Tanya Jawab Umum (FAQ)

IYA NIH. Konnekt menjual industri udang di seluruh dunia. including America, UK, Europe, NZ, Australia and Asia. We have satisfied Videophone users across the globe including United States, Canada, United Kingdom, Ireland, the European continent (e.g. Germany, Belgium), Australia, New Zealand and Asia (e.g. Japan, Malaysia)… Often, the customer and the user (usually an elderly parent) are in different countries.

AS, Kanada, Amerika

Klik di sini untuk mendapatkan Harga AS

Di seluruh AS dan di Amerika Tengah dan Selatan, pelanggan menelepon kami Mitra AS selama jam kerja untuk penjualan dan dukungan. Apakah Anda terlalu sibuk di siang hari? Anda juga bisa menelepon Konnekt pada kami Nomor telepon setelah jam AS selama sore hari dan bahkan saat larut malam, saat Anda cenderung bisa menghabiskan waktu membantu keluarga. Dengan membuat diri kami tersedia selama waktu malam Anda, kami memanfaatkan KonnektLokasi dan zona waktu di Australia. Jadi, jika Anda menelepon kami di nomor AS setelah jam kerja, harap berharap untuk kadang-kadang berbicara dengan a Konnekt representative with an Australian accent!

Di AS, pengguna tertua kami adalah 99! Anggota keluarganya memanggilnya tatap muka dari seluruh Amerika. Cucunya suka memeriksa secara visual bahwa "Kakek" bahagia dan baik-baik saja, dan Kakek senang melihat cicitnya yang antarnegara. Konnekt Videophone digunakan dalam Perawatan Usia Lanjut, Desa Pensiun, Klinik Memori, dan di rumah-rumah pribadi.

Kami tahu bagaimana rasanya membeli dari perusahaan luar negeri gitu Konnekt, serta mitra kami di AS dan Kanada, berusaha keras untuk memberikan layanan dan dukungan A +. Ini termasuk memandu Anda melalui pengalaman pertama melalui telepon atau Skype jika diperlukan, dan menelepon setiap kerabat / Kontak untuk membuat mereka nyaman memanggil "Nenek" di Skype, tatap muka, dengan kualitas yang hebat.

Amerika Utara adalah rumah bagi penelitian terdepan dalam bidang geriatri dan kesehatan mental. Baca di sini tentang kolega kami Profesor Alan Teo, seorang Dokter Medis dan pemimpin penelitian di Oregon Health and Science University, dan mencari tahu alasannya - menurut penelitian inovatif Dr. Teo - tatap muka kontak adalah kritis untuk meningkatkan kesehatan lansia, dan untuk mengurangi isolasi sosial dan depresi.

Klik di sini untuk mendapatkan Harga AS

Europe, United Kingdom, Israel

Konnekt'S Penjualan berbasis di London pasangan Just So Care, Dan kami Penjualan berbasis di Wina pasangan Bildfon, help support customers in the UK, Israel and Europe. Our UK customers use either fixed or mobile Internet, depending on their location and what works best. In continental Europe, where English is usually not the first bahasa, kami memiliki Videophones yang sepenuhnya dilokalkan dan dipersonalisasi! Misalnya, satu Videophone di Munich memiliki Tombol Panggilan untuk memanggil anggota keluarga di beberapa negara, dan semua petunjuk dan tombol dalam bahasa Jerman.

Dukungan perangkat keras itu mudah. Pemasok perangkat keras kami adalah produsen komputer / periferal top-sepuluh, dengan pusat layanan di seluruh dunia. Perangkat lunak adalah 100% Konnekt dimiliki dan dikembangkan, dan pembaruan perangkat lunak - yang diperlukan dari waktu ke waktu - mengunduh dan menginstal sendiri secara otomatis, pada malam hari. Tidak ada pop-up atau pengingat yang menakutkan! Skype sendiri terkenal karena bekerja dengan sangat baik di seluruh dunia, di mana pun ada Internet yang andal. Dan Konnekt memiliki kebijakan pengembalian yang murah hati dan jaminan.

Asia

"Keluarga paling terdistribusi" kami memiliki pengguna Videophone di negara Asia, dan keluarga (Kontak) di seluruh AS, Oceania, dan Eropa. Kami mendengar cerita tentang "Nenek" berbicara dengan cucunya di seluruh dunia, dengan satu sentuhan tombol!

