Často kladené otázky

ANO. Konnekt prodává celosvětový včetně Ameriky, Velké Británie, Evropy, Nového Zélandu, Austrálie a Asie. Spokojili jsme uživatele videotelefonů po celém světě, včetně Spojených států, Kanady, Spojeného království, Irska, evropského kontinentu (např. Německo, Belgie), Austrálie, Nového Zélandu a Asie (např. Japonsko, Malajsie)… Často zákazník a uživatel ( obvykle starší rodič) jsou v různých zemích.

USA, Kanada, Americas

Kliknutím sem získáte ceny v USA

V USA a ve Střední a Jižní Americe volají naši zákazníci Americký partner během pracovní doby pro prodej a podporu. Jste příliš zaneprázdněni během dne? Můžete také volat Konnekt na našich Americké telefonní číslo po hodinách během pozdního odpoledne a dokonce i během pozdního večera, kdy je pravděpodobnější, že budete moci trávit čas pomáháním rodině. Tím, že jsme k dispozici během vašeho večerního času, využíváme výhod KonnektPoloha a časové pásmo Austrálie. Pokud nám tedy voláte na naše mimopracovní číslo v USA, očekávejte, že si někdy promluvíte s Konnekt reprezentant s australským přízvukem!

V USA má náš nejstarší uživatel 99! Členové jeho rodiny mu říkají tváří v tvář z celé Ameriky. Jeho vnuk rád vizuálně kontroluje, zda je „děda“ šťastný a že se mu daří, a dědeček se těší, když vidí své mezistátní pravnoučata. Konnekt Videofon se používá v rezidenční péči, v důchodových vesnicích, na paměťových klinikách av soukromých domech.

Víme, jaké to je nakupovat od zámořské společnosti Konnekt, stejně jako naši partneři v USA a Kanadě, se snaží poskytovat služby a podporu A +. To zahrnuje procházení první zkušeností po telefonu nebo přes Skype, pokud je to požadováno, a volání každého příbuzného / kontaktu, aby bylo pohodlné volat „Gran“ na Skype, tváří v tvář, ve skvělé kvalitě.

Severní Amerika je domovem špičkového výzkumu geriatrie a duševního zdraví. Číst zde o našem kolegovi profesorovi Alanovi Teovi, lékaři a vedoucím výzkumu na Oregonské univerzitě pro zdraví a vědu, a zjistit proč - podle průkopnické studie Dr. Tea - z očí do očí kontakt je kritický ke zlepšení starší zdravía snížit sociální izolaci a depresi.

Kliknutím sem získáte ceny v USA

Evropa, Spojené království, Izrael

KonnektJe Londýnský prodej partner Jen tak péče, A naše Vídeňský prodej partner Bildfon, pomáhají podporovat zákazníky ve Spojeném království, Izraeli a Evropě. Naši zákazníci ve Spojeném království používají pevný nebo mobilní internet v závislosti na jejich poloze a na tom, co funguje nejlépe. V kontinentální Evropě, kde angličtina obvykle není první jazyk, máme videofony zcela lokalizované a personalizované! Například jeden videotelefon v Mnichově má ​​tlačítka volání pro volání členů rodiny v několika zemích a všechny výzvy a tlačítka jsou v německém jazyce.

Hardwarová podpora je snadná. Náš dodavatel hardwaru je deset nejlepších výrobců počítačů / periferií se servisními uzly po celém světě. Software je 100% Konnekt vlastní a vyvinuté a aktualizace softwaru - které jsou čas od času potřebné - stahují a instalují se automaticky, v noci. Žádná strašidelná vyskakovací okna ani připomenutí! Samotný Skype je známý tím, že funguje neuvěřitelně dobře po celém světě, kdekoli je spolehlivý internet. A Konnekt má velkorysou politiku návratu a záruka.

Asie

Naše „nejvíce distribuovaná rodina“ má uživatele videotelefonu v asijské zemi a rodinu (kontakty) v USA, Oceánii a Evropě. Slyšíme příběhy o tom, jak „Gran“ mluví se svými vnoučaty po celém světě pouhým stisknutím jednoho tlačítka!

