Alternative a un telefono CapTel o una Teletypewriter (TTY) per chi ha sordità o ipoacusia
L' Konnekt Sottotitoli Videophone è un telefono per sottotitoli incredibilmente facile da usare. Sottotitola sia le telefonate standard che le videochiamate, consentendoti di leggere le labbra e le espressioni facciali.
Le telefonate di sintesi vocale non sono mai state così facili.
Clicca per leggere il Konnekt Sottotitoli Videotelefono.
Didascalia delle alternative del telefono
Da 1 febbraio 2020, I telefoni Captel non erano più collegati al National Relay Service - leggi perché in Dichiarazione alla Camera. Molti si affidano ai cellulari con sottotitoli per comunicare con il mondo esterno, inclusi medici, farmacisti, familiari, amici, colleghi, clienti e operatori sanitari. È necessario migrare verso alternative, come il Konnekt Telefono.
Come funzionavano i sottotitoli CapTel
Il telefono con sottotitoli CapTel® ha funzionato in modo simile a un normale telefono, ma ha aggiunto sottotitoli in tempo reale, a volte noti come trascrizione, sottotitoli o voce in testo.
Per chiamare un amico dal tuo telefono, devi prima premere un pulsante Sottotitoli per abilitare i sottotitoli, quindi comporre il numero del tuo amico. Il telefono ti connetterà al tuo amico in modo che tu possa parlare, proprio come se stessi usando un telefono tradizionale.
Il telefono ti connetterà anche al servizio di sottotitoli domestici, tramite Internet. Il servizio di sottotitoli trascriverà la voce del tuo amico in testo, utilizzando un ufficiale di staffetta umano, a volte chiamato agente di staffetta. L'ufficiale avrebbe riletto ciò che pensava di aver sentito in un computer (aggiungendo un ritardo) e poi, usando la sua tastiera, l'ufficiale avrebbe tentato di correggere tutto ciò che era stato sentito male o sottotitolato (aggiungendo un altro ritardo). Il testo è stato inviato al telefono tramite la connessione Internet ed è apparso su un piccolo schermo integrato nel telefono. Questo ti ha permesso di leggere ciò che l'altra persona stava dicendo.
Il servizio di sottotitoli è gestito dal National Relay Service (NRS). NRS è un'iniziativa governativa che offre un'ampia varietà di servizi per aiutare le persone con problemi di udito e / o linguaggio a effettuare e ricevere chiamate.
Nel febbraio 2020, i telefoni in Australia sono stati temporaneamente collegati a un centro di sottotitoli degli Stati Uniti, fornendo agli utenti più tempo per passare alle alternative. La connessione vocale temporanea in tutto il mondo, più il viaggio di ritorno per i sottotitoli, aggiungerebbe altri 0.5-1.0 secondi alla latenza dei sottotitoli, rallentando ciò che vedi sullo schermo.
Punti di forza
- Chiamata diretta: Hai composto il numero di telefono della persona che volevi chiamare e viceversa. Non c'era bisogno che tu o i tuoi chiamanti chiamaste l'ufficiale di ritrasmissione (come nel caso di altri sistemi come la telescrivente, nota anche come TTY).
- Precisione: Le didascalie sono state ritardate, ma di solito erano abbastanza precise, a causa dell'uso di un ufficiale di staff umanitario australiano addestrato, a condizione che il discorso non fosse troppo veloce.
- Servizio di emergenza: L'utente può sollevare il ricevitore, premere il pulsante Didascalie se necessario e comporre 000. Alcuni sistemi TTY richiedono un numero di telefono separato e/o una procedura in 9 fasi.
carenze
- Mancanza di privacy: Un agente di ritrasmissione ascolterebbe le tue telefonate.
- no video: Il telefono Captel non consente le videochiamate, quindi non è possibile leggere le labbra, percepire le espressioni facciali, interpretare segnali emotivi, usare il linguaggio dei segni, mostrare oggetti o condividere schermi. Le videochiamate potrebbero altrimenti aumentare i sottotitoli per fornire un'esperienza multimodale più ricca e contribuire a ridurre l'isolamento sociale.
- Chiamate perse: Se il telefono squillava mentre eri in un'altra stanza, potresti aver perso la chiamata.