Selandia Baru

Our most recent sales and support partner is located in Auckland, New Zealand. Kontak Graeme and team for advice on local Internet services, and to discuss any concerns about purchase or delivery.

Klik di sini untuk mendapatkan penawaran untuk alamat pengiriman Anda

• Jual atau berikan kepada kerabat atau teman. Kami dapat mempersonalisasi ulang.
• Konnekt memiliki program pembelian kembali. Hubungi Kami untuk rincian.
• Windows dapat diinstal. Itu membuat PC sentuh yang kuat. Keyboard & mouse dapat ditambahkan.

• Tunjukkan padanya milik kita halaman rumah or video di ponsel Anda.
• Unduh dan cetak brosur produk.
• Itu dipajang di banyak tempat lokasi kunci.

Iya. Jika Anda ingin mempelajari sistem operasi, perangkat, dan aplikasi baru. Jika penglihatan dan pendengaran Anda bagus. Jika tangan Anda cukup stabil untuk mengetuk ikon kecil dengan andal; geser, cubit-zoom dan putar; bekerja sedikit keyboard di layar; dan sambungkan pengisi daya fiddly. Jika Anda memiliki Petugas IT yang sabar selalu siap sedia.

Selusin keuntungan Videophone:

1. Sangat MUDAH digunakan - lebih mudah daripada membuka pintu.
2. Tombol BESAR dan layar BESAR - jauh lebih besar dari iPad.
3. LOUD - speaker depan ganda. Dengarkan itu berdering di banyak ruangan.
4. Tidak ada pop-up, iklan, atau permintaan pembaruan. Tidak ada login, kata sandi, ikon atau aplikasi.
5. Nomor cadangan (telepon rumah / kantor) dipanggil, secara bergantian, jika tidak ada jawaban tatap muka.
6. Jawab otomatis bersifat selektif: Hanya penelepon yang berwenang, untuk memastikan Anda baik-baik saja saat tidak menjawab!
7. Terinstal sepenuhnya. Membantu mencegah kesalahan penempatan, kerusakan, dan tersandung kabel.
8. One-touch KONNEKT tombol atau panggil bantuan. Tidak perlu seorang IT Guy.
9. Dipersonalisasi. Hanya keluarga, teman, dan penyedia layanan yang Anda inginkan.
10. Perubahan: Kami melakukannya untuk Anda, dari jarak jauh, tanpa kunjungan.
11. Layar sentuh resistif. Gunakan dengan sarung tangan, perban, prostetik atau penunjuk apa pun.
12. Tidak ada permintaan menakutkan, pesan atau panggilan dari orang asing.
13. Videophone tidak akan salah tempat, dayanya mati, atau digunakan di ruangan dengan Wi-Fi lemah. Ini adalah keluhan yang sangat umum dari panggilan video tablet portabel.
14. Kami bahkan membantu teman dan keluarga masuk ke Skype, dan uji dan optimalkan dengan mereka, untuk pengalaman berkualitas tinggi!

• Orang tua dapat memenuhi syarat untuk paket Perawatan Rumah (misalnya di Australia: HCP dan CHSP program mencakup teknologi pendukung, termasuk alat bantu komunikasi, untuk membantu mengurangi isolasi sosial atau mendukung mereka yang hidup mandiri)
• Cacat: Seorang Ahli Terapi Pekerjaan dapat merekomendasikan Videophone untuk membantu mereka yang memiliki pendengaran, penglihatan, ketangkasan, pembelajaran atau gangguan lainnya (misalnya di Australia: NDIS program, serta berbagai program peralatan cacat berbasis negara)
• Negara-negara lain: Tanyakan disabilitas pemerintah daerah Anda atau agen layanan lansia, atau perwakilan asuransi kesehatan Anda.