Nový Zéland

Náš nejnovější prodejní a podpůrný partner se nachází v Aucklandu na Novém Zélandu. Kontakt Graemovi a týmu za radu ohledně místních internetových služeb a za projednání jakýchkoliv obav ohledně nákupu nebo doručení.

Kliknutím sem získáte nabídku pro vaši dodací adresu

• Prodejte jej nebo jej dejte příbuznému nebo příteli. Můžeme to znovu přizpůsobit.
• Konnekt má program zpětného odkupu. Kontakt Podrobnosti.
• Lze nainstalovat Windows. Vyrábí výkonný dotykový počítač. Lze přidat klávesnici a myš.

• Ukaž jí naši domovská stránka or videa na vašem mobilu.
• Stáhněte si a vytiskněte náš produktový leták.
• Je k vidění u mnoha klíčová umístění.

Ano. Pokud jste ochotni naučit se nový operační systém, zařízení a aplikace. Pokud je váš zrak a sluch skvělé. Pokud máte dostatečně pevné ruce, abyste spolehlivě poklepali na malé ikony; přejetím prstem, přiblížením nebo oddálením; pracovat s malými obrazovkovými klávesnicemi; a připojte fiddly nabíječky. Pokud máte pacienta IT Guy vždy po ruce.

Tucet výhod videofonů:

1. Neuvěřitelně SNADNÉ použití - jednodušší než otevření dveří.
2. VELKÁ tlačítka a VELKÁ obrazovka - mnohem větší než iPad.
3. LOUD - dva přední reproduktory. Slyšte zvonit v mnoha místnostech.
4. Žádné vyskakovací okna, reklamy ani žádosti o aktualizaci. Žádná přihlášení, hesla, ikony nebo aplikace.
5. Záložní čísla (domácí / kancelářské telefony) se zase volají, pokud neexistuje tváří v tvář odpověď.
6. Automatická odpověď je selektivní: Pouze autorizovaní volající, abyste zkontrolovali, zda jste v pořádku, když neodpovídáte!
7. Plně nainstalováno. Pomáhá předcházet nesprávnému umístění, poškození a zakopnutí o kabely.
8. Jeden dotyk KONNEKT tlačítko nebo zavolat o pomoc. Není potřeba IT chlápka.
9. Personalizováno. Jen rodina, přátelé a poskytovatelé služeb, které chcete.
10. Změny: Děláme je za vás, na dálku, bez návštěvy.
11. Odolný dotykový displej. Používejte jej s rukavicí, obvazem, protetikou nebo jiným ukazatelem.
12. Žádné děsivé žádosti, zprávy nebo hovory od cizinců.
13. Videotelefon nebude ztracen, ponechán bez poplatku nebo nebude používán v místnosti se slabým Wi-Fi. Toto jsou extrémně časté stížnosti na videohovory s přenosnými tablety.
14. My dokonce pomáháme přátelé a rodina dostat se na Skype a otestovat a optimalizovat s nimi vysoce kvalitní zážitek!

• Starší dospělí mohou mít nárok na balíček pro domácí péči (např. v Austrálii: HCP a CHSP programy pokrývají asistenční technologie, včetně komunikačních pomůcek, které pomáhají snižovat sociální izolaci nebo podporují samostatně žijící osoby)
• Invalidita: Profesní terapeut může doporučit videofon, aby pomohl těm, kteří mají poruchu sluchu, zraku, obratnosti, učení nebo jiných poruch (např. V Austrálii: NDIS program a různé státní programy zdravotně postižených)
• Ostatní země: Zeptejte se vaší místní zdravotní agentury pro zdravotně postižené nebo starší osoby nebo svého zástupce zdravotního pojištění.

