羅莎莉，詢問她的意見…
太棒了，我希望幾年前就擁有它。這很好。