1. Ganti 90% dari panggilan telepon Anda dengan panggilan dari Videophone Anda:
   • Panggilan tatap muka tanpa batas, ke mana saja di dunia, termasuk teman di luar negeri
   • Panggilan tak terbatas ke telepon biasa - lokal dan jarak jauh
   • Panggilan tak terbatas ke ponsel menggunakan Skype
   • Kami telah melihat tagihan telepon mencapai $ 100 per bulan!
2. Kurangi langganan layanan telepon Anda menjadi paket "dasar".
   • Satu pengguna berubah dari paket telepon $ 50 menjadi $ 24.90 per bulan
3. Teman dan kerabat Anda dapat menghubungi Anda di Videophone menggunakan Skype, dari ponsel, iPad / tablet, atau komputer mereka.
   • Mereka dapat mengurangi tagihan telepon rumah - terutama jika mereka berada di luar negeri atau antar negara bagian!
   • Mereka dapat mengurangi tagihan ponsel mereka - terutama kerabat yang sering menelepon Anda
4. Kami juga dapat menambahkan tombol panggilan yang memanggil penyedia layanan Anda. Manfaatkan diskon lansia, program loyalitas, dan "tarif teman". Panggilan tak terbatas ke favorit Anda:
   • Layanan taksi
   • Tukang kebun, tukang, tukang ledeng, tukang listrik dan pembersih
   • Praktisi medis, pijat, fisio, perawat, ahli penyakit kaki
   • Penata rambut, toko bunga, toko oleh-oleh, teater, agen koran
   • Layanan pengiriman makanan
   • Gas, listrik, penyedia telepon, dokter hewan, dewan lokal
5. Tidak ada panggilan dari telemarketer atau scammer / penipu.
   • Videophone memblokir panggilan dari penelepon yang tidak dikenal.
   • Tidak ada Identifikasi Jalur Pemanggil yang dikirim dari Videophone ke pihak lain.
   • Kami dapat membantu Anda mendaftarkan telepon biasa Anda dengan register Do Not Call.
6. Bagi mereka yang berusia lanjut (di mana ada tombol panggilan perawat darurat):
   • Videophone dapat menggantikan kebutuhan akan telepon sama sekali.
   • Banyak fasilitas Aged Care menyediakan Internet gratis dengan Wi-Fi untuk penghuni.

Tidak. Videophone menggunakan listrik yang jauh lebih sedikit daripada laptop.

• Solid-state drive (SSD) diam.
• Intel Mobile CPU konsumsi daya rendah.
• Tidak ada kipas pendingin, keyboard, mouse, track-pad, paket baterai atau drive optik.
• Screen-saver dapat sepenuhnya mematikan layar LCD saat tidak digunakan.
• Biaya listrik hanya beberapa sen per hari!

Kami dapat mengubah volume untuk Anda, tanpa perlu mengunjungi. Kami dapat mengoptimalkan volume untuk ruangan yang bising atau sepi. Kami juga dapat menambah atau mengurangi volume dering, atau menggunakan suara dering yang lebih intens. Lihat Telepon Video Prefkesalahan atau hanya Hubungi Kami.

Kami dapat mengubah jumlah Tombol Panggilan untuk Anda tanpa perlu mengunjungi, dan mengaturnya dalam baris dan kolom seperti yang Anda inginkan. Misalnya, Anda mungkin perlu menambah atau menghapus tombol untuk salah satu teman Anda, atau Anda mungkin ingin meletakkan kontak favorit Anda di baris atas. Lihat Telepon Video Prefkesalahan atau hanya Hubungi Kami.

Hanya Hubungi Kami dengan nama kontak, alamat email, nomor telepon, dan (jika ada) detail Nama Skype atau Akun Microsoft mereka. Kami akan melakukan sisanya.

Jika kontak Anda belum menggunakan Skype atau butuh bantuan, kirimkan ke https://www.konnekt.com.au/get-skype/, atau izinkan kami mengirim mereka a memulai email.

Jika Anda perlu menambah atau mengubah beberapa kontak, Anda mungkin ingin menggunakan formulir di bagian akhir dari kami Telepon Video Prefkesalahan .

Kami dapat menambah ukuran teks di dalam tombol untuk Anda. Kami juga dapat menyesuaikan font (jenis huruf) dan skema warna. Anda bahkan dapat memiliki nama kontak dalam bahasa lain, seperti Cina Sederhana. Dengan menggunakan nama kontak pendek, seperti "Bart" dan bukannya "Bartholomew", mari kita tambah ukuran teks lebih jauh. Lihat Telepon Video Prefkesalahan atau hanya Hubungi Kami.

Konnekt dapat menyesuaikan setiap Tombol Panggil untuk mencoba memanggil kontak Anda hingga di lima nomor berbeda atau Nama Skype, secara berurutan. Misalnya, jika Bill memiliki telepon rumah, telepon kantor, dan Nama Skype, kita dapat mengatur tombol “Tagih” untuk mencoba Bill di Skype terlebih dahulu, kemudian menelepon nomor telepon kantornya dan, jika dia tidak menjawab nomor kantornya dalam (katakanlah) 25 detik, untuk terakhir mencoba nomor telepon rumah Bill. Ini mencegah panggilan Anda dijawab oleh pesan suara kantor Bill atau mesin penjawab. Untuk mengubah cara kerja tombol atau menambah / menghapus tombol, lihat Telepon Video Prefkesalahan atau hanya Hubungi Kami.