1. Nahraďte 90% vašich telefonních hovorů hovory z vašeho videotelefonu:
   • Neomezené osobní hovory kamkoli na světě, včetně zahraničních přátel
   • Neomezené volání na běžné telefony - místní i meziměstské
   • Neomezené volání do mobilních telefonů pomocí Skype
   • Viděli jsme účty za telefony až 100 $ měsíčně!
2. Omezte předplatné telefonní služby na „základní“ tarif.
   • Jeden uživatel změnil z telefonního plánu $ 50 na $ 24.90 měsíčně
3. Vaši přátelé a příbuzní vám mohou zavolat na videophone pomocí Skype, z mobilního telefonu, iPadu / tabletu nebo počítače.
   • Mohou snížit své účty za domácí telefony - zejména pokud jsou v zámoří nebo mezistátní!
   • Mohou snížit své účty za mobilní telefony - zejména příbuzní, kteří vám často volají
4. Můžeme přidat tlačítka volání, která volají také vaše poskytovatele služeb. Využijte slevy pro seniory, věrnostní programy a „sazby kamarádů“. Neomezené volání vašim oblíbeným:
   • Taxi služby
   • Zahradník, údržbář, instalatér, elektrikář a čistič
   • Lékaři, masáže, fyzioterapeut, zdravotní sestra, pedikér
   • Kadeřnictví, květinářství, obchod se suvenýry, divadlo, trafika
   • Služby dodávky potravin
   • Plyn, elektřina, poskytovatelé telefonních služeb, veterinář, místní rada
5. Žádná volání od telemarketerů nebo podvodníků / podvodníků.
   • Videofon blokuje hovory od neznámých volajících.
   • Z videotelefonu druhé straně není zasílána žádná identifikace linky volajícího.
   • Pomůžeme vám zaregistrovat váš běžný telefon pomocí registru Nevolejte.
6. Pro osoby ve věku Aged Care (kde je tlačítko nouzového volání sestry):
   • Videotelefon může zcela nahradit potřebu telefonu.
   • Mnoho zařízení péče ve věku poskytuje obyvatelům bezplatný internet s Wi-Fi.

Ne. Videophone spotřebuje mnohem méně elektřiny než laptop.

• Tichý polovodičový disk (SSD).
• Nízká spotřeba energie Intel Mobile CPU.
• Žádný chladicí ventilátor, klávesnice, myš, track-pad, baterie nebo optická jednotka.
• Spořič obrazovky může zcela vypnout LCD obrazovku, když se nepoužívá.
• Elektřina stojí jen několik centů denně!

Můžeme změnit hlasitost za vás, aniž bychom museli navštěvovat. Můžeme optimalizovat hlasitost pro hlučnou nebo tichou místnost. Můžeme také zvýšit nebo snížit hlasitost vyzvánění nebo použít intenzivnější vyzváněcí zvuk. Vidět Videotelefon Preference nebo jednoduše Kontaktujte nás.

Můžeme změnit počet volacích tlačítek bez nutnosti návštěvy a uspořádat je do řádků a sloupců přesně podle vašich představ. Možná budete muset přidat nebo odebrat tlačítko pro jednoho z vašich přátel, nebo byste rádi umístili své oblíbené kontakty do horního řádku. Vidět Videotelefon Preference nebo jednoduše Kontaktujte nás.

Jednoduše Kontaktujte nás se jménem vašeho kontaktu, e-mailovou adresou, telefonními čísly a (pokud nějaké mají) s jejich Skype jménem nebo účtem Microsoft. O zbytek se postaráme.

Pokud váš kontakt nepoužívá Skype nebo potřebuje nějakou pomoc, pošlete jej na https://www.konnekt.com.au/get-skype/, nebo nám je pošlete Začít e-mail.

Pokud potřebujete přidat nebo změnit několik kontaktů, můžete použít formulář na konci našeho Videotelefon Preference stránky.

Můžeme pro vás zvětšit velikost textu v tlačítkách. Můžeme také přizpůsobit písmo (písmo) a barevné schéma. Můžete dokonce mít kontaktní jména v jiném jazyce, například zjednodušená čínština. Použijeme-li krátká kontaktní jména, například „Bart“ místo „Bartholomew“, zvětšíme velikost textu. Vidět Videotelefon Preference nebo jednoduše Kontaktujte nás.

Konnekt si může přizpůsobit každé tlačítko volání tak, aby se pokusilo zavolat vašemu kontaktu až na pět různých čísel nebo Skype jmen postupně. Například pokud má Bill domácí telefon, pracovní telefon a Skype jméno, můžeme nastavit tlačítko „Bill“, abychom nejprve vyzkoušeli Bill na Skype, pak zazvonit na své pracovní telefonní číslo a pokud na své pracovní číslo neodpoví do (řekněme) 25 sekund, a nakonec vyzkoušet Billovo domácí telefonní číslo. Tím zabráníte tomu, aby váš hovor přijal Billova pracovní hlasová schránka nebo záznamník. Chcete-li změnit způsob fungování tlačítka nebo přidat / odebrat tlačítko, viz Videotelefon Preference nebo jednoduše Kontaktujte nás.

