Qualità Skype

La guida definitiva per migliorare la qualità delle chiamate su Skype

In questa guida dettagliata al miglioramento della qualità delle chiamate Skype, forniamo istruzioni dettagliate per ottimizzare la connessione Internet, il dispositivo, le prestazioni video di Skype e le prestazioni audio di Skype.

• Ti aiuteremo migliorare la qualità dei video di Skype in modo che le caratteristiche facciali siano chiare e il video sia fluido. Ciò consente di controllare meglio i segni visivi di salute e felicità e di leggere più facilmente i segnali di comunicazione non verbale come cenni, inclinazioni della testa ed espressioni facciali. Anche la lettura delle labbra è possibile quando il frame rate del video è alto.
• Le nostre istruzioni ti aiuteranno anche a raggiungere il migliore qualità audio Skype in modo che le voci siano solide e nitide. Non dovrebbero esserci rumori di sottofondo, eco, strilli o quegli artefatti di soppressione dell'eco che consentono a una sola persona di parlare alla volta, a volte noti come audio half-duplex, che noi prefer chiamare “interrompibilità”.
• Ancora più importante, ti aiuteremo a ottenere un coerente e esperienza Skype affidabile ottimizzando la connessione Internet e Wi-Fi o dati mobili. Spiegheremo i requisiti di larghezza di banda, le interferenze e il motivo per cui i video interattivi in ​​tempo reale richiedono una connessione wireless migliore rispetto allo streaming di YouTube o dei film.

Konnekt ha anni di esperienza nell'ottimizzazione delle videochiamate per i nostri clienti. Tutti i nostri clienti usano a Konnekt video telefonoe tutti i loro familiari e amici utilizzano l'app Skype su un telefono cellulare, un tablet o iPad o un computer PC / Mac / Linux.

Se non hai già installato e utilizzato Skype, leggi prima la nostra semplice guida a iniziare su Skype. Altrimenti, continua a leggere per la guida più completa per migliorare la qualità delle chiamate Skype. Assicurati di aggiungere questa pagina ai segnalibri per dopo nel caso in cui la qualità video o audio sia ancora scarsa. Se ci mancano alcune idee o hai domande, semplicemente contattaci qui.

Ottimizza Wi-Fi e Internet

Assicurati che il tuo Wi-Fi sia 80% +. Nella nostra esperienza, quattro volte su cinque, la cattiva qualità delle chiamate su Skype è dovuta alla scarsa connessione Wi-Fi. Quello che pensi sia un buon Wi-Fi non è quasi mai abbastanza per una buona videochiamata. Navigazione, social media, musica e persino video unidirezionali fanno fronte a una scarsa connessione Wi-Fi perché i pacchetti persi vengono ritrasmessi e il dispositivo memorizza diversi secondi di supporti multimediali per coprire la perdita di pacchetti e la variazione della latenza. Il segnale Wi-Fi deve essere 80% o migliore (4 suona da 5 o 3 su 4) per videochiamate eccezionali o 90-100% per una qualità di lettura delle labbra. Ciò significa trovarsi nella stessa stanza o in vista del router Wi-Fi.

• Apri eventuali porte tra te e il router Wi-Fi
• Sollevare il router Wi-Fi da terra, estrarlo dall'armadio, spostarlo da dietro altre cose
• La maggior parte dei dispositivi (cellulari, tablet, PC) consente di vedere la potenza del segnale visualizzando una serie di barre o una serie di semianelli

Aggiorna il tuo router Wi-Fi. Se è più vecchio di 5 anni, se deve essere riavviato, se la qualità migliora dopo averlo riavviato, un nuovo router Wi-Fi potrebbe aiutare.

Utilizzare la banda 2.4GHz. Tutti i router Wi-Fi offrono un canale sulla vecchia banda 2.4GHz. Alcuni hanno anche un canale sulla banda 5GHz.

