よくある質問

はい。 Konnekt 売る 　 アメリカ、イギリス、ヨーロッパ、ニュージーランド、オーストラリア、アジアを含みます。当社は、米国、カナダ、英国、アイルランド、ヨーロッパ大陸 (ドイツ、ベルギーなど)、オーストラリア、ニュージーランド、アジア (日本、マレーシアなど) を含む世界中のテレビ電話ユーザーを満足させてきました。多くの場合、顧客とユーザー (通常は高齢の親）が別の国にいます。

アメリカ、カナダ、アメリカ

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米国全体および中南米では、お客様からの電話があります 米国のパートナー 営業時間中の販売とサポート。 日中は忙しすぎますか？ また呼び出すことができます Konnekt 私たちの上 米国の営業時間外の電話番号 午後遅く、夜遅くでも、家族を助けるために時間を費やすことができる可能性が高くなります。 夕方にご利用いただけるようにすることで、 Konnektのオーストラリアの場所とタイムゾーン。 そのため、営業時間外の米国の番号でお電話をいただいている場合は、 Konnekt オーストラリア訛りの代表！

米国では、最年長のユーザーは99人です。 彼の家族は彼をアメリカ中から顔を合わせて呼んでいます。 彼の孫は「おじいちゃん」が幸せで元気であることを視覚的に確認するのが好きで、おじいちゃんは州間高速道路の曾孫に会えて喜んでいます。 Konnekt テレビ電話は、居住高齢者ケア、退職村、記憶クリニック、および個人の家で使用されています。

海外の会社から買うのはどんな感じか知っているので Konnekt、および米国とカナダのパートナーは、A +サービスとサポートを提供するために私たちの邪魔をしません。 これには、必要に応じて電話またはSkypeで最初の体験を案内し、各親戚/連絡先に電話して、Skypeで「グラン」と顔を合わせて高品質で快適に電話できるようにすることが含まれます。

北米には、老年医学とメンタルヘルスに関する最先端の研究が行われています。 読む こちら オレゴンヘルスアンドサイエンス大学の医師であり研究リーダーである同僚のアランテオ教授について、そしてその理由を調べてください—テオ博士の画期的な研究によると— 対面 連絡先は 重大な 改善する 高齢者の健康、社会的孤立と抑うつを軽減するため。

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ヨーロッパ、イギリス、イスラエル

Konnektさん ロンドンベースの販売 パートナー ジャスト・ソー・ケア、我々の ウィーンを拠点とする販売 パートナー ビルフォン、英国、イスラエル、ヨーロッパの顧客のサポートを支援します。英国のお客様は、所在地と最適な方法に応じて、固定インターネットまたはモバイル インターネットを使用しています。ヨーロッパ大陸では、通常は英語が第一ではありません 言語、完全にローカライズされパーソナライズされたテレビ電話があります！ たとえば、ミュンヘンの1台のテレビ電話には、いくつかの国で家族に電話をかけるための呼び出しボタンがあり、すべてのプロンプトとボタンはドイツ語です。

ハードウェアのサポートは簡単です。 当社のハードウェアサプライヤは、世界中のサービスハブを持つトップ10のコンピューター/周辺機器メーカーです。 ソフトウェアは100％です Konnekt 所有および開発され、ソフトウェアの更新（時々必要になる）は、夜間に自動的にダウンロードおよびインストールされます。 怖いポップアップやリマインダーはありません！ Skype自体は、信頼できるインターネットがあれば、世界中で信じられないほどうまく機能することで有名です。 そして Konnekt 寛大な返品ポリシーがあり、 保証.

アジア

私たちの「最も分散した家族」には、アジアの国にテレビ電話ユーザーがいて、アメリカ、オセアニア、ヨーロッパに家族（連絡先）がいます。 ボタンひとつで「グラン」が世界中の孫たちと話している話を聞く！

ニュージーランド

当社の最新の販売およびサポート パートナーは、ニュージーランドのオークランドにあります。 お問い合わせ Graeme とチームにローカルのインターネット サービスに関するアドバイスを求めたり、購入や配送に関する懸念について話し合ったりします。

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• それを売るか、親relativeや友人に渡します。 再パーソナライズできます。
• Konnekt 買い戻しプログラムがあります。 お問い合わせ 詳細については。
• Windowsをインストールできます。 パワフルなタッチPCになります。 キーボードとマウスを追加できます。

• 彼女に見せて ホームページ or ビデオ あなたの携帯電話で。
• ダウンロードして印刷 製品チラシ.
• 多くの場所で展示されています 主要な場所.

