Alternativa para um telefone CapTel ou um Teletypewriter (TTY) para pessoas com surdez ou deficiência auditiva
O método da Konnekt Captioning Videophone é um telefone de legendagem incrivelmente fácil de usar. Ele legenda tanto chamadas telefônicas padrão quanto chamadas de vídeo, permitindo que você leia os lábios e as expressões faciais.
Chamadas de voz para texto nunca foram tão fáceis.
Clique para ler sobre o Konnekt Legendagem de videofone.
Alternativa ao Serviço Nacional de Retransmissão (NRS Austrália)
O método da Konnekt A legendagem do videofone é uma excelente alternativa ao Serviço Nacional de Retransmissão (NRS Austrália) para pessoas com deficiência auditiva ou surdez que buscam um mais direto e oportuno experiência.
Por que é Konnekt uma boa alternativa?
- Chamadas Privadas Diretas: Não há operadores envolvidos. Os chamadores podem falar com você diretamente e privadamente, como em um telefone comum.
- Conexão imediata: Não é preciso esperar que um operador atenda a chamada — perfeito para emergências ou conversas urgentes.
- Atendimento Automático: O telefone pode atender automaticamente chamadas de contatos confiáveis, garantindo que você nunca perca uma comunicação importante.
- Facilidade de uso: O dispositivo é incrivelmente simples de usar, tornando-o ideal para idosos ou pessoas quereftecnologia mais direta.
- Bom para emergências: Acesso imediato sem atrasos ou intervenção de terceiros.
Alternativas de legenda por telefone
De 1 de fevereiro 2020, Os telefones Captel não estavam mais conectados ao National Relay Service - leia por que no Declaração à Casa. Muitos dependem de telefones com legendas para se comunicar com o mundo exterior, incluindo seus médicos, farmacêuticos, familiares, amigos, colegas, clientes e cuidadores. É preciso migrar para alternativas, como o Konnekt telefone.
Como as legendas CapTel costumavam funcionar
O telefone de legendagem CapTel® funcionava de maneira semelhante a um telefone normal, mas adicionava legendas ao vivo, às vezes conhecidas como transcrição, legendas ou voz para texto.
Para ligar para um amigo do seu telefone, você deve primeiro pressionar o botão Legendas para habilitar as legendas e, em seguida, discar o número do seu amigo. O telefone conectaria você ao seu amigo para que você pudesse falar, como em um telefone tradicional.
O telefone também o conectaria ao serviço de legendagem doméstico, via Internet. O serviço de legendagem transcreveria a voz do seu amigo em texto, usando um oficial de retransmissão humano, às vezes chamado de agente de retransmissão. O policial relia o que pensava ter ouvido em um computador (adicionando um atraso) e então, usando seu teclado, o policial tentava corrigir qualquer coisa que foi mal ouvida ou legendada (adicionando outro atraso). O texto foi enviado para o seu telefone através da sua conexão com a Internet e apareceu em uma pequena tela embutida no telefone. Isso permitiu que você lesse o que a outra pessoa estava dizendo.
O serviço de legendagem é executado pelo National Relay Service (NRS). O NRS é uma iniciativa governamental que oferece uma ampla variedade de serviços para ajudar pessoas com deficiência auditiva e / ou da fala a fazer e receber ligações.
Em fevereiro de 2020, os telefones na Austrália foram temporariamente conectados a um centro de legendas nos Estados Unidos, proporcionando tempo adicional para os usuários fazerem a transição para alternativas. A conexão de voz temporária em todo o mundo, mais a viagem de volta para as legendas, adicionaria outros 0.5-1.0 segundos à latência das legendas, desacelerando o que você vê na tela.
Pontos fortes
- Ligação direta: você discou o número de telefone da pessoa para quem queria ligar e vice-versa. Não havia necessidade de você ou seus interlocutores ligarem para o oficial de retransmissão (como é o caso de alguns outros sistemas, como o Teletypewriter, também conhecido como TTY).
- Precisão: As legendas foram adiadas, mas geralmente eram bastante precisas, devido ao uso de um oficial de revezamento humano australiano treinado, desde que o discurso não fosse muito rápido.
- Serviço de emergência: O usuário pode pegar o monofone, pressionar o botão Legendas, se necessário, e discar 000. Alguns sistemas TTY exigem um número de telefone separado e/ou um procedimento de 9 etapas.
Deficiências
- Falta de privacidade: Um oficial de retransmissão ouviria suas chamadas telefônicas.
- Nenhum vídeo: O telefone Captel não permite chamadas de vídeo, então não havia capacidade de ler lábios, perceber expressões faciais, interpretar sinais emocionais, usar linguagem de sinais, mostrar objetos ou compartilhar telas. As videochamadas podem aumentar as legendas para fornecer uma experiência multimodo mais rica e ajudar a reduzir o isolamento social.
- Chamadas perdidas: Se o telefone tocasse enquanto você estava em outra sala, você pode ter perdido a chamada.