Můžeme za vás přidat, odebrat nebo změnit telefonní číslo nebo Skype jméno jakéhokoli z vašich kontaktů, aniž byste museli navštěvovat. Vidět Videotelefon Preference nebo jednoduše Kontaktujte nás.

Váš videotelefon můžeme nastavit tak, aby umožňoval pouze příchozí hovory od kontaktů, které nominujete. To pomáhá zabránit nechtěným hovorům a telemarketing. Pomáhá to také zabránit škodlivým a podvodným hovorům. Pokud máte kontakt, kterému chcete zavolat, ale koho nechcete, aby vám mohl zavolat - například veselý bratranec, který vypadá, že vždy volá na 10pm, aby něco požádal - můžeme to nastavit pro tebe. A naopak, pokud chcete odebrat volací tlačítko sestřenice, ale nechat sestřenice, aby se k vám dostalo, můžeme to udělat také. Vidět Videotelefon Preference nebo jednoduše Kontaktujte nás.

UPDATE: Nyní můžeme také nastavit váš videotelefon tak, aby umožňoval příchozí hovory od libovolného volajícího. Tento režim může být užitečný během prvních pár týdnů, zatímco rodina stále organizuje své účty Skype. Je také užitečné, pokud jste nás požádali o poskytnutí běžného telefonního čísla na váš videotelefon a chcete, aby kdokoli mohl volat na videotelefon z libovolného telefonního čísla.

Z času na čas může být na obrazovce potřeba otřít otisk proužků nebo prach. Chcete-li zabránit tomu, aby videotelefon uskutečňoval hovory při čištění obrazovky:

1. Najděte vlhký nebo suchý hadřík, který nepouští vlákna. Žádné kapaliny, žádné čisticí kapaliny, žádné chemikálie.
2. Klepněte na velké tlačítko Vyčistit. Pokud není k dispozici, vypněte napájení.
3. Otřete obrazovku ve velkých kruzích. Netlačte příliš tvrdě!
4. Pokud potřebujete ještě vyčistit, opakujte tento postup.
   

Na jakémkoli počítači, iPadu / tabletu nebo mobilním telefonu:

1. Spusťte Skype. Navštivte svůj obchod s aplikacemi nebo www.skype.com.
2. Zavolejte na videotelefon ze Skypu, jinak mohou zavolat vám.
3. Udeř Sdílet obrazovku je-li zobrazena ikona. V opačném případě se dotkněte obrazovky a stiskněte ... nejprve.
4. Zobrazte fotografie na svém vlastním zařízení pomocí libovolného prohlížeče fotografií nebo ze svých sociálních médií.
5. Pro dosažení nejlepších výsledků by fotografie měla zabírat celou obrazovku. Přiblížením zobrazíte podrobnosti.

Uživatel videophone NENÍ NIC. Stačí se usmát, mluvit o fotografiích a užít si show!

Podrobné pokyny pro chytré telefony, tablety a počítače viz jak sdílet obrazovku Skype.

Mohou přesměrovat příchozí hovory Skype na jejich mobilní telefonní číslo:

• Návštěva skype.com v libovolném prohlížeči (nebo z nové aplikace Skype) se přihlaste a přejděte na Účet Nastavení
• Přidejte malý kredit Skype nebo předplatné, které zahrnuje volání na mobilní telefony
• Pod Správa funkcí, klikněte na a povolte Přesměrování hovorů, zadejte číslo mobilního telefonu a Potvrďte / uložte
• U přesměrovaných příchozích hovorů se používá malý kredit Skype nebo minuty, pokud není použito neomezené předplatné.

Alternativně mohou přesměrovat svůj domácí nebo kancelářský telefon (pokud není zodpovězen) do svého mobilního telefonu:

• Jak se dozvíte, kontaktujte svého poskytovatele telefonních služeb.