はい。 新しいオペレーティングシステム、デバイス、アプリを学びたい場合。 あなたの視力と聴力が素晴らしい場合。 手が安定していて、小さなアイコンを確実にタップできる場合。 スワイプ、ピンチズーム、スピン。 画面上のキーボードはほとんど機能しません。 面倒な充電器を接続します。 あなたが忍耐強いITガイを常に手元に持っているならば。

多数のテレビ電話の利点：

1. 信じられないほど使いやすい—ドアを開けるよりも簡単です。
2. 大きなボタンと大きな画面—iPadよりもはるかに大きい。
3. LOUD —ツインフロントスピーカー。 多くの部屋で鳴る音が聞こえます。
4. ポップアップ、広告、更新リクエストはありません。 ログイン、パスワード、アイコン、アプリはありません。
5. 対面での回答がない場合は、バックアップ番号（自宅/オフィスの電話）が順番に呼び出されます。
6. 自動応答は選択的です：許可された発信者だけが、応答しないときに問題がないことを確認します。
7. 完全にインストールされています。 ケーブルの置き忘れ、損傷、つまずきを防ぐのに役立ちます。
8. ワンタッチ KONNEKT ボタンを押すか、助けを求めてください。 ITガイは必要ありません。
9. パーソナライズ。 あなたが望む家族、友人、サービスプロバイダーだけ。
10. 変更点：訪問することなく、リモートでそれらを実行します。
11. 抵抗膜方式のタッチスクリーン。 手袋、包帯、人工装具、またはその他のポインターで使用してください。
12. 見知らぬ人からの怖い要求、メッセージ、または呼び出しはありません。
13. テレビ電話を置き忘れたり、充電を中断したり、Wi-Fiが弱い部屋で使用したりすることはありません。 これらは、ポータブルタブレットビデオ通話の非常に一般的な苦情です。
14. 私たちも助けます 友達と家族 Skypeにアクセスし、それらを使用してテストと最適化を行い、高品質のエクスペリエンスを実現してください！

• 高齢者 ホームケアパッケージの資格があります（オーストラリアの場合： HCP および CHSP プログラムは、社会的孤立を減らしたり、自立して生活する人々を支援したりするための、コミュニケーション支援を含む支援技術を対象としています）
• 身体障害：作業療法士は、聴覚障害、視覚障害、器用さ、学習障害、またはその他の障害のある人を支援するためにテレビ電話を推奨できます（例：オーストラリア： NDIS プログラム、およびさまざまな州ベースの障害者用機器プログラム）
• その他の国：自治体の障害者または高齢者向けサービス機関、または健康保険代理店にお問い合わせください。

1. 通話の90％をテレビ電話からの通話に置き換えます。
   • 海外の友人を含む世界中のどこへの無制限の対面通話
   • 通常の電話への無制限の通話—市内および長距離
   • Skypeを使用した携帯電話への無制限の通話
   • 月額100ドルもの電話代が発生しました。
2. 電話サービスのサブスクリプションを「基本」プランに減らします。
   • 1人のユーザーが1か月あたり$ 50電話プランから$ 24.90に変更しました
3. 友人や親relativeは、Skypeを使用して、携帯電話、iPad /タブレット、またはコンピューターからテレビ電話で電話をかけることができます。
   • 特に海外や州間高速道路の場合は、自宅の電話料金を削減できます。
   • 彼らは携帯電話の請求額を減らすことができます—特にあなたに頻繁に電話をかける親戚
4. サービスプロバイダーに電話をかける通話ボタンを追加することもできます。 高齢者割引、ロイヤルティプログラム、「配偶者料金」を利用してください。 あなたのお気に入りへの無制限の通話：
   • タクシーサービス
   • 庭師、便利屋、配管工、電気技師、クリーナー
   • 開業医、マッサージ、フィジオ、看護師、足病医
   • 美容院、花屋、ギフトショップ、劇場、新聞販売店
   • 食品配送サービス
   • ガス、電気、電話会社、獣医、地方議会
5. テレマーケティングや詐欺師/詐欺師からの電話はありません。
   • テレビ電話は、未知の発信者からの通話をブロックします。
   • 発信者番号はテレビ電話から相手に送信されません。
   • 通常の電話をDoNotCallレジスタに登録するお手伝いをします。
6. 高齢者ケア（緊急のナースコールボタンがある場所）の場合：
   • テレビ電話は電話の必要性を完全に置き換えることができます。
   • 多くの高齢者介護施設では、住民にWi-Fiを備えた無料のインターネットを提供しています。