• Alcuni router e alcuni extender utilizzano lo stesso nome di rete (SSID) su entrambe le bande. Se configuri il tuo router Wi-Fi con nomi di rete diversi per le bande da 2.4 GHz e 5 GHz, sarai in grado di configurare ciascuno dei tuoi dispositivi per connettersi solo a 2.4 GHz, solo 5 GHz o a entrambe le bande.
• La banda a 2.4 GHz è superiore per penetrare nei muri ed è quasi sempre la nostra scelta per le videochiamate da un dispositivo portatile. Collegati al canale a 2.4 GHz se semplicemente non puoi essere sempre nella stessa stanza del router.

Impostare la larghezza del canale 2.4GHz su 20MHz. Sulla banda Wi-Fi 2.4GHz, la maggior parte dei router offre impostazioni di larghezza del canale di 20MHz, 40MHz e Auto.

• Sulla banda a 2.4 GHz, evitare di utilizzare l'impostazione Larghezza canale automatica. È una causa nota di problemi di interoperabilità.
• L'impostazione 40 MHz offre velocità più elevate, ma non è compatibile con alcuni dispositivi meno recenti, potrebbe ridurre la portata ed è più soggetta a interferenze dai segnali Wi-Fi e Bluetooth nelle vicinanze e da altre fonti. Evita di utilizzare la modalità a 40 MHz sulla banda a 2.4 GHz, a meno che tu non ne abbia davvero bisogno per applicazioni ad alta velocità e la tua casa sia isolata da altri dispositivi Wi-Fi.

Spostare altri dispositivi sulla banda 5GHz.

• La banda 5GHz è generalmente priva di interferenze e offre velocità più elevate. Connettiti al tuo canale Wi-Fi 5GHz se il dispositivo di videochiamata si trova sempre nella stessa stanza del router o se si trova nella stanza successiva ma ci sono molte persone in casa o nella porta accanto usando 2.4GHz.
• Sposta gli altri dispositivi (quelli che non stai utilizzando per le videochiamate) a 5 GHz per ridurre le interferenze sulla banda a 2.4 GHz.

Prendi in considerazione un extender o un punto di accesso. La tua camera da letto, studio o salotto è a più di una stanza dal tuo router Wi-Fi? Configura cloud Wi-Fi aggiuntivi. Ci sono modi 3. In ordine di bontà (il migliore è il primo):

• Punto di accesso Wi-Fi aggiuntivo. Esegui un cavo LAN Ethernet dal router principale alla tua stanza. Assumi qualcuno che lo gestisca sopra il soffitto o sotto casa ... sono soldi ben spesi, e puoi avere una presa ordinata sul muro. Acquista un punto di accesso Wi-Fi dedicato (facile) o chiedi a un amico di configurare il tuo router di riserva come punto di accesso stupido (questo è più complicato di quanto sembri e richiede una certa conoscenza del DHCP e del bridging LAN).
• Estensore Powerline o MOCA. Un extender powerline utilizza il cavo di rete di casa per estendere la rete dal router a qualsiasi punto in cui sia presente una presa di corrente. Funziona bene se entrambe le prese di corrente sono sulla stessa fase elettrica e prefpreferibilmente anche sullo stesso circuito di potenza (cioè collegato allo stesso interruttore o fusibile). Un extender MOCA è più comune in Nord America. Utilizza i cavi TV via cavo esistenti della tua casa per estendere la tua rete.
• Estensore Wi-Fi. Economico, facile da configurare, ma almeno prefsbagliato. Un extender Wi-Fi è posizionato (collegato a qualsiasi presa di corrente) a circa 1/3 o 1/2 della distanza dalla stanza al router Wi-Fi. L'extender Wi-Fi ripete semplicemente tutte le comunicazioni Wi-Fi. A seconda del modello e di come lo si imposta, potrebbe utilizzare lo stesso canale Wi-Fi, un canale diverso o l'altra banda; e potrebbe utilizzare lo stesso nome di rete Wi-Fi (SSID) o un nome di rete diverso. Molti estensori più recenti sono plug-and-play e utilizzano il pulsante WPS del router principale per la configurazione. Nella nostra esperienza, molti richiedono una configurazione aggiuntiva per la migliore qualità e affidabilità. Attenzione ai modelli più economici!