I teletypewriter sono più lenti, più piccoli, più difficili da usare, rischiosi nelle emergenze
I sistemi Teletypewriter (TTY) possono essere:
- Rallentare: L'utente deve prima contattare un funzionario addetto alle staffe per organizzare la propria chiamata.
- Difficile da leggere: Lo schermo è molto più piccolo, non altrettanto luminoso, e mostra meno testo (1-2 righe), il che rende difficile per chi ha problemi di vista, lettori lenti e chi potrebbe smarrire gli occhiali durante un'emergenza.
- Difficile da usare: Il TTY ha bisogno di molti più passaggi e richiede un nuovo apprendimento, il che lo rende difficile per alcuni adulti più anziani e quelli con scarsa destrezza o scarsa memoria.
- Rischi in caso di emergenza: È presente una scheda in nove passaggi che mostra come chiamare i servizi di emergenza. Viene utilizzato un numero di telefono diverso. Durante un'emergenza, l'utente potrebbe dimenticare i nove passaggi, il numero o non riuscire a individuare la carta.
Le alternative al browser Internet possono essere difficili da usare, richiedono un nuovo dispositivo
Esistono app e servizi di inoltro dei sottotitoli basati su browser Internet:
- Nuovo dispositivo: È richiesto un computer o un tablet. Deve essere lasciato sempre attivo in modo da non perdere le chiamate in arrivo.
- Potenzialmente complicato: I servizi basati su browser richiedono la registrazione, l'accesso e più passaggi per effettuare una chiamata o prepararsi a ricevere una chiamata. Per molti, possono essere complicati e difficili da usare.
- Operatore: il chiamante non può semplicemente chiamarti direttamente. Il chiamante deve chiamare un operatore e successivamente inserire più cifre. Molti chiamanti (come le aziende) potrebbero semplicemente non preoccuparsi di richiamarti.
- Datori di lavoro a rischio: Chi lavora ha bisogno di una soluzione per l'ufficio e la casa. I datori di lavoro hanno bisogno di una soluzione per evitare potenziali azioni legali per la discriminazione sul posto di lavoro. Un telefono aziendale non può essere deviato a un sistema che richiede la composizione di un operatore.
Presentiamo Skype: una soluzione moderna per i sottotitoli
Skype con didascalie
- Chiamate telefoniche più chiamate video: Leggi le labbra, condividi schermate, usa il linguaggio dei segni
- Qualsiasi dispositivo: Funziona su cellulare, iPad / tablet o PC / Mac
- Privata: Trascrizione automatica; nessun essere umano ascolta
- Imparalo: Adatto a coloro che sono in grado di apprendere una nuova app
- Usa Internet: Non è richiesto alcun servizio telefonico attivo
Guarda e segui: imposta i sottotitoli di Skype
Come impostare sottotitoli/sottotitoli su Skype
Come impostare i sottotitoli di Skype
- Scarica Skype: Scarica l'app di Skype da skype.com o l'app store del tuo dispositivo. È scaricabile gratuitamente.
- Avvia Skype: Nella parte superiore del Gatto schermo, tocca il cerchio contenente le tue iniziali o foto. Scorri verso il basso. Aperto Impostazioni profilo.
- Impostazioni profilo: In Impostazioni, tocca chiamata, situato a metà strada a sinistra dello schermo.
- Impostazioni chiamate: In Impostazioni chiamate, tocca Chiama i sottotitoli.
- Sottotitoli: Accendere Mostra i sottotitoli per tutte le chiamate. I sottotitoli si avviano automaticamente per le chiamate vocali e video.
I problemi? Contatti Konnekt per telefono o chat online. Ti guideremo attraverso di essa.
Domande frequenti
Sì.
- Gratis : Le chiamate da Skype a Skype sono gratuite. Non è richiesta alcuna sottoscrizione. Non è necessario un servizio telefonico attivo.
- Internet: Skype utilizza Internet (fisso o mobile), è compatibile con NBN e utilizza solo pochi dati Internet.
- App Skype: Persuadi la famiglia e gli amici a utilizzare Skype sui loro dispositivi, così puoi chiamarli gratuitamente.
A differenza di altre app di chat video (come FaceTime, WhatsApp o Facebook Messenger), Skype fornisce sottotitoli. Skype funziona praticamente ovunque, in tutto il mondo.