Teletypewriters são mais lentos, menores, mais difíceis de usar, arriscados em emergências
Os sistemas Teletypewriter (TTY) podem ser:
- Devagar: O usuário deve primeiro fazer contato com um agente de retransmissão para organizar sua chamada.
- Difícil de ler: A tela é muito menor, não é tão clara e mostra menos texto (uma a duas linhas), dificultando as pessoas com baixa visão, leitores lentos e pessoas que podem perder os óculos durante uma emergência.
- Difícil de usar: O TTY precisa de muito mais etapas e requer reaprendizagem - o que torna difícil para alguns adultos mais velhos e aqueles com pouca destreza ou memória fraca.
- Arriscado em emergências: Há um cartão de nove etapas que mostra como chamar serviços de emergência. Um número de telefone diferente é usado. Durante uma emergência, o usuário pode esquecer as nove etapas, o número ou não localizar o cartão.
As alternativas de navegador da Internet podem ser difíceis de usar, exigem um novo dispositivo
Existem aplicativos e serviços de retransmissão de legenda baseados em navegador da Internet:
- Novo dispositivo: É necessário um computador ou tablet. Ele deve ser deixado o tempo todo para que as chamadas recebidas não sejam perdidas.
- Potencialmente complicado: Os serviços baseados no navegador exigem registro, login e várias etapas para fazer uma ligação ou preparar-se para receber uma ligação. Para muitos, eles podem ser complicados e difíceis de usar.
- operador: o chamador não pode simplesmente ligar diretamente para você. O chamador deve ligar para um operador e inserir mais dígitos a partir de então. Muitos chamadores (como empresas) simplesmente podem não se preocupar em ligar de volta para você.
- Empregadores em risco: Quem trabalha precisa de uma solução para escritório e casa. Os empregadores precisam de uma solução para evitar possíveis ações legais por discriminação no local de trabalho. Um telefone comercial não pode ser desviado para um sistema que exige que uma operadora seja discada.
Apresentando... Skype: Uma solução moderna para legendas
Skype com legendas
- Telefonemas e chamadas de vídeo: Leia lábios, compartilhe telas, use linguagem de sinais
- Qualquer dispositivo: Funciona em um celular, iPad / tablet ou PC / Mac
- Privado: Transcrição automática; nenhum humano ouvindo
- Aprenda: Serve para quem é capaz de aprender um novo aplicativo
- Usa Internet: Nenhum serviço telefônico ativo é necessário
Assista e siga: Configurar legendas do Skype
Como configurar legendas/legendas no Skype
Como configurar as legendas do Skype
- Baixe o Skype: Obtenha o aplicativo do Skype em skype.com ou a app store do seu dispositivo. O download é gratuito.
- Iniciar o Skype: No topo da Bate-papo toque na tela círculo contendo suas próprias iniciais ou foto. Rolar para baixo. Abrir Configurações.
- Configurações: Em Configurações, toque em chamada, localizado no meio do lado esquerdo da tela.
- Configurações de chamada: Em Configurações de chamada, toque em Chamar legendas.
- Legendas: Ligar Mostrar legendas para todas as chamadas. A legenda é iniciada automaticamente para chamadas de voz e vídeo.
Problemas? Contato Konnekt por telefone ou chat online. Nós vamos orientá-lo.
Perguntas Frequentes
Sim.
- Free: Chamadas de Skype para Skype são gratuitas. Nenhuma assinatura é necessária. Não é necessário um serviço telefônico ativo.
- Internet: O Skype usa Internet (fixa ou móvel), é compatível com NBN e usa apenas alguns dados de Internet.
- Aplicativo do Skype: Convença a família e os amigos a obter o Skype em seus dispositivos, para que você possa chamá-los gratuitamente.
Ao contrário de outros aplicativos de bate-papo por vídeo (como FaceTime, WhatsApp ou Facebook Messenger), o Skype fornece legendas. O Skype funciona praticamente em qualquer lugar do mundo.
Sim. Com o Skype, você também pode ligar para números de telefone comuns:
- Ligue para amigos mais velhos que não têm smartphone, tablet ou computador, ou não querem usar o Skype
- Ligue para seus prestadores de serviços, profissionais médicos, lojas ou qualquer pessoa em todo o mundo
Você vai precisar de um pouco Crédito Skype e / ou um Assinatura do Skype.
Crédito Skype
Se você está apenas experimentando o Skype, pode começar comprando um pouco de crédito do Skype. Você pode controlar quanto crédito do Skype você compra e pode recarregá-lo apenas quando precisar. As tarifas das chamadas do Skype são muito boas, mas lembre-se de que todas as chamadas são cronometradas - até mesmo as chamadas locais. Portanto, o crédito do Skype é mais adequado para aqueles que só fazem chamadas telefônicas curtas e não as fazem com muita frequência.
Uma vantagem do crédito do Skype é que você pode ligar para praticamente qualquer telefone na Austrália e no exterior, incluindo os números australianos 13 e 1300.