Usa una connessione cablata. Se utilizzi esclusivamente un computer (come un PC Windows o un Mac) nella tua stanza, una connessione LAN cablata è sempre superiore. C'è una minore latenza (ritardo) e variazione del ritardo (jitter), meno perdita di pacchetti e meno possibilità di interferenza. Non competerai con tutti i segnali Wi-Fi, Bluetooth e altri segnali di radiofrequenza nel tuo quartiere. Se utilizzi sia un computer che un tablet / dispositivo mobile nella tua stanza, collega il router principale a un bridge Wi-Fi o un secondo router Wi-Fi che puoi posizionare sul desktop.

• ADSL: Passa ad Annex M. Chiedi al tuo ISP di applicare l'opzione “Annex M” e controlla che il tuo modem ADSL lo supporti. Normalmente, l'ADSL si limita a una velocità di caricamento di circa 1.2 Mbps. Con Annex M, aumenti (a volte raddoppi) la tua velocità di upload, a seconda della tua distanza dallo scambio, al prezzo di una piccola riduzione della tua velocità di upload.
• Cavo / HFC: aumenta la velocità. Chiedi al tuo ISP se esiste un'opzione di abbonamento (che può essere chiamata qualcosa come "Speed ​​Boost") che aumenterà non solo la velocità di download, ma, cosa più importante, la velocità di caricamento.

Assicurarsi che Internet mobile sia 4. Mentre siamo in giro, la maggior parte di noi si connette a Internet mobile. Skype utilizza pochissimi dati Internet, anche per le videochiamate e le videoconferenze, quindi non aver paura di usare Skype all'aperto o quando fai la spesa, utilizzando l'app Skype sul tuo cellulare o tablet. Quando utilizzi una rete mobile, la potenza e la velocità del segnale sono importanti quasi quanto lo sono per il Wi-Fi. Ecco cosa puoi fare:

• Avvicinati a una finestra, esci o cammina o guida verso la torre del telefono cellulare (chiamata anche torre della cella). Verifica che il dispositivo mostri almeno barre 3 da 4 o barre 4 da 5.
• Aggiorna a un dispositivo più veloce. I dispositivi più recenti possono funzionare su più bande (chiamate anche spettro). È molto più probabile che un telefono cellulare più recente riceva una connessione su una delle bande più recenti che ha più larghezza di banda e meno utenti. I dispositivi più recenti possono passare più rapidamente da una banda all'altra e persino utilizzare più bande contemporaneamente (nota come aggregazione dell'operatore). Infine, i dispositivi più recenti contengono processori più potenti, fotocamere migliori, schermi migliori e spesso microfoni e altoparlanti migliori. È probabile che l'elaborazione video e audio, la cancellazione dell'eco e la soppressione dell'eco siano superiori ed è probabile che tu ottenga un segnale più forte con una maggiore larghezza di banda.
• Procurati un modem Wi-Fi 4G portatile. A volte chiamato hotspot portatile, questi dispositivi hanno un costo molto basso e si collegano direttamente alla rete mobile. Il tuo cellulare o tablet si connette al modem tramite Wi-Fi o, talvolta, tramite un cavo USB. Se non sei pronto a spendere sull'ultimo dispositivo mobile o se desideri utilizzare un tablet o un iPad mentre sei fuori, questa è la strada da percorrere. Sarai nel paradiso delle videochiamate senza pagare un braccio e una gamba.

Ferma gli altri utenti: Se sei su Internet da casa o su Internet condiviso, prova a interrompere qualsiasi utilizzo non necessario del tuo servizio Internet. Ti consigliamo di lasciare molta larghezza di banda per Skype, per ridurre il carico sul router e (se stai utilizzando il Wi-Fi) per ridurre le interferenze e la congestione Wi-Fi. In particolare, chiedi alla tua famiglia di ridurre le loro attività a banda larga (interrompere lo streaming di film o video, giocare e scaricare musica). Chiedete loro di ridurre anche l'utilizzo dell'uplink (interrompete il caricamento di foto, la condivisione di file e i servizi cloud). Se non sei sicuro, cammina e scollega o spegni tutti i dispositivi Internet che riesci a trovare. Ciò include qualsiasi lettore multimediale, set top box, lettore DVD, console di gioco, computer, tablet / iPad e telefono cellulare!

