I telefoni cellulari (noti anche come cellulari) e altri dispositivi di comunicazione sono diventati parte integrante della vita moderna, fornendo mezzi di comunicazione, intrattenimento e accesso ai servizi essenziali.
Tuttavia, per le persone con disabilità, l’accesso e l’utilizzo dei telefoni cellulari può rappresentare una sfida significativa.
I telefoni inaccessibili possono escludere le persone dalla società, limitare il loro accesso alle informazioni e ai servizi di emergenza e avere un impatto sulla loro salute mentale.
I telefoni accessibili, invece, prendono in considerazione funzionalità come:
- Dimensioni dello schermo e dimensioni dei pulsanti
- Aspetto generale, sensazione e design
- Funzionalità di connettività
- Funzionalità di sottotitoli
- Facilità d'uso
Inoltre, è importante riconoscere che per le persone con disabilità i telefoni accessibili sono essenziali per diversi motivi, tra cui:
- Connessione sociale
- Accesso ai servizi essenziali
- Capacità di vivere una vita dignitosa
- Dare priorità al mantenimento dell’indipendenza
Questo articolo esplora in dettaglio molte di queste ragioni, comprese le caratteristiche principali dei telefoni accessibili, le sfide affrontate dai produttori di telefoni cellulari nel rendere i telefoni accessibili e il futuro dei telefoni accessibili per tutti.
Iniziamo con le basi.
Comprendere l’impatto dei telefoni inaccessibili sulle persone con disabilità
Secondo un rapporto 2020 di Pew Research Center, Stati Uniti d'America (USA), solo l'81% delle persone con disabilità negli Stati Uniti possiede uno smartphone, rispetto al 91% di quelle senza disabilità.
Perché questo potrebbe essere il caso?
In primo luogo, è importante comprendere che l'impatto dei telefoni inaccessibili sulle persone con disabilità può essere significativo.
Per le persone con esigenze di mobilità o destrezza, i piccoli pulsanti e i touchscreen possono essere difficili da navigare. Per le persone con difficoltà uditive o visive, l'accesso alle telefonate e ai messaggi di testo potrebbe essere difficile o impossibile. Per le persone con disabilità cognitive, la complessità dei moderni smartphone può essere schiacciante.
Inoltre, i telefoni inaccessibili possono anche limitare la connessione sociale, poiché le persone con disabilità possono avere difficoltà a comunicare con amici e familiari, ad accedere ai servizi online o a partecipare ai social media.
Se consideriamo la ricerca che collega la disabilità con la solitudine e la mancanza di connessione sociale, la necessità di una tecnologia di comunicazione accessibile diventa ancora più evidente.
Secondo un rapporto 2019 del Commissione Jo Cox sulla solitudine nel Regno Unito, circa il 62% degli adulti con disabilità si sente spesso o qualche volta solo e quasi la metà (49%) riferisce che la propria disabilità costituisce un ostacolo alla costruzione di legami sociali. Lo stesso rapporto ha anche scoperto che le persone con disabilità hanno meno probabilità di avere contatti sociali regolari rispetto ad altri e hanno maggiori probabilità di sperimentare isolamento sociale e solitudine.
Allora, che aspetto ha e che aspetto ha effettivamente un telefono accessibile?
Caratteristiche principali dei telefoni accessibili per le persone con disabilità
I telefoni accessibili solitamente includono una serie di funzionalità che possono aiutare le persone con disabilità ad accedere e utilizzare i propri telefoni più facilmente.
Alcune delle caratteristiche chiave includono:
- Funzionalità di sintesi vocale e di sintesi vocale, che possono aiutare le persone non udenti/con problemi di udito o che hanno difficoltà a parlare a comunicare più facilmente
- Display e lettori di schermo ad alto contrasto, che possono aiutare le persone con problemi di vista a leggere il testo e navigare nel telefono
- Pulsanti fisici o pulsanti e schermi più grandi, che possono aiutare le persone con esigenze di mobilità o destrezza a navigare nel telefono
- Interfacce semplificate, che possono aiutare le persone con disabilità cognitive a utilizzare il telefono più facilmente
- Funzionalità di chiamata di emergenza, che possono aiutare le persone in situazioni di crisi a chiedere aiuto in modo rapido e semplice
- Funzione di sottotitolazione per assistere le persone non udenti o con problemi di udito
Naturalmente molti degli attuali smartphone a livello mondiale vantano già le cosiddette funzionalità accessibili. Tuttavia, è importante capire che per molte altre comunità in tutto il mondo queste funzionalità di accessibilità possono ancora non essere sufficienti.