Sì. Con Skype, puoi anche chiamare i normali numeri di telefono:
- Chiama gli amici più anziani che non hanno smartphone, tablet o computer o che non vogliono usare Skype
- Chiama i tuoi fornitori di servizi, professionisti medici, negozi o chiunque nel mondo
Ne avrai bisogno un po ' Credito Skype e / o a Abbonamento Skype.
Credito Skype
Se stai solo provando Skype, potresti iniziare acquistando un po 'di credito Skype. Puoi controllare quanto credito Skype acquisti e puoi ricaricarlo quando ne hai bisogno. Le tariffe delle chiamate Skype sono abbastanza convenienti, ma tieni presente che tutte le chiamate sono a tempo, anche le chiamate locali. Quindi il credito Skype è più adatto a coloro che fanno solo brevi telefonate e non le fanno molto spesso.
Un vantaggio del credito Skype è che puoi chiamare praticamente qualsiasi telefono in Australia e all'estero, compresi i numeri 13 e 1300 australiani.
Se ti accorgi di rimanere senza credito Skype spesso perché sei un gran chiacchierone, un abbonamento Skype potrebbe essere più adatto a te.
Abbonamenti Skype
Se prevedi di utilizzare Skype per tutte o la maggior parte delle tue chiamate verso normali telefoni fissi (telefoni fissi) in Australia, ti consigliamo di ottenere un abbonamento Skype per chiamate illimitate verso i telefoni fissi australiani. Avrai un importo fisso da pagare ogni mese. Niente sorprese. Puoi chiamare qualsiasi rete fissa in Australia, inclusi 1800 numeri gratuiti, ma non 13 o 1300 numeri.
Che dire delle chiamate ai cellulari?
Se chiami solo telefoni cellulari di tanto in tanto, allora potresti voler acquistare un po 'di credito Skype e ricaricarlo quando è necessario. Se chiami di frequente i numeri di cellulare, puoi:
- Convinci i tuoi amici a mettere Skype sui loro telefoni cellulari, in modo da poterli chiamare Skype su Skype gratuitamente;
- Ottieni un abbonamento Skype per 100 minuti o 300 minuti di chiamate a Telefoni fissi e cellulari australiani (nota che puoi avere più di un abbonamento Skype);
- Ottieni un abbonamento Skype per chiamate illimitate verso telefoni fissi e mobili australiani.
Ulteriori informazioni sul credito Skype, sulle tariffe delle chiamate Skype e sugli abbonamenti Skype qui.
Le chiamate ai servizi di emergenza sono gratuite
In Australia, nel Regno Unito e in molti altri paesi, puoi farlo chiamate di emergenza da Skype.
- Basta comporre 000 dall'app Skype.
- Se configurato, i sottotitoli di Skype verranno avviati automaticamente durante la chiamata di emergenza.
Quando chiami 000 da un normale telefono, l'operatore dei servizi di emergenza può cercare il tuo indirizzo di casa. Se hai una vera emergenza ma non sei in grado di comunicare al tuo operatore dei servizi di emergenza il tuo indirizzo, può comunque inviare un'ambulanza (o polizia o vigili del fuoco) a casa tua, se necessario. E se usi Skype?
- Skype su un computer: Se stai utilizzando Skype su un computer Windows, Mac o Linux, comprendiamo che l'operatore dei servizi di emergenza può accedere all'indirizzo con il quale è registrato il tuo account Skype.
- Skype su un cellulare: Se stai utilizzando Skype sul tuo telefono cellulare o un iPad / tablet contenente una scheda SIM attiva, allora, a quanto ci risulta, la tua chiamata di emergenza verrà avviata tramite la tastiera nativa del dispositivo e la rete mobile. L'operatore dei servizi di emergenza può accedere all'indirizzo con il quale è registrato il servizio di telefonia mobile.
Sì. Per ricevere chiamate in arrivo da normali telefoni fissi, è necessario disporre di un numero di telefono che le persone possano comporre. Se usi Skype, puoi ottenere un Numero di Skype.
Numeri di Skype
Un numero Skype è un numero di telefono normale che collega le chiamate in arrivo al servizio Skype. Puoi ottenere un numero Skype in Australia che inizia con 02, 03, 07 o 08.