Když se dotknete tlačítka pro volání, váš videotelefon nejprve zavolá na váš kontakt tváří v tvář (pokud váš kontakt nemá Skype jméno nebo pokud jste nás nepožádali, abychom věci nastavili jinak).

Pokud váš kontakt na Skype neodpovídá, váš videotelefon po určité době postupně zavolá na každé záložní číslo. Zálohovací číslo je obvykle domácí nebo kancelářské telefonní číslo pevné linky.

• Není třeba si pamatovat žádná telefonní čísla.
• Jediný stisk tlačítka volání se obvykle dostane k vašemu kontaktu, ať už jsou kdekoli.

Podívejte se na naše Video záložních čísel aby viděli, jak fungují.

Můžete spravovat Skype jméno každého kontaktu a záložní čísla pomocí našeho Videotelefon Preference tvoří nebo jednoduše Kontaktujte nás.

Ano. Video a zvuk jsou šifrovány v obou směrech. Mohou vám volat jen vaše kontakty. Máte kontrolu nad tím, kdo je oprávněn přidávat nebo měnit vaše kontakty. Kamera a mikrofon jsou aktivovány pouze během hovoru.

Viz také KonnektJe Zásady ochrany osobních údajů.

Můžete se obrátit Konnekt dotknutím se velké Konnekt na obrazovce videotelefonu, zavoláním na náš telefon nebo Skype Name, napište dopis na naši poštovní adresu nebo nám pošlete e-mail vyplněním Kontaktujte nás na naší webové stránce. Najdete naše telefonní čísla, Skype ID a poštovní adresu zde.

Ano! „ZMĚNY“ jsou součástí naší služby a díky nim jsme jedineční.

Prakticky všechno, co se týká videophone, můžeme změnit na dálku. Nikdo nemusí navštívit.

Naši zákazníci tuto službu milují! Jakmile získají kontaktní údaje ostatních členů rodiny a přátel, tyto informace nám jednoduše předají a my ostatní.

Pokud se sluch uživatele zhorší nebo se přestěhuje do menší domácnosti, můžeme změnit hlasitost a zvlášť hlasitost vyzvánění.

Chcete-li požádat o změnu: Jednoduše kontaktujte nás e-mailem, zavolejte nám z jakéhokoli telefonu nebo přes Skype nebo stiskněte Videophone's big Konnekt knoflík. Případně použijte náš Videotelefon preference forma.

Pošlete své kontakty na https://www.konnekt.com.au/get-skype/ pro jednoduchého průvodce nebo jednoduše Kontaktujte nás poslat jim Začít e-mailem. Všichni naši zákazníci po celém světě získají personalizované služby, které zahrnují pomoc přátelům a rodině v cestě. To pomáhá zajistit skvělý zážitek celkově a vynikající kvalitu všech vašich videohovorů.

Ano.

Konnekt vám může pomoci s nejlepšími internetovými nabídkami a pomůže vám vybrat a otestovat vaši internetovou službu bez ohledu na to, kde se nacházíte na světě.