Kami dapat menambah, menghapus atau mengubah nomor telepon atau Nama Skype dari kontak Anda, tanpa perlu mengunjungi. Lihat Telepon Video Prefkesalahan atau hanya Hubungi Kami.

Kami dapat mengatur Videophone Anda sehingga hanya memungkinkan panggilan masuk dari kontak yang Anda pilih. Ini membantu mencegah panggilan yang tidak diinginkan dan pemasaran jarak jauh. Ini juga membantu mencegah panggilan jahat dan penipuan. Jika Anda memiliki kontak yang ingin Anda panggil tetapi yang tidak Anda inginkan untuk menghubungi Anda - misalnya, sepupu yang tampaknya selalu menelepon di 10pm untuk meminta sesuatu - kita dapat mengaturnya untukmu. Sebaliknya, jika Anda ingin menghapus Tombol Panggilan sepupu Anda tetapi membiarkan sepupu Anda menghubungi Anda, kami juga bisa melakukannya. Lihat Telepon Video Prefkesalahan atau hanya Hubungi Kami.

UPDATE: Sekarang kami juga dapat mengatur Videophone Anda untuk memungkinkan panggilan masuk dari penelepon mana pun. Mode ini dapat berguna selama beberapa minggu pertama, saat keluarga masih mengatur akun Skype mereka. Ini juga berguna jika Anda meminta kami untuk memberikan Videophone Anda nomor telepon biasa, dan Anda ingin siapa pun dapat menghubungi Videophone dari nomor telepon mana pun.

Dari waktu ke waktu, layar mungkin perlu dilap untuk menghilangkan bekas sidik jari atau debu. Untuk mencegah Videophone melakukan panggilan saat Anda membersihkan layar:

1. Temukan kain bebas serabut basah atau kering. Tidak ada cairan, tidak ada cairan pembersih, tidak ada bahan kimia.
2. Sentuh tombol Bersihkan besar. Jika tidak tersedia, matikan daya.
3. Usap layar dalam lingkaran besar. Jangan menekan terlalu keras!
4. Jika Anda perlu membersihkan lebih banyak, ulangi prosedur ini.
   

Di komputer apa pun, iPad / tablet atau ponsel:

1. Jalankan Skype. Kunjungi toko aplikasi Anda atau www.skype.com.
2. Hubungi Videophone dari Skype, atau mereka dapat menghubungi Anda.
3. Tekan Bagikan Layar ikon jika ditampilkan. Jika tidak, sentuh layar dan tekan tombol ... ikon dulu.
4. Tampilkan foto di perangkat Anda sendiri menggunakan penampil foto apa pun, atau dari media sosial Anda.
5. Untuk hasil terbaik, foto harus memenuhi seluruh layar. Perbesar untuk menampilkan detail.

Pengguna Videophone TIDAK melakukan apa-apa. Tersenyumlah, bicaralah tentang foto dan nikmati pertunjukannya!

Untuk petunjuk rinci untuk Smartphone, tablet dan komputer, lihat cara membagikan layar Skype Anda.

Mereka dapat meneruskan panggilan Skype yang masuk ke nomor ponsel mereka:

• Mengunjungi skype.com pada browser apa pun (atau, dari dalam aplikasi Skype baru) masuk dan pergi ke Akun pengaturan
• Tambahkan kredit Skype kecil atau langganan yang mencakup panggilan ke ponsel
• Bawah Kelola fitur, klik dan aktifkan Meneruskan panggilan, masukkan nomor ponsel dan Konfirmasikan / Simpan
• Panggilan masuk yang diteruskan menggunakan sedikit kredit Skype atau menit, kecuali jika berlangganan tidak terbatas digunakan.

Atau, mereka dapat melakukan panggilan-maju telepon rumah atau kantor mereka (jika tidak dijawab) ke ponsel mereka:

• Hubungi penyedia layanan telepon Anda untuk mempelajari caranya.

Saat Anda menyentuh Tombol Panggil, Videophone Anda akan terlebih dahulu memanggil Kontak Anda secara langsung (kecuali Kontak Anda tidak memiliki Nama Skype atau kecuali Anda meminta kami untuk mengatur semuanya secara berbeda).