いいえ。テレビ電話はラップトップよりもはるかに少ない電力しか使用しません。

• サイレントソリッドステートドライブ（SSD）。
• 低消費電力のIntelモバイルCPU。
• 冷却ファン、キーボード、マウス、トラックパッド、バッテリーパック、光学ドライブはありません。
• スクリーンセーバーは、使用していないときにLCDスクリーンの電源を完全にオフにすることができます。
• 電気代は1日あたりわずか数セントです！

訪問することなく、ボリュームを変更できます。 ノイズの多い部屋や静かな部屋の音量を最適化できます。 また、着信音量を増減したり、より強力な着信音を使用したりすることもできます。 見る テレビ電話Prefエレンス または単に お問い合わせ（英語）.

訪問する必要なく、呼び出しボタンの数を変更し、必要な方法で行と列に配置することができます。 たとえば、友達のボタンを追加または削除する必要がある場合や、お気に入りの連絡先を一番上の行に配置する場合があります。 見る テレビ電話Prefエレンス または単に お問い合わせ（英語）.

単に お問い合わせ（英語） 連絡先の名前、電子メールアドレス、電話番号、および（ある場合は）Skype名またはMicrosoftアカウントの詳細。 あとはやってみます。

連絡先がSkypeを使用したことがない場合、またはサポートが必要な場合は、 https://www.konnekt.com.au/get-skype/、またはそれらを送信しましょう 始めます 電子メール。

複数の連絡先を追加または変更する必要がある場合は、最後にあるフォームを使用できます テレビ電話Prefエレンス ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。

ボタン内のテキストのサイズを増やすことができます。 フォント（書体）と配色をカスタマイズすることもできます。 簡体字中国語など、別の言語で連絡先名を持つこともできます。 「Bartholomew」ではなく「Bart」などの短い連絡先名を使用して、テキストサイズをさらに大きくします。 見る テレビ電話Prefエレンス または単に お問い合わせ（英語）.

Konnekt 各通話ボタンをカスタマイズして、最大25つの異なる番号またはSkype名で連絡先に順番に電話をかけることができます。 たとえば、ビルが自宅の電話、職場の電話、Skype名を持っている場合、「請求」ボタンを設定して、最初にSkypeでビルを試し、次に職場の電話番号を鳴らし、職場の番号に応答しない場合は呼び出します。 （たとえば）XNUMX秒以内に、最後にビルの自宅の電話番号を試します。 これにより、ビルの勤務先のボイスメールや留守番電話で通話に応答できなくなります。 ボタンの動作方法を変更したり、ボタンを追加/削除したりするには、を参照してください。 テレビ電話Prefエレンス または単に お問い合わせ（英語）.

アクセスすることなく、連絡先の電話番号またはSkype名を追加、削除、変更できます。 見る テレビ電話Prefエレンス または単に お問い合わせ（英語）.

テレビ電話を設定して、指定した連絡先からの着信のみを許可することができます。 これは役立ちます 迷惑電話を防ぐ テレマーケティング。 また、役立ちます 悪意のある詐欺電話を​​防止する。 電話をかけたいが、電話をかけたくない相手がいる場合-たとえば、いつも10pmに電話して何かを尋ねるように見える陽気ないとこ-私たちはそれを設定できますあなたのために。 逆に、あなたのいとこの呼び出しボタンを削除したいが、あなたのいとこがあなたに連絡することを許可したい場合、私たちもそれを行うことができます。 見る テレビ電話Prefエレンス または単に お問い合わせ（英語）.

更新：すべての発信者からの着信を許可するようにテレビ電話を設定できるようになりました。 このモードは、家族がまだSkypeアカウントを整理している間、最初の数週間は便利です。 また、テレビ電話に通常の電話番号を教えてもらい、誰でもどの電話番号からでもテレビ電話にかけられるようにしたい場合にも便利です。

指紋マークやほこりを取り除くために、画面のワイプが必要になる場合があります。 画面のクリーニング中にテレビ電話が電話をかけないようにするには：

1. 湿ったまたは乾いた糸くずの出ない布を探します。 液体、洗浄液、化学薬品は使用していません。
2. 大きな[クリーン]ボタンをタッチします。 利用できない場合は、電源を切ります。
3. 画面を大きな円で拭いてください。 強く押しすぎないでください！
4. さらにきれいにする必要がある場合は、この手順を繰り返します。
   