Chiudi altre app: Sul tuo dispositivo, termina quante più app e servizi puoi. Ciò riduce l'attività in background del dispositivo in modo che rimanga molta potenza di elaborazione per Skype. Inoltre, utilizza la rete perché molte app continuano a utilizzare la larghezza di banda mentre non sono attive (in esecuzione in background).

Ottimizza video Skype

Usa l'illuminazione frontale. Se hai mai scattato una fotografia, saprai quanto sia importante avere una buona illuminazione. Una grande finestra o più lampade davanti al tuo viso forniranno un'illuminazione soffusa che ammorbidirà i tuoi lineamenti del viso, ridurrà il contrasto e renderà facile per il tuo amico leggere le tue espressioni facciali. Al contrario, una forte fonte di luce dietro la testa farà apparire il tuo viso molto scuro, se non nero, come una silhouette.

Stai fermo. Posiziona il tuo dispositivo su una scrivania o uno scaffale e riduci al minimo il movimento della testa. Il movimento è fastidioso. Se muovi molto la testa o se muovi o scuoti il ​​tuo dispositivo, sarà come guardare un film amatoriale, ripreso da una fotocamera traballante. Dopo un po 'inizia a stancare gli occhi. Cerca di mantenere il corpo e la testa il più fermi possibile, senza limitare il linguaggio del corpo. Se utilizzi un telefono cellulare o un tablet, posizionalo su una scrivania o uno scaffale all'altezza della testa e puntalo in modo che la testa e le spalle siano chiaramente visibili.

Ridurre al minimo il movimento posteriore. Evita di stare di fronte a una zona trafficata o di fronte a una finestra che si affaccia su una strada trafficata o ondeggiare alberi. In primo luogo, il movimento posteriore può distrarre o infastidire il contatto. In secondo luogo, qualsiasi movimento non necessario costringe il dispositivo a lavorare molto duramente, per codificare il movimento da inviare attraverso la rete. Se la larghezza di banda del caricamento è limitata, il codificatore video sarà meno in grado di codificare i movimenti fini delle labbra e degli occhi, che sono probabilmente più importanti per il tuo contatto rispetto al movimento casuale di sfondo (ad esempio) di auto, personale dell'ufficio, familiari o alberi che ondeggiano al vento.

Distanza telecamera: 1-2 metri / iarde. Non stare troppo lontano o troppo vicino alla fotocamera. A volte, una piccola parte dell'immagine viene ritagliata, quindi non stare così vicino che la tua bocca apparirà in fondo o i tuoi occhi appariranno in alto. Se ti trovi troppo lontano, sarà troppo difficile leggere il tuo viso per capire, concordare e tutti quegli altri segnali visivi che diamo per scontati quando ci parliamo di persona.

Aggiorna la tua fotocamera. Se utilizzi un computer che ha più di 5 anni, sostituiscilo ... o acquista una piccola fotocamera USB con microfono integrato. Ciò potrebbe rimuovere parte del carico di elaborazione dal computer e fornire una risoluzione più elevata e possibilmente frequenze dei fotogrammi più veloci. Se utilizzi un tablet o un telefono cellulare molto vecchio, valuta la possibilità di aggiornarlo per migliorare la qualità delle chiamate Skype.