Jika Kontak Anda tidak menjawab di Skype, maka setelah jangka waktu tertentu, Videophone Anda akan memanggil setiap Nomor Cadangan secara bergantian. Nomor Cadangan biasanya adalah nomor telepon rumah atau kantor.

• Tidak perlu mengingat nomor telepon apa pun.
• Satu sentuhan Tombol Panggil biasanya akan mencapai Kontak Anda, di mana pun mereka berada.

menonton kami Video Nomor Cadangan untuk melihat cara kerjanya.

Anda dapat mengelola Nama Skype dan Nomor Cadangan setiap Kontak menggunakan Telepon Video Prefbentuk erence atau sederhananya Hubungi Kami.

Iya. Video dan suara dienkripsi di kedua arah. Hanya kontak Anda yang dapat menghubungi Anda. Anda mengontrol siapa yang berwenang untuk menambah atau mengubah kontak Anda. Kamera dan mikrofon hanya diaktifkan selama panggilan.

Lihat juga Konnekt'S baca kebijakan privasi kami..

Anda dapat menghubungi Konnekt dengan menyentuh yang besar Konnekt pada layar Videophone Anda, memanggil telepon kami atau Nama Skype, menulis surat ke alamat pos kami atau mengirim kami email dengan mengisi Hubungi Kami formulir di situs web kami. Anda dapat menemukan nomor telepon, ID Skype, dan alamat pos kami di sini.

Iya! "PERUBAHAN" adalah bagian dari layanan kami, dan membantu menjadikan kami unik.

Praktis segala sesuatu tentang Videophone dapat diubah, oleh kami, dari jarak jauh. Tidak ada yang perlu dikunjungi.

Pelanggan kami menyukai layanan ini! Ketika mereka memperoleh rincian kontak anggota keluarga dan teman-teman lain, mereka hanya meneruskan rincian itu kepada kami, dan kami melakukan sisanya.

Jika pendengaran pengguna memburuk atau mereka pindah ke rumah yang lebih kecil, kami dapat mengubah volume dan, secara terpisah, volume dering.

Untuk meminta perubahan: Cukup atau hubungi kami melalui email, hubungi kami dari telepon mana pun atau melalui Skype, atau tekan besar Videophone Konnekt tombol. Atau, gunakan Videophone halrefkesalahan bentuk.

Kirim kontak Anda ke https://www.konnekt.com.au/get-skype/ untuk panduan sederhana, atau sederhana Hubungi Kami untuk mengirim mereka a memulai surel. Semua pelanggan kami, di seluruh dunia, mendapatkan layanan pribadi yang mencakup membantu teman dan keluarga untuk maju. Ini membantu memastikan pengalaman yang luar biasa secara keseluruhan, dan kualitas yang sangat baik untuk semua panggilan video Anda.

Ya.

Konnekt dapat membantu Anda dengan penawaran Internet terbaik, dan membantu Anda memilih dan menguji layanan Internet Anda, di mana pun Anda berada.