任意のコンピューター、iPad /タブレット、携帯電話：

1. Skypeを実行します。 アプリストアにアクセスするか、 www.skype.com.
2. Skypeからテレビ電話に電話するか、電話をかけることができます。
3. ヒット 画面を共有する 表示されている場合はアイコン。 それ以外の場合は、画面をタッチして ... 最初のアイコン。
4. 写真ビューアを使用して、またはソーシャルメディアから、自分のデバイスに写真を表示します。
5. 最良の結果を得るには、写真が画面全体を占める必要があります。 ズームインして詳細を表示します。

テレビ電話ユーザーは何もしません。 ただ笑顔で写真について話し、ショーを楽しんでください！

スマートフォン、タブレット、コンピューターの詳細な手順については、を参照してください。 Skype画面を共有する方法.

Skypeの着信通話を携帯電話番号に転送できます。

• 訪問 skype.com 任意のブラウザ（または、新しいSkypeアプリ内から）でログインし、 設定
• 少しのSkypeクレジットまたはモバイルへの通話を含むサブスクリプションを追加します
• 機能を管理するをクリックして有効にします コール転送、携帯電話番号を入力して 確認/保存
• 無制限のサブスクリプションが使用されない限り、転送された着信コールは少しのSkypeクレジットまたは数分を使用します。

または、自宅またはオフィスの電話（応答しない場合）をモバイルに転送することもできます。

• 方法については、電話サービスプロバイダーにお問い合わせください。

[通話]ボタンをタッチすると、テレビ電話が最初に連絡先に直接電話をかけます（連絡先にSkype名がない場合、または別の設定を依頼された場合を除く）。

連絡先がSkypeで応答しない場合、しばらくすると、テレビ電話が各バックアップ番号に順番に電話をかけます。 バックアップ番号は通常、自宅またはオフィスの固定電話番号です。

• 電話番号を覚える必要はありません。
• 通常、通話ボタンをXNUMX回タッチするだけで、どこにいても連絡先にアクセスできます。

当社見ます バックアップ番号ビデオ それらがどのように機能するかを確認します。

各連絡先のSkype名とバックアップ番号は、 テレビ電話Prefエレンセスフォーム または単に お問い合わせ（英語）.

はい。 ビデオとサウンドは両方向で暗号化されます。 あなたの連絡先だけがあなたに電話をかけることができます。 連絡先を追加または変更する権限を持つユーザーを制御します。 カメラとマイクは通話中にのみアクティブになります。

参照 Konnektさん プライバシーポリシーをご覧ください。.

ご連絡できます Konnekt 大きなに触れることで Konnekt テレビ電話画面のボタン、電話またはスカイプ名の呼び出し、住所への手紙の書き込み、または お問い合わせ（英語） 当社のウェブサイトのフォーム。 あなたは私たちの電話番号、Skype ID、住所を見つけることができます こちら.

はい！ 「変更」は私たちのサービスの一部であり、私たちをユニークにするのに役立ちます。

事実上、テレビ電話に関するすべてをリモートで変更できます。 誰も訪問する必要はありません。

お客様はこのサービスが大好きです！ 彼らが他の家族や友人の連絡先の詳細を取得すると、彼らは単にそれらの詳細を私たちに転送し、私たちは残りを行います。

ユーザーの聴力が低下したり、小さな家に引っ越したりした場合は、音量を変更することができます。また、呼び出し音の音量を変更することもできます。

変更をリクエストするには：単に Rescale Support メール、電話またはSkype経由でお電話いただくか、テレビ電話のビッグを押してください Konnekt ボタン。 または、 テレビ電話prefエレンス フォーム。

連絡先を送信する https://www.konnekt.com.au/get-skype/ 簡単なガイド、または単に お問い合わせ（英語） それらを送信する 始めます Eメール。 世界中のすべてのお客様が、友人や家族の参加を支援するパーソナライズされたサービスを利用できます。 これにより、全体的に素晴らしいエクスペリエンスを確保し、すべてのビデオコールの品質を高めることができます。