• Jakýkoli internet: Jakýkoli typ internetu je v pořádku. ADSL, VDSL, kabel / HFC, optický, mobilní (mobilní) internet 3G / 4G / 5G.
• plány: Internet je obvykle levnější na 12měsíční nebo 24měsíční smlouvu, ale pokud máte zkušební verzi nebo si pronajmete, můžete se dohodnout na měsíční dohodě.
• Wi-Fi nebo kabelové připojení: Videophone se může připojit k modemu / routeru přes Wi-Fi (802.11 g / n / ac, 2.4 GHz nebo 5 GHz) nebo pomocí běžného kabelu LAN.
• Rychlosti: Doporučujeme alespoň 2.0 / 0.7 Mb / s (Megabitů za sekundu) spolehlivá rychlost downlink/uplink. Prefstabilně 3.0/1.0 Mbps. Testovat v www.speedtest.net.
• Pro čtení rtů: Alespoň 2.0/1.5 Mbps. Prefstabilně 3.0/2.0 Mbps. Použijte kabelovou LAN, pokud není videotelefon ve stejné místnosti jako Wi-Fi modem/router.
• Data: Pokud používáte pevný internet, doporučujeme alespoň 50 GB (GigaBytes) dat za měsíc. Přibližně 85–90% zákazníků používá méně než 5 GB měsíčně, takže pokud používáte mobilní (mobilní) internet, začněte s předplacenou službou 4–5 GB a sledujte využití. Pokud pravděpodobně používáte videohovory déle než dvě hodiny denně, doporučujeme vám 10–15 GB měsíčně.
• Nadbytečná data: Pokud používáte mobilní (mobilní) internet, vyberte dohodu, která je předplacená, nebo plán, ve kterém je rychlost omezena po vyčerpání měsíčního datového příspěvku. Pokuste se vyhnout plánům, které mají poplatky za „nadměrné množství“ (nadbytečné množství dat) - slyšeli jsme hororové příběhy lidí, kteří byli kvůli překročení „limitu“ účtováni desetinásobek obvyklého měsíčního poplatku za plán. Máte-li pochybnosti, zeptejte se nás.
• Společná: Pokud je sdílen internet: Doporučuje se plán s neomezeným počtem dat. Pokud jsou rychlosti ve vaší oblasti nízké, pozastavte během hovoru jiné využití.
• Wi-Fi: Budete potřebovat znát heslo k Wi-Fi a mít silné Wi-Fi singal na požadovaném místě videotelefonu.
  Pokud modem / router není ve stejné místnosti, může být zapotřebí prodlužovač Wi-Fi. Můžeme vám pomoci - mnoho prodlužovačů Wi-Fi je velmi nespolehlivých, ale našli jsme funkční model.
  Ještě lépe, použijte kabel LAN.
• Oceněný Wi-Fi router : Můžeme doporučit nebo dodat vysoce spolehlivý modemový router, nastavený a připravený k použití, optimalizovaný pro obousměrné video.
• Jedno číslo podpory: Stačí nám zavolat, poslat e-mail nebo použít online chat pro veškerou podporu videophone a IT / internet.

Konnekt poskytuje IT podporu pro uživatele a dokonce i pro rodinu a přátele. Díky tomu jsme jedineční.

To platí i proKonnekt zařízení a služby, jako je internet třetích stran a modemy / směrovače. Konnekt tým má neuvěřitelné množství zkušeností. Viděli jsme to všechno. Máme mnoho nástrojů a triků, které pomáhají řešit nejobtížnější problémy s Wi-Fi, internetem, modemy / routery a extendery. A máme vlastní metody, díky nimž je služba robustní a spolehlivá.

Většina našich zákazníků žije více než 20 minut od uživatele. Mnoho z nich jsou mezistátní nebo zahraniční. A všichni (zejména zákazníci, kteří pracují v IT sami) nechtějí podporovat vzdálený gadget! Místo toho chtějí strávit svůj čas poslechem kvalitních video a audio konverzací.

Software videotelefonu se aktualizuje automaticky přes noc, jakmile je k dispozici aktualizace, aby se zlepšil výkon a zpřístupnily nové funkce.

Nejsou žádná vyskakovací okna, žádná tlačítka, žádná nastavení. Aktualizace zcela nevyžadují zásah uživatele.

Nejlepší ze všeho: Bez ohledu na to, jak aplikace pro videohovory mohou změnit jejich vzhled a dojem na jiných zařízeních, Videophone udržuje své neuvěřitelně snadné uživatelské rozhraní.

Pro osoby se zdravotním postižením, které potřebují speciální možnosti, jako jsou tlačítka přístupnosti nebo kontrolky, které se rozsvítí při příchozím hovoru, vám můžeme také pomoci.

Ano. Videofon přichází s neomezeným voláním do běžných pevných telefonů v jedné zemi. Žádné překvapení.

Pokud máte zvláštní požadavky (jako je rodina rozložená do více zemí), můžeme vám s tím téměř vždy pomoci.

Videophone může také uskutečňovat a přijímat osobní hovory na jakékoli zařízení, které provozuje Skype, po celém světě, s výjimkou pouze několika zemí, kde je blokováno nebo je vyžadována služba VPN. Dokud může váš rodinný příslušník spustit aplikaci Skype na svém mobilním telefonu, může volat a přijímat hovory do / z videophone.

Konnekt vybrali Skype poté, co vyzkoušeli různé systémy / platformy / aplikace pro videohovory 20.