Usa la modalità orizzontale. Se tu e il tuo contatto siete entrambi utilizzando telefoni cellulari o tablet / iPad, puoi rimanere in modalità verticale. La modalità verticale è quando il tuo dispositivo è in orientamento verticale, in modo che la sua altezza sia maggiore della sua larghezza. Per le videochiamate uno contro uno, in genere si desidera vedere la testa e le spalle l'uno dell'altro, quindi la modalità verticale è la migliore. Tuttavia, se uno di voi sta usando un computer o un videotelefono, allora, dato che quasi tutti i monitor dei computer sono più larghi che alti, è meglio se l'altra parte ruota il suo telefono cellulare o tablet in modalità orizzontale. Ciò garantirà che entrambi riempiate gli schermi l'uno dell'altro con il video, con un ritaglio minimo (scalpo o orecchie tagliati). Assicurati di abilitare Rotazione automatica.

Aggiorna Skype. Assicurati di utilizzare l'ultima app di Skype. Su alcuni dispositivi potresti essere in grado di eseguire l'aggiornamento all'interno dell'app stessa. Altrimenti, visita l'app store per ciascuno dei tuoi dispositivi: Google Play Store per Android, Apple App Store per iPhone e iPad e Microsoft Store per Windows. Cerca "Skype" e aggiorna o scarica l'ultima versione dell'app Skype. In alternativa, visita skype.com.

Usi un PC Windows? Esistono due versioni di Skype. Raccomandiamo vivamente Skype per desktop piuttosto che il valore predefinito Piattaforma Windows universale App disponibile in MIcrosoft Store e funziona solo su Windows 10. Assicurati di selezionare Ottieni Skype per Windows anziché Ottieni Skype per Windows 10.

Si noti che Skype per Web è anche disponibile, che ti consente di utilizzare Skype dal tuo browser Internet. Su alcuni browser, sarà comunque necessario scaricare una piccola app per browser, a volte nota come plug-in o estensione, per effettuare chiamate video o audio. È meglio usare l'app Skype, a meno che non sia disponibile per il tuo dispositivo o hai problemi che non puoi risolvere, nel qual caso potresti provare Skype per Web come alternativa.

Nota che c'è anche un file Skype Lite app per Android. Skype Lite è stato originariamente progettato per gli utenti in India, dove Internet può essere lento, instabile e costoso. Skype Lite è un'app più semplice che utilizza meno larghezza di banda quando sei su una rete mobile da riducendo qualità video. Probabilmente non hai bisogno di Skype Lite a meno che non ti trovi su una rete mobile estremamente lenta (2G), o non hai gli ultimi 100 MByte di dati Internet ma devi semplicemente avere una chiamata faccia a faccia.

Controlla le dimensioni della finestra. Un vecchio computer farà fatica ad aggiornare l'immagine video ad un frame rate elevato su un grande schermo. In questo caso, prova a ridurre le dimensioni della finestra e verifica se ciò aiuta il tuo computer a tenere il passo con il video in arrivo. Al contrario, se si dispone di un laptop (potente) nuovissimo ma si ha una visione scarsa, è possibile trarre vantaggio da un ampio monitor esterno. Un monitor esterno avrà generalmente anche una risoluzione superiore, con il risultato di ottenere un'immagine più chiara con maggiori dettagli.

Mettilo dentro. Alcuni laptop, tablet e telefoni cellulari, in particolare quando la batteria è scarica, passano a una modalità di risparmio energetico. In questa modalità, potrebbe essere disponibile una potenza di elaborazione inferiore, lo schermo potrebbe essere oscurato e la velocità di aggiornamento dello schermo potrebbe essere ridotta. La qualità del video potrebbe risentirne. Collega e accendi il caricabatterie.

Abilita video. Se stai riscontrando video unidirezionali o nessun video:

• Invia / accetta inviti Skype: Assicurati che tu e il tuo amico siate contatti Skype. Cerca il tuo amico nella directory Skype utilizzando il suo numero di telefono, indirizzo e-mail, account Microsoft, nome e cognome o nome Skype. Quindi, inviare l'un l'altro un breve messaggio di testo (chat) Skype o fare clic con il pulsante destro del mouse / premere a lungo l'icona del contatto del tuo amico, selezionare Visualizza profilo e selezionare Aggiungi contatto. Lo scambio di un messaggio di testo della chat Skype in entrambe le direzioni ti rende contatti e può essere più semplice che trovare le opzioni "Aggiungi contatto" o "Accetta" all'interno dell'app Skype.
• Chiama con il video: In Skype, seleziona il contatto desiderato. Vedrai due icone: un telefono e una videocamera. Fare clic o toccare l'icona della videocamera per effettuare una chiamata con il video.
• Accendi la tua telecamera: Durante una chiamata, fare clic / toccare lo schermo, quindi toccare l'icona Fotocamera per avviare l'invio del video. Questo a volte è necessario su iPhone e iPad per la prima chiamata da un nuovo contatto, soprattutto se non hai inviato e accettato esplicitamente un invito per l'aggiunta di un contatto Skype.
• Controlla le impostazioni: Controlla sia le impostazioni dell'applicazione Skype che le impostazioni audio / video. Queste impostazioni cambiano di volta in volta, ma in generale: assicurati di aver selezionato la videocamera corretta e testala (in Impostazioni) per assicurarti che funzioni all'interno dell'app Skype. Mentre sei lì, è un buon momento per controllare la tua illuminazione e vedere come apparirai alle persone con cui parli faccia a faccia.
• Apri il coperchio: Usi un laptop con un monitor esterno? Apri il coperchio del laptop e puntalo verso il tuo viso. La fotocamera è generalmente appena sopra lo schermo.
• Ricomincia: Abbiamo notato che a volte, se non c'è il video, il riavvio del dispositivo risolve il problema, specialmente se si tratta di un iPhone o su qualsiasi dispositivo se un'applicazione "malfunzionante" ha utilizzato la fotocamera.

Ottimizza l'audio di Skype

Indossa un auricolare, cuffie o auricolari. Questo singolo passaggio farà la differenza più grande per l'esperienza audio di entrambi tu e il tuo contatto ... anche se solo uno di voi decide di farlo. Se ritieni che indossare un auricolare, cuffie o auricolari / auricolari non sia pratico, continua a leggere per abbassare i volumi.

Evitare vento e rumore. Il rumore alla fine renderà più difficile per il tuo contatto capirti. Il tuo contatto probabilmente alzerà il volume dell'altoparlante. Come ora sappiamo, i volumi più alti creano problemi. Se sei all'aperto, il vento può creare problemi che potresti non notare ma il tuo contatto noterà. Cerca di sfuggire al vento o avvolgi la mano attorno al microfono alla bocca per ridurre l'impatto del vento. Spegni tutti i televisori e metti in pausa la musica. Se non puoi evitare le sorgenti di rumore, indossare un auricolare o avvicinarti al microfono migliorerà notevolmente la qualità del suono di Skype.

Microfono e altoparlante più vicini. Idealmente, la tua bocca dovrebbe essere molto vicina al microfono e le tue orecchie il più vicino possibile all'altoparlante. Se stai cercando di guardare lo schermo allo stesso tempo, come puoi farlo?

Senza cuffie, cuffie o auricolari, il dispositivo utilizzerà gli altoparlanti e i microfoni integrati. Questa è chiamata modalità vivavoce. È molto conveniente. Tuttavia, se entrambi tu e il tuo contatto utilizzate la modalità vivavoce, la qualità audio ne risentirà, soprattutto se uno di voi ha problemi di udito e alza il volume. Le app Skype a ciascuna estremità, i processori nei tuoi dispositivi e il servizio Skype faranno del loro meglio per eliminare gli echi, utilizzando la cancellazione dell'eco e la soppressione dell'eco.

Se trovi che il volume varia notevolmente durante la prima sillaba di ogni frase, o se senti strilli, o se è davvero difficile interromperti, allora sai che hai troppo "guadagno di loop". Il guadagno del loop è correlato alla somma dei volumi degli altoparlanti e delle sensibilità del microfono a ciascuna estremità. In sostanza, il suono cerca di viaggiare in loop, fuori dall'altoparlante di un dispositivo e nel suo microfono, attraverso la rete, fuori dall'altoparlante dell'altro dispositivo e nel suo microfono, e attraverso la rete una seconda volta. Se, dopo aver girato quel loop, il suono è più forte rispetto a quando è iniziato, è più probabile che si verifichino problemi di audio. Anche se solo uno di voi indossa un auricolare, cuffie o auricolari, renderà la cancellazione dell'eco molto più semplice e ridurrà o eliminerà la necessità di soppressione dell'eco In parole semplici, la qualità del suono sarà molto migliore e sarete in grado di interrompervi a vicenda molto più facilmente.