はい。

Konnekt 世界のどこにいても、最高のインターネット取引を支援し、インターネットサービスの選択とテストを支援できます。

• すべてのインターネット：どのタイプのインターネットでも構いません。 ADSL、VDSL、ケーブル/ HFC、光、3G / 4G / 5Gモバイル（セルラー）インターネット。
• 予定：インターネットは通常、12か月または24か月の契約の方が安いですが、試用またはレンタルしている場合は、月ごとの契約を結んでください。
• Wi-Fiまたは有線：テレビ電話は、Wi-Fi（802.11 g / n / ac、2.4 GHzまたは5 GHz）または通常のLANケーブルを介してモデム/ルーターに接続できます。
• 速度：少なくとも2.0 / 0.7 Mbps（メガビット 毎秒）信頼性の高いダウンリンク/アップリンク速度。 Prefおそらく 3.0/1.0 Mbps。 でテストします www.speedtest.net.
• 読唇用：2.0/1.5Mbps以上。 Prefおそらく 3.0/2.0 Mbps。 テレビ電話が Wi-Fi モデム/ルーターと同じ部屋にある場合を除き、有線 LAN を使用してください。
• 且つ：固定インターネットを使用している場合は、50か月あたり少なくとも85 GB（GigaBytes）のデータをお勧めします。 顧客の約90〜5％が月に4 GB未満を使用しているため、モバイル（セルラー）インターネットを使用している場合は、5〜10GBのプリペイドサービスから始めて使用量を監視します。 15日XNUMX時間以上、毎日ビデオ通話を使用する可能性がある場合は、XNUMXか月あたりXNUMX〜XNUMXGBをお勧めします。
• 超過データ：モバイル（セルラー）インターネットを使用している場合は、プリペイドの取引、または毎月のデータ許容量が使い果たされた後に速度が抑制されるプランを選択してください。 「超過」（超過データ）料金のあるプランは避けてください。「上限」を超えたために、通常の月額プラン料金のXNUMX倍の料金が請求されるというホラーストーリーを耳にしました。 疑問がある場合は、お問い合わせください。
• 共有：インターネットが共有されている場合：無制限のデータを含むプランをお勧めします。 お住まいの地域の速度が遅い場合は、通話中に他の使用を一時停止してください。
• Wi-Fi：Wi-Fiパスワードを知っている必要があり、目的のテレビ電話の場所で強力なWi-Fi信号を受信する必要があります。
  モデム/ルーターが同じ部屋にない場合は、Wi-Fiエクステンダーが必要になることがあります。 私たちがお手伝いします—多くのWi-Fiエクステンダーは非常に信頼性が低いですが、機能するモデルを見つけました。
  さらに良いのは、LANケーブルを使用することです。
• 受賞歴のあるWi-Fiルーター ：双方向ビデオ用に最適化された、信頼性の高いモデムルーターを推奨または提供できます。
• 1つのサポート番号：ただ電話するか、メールするか、すべてのテレビ電話とIT /インターネットサポートにオンラインチャットを使用してください。

Konnekt ユーザーだけでなく、家族や友人にもITサポートを提供します。 それは私たちをユニークにするのに役立ちます。

これは、非Konnekt サードパーティのインターネットやモデム/ルーターなどの機器とサービス。 の Konnekt チームには信じられないほどの経験があります。 私たちはそれをすべて見てきました。 Wi-Fi、インターネット、モデム/ルーター、エクステンダーで最も難しい問題を解決するのに役立つ多くのツールとトリックがあります。 また、サービスを堅牢で信頼性の高いものにするための独自の方法があります。

ほとんどのお客様は、ユーザーから20分以上離れた場所に住んでいます。 多くは州間または海外です。 そして、それらのすべて（特にITで働いている顧客）は、リモートガジェットをサポートしたくないのです！ 代わりに、彼らは時間を費やして高品質のビデオとオーディオの会話を楽しみたいと思っています。

テレビ電話ソフトウェアは、更新が利用可能になると、パフォーマンスを向上させ、新しい機能を利用可能にするために、夜間に自動的に更新されます。

ポップアップ、ボタン、設定はありません。 更新には、ユーザーの介入はまったく必要ありません。

何よりも、ビデオ通話アプリが他のデバイスのルックアンドフィールをどのように変更しても、Videophoneは驚くほど簡単なユーザーインターフェイスを維持します。

着信時に点灯するユーザー補助ボタンやランプなど、特別なオプションが必要な障害のある方のために、私たちはあなたがそれらすべてを実行するのを手伝うことができます。

はい。 テレビ電話には、XNUMXか国の通常の固定電話への無制限の通話が含まれています。 驚く様な事じゃない。

特別な要件（家族が複数の国にまたがっているなど）がある場合は、ほぼいつでもサポートできます。

また、テレビ電話は、Skypeを実行しているすべてのデバイスに対して対面通話を発信および受信できます。ただし、ブロックされている国やVPNサービスが必要な国はごく一部です。 そのため、ご家族が携帯電話でSkypeアプリを実行できる限り、テレビ電話との間で電話をかけたり受けたりすることができます。