• Internet apa saja: Semua jenis Internet tidak masalah. ADSL, VDSL, Kabel / HFC, Optik, Internet seluler (seluler) 3G / 4G / 5G.
• rencana: Internet biasanya lebih murah dengan kontrak 12 bulan atau 24 bulan, tetapi gunakan kesepakatan bulan demi bulan jika Anda sedang dalam uji coba atau menyewa.
• Wi-Fi atau kabel: Videophone dapat terhubung ke modem / router melalui Wi-Fi (802.11 g / n / ac, 2.4 GHz atau 5 GHz) atau melalui kabel LAN biasa.
• Kecepatan: Kami merekomendasikan setidaknya 2.0 / 0.7 Mbps (Megabit per detik) kecepatan downlink/uplink yang andal. Prefmungkin 3.0/1.0 Mbps. Tes di www.speedtest.net.
• Untuk membaca bibir: Setidaknya 2.0/1.5 Mbps. Prefmungkin 3.0/2.0 Mbps. Gunakan LAN berkabel kecuali Videophone berada di ruangan yang sama dengan modem/router Wi-Fi.
• Data: Jika Anda menggunakan Internet tetap, kami merekomendasikan setidaknya 50 GB (GigaBytes) data per bulan. Sekitar 85-90% pelanggan menggunakan kurang dari 5 GB per bulan, jadi jika Anda menggunakan Internet seluler (seluler), mulailah dengan layanan prabayar 4-5 GB dan pantau penggunaan. Jika Anda cenderung menggunakan video call selama lebih dari dua jam per hari, setiap hari, kami menyarankan 10-15 GB per bulan.
• Kelebihan data: Jika Anda menggunakan Internet seluler (seluler), pilih penawaran prabayar, atau paket yang kecepatannya dibatasi setelah kuota data bulanan habis. Cobalah untuk menghindari paket yang memiliki biaya "overage" (data berlebih) - kami telah mendengar cerita horor tentang orang-orang yang dikenakan biaya sepuluh kali lipat dari biaya paket bulanan biasanya karena melebihi "batas" mereka. Jika ragu, tanyakan kepada kami.
• bersama: Jika Internet dibagikan: Paket dengan data tak terbatas direkomendasikan. Jika kecepatan di wilayah Anda lambat, jeda penggunaan lain selama panggilan.
• Wi-Fi: Anda harus mengetahui kata sandi Wi-Fi, dan memiliki sambungan Wi-Fi yang kuat di lokasi Videophone yang diinginkan.
  Perluasan Wi-Fi jika modem / router tidak berada di ruangan yang sama. Kami dapat membantu - banyak perluasan Wi-Fi sangat tidak dapat diandalkan tetapi kami telah menemukan model yang berfungsi.
  Lebih baik lagi, gunakan kabel LAN.
• Router Wi-Fi pemenang penghargaan : Kami dapat merekomendasikan atau menyediakan modem-router yang sangat andal, disiapkan dan siap digunakan, dioptimalkan untuk video 2-arah.
• Satu nomor dukungan: Cukup hubungi kami, kirimkan email kepada kami atau gunakan obrolan online untuk semua dukungan Videophone dan IT / Internet.

Konnekt memberikan dukungan TI untuk pengguna dan bahkan untuk keluarga & teman. Itu membantu membuat kami unik.

Ini meluas bahkan keKonnekt peralatan dan layanan, seperti Internet pihak ketiga dan modem / router. Itu Konnekt tim memiliki pengalaman yang luar biasa. Kami telah melihat semuanya. Kami memiliki banyak alat dan trik untuk membantu menyelesaikan masalah tersulit dengan Wi-Fi, Internet, modem / router, dan extender. Dan kami memiliki metode kami sendiri untuk membuat layanan ini kuat dan dapat diandalkan.

Sebagian besar pelanggan kami tinggal lebih dari 20 menit dari pengguna. Banyak di antara negara bagian atau luar negeri. Dan semuanya (terutama pelanggan yang bekerja di IT sendiri) TIDAK ingin mendukung gadget jarak jauh! Sebaliknya, mereka ingin menghabiskan waktu menikmati percakapan video dan audio berkualitas tinggi.

Perangkat lunak Videophone diperbarui secara otomatis dalam semalam, ketika pembaruan tersedia, untuk meningkatkan kinerja dan membuat fitur-fitur baru tersedia.

Tidak ada pop-up, tidak ada tombol, tidak ada pengaturan. Pembaruan sama sekali tidak memerlukan intervensi pengguna.

Yang terbaik dari semuanya: Tidak peduli bagaimana aplikasi panggilan video dapat mengubah tampilan dan rasa pada perangkat lain, Videophone menjaga antarmuka penggunanya yang sangat mudah.

Bagi penyandang disabilitas yang membutuhkan opsi khusus, seperti tombol aksesibilitas atau lampu yang menyala saat ada panggilan masuk, kami juga dapat membantu Anda mewujudkannya.

Iya. Videophone hadir dengan panggilan tak terbatas ke telepon biasa di satu negara. Tidak ada kejutan.

Jika Anda memiliki persyaratan khusus (seperti keluarga yang tersebar di berbagai negara) kami hampir selalu dapat membantu Anda dengan itu.

Videophone juga dapat melakukan dan menerima panggilan tatap muka ke perangkat apa pun yang menjalankan Skype, di seluruh dunia, dengan pengecualian hanya beberapa negara di mana ia diblokir atau layanan VPN diperlukan. Jadi selama anggota keluarga Anda dapat menjalankan aplikasi Skype di ponsel mereka, mereka dapat melakukan dan menerima panggilan ke / dari Videophone.

Konnekt Skype yang dipilih setelah mencoba 20 sistem / platform / aplikasi panggilan video yang berbeda.