Prova volumi più bassi. Questo punto è controintuitivo e deve essere spiegato. Prova a utilizzare il volume dell'altoparlante più basso che sia pratico, pur essendo in grado di comprendere comodamente il discorso del tuo contatto. Questo è particolarmente importante se non indossi entrambi le cuffie o gli auricolari. Allo stesso modo, usa la sensibilità del microfono pratica più bassa. L'app Skype per il tuo computer potrebbe avere un'opzione (che si trova in Impostazioni audio e video) per regolare automaticamente la sensibilità del microfono. Ci vorrà più impegno, ma alla fine potresti ottenere un risultato migliore scegliendo un'impostazione manuale della sensibilità del microfono. Eviterà che il livello del volume salti su e giù e migliorerà l '"interrompibilità" della conversazione (il che significa che sarai maggiormente in grado di parlare e ascoltare allo stesso tempo).

Naturalmente, se almeno uno di voi indossa un auricolare, cuffie o auricolari, le impostazioni del volume degli altoparlanti e della sensibilità del microfono sono molto meno importanti.

Rimuovere la copertura. Una cover o una custodia, in particolare una copertina rigida, come una copertura di plastica o metallica, può degradare l'audio. La cover può accoppiare il suono dell'altoparlante al microfono, sia canalizzando il suono tra il dispositivo e la cover, sia facendo vibrare la cover. Di recente l'abbiamo sperimentato su un iPad Pro con una cover in plastica.

Non bloccare il suono. È facile coprire parzialmente l'altoparlante o il microfono di un cellulare o tablet con il palmo della mano o un dito smarrito, o appoggiando il dispositivo su una base o posizionando il dispositivo esattamente in verticale sul bordo superiore o inferiore. Questo è complicato perché i bordi sinistro e destro spesso contengono pulsanti ... e non vogliamo che tu tenga il dispositivo perché ciò causa movimento. Ci sono alcuni supporti per telefoni intelligenti e supporti per telefoni che afferrano i lati ma lasciano spazi vuoti per i pulsanti; cercane uno progettato per il tuo dispositivo.

Evitare refzioni. Le stanze piccole con superfici dure, come i bagni privati, sono acusticamente le peggiori. Le grandi stanze con tappeti, mobili morbidi, arazzi e angoli irregolari di pareti e soffitti possono funzionare meglio. (Tuttavia, se utilizzi il Wi-Fi, tieni presente che vuoi essere anche nella stessa stanza o in vista del tuo router Wi-Fi).

Abilita audio. Se stai riscontrando audio a senso unico, volume molto basso o nessun audio, controlla:

• Modalità altoparlante: Se stai utilizzando un telefono cellulare: durante una chiamata, fai clic / tocca lo schermo, quindi tocca l'icona dell'altoparlante per passare dalla modalità vivavoce (progettata per le videochiamate, in cui tieni il telefono a distanza) alla normale modalità telefono (in cui stai tenendo il telefono contro l'orecchio). Tieni presente che sulla maggior parte dei dispositivi mobili, abilitando la fotocamera dall'app Skype, l'audio passerà anche alla modalità altoparlante; dalla nostra esperienza, questa è la causa più comune del suono unidirezionale o del volume basso.
• Microfono mute: Durante una chiamata, fare clic / toccare lo schermo, quindi toccare l'icona Microfono per attivare o disattivare il microfono (ovvero per disattivare o riattivare l'audio del dispositivo). A volte, il suono unidirezionale si verifica semplicemente perché una delle parti ha accidentalmente disattivato il microfono o l'altoparlante.
• Altoparlante muto e volume: La maggior parte dei tablet e dei dispositivi mobili ha anche pulsanti del volume su un lato e talvolta un interruttore di disattivazione dell'audio, quindi controlla anche quelli. Se stai utilizzando un computer, alcune tastiere ora includono i tasti volume e muto. Altrimenti, troverai le impostazioni del suono o del volume nella parte inferiore o in Impostazioni o nel Pannello di controllo.
• Impostazioni di Skype: Controlla le impostazioni dell'app Skype, nonché le impostazioni audio / video del dispositivo. Queste impostazioni cambiano di volta in volta e possono differire da dispositivo a dispositivo, ma in generale: assicurati di aver selezionato il microfono e gli altoparlanti corretti e testali entrambi (all'interno delle Impostazioni) per assicurarti che siano selezionati e funzionino correttamente nell'app Skype. Già che ci sei, è un buon momento per controllare e regolare i livelli del volume, per ottimizzare la qualità delle chiamate Skype.