- Suona o vibra i tuoi dispositivi Skype: Quando le persone chiamano il tuo numero Skype, squillerà su tutti i tuoi dispositivi su cui è installato Skype (come smartphone, iPad / tablet e computer). Se hai problemi di udito, puoi impostarlo per far vibrare il telefono o il tablet quando c'è una chiamata in arrivo.
- Numeri locali per altri paesi: Puoi persino ottenere numeri Skype per altri paesi. Questo è utile se (ad esempio) vivi in Australia ma la maggior parte dei tuoi amici e familiari si trovano negli Stati Uniti o nel Regno Unito. In questo modo, possono chiamarti dai loro normali telefoni fissi e mobili al costo di una chiamata domestica.
- Più numeri: Se lo desideri, puoi avere più di un numero Skype.
- Costo mensile fisso: Un numero Skype costa meno di $ 10 al mese. Se lo desideri, puoi pagare un po 'meno pagando per trimestre (ogni mese 3) o anno. Non ci sono costi di utilizzo associati all'avere un numero Skype. Paghi lo stesso importo per il tuo numero Skype, indipendentemente da quante volte le persone ti chiamano.
Scopri di più sui numeri di Skype qui.
Inoltro di chiamata
Cosa succede se i tuoi amici chiamano il tuo vecchio numero di casa o cellulare?
Rispondi alla chiamata su Skype: Puoi inoltrare la chiamata (deviare) il numero di telefono del tuo servizio di telefonia mobile esistente e / o il tuo servizio di telefonia fissa esistente al tuo numero Skype, se lo desideri. Ciò è particolarmente utile se installi Skype sul tuo cellulare e esci spesso, ma i tuoi amici sono abituati a chiamarti sul telefono di casa. Quando chiamano il tuo numero di cellulare o di rete fissa, squillerà su Skype in modo che quando rispondi avrai dei sottotitoli.
Costi di inoltro di chiamata: Tieni presente che l'inoltro di chiamata può comportare un costo per il tuo servizio telefonico esistente, (a seconda del tuo piano telefonico), per ogni chiamata in arrivo che viene inoltrata al tuo numero Skype. Tuttavia, se il tuo servizio telefonico esistente ha un piano di chiamate nazionali illimitato (in modo che le tue chiamate verso numeri di telefono fissi australiani siano normalmente gratuite), molto probabilmente non ci saranno costi incrementali per le tue chiamate in arrivo inoltrate. In caso di dubbi, rivolgersi al proprio fornitore di servizi telefonici esistente.
Come impostare il trasferimento di chiamata: Per inoltrare la chiamata al tuo numero Skype dal tuo attuale servizio di telefonia mobile o fissa, contatta il tuo fornitore di servizi telefonici o chiedici. Oppure, se ti senti coraggioso, prova questi codici di inoltro di chiamata per impostare l'inoltro di chiamata automaticamente. In Australia:
- Per i servizi di telefonia fissa Telstra (telefoni fissi): sollevare il telefono, ascoltare il segnale di linea, comporre * 2 1, inserire il numero Skype, premere # e riagganciare.
- Per i servizi di telefonia fissa Optus: solleva il telefono, ascolta il segnale di linea, componi * 7 8, inserisci il tuo numero Skype, attendi due brevi bip, riattacca.
- Per tutti i servizi di telefonia mobile: vai su Impostazioni telefono o Impostazioni chiamata sul tuo telefono cellulare o continua a leggere per un altro modo.
- Per i servizi di telefonia mobile Telstra: componi * * 2 1 *, il tuo numero Skype, * 1 0 #, quindi premi Invia o Chiama.
- Per i servizi di telefonia mobile Optus e Vodafone: componi * * 21 *, il tuo numero Skype, #, quindi premi Invia o Chiama.
Naturalmente, una volta che i tuoi amici e familiari hanno appreso il tuo numero Skype, potresti voler annullare del tutto il tuo servizio telefonico esistente.
Konnekt può aiutarti a migliorare la qualità di Skype, oppure puoi leggere il nostro Guida alla qualità di Skype. Ecco i fattori chiave.
Ridurre il rumore: Sia il chiamante che il ricevitore devono trovarsi in una stanza con un rumore di fondo minimo. Ciò include lo spegnimento della TV e la chiusura di finestre. Se sei fuori, prova a trovare un posto tranquillo dove non c'è vento.