Konnekt 20のさまざまなビデオ通話システム/プラットフォーム/アプリを試してからSkypeを選択しました。

• 耐用性アップ。 Skypeは、人気のあるビデオ通話システムの中で最長（はるかに）進んでいます。
• 投資。 マイクロソフトは最近、Skypeアプリを再開発し、サーバーインフラストラクチャをアップグレードし、Skypeを他の製品に統合し、Skypeの成功に多額の投資を続けています。
• サポート。 Skypeサポートは国際的であり、 フォーラム 従業員が有人で、専門家の支持者が頻繁にいます。
• クロスプラットフォーム. Skypeアプリ Windows、Mac、Linux、iOS（iPadタブレットとiPhone）、Android（タブレットと携帯電話）、XBoxで利用可能です。 Skypeは、アプリを必要とせずに多くのコンピューターブラウザーでも実行されます。
• 世界全体。 Skypeは、事実上世界の隅々で動作します。 ごく一部の国では、ブロックされているか、VPNが必要です。
• 商品在庫。 Skypeはめったにビートを見逃しません。 ワンクリックで、簡単に見つけることができます Skypeステータス.
• 再接続。 短い（5-30秒）問題の後にインターネットが復旧すると、Skypeは自動的に再接続します。
• 低データ使用量. Skype Lite Android版は、古い携帯電話を使用している家族、またはインターネットが遅い国やデータが高価な国で利用できます。
• グループ通話。 Skypeと電話の宛先を組み合わせたビデオ通話、音声通話、またはグループ通話をグループ化します。
• 特徴。 画面共有。 60を超える国の通常の電話番号への通話。 Skype番号。 Skypeは、私たちのすべてのボックスにチェックを入れた数少ないプラットフォームの1つでした。
• ファイアウォールの侵入。 Skypeは、銀行などのほとんどの企業を含め、私たちが遭遇したほぼすべての環境で動作します。
• 個人情報保護。 Skype通話は暗号化されています。
• 通話品質。 Skypeは利用可能なインターネット帯域幅を最大限に活用し、継続的に調整します。 より良い品質が必要ですか？ 最適化に関するガイドをご覧ください ビデオ通話品質.

免責事項： Konnekt MicrosoftまたはSkypeを表すものではありません。

私たちのサービスの一部として、私たちはあなたとあなたの連絡先（家族と友人）のそれぞれが彼らのビデオ通話体験を最適化するのを助けることができます。

それまでの間、テレビ電話の連絡先を支援するためのアイデアをいくつかご紹介します。

信頼できるインターネット

• 上流の速度が重要です！ 尋ねる Konnekt for 付録M 最大60〜100％のADSL2 +ブースト。
• 他のインターネット使用を一時停止または削減します。
• 有線LANまたは電力線通信接続を使用するか、Wi-Fiルーターの近くに移動してください。
• モバイルインターネットを使用している場合は、屋外で3本以上の信号の「バー」がある場所に移動します。 新しい4Gデバイスを使用してください。
• 訪問 www.speedtest.net。 2.0/0.6 Mbps が必要です。ref安定したダウンリンク/アップリンク速度は 3.0/1.0 Mbps です。

高速で安定したデバイス

• 新しいコンピューター、タブレット、またはモバイルを使用してください。
• 再起動するか、他のアプリを閉じます。
• 古いラップトップ：USBウェブカメラ/マイクを入手してください。
• 携帯電話/タブレット：ランドスケープモードとスタンドを使用します。

画像と音声

• 明るく明るい顔。 背景の動き/光はありません。 じっとしています。 手ぶれなし。
• ヘッドフォン、イヤホン、またはヘッドセットを着用してください。
• 風切り音、交通、音楽、テレビは避けてください。
• テストコールでサウンドレベルを調整します。
• 車の中または電波の弱い場所にいる場合は、カメラの電源を切ります。
• モバイル：画面をタップし、カメラアイコンをタップしてビデオを送信します。
• iPhone：画面をタップし、スピーカーモードのスピーカーアイコンをタップします。

もっといります？ 最適化に関するシンプルかつ徹底的なステップバイステップガイドをご覧ください Skype通話品質.