Chiamata di prova del suono. Skype ha un servizio gratuito di test del suono, a volte noto come servizio di test del suono dell'eco di Skype o echo123. Dovresti trovare questo servizio nella tua app Skype, all'interno dei contatti. Chiama il servizio. Sentirai una voce registrata che ti chiederà di parlare per circa dieci secondi. La tua voce verrà riprodotta in modo da poter essere sicuro che il microfono e l'altoparlante funzionino entrambi, per valutare la qualità del suono e per consentirti di controllare come suonerai alle persone con cui parli tramite Skype.

Videotelefono dedicato

A Videocitofono dedicato evita completamente la complessità delle app di videochiamata e delle videochiamate. Nessuna tastiera, mouse o scorrimento. Nessun accesso, password o numeri. Nessun menu, icone difficili da ricordare o pad di ricarica poco pratici. Solo testo GRANDE e pulsanti ENORMI su uno schermo GRANDE, con un suono FORTE. È l'ideale per gli anziani che potrebbero avere difficoltà a utilizzare qualcosa di complicato come un iPad, un tablet o persino un normale telefono.

• Ridurre l'isolamento sociale: Frequente contatto diretto faccia a faccia ridurre l'isolamento sociale e la solitudine, ridurre il rischio di depressione, Aiuto prevenire o curare la demenzae mitigare i rischi per la salute sia fisica che mentale.
• Riacquistare l'indipendenza: Essere in grado di avviare e rispondere a videochiamate fornisce un incredibile aumento della fiducia.
• Vedi famiglia lontana: Gli anziani che non possono viaggiare con la stessa frequenza possono usare Skype per mantenere i contatti con i parenti remoti. Condividi un sorriso!

Fai la prima chiamata deliziosa. La qualità dell'esperienza è fondamentale per quella prima chiamata faccia a faccia! Nella nostra esperienza, alcuni adulti più anziani, in particolare quelli con demenza, possono essere resistenti alle nuove tecnologie. La qualità e la semplicità di quella prima chiamata Skype sono fondamentali. Tante volte, abbiamo visto "nipote Bill" provare a configurare un iPad per "Gran", solo per vederlo finire come un TDF (Top Drawer Filler). La facilità d'uso è tutto. Assicurati di completare tutti i test prima di presentare Skype al tuo genitore o nonno anziano. Un videotelefono dedicato rende le videochiamate incredibilmente semplici in modo da non doverti preoccupare della paura della tecnologia.

Riduci le tue bollette. Un videotelefono dedicato può aiutarti a salvare:

• Viaggi: Le videochiamate o le videoconferenze di gruppo possono integrare frequenti visite di persona, riducendo i costi di viaggio per tutta la famiglia.
• Bollette telefoniche: L'uso delle chiamate audio e video di Skype può eliminare o ridurre la necessità di normali telefonate, in entrambe le direzioni, per tutta la famiglia.
• Salute e benessere : L'isolamento sociale, in quanto rischio per la salute, è peggiore del fumo di sigaretta, dell'inattività o dell'obesità. La cattiva salute ha un costo enorme per la società e per il tuo portafoglio.

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