Ottimo Wi-Fi: Assicurati che entrambi abbiano un segnale Wi-Fi molto forte o un segnale mobile forte se si utilizza Internet mobile. Ciò renderà le chiamate più chiare sia visivamente che udibilmente.
Cuffie o auricolari: Entrambe le parti dovrebbero investire in cuffie o auricolari di qualità con microfono. In alternativa, gli auricolari o gli auricolari forniti con il telefono cellulare generalmente includono un microfono a livello del mento, integrato nel cavo. Tieni presente che la maggior parte dei computer richiede un auricolare con due connettori da 3.5 mm (uno per l'altoparlante e uno per il microfono). Gli smartphone meno recenti utilizzano un'unica presa da 3.5 mm. Alcuni smartphone più recenti (inclusi tutti i nuovi iPhone) utilizzano un connettore proprietario o più recente.
La soluzione più semplice è quella di utilizzare gli auricolari o gli auricolari forniti con il dispositivo, oppure portare il dispositivo in un negozio di computer o in un negozio di telefonia mobile.
Questo singolo passaggio può fare un'enorme differenza!
Volume: In caso di sordità totale, ridurre il volume a zero o disattivare l'audio del diffusore. Altrimenti, impostare il volume a un livello confortevole; non troppo forte.
Discorso chiaro: Chiedi al tuo amico di parlare lentamente, chiaramente e distintamente. Se parlano con un forte accento, suggerisci di lasciare spazi vuoti tra le parole. Non abbiate paura di chiedere loro di ripetere o parafrasare una frase.
Discorso automatico: Se hai difficoltà a essere compreso, a comunicatore di battitura a voce, nota anche come tastiera parlante, può essere utile. Se hai già un dispositivo su cui sei abituato a digitare, ottieni un App AAC per il tuo PC / tablet / telefono cellulare. Un dispositivo di comunicazione vocale tradizionale può essere molto costoso ma può essere più facile da usare rispetto a un'app gratuita su tablet o cellulare. Il TextSpeak costa circa $ 500 - $ 600 ed è disponibile
Internet affidabile è vitale. In caso di difficoltà con Internet, Konnekt può consigliarti o aiutarti con un fornitore a basso costo e ad alta affidabilità in molti paesi. In Australia, Konnekt può aiutarti a configurarlo e gestirlo per te.
Cuffie per chiamate con sottotitoli
Usa un auricolare di buona qualità, o almeno gli auricolari in dotazione con il tuo dispositivo, che dovrebbe avere un piccolo microfono incorporato nel cavo a livello del mento. Questo sarà:
- attenuare il rumore esterno
- aumentare la qualità del suono
- ridurre gli artefatti di soppressione dell'eco
- migliorare l'accuratezza dei sottotitoli
Che dire di una soluzione più semplice?
Konnekt Videotelefono per non udenti
- Incredibilmente facile: Un tocco per chiamare; ampio schermo 15 pollici
- Telefono chiamate più chiamate video: Leggi labbra e volti
- Ad alta voce; SUPER forte con il nostro altoparlante alimentato opzionale
- Apparecchio acustico compatibile
Konnekt Videotelefono con didascalia automatica
- Molto più semplice dei normali telefoni con sottotitoli, telescriventi (TTY)
- Molto più semplice delle app di sintesi vocale o dei servizi di sintesi vocale
- Molto più facile di telefoni cellulari, tablet o computer
- I sottotitoli si avviano automaticamente; nessuna registrazione, nessun accesso, nessun pulsante
- Opzionale: videochiamate con sottotitoli: leggi inconsciamente le labbra?
Konnekt Sottotitoli Videotelefono
- Sottotitoli veloci, ampi e precisi su telefonate e videochiamate
- Telefonate regolari: Chiama anche i telefoni normali (compresi i telefoni fissi)
- Quando suona: Accendere le lampade, vibrare un dispositivo tascabile
- Finanziamento del governo: MyAgedCare e NDIS
Fare clic per leggi il Konnekt Sottotitoli Videotelefono.
Il finanziamento del governo potrebbe ripagare il tuo Konnekt
Se soffri di sordità, perdita dell'udito o problemi di udito, o se sei ipoudente o indossi apparecchi acustici o impianti acustici, potresti qualificarti. Agisci ora!
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