• Dlouhověkost. Skype je nejdelší (zdaleka) ze všech populárních systémů pro videohovory.
• Investice. Microsoft nedávno přestavěl aplikace Skype, upgradoval serverovou infrastrukturu, integroval Skype do svých dalších produktů a nadále intenzivně investuje do úspěchu Skype.
• Podpora. Podpora Skype je mezinárodní a zahrnuje Forum obsluhované zaměstnanci a navštěvované odbornými obhájci.
• Křížová platforma. Skype aplikace jsou k dispozici pro Windows, Mac, Linux, iOS (tablety iPad a iPhones), Android (tablety a mobilní telefony) a XBox. Skype také běží v mnoha počítačových prohlížečích bez nutnosti aplikace.
• International. Skype funguje prakticky v každém koutě světa. Pouze v několika zemích je blokovaný nebo vyžaduje VPN.
• Dostupnost. Skype málokdy chybí pauza. Jediným kliknutím můžete snadno zjistit Stav Skype.
• Opětovné připojení. Když se váš internet vrátí po krátkém (5-30 sekundovém) problému, Skype se automaticky znovu připojí.
• Nízké využití dat. Skype Lite pro Android je k dispozici pro členy rodiny se staršími mobilními telefony nebo v zemích, kde je internet pomalý nebo jsou data drahá.
• Skupinová volání. Skupinové videohovory, zvukové hovory nebo skupinové hovory se směsí Skype a telefonních cílů.
• Funkce. Sdílení obrazovky. Volání na běžná telefonní čísla ve více než 60 zemích. Skype Numbers. Skype byla jedna z mála platforem, která zaškrtla všechny naše krabice.
• Pronikání firewallu. Skype funguje téměř ve všech prostředích, se kterými jsme se setkali, včetně většiny společností, jako jsou banky.
• Ochrana osobních údajů. Hovory Skype jsou šifrovány.
• Kvalita hovoru. Skype vytěžuje co nejvíce dostupné internetové připojení a neustále se přizpůsobuje. Potřebujete lepší kvalitu? Viz náš průvodce optimalizací kvalita videohovoru.

Disclaimer: Konnekt nepředstavuje Microsoft nebo Skype.

V rámci naší služby můžeme pomoci vám a každému vašemu kontaktu (rodině a přátelům) optimalizovat zážitek z videohovoru.

Mezitím je zde několik nápadů, jak kontaktovat videophone:

Spolehlivý internet

• Rychlost upstream je kritická! Zeptat se Konnekt for Příloha M pro podporu až 60-100% ADSL2 +.
• Pozastavte nebo omezte jiné používání internetu.
• Použijte kabelové připojení LAN nebo Power-line Communication nebo se přesuňte blíže k Wi-Fi routeru.
• Pokud používáte mobilní internet, jděte ven na místo se 3 nebo více „pruhy“ signálu. Použijte novější zařízení 4G.
• Návštěva www.speedtest.net. Potřebujete 2.0/0.6 Mbps, strrefspolehlivě 3.0/1.0 Mbps spolehlivá rychlost downlink/uplink.

Rychlé a stabilní zařízení

• Použijte novější počítač, tablet nebo mobilní telefon.
• Restartujte nebo zavřete další aplikace.
• Starší notebooky: Získejte webovou kameru / mikrofon USB.
• Mobily / tablety: Použijte režim na šířku a stojan.

Obraz a zvuk

• Jasně světlé tváře. Žádný pohyb / světlo na pozadí. Zachovejte klid. Žádné chvění fotoaparátu.
• Používejte sluchátka, sluchátka nebo sluchátka.
• Vyvarujte se hluku větru, dopravy, hudby a televize.
• Upravte úrovně zvuku testovacím hovorem.
• Pokud jste v autě nebo v oblasti se špatným signálem, vypněte fotoaparát.
• Mobily: Klepnutím na obrazovku a klepnutím na ikonu Fotoaparát odešlete video.
• iPhone: Klepněte na obrazovku, klepněte na ikonu Reproduktor pro režim Reproduktor.

Potřebovat více? Podívejte se na našeho jednoduchého, ale důkladného podrobného průvodce optimalizací Kvalita hovoru Skype.