Le sfide affrontate dai produttori di telefoni cellulari nel rendere i telefoni accessibili
Nel mondo digitale di oggi, i produttori di telefoni cellulari devono affrontare una serie di sfide per rendere i telefoni accessibili.
Una delle sfide più grandi è la necessità di bilanciare l’accessibilità con le richieste dei consumatori tradizionali. I telefoni cellulari sono dispositivi complessi, con un'ampia gamma di caratteristiche e capacità, e può essere difficile progettare telefoni che siano allo stesso tempo accessibili e attraenti per il mercato più ampio.
Le 5 principali sfide dei telefoni cellulari e dei tablet
- Schermi e pulsanti piccoli, cursori e menu a discesa ingombranti
- Complicato da imparare, difficile da ricordare i compiti comuni
- Pop-up sorprendenti e notifiche che ti ricordano di aggiornare
- Altoparlante minuscolo e metallico e mancanza di un ricevitore tradizionale
- Un connettore di ricarica complicato; e se dimentichi di caricarlo, il telefono si scarica silenziosamente ed è difficile da trovare
Inoltre, le esigenze di accessibilità variano ampiamente a seconda dei diversi tipi di disabilità e può essere difficile progettare telefoni che soddisfino le esigenze di tutti gli utenti. La personalizzazione delle funzionalità e la personalizzazione dei contatti sono fondamentali.
Il futuro dei telefoni accessibili per le persone con disabilità
Il futuro dei telefoni accessibili sembra promettente, con i produttori di telefoni cellulari che hanno fatto passi da gigante negli ultimi anni per migliorare l’accessibilità.
Inoltre, l’utilizzo dei dispositivi intelligenti sta cominciando ad aumentare tra le comunità di persone con disabilità in tutto il mondo, inclusa l’Australia, fornendo un gradito incoraggiamento alle aziende che innovano in questo settore.
Secondo un rapporto ACMA 2020, la pandemia di COVID-19 ha aumentato significativamente l’utilizzo degli smartphone tra le persone con disabilità in Australia. Circa il 77% di queste persone utilizza lo smartphone e il 51% lo ha utilizzato più frequentemente dall’inizio della pandemia. Inoltre, il 31% ha iniziato a utilizzare il proprio telefono per nuovi scopi, principalmente per l’interazione sociale. Inoltre, le persone con disabilità hanno maggiori probabilità di utilizzare i propri smartphone per l’interazione sociale piuttosto che per altri scopi.
Oltre alle funzionalità sopra menzionate, i telefoni più recenti includono funzionalità come:
- Risposta automatica video per chiamanti selezionati, per consentire a familiari o assistenti fidati di effettuare il check-in quando si verifica un problema
- Schermi con feedback tattile per persone ipovedenti
- Un grande pulsante di assistenza one-touch per chiedere aiuto
- Funzione avanzata di conversione della voce in testo, che può aiutare le persone non udenti/con problemi di udito o che hanno difficoltà a parlare a comunicare più facilmente
Inoltre, esistono anche dispositivi specializzati progettati specificamente per le persone con disabilità, come ad esempio Konnekt Video telefono ed Konnekt Sottotitoli Videotelefono.
Chi può trarre vantaggio dal nostro prodotto?
I Konnekt Videotelefono e Konnekt Sottotitolazione Il videotelefono soddisfa diversi tipi di disabilità, tra cui:
- Bassa visione: display ampi, ad alto contrasto e testo di grandi dimensioni
- Demenza: Interfacce semplici e facili da usare e funzionalità di chiamata one-touch
- Artrite: Pulsanti grandi e touchscreen sensibili alla pressione
- Non udenti o con problemi di udito: Funzione sottotitoli, in più lingue
- Altre disabilità: Molteplici opzioni di montaggio e risposta automatica per gli operatori sanitari
Concludendo
Nel complesso, i telefoni accessibili sono fondamentali affinché le persone con disabilità possano partecipare pienamente alla società, preservare la propria salute mentale e accedere ai servizi di emergenza.
Sebbene le sfide permangano, i progressi tecnologici e le soluzioni innovative come il Konnekt Video telefono ed Konnekt Sottotitoli Videotelefono fornire speranza per un futuro più inclusivo.
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Riferimenti:
- "Comunicazioni e media in Australia: tendenze e sviluppi nelle telecomunicazioni 2020-21“, Autorità australiana per le comunicazioni e i media
- "Combattere la solitudine una conversazione alla volta“, Commissione Jo Cox sulla solitudine
- "Il possesso di smartphone sta crescendo rapidamente tra alcuni gruppi che storicamente sono stati più lenti ad adattarsi", Centro di ricerca Pew