• Umur panjang. Skype telah menjadi yang terpanjang (sejauh ini) dari semua sistem panggilan video populer.
• Investasi. Microsoft baru-baru ini mengembangkan kembali aplikasi Skype, meningkatkan infrastruktur server, mengintegrasikan Skype ke dalam produk lainnya, dan terus berinvestasi besar-besaran dalam kesuksesan Skype.
• Bantuan. Dukungan Skype bersifat internasional dan termasuk a forum diawaki oleh karyawan dan sering dikunjungi oleh penasihat ahli.
• Cross-platform. Aplikasi Skype tersedia untuk Windows, Mac, Linux, iOS (tablet iPad dan iPhone), Android (tablet dan ponsel) dan XBox. Skype juga berjalan di banyak peramban komputer tanpa perlu aplikasi.
• Internasional. Skype bekerja di hampir setiap sudut dunia. Hanya di beberapa negara, itu diblokir atau membutuhkan VPN.
• Ketersediaan. Skype jarang sekali berhenti berdetak. Dengan satu klik, Anda dapat dengan mudah mengetahuinya Status Skype.
• Koneksi ulang. Ketika Internet Anda kembali setelah masalah pendek (5-30 detik), Skype secara otomatis tersambung kembali.
• Penggunaan data rendah. Skype Lite untuk Android tersedia untuk anggota keluarga dengan ponsel yang lebih tua, atau di negara-negara di mana internet lambat atau datanya mahal.
• Panggilan grup. Panggilan video grup, panggilan audio, atau panggilan grup dengan campuran tujuan Skype dan telepon.
• Fitur. Berbagi layar. Panggilan ke nomor telepon biasa di lebih dari negara 60. Nomor Skype. Skype adalah salah satu dari beberapa platform yang menandai semua kotak kami.
• Penetrasi firewall. Skype berfungsi di hampir setiap lingkungan yang kami temui, termasuk sebagian besar perusahaan seperti bank.
• Privasi. Panggilan Skype dienkripsi.
• Kualitas panggilan. Skype memanfaatkan bandwidth Internet sebaik-baiknya, menyesuaikan terus-menerus. Butuh kualitas yang lebih baik? Lihat panduan kami tentang cara mengoptimalkan kualitas panggilan video.

Penolakan: Konnekt tidak mewakili Microsoft atau Skype.

Sebagai bagian dari layanan kami, kami dapat membantu Anda dan setiap kontak Anda (keluarga & teman) mengoptimalkan pengalaman panggilan video mereka.

Sementara itu, berikut adalah beberapa ide untuk membantu kontak Videophone Anda:

Internet yang Andal

• Kecepatan upstream sangat penting! Meminta Konnekt untuk Lampiran M untuk peningkatan hingga 60-100% ADSL2 +.
• Jeda atau kurangi penggunaan Internet lainnya.
• Gunakan LAN kabel atau koneksi Komunikasi Power-line, atau dekatkan ke router Wi-Fi.
• Jika menggunakan Internet seluler, pergilah ke tempat yang memiliki 3 "bar" sinyal atau lebih. Gunakan perangkat 4G yang lebih baru.
• Mengunjungi www.speedtest.net. Anda memerlukan 2.0/0.6 Mbps, halrefkecepatan downlink/uplink yang andal 3.0/1.0 Mbps.

Perangkat yang cepat dan stabil

• Gunakan komputer, tablet, atau seluler yang lebih baru.
• Mulai ulang, atau tutup aplikasi lain.
• Laptop yang lebih tua: Dapatkan webcam / mikrofon USB.
• Ponsel / tablet: Gunakan mode lanskap dan dudukan.

Gambar dan suara

• Wajah terang benderang. Tidak ada gerakan / cahaya latar belakang. Terus seperti itu. Tidak ada goyangan kamera.
• Kenakan headphone, earphone, atau headset.
• Hindari kebisingan angin, lalu lintas, musik, dan TV.
• Sesuaikan tingkat suara dengan Test call.
• Jika di dalam mobil atau di area sinyal buruk, matikan kamera.
• Ponsel: Ketuk layar, ketuk ikon Kamera untuk mengirim video.
• iPhone: Ketuk layar, ketuk ikon Speaker untuk mode Speaker.

Perlu lebih banyak? Lihat panduan langkah demi langkah sederhana namun menyeluruh tentang pengoptimalan Kualitas panggilan Skype.