Se você fica sem crédito do Skype com frequência porque é um grande falador, uma assinatura do Skype pode ser melhor para você.
Assinaturas do Skype
Se você planeja usar o Skype para todas ou a maioria de suas chamadas para telefones fixos regulares na Austrália, recomendamos a assinatura do Skype para chamadas ilimitadas para telefones fixos australianos. Você terá um valor fixo para pagar a cada mês. Sem surpresas. Você pode ligar para qualquer telefone fixo na Austrália, incluindo 1800 números gratuitos, mas não para 13 ou 1300.
E as chamadas para celulares?
Se você ligar apenas para celulares ocasionalmente, poderá comprar um pouco de crédito do Skype e recarregá-lo quando precisar. Se você ligar para números de celular com frequência, poderá:
- Convença seus amigos a colocar o Skype em seus celulares, para que você possa chamá-los de Skype para Skype gratuitamente;
- Obtenha uma assinatura do Skype por minutos 100 ou minutos de chamadas 300 para Telefones fixos e celulares australianos (observe que você pode ter mais de uma assinatura do Skype);
- Obtenha uma assinatura do Skype para chamadas ilimitadas para telefones fixos e celulares australianos.
Saiba mais sobre crédito, tarifas de chamadas e assinaturas do Skype aqui..
As chamadas para serviços de emergência são gratuitas
Na Austrália, Reino Unido e em vários outros países, você pode fazer chamadas de emergência do Skype.
- Basta discar 000 de dentro do aplicativo do Skype.
- Se configurado, as legendas do Skype serão iniciadas automaticamente durante sua chamada de emergência.
Quando você liga para o 000 a partir de um telefone comum, a operadora de serviços de emergência pode procurar endereço residencial. Se você tiver uma emergência genuína, mas não puder informar o endereço do operador dos serviços de emergência, ele ainda poderá enviar uma ambulância (ou serviços policiais ou de bombeiros) para sua casa, se necessário. E se você usa o Skype?
- Skype em um computador: Se você estiver executando o Skype em um computador Windows, Mac ou Linux, entendemos que o operador de serviços de emergência pode acessar o endereço no qual sua conta do Skype está registrada.
- Skype em um celular: Se você estiver executando o Skype em seu telefone celular ou iPad / tablet contendo um cartão SIM ativo, então, como entendemos, sua chamada de emergência será iniciada pelo teclado de discagem nativo do dispositivo e pela rede móvel. A operadora de serviços de emergência pode acessar o endereço no qual seu serviço de telefone celular está registrado.
Sim. Para receber chamadas de telefones fixos regulares, você precisa de um número de telefone que as pessoas possam discar. Se você usa o Skype, pode obter um Número Skype.
Números do Skype
Um número Skype é um número de telefone comum que conecta chamadas recebidas ao seu serviço Skype. Você pode obter um número Skype na Austrália que começa com 02, 03, 07 ou 08.
- Toca ou vibra seus dispositivos Skype: Quando as pessoas ligam para o seu número Skype, ele toca em todos os seus dispositivos que têm o Skype instalado (como smartphone, iPad / tablet e computador). Se você tem problemas de audição, pode configurá-lo para vibrar seu telefone ou tablet ao receber uma chamada.
- Números locais para outros países: Você pode até obter números do Skype para outros países. Isso é útil se (por exemplo) você mora na Austrália, mas a maioria de seus amigos e familiares está nos EUA ou no Reino Unido. Dessa forma, eles podem ligar para você de seus telefones fixos e celulares regulares pelo custo de uma ligação doméstica.
- Vários números: Se desejar, você pode ter mais de um número Skype.
- Custo mensal fixo: Um número do Skype custa menos de $ 10 por mês. Se desejar, você pode pagar um pouco menos pagando por trimestre (a cada mês do 3) ou por ano. Não há custos de uso associados ao número do Skype. Você paga o mesmo valor pelo seu número Skype, não importa quantas vezes as pessoas liguem para você.
Saiba mais sobre os números do Skype aqui..
Desvio de chamadas
E se seus amigos ligarem para o seu antigo número residencial ou celular?
Atenda a chamada no Skype: Você pode encaminhar (desviar) o número de telefone do seu serviço de telefone móvel existente e / ou serviço de telefone fixo existente para o seu número Skype, se desejar. Isso é especialmente útil se você instalar o Skype no seu telefone celular e sair com frequência, mas seus amigos estão acostumados a ligar para você no seu telefone residencial. Quando eles ligam para o seu número de telefone celular ou fixo, ele toca no seu Skype para que, quando você atender, tenha legendas.
Custos de encaminhamento de chamadas: Observe que o encaminhamento de chamadas pode arcar com um custo para o serviço telefônico existente (dependendo do seu plano telefônico), para cada chamada recebida que é encaminhada para o seu número Skype. No entanto, se o seu serviço telefônico existente tiver um plano ilimitado de chamadas domésticas (para que suas ligações para números fixos na Austrália sejam normalmente gratuitas), provavelmente não haverá custo adicional para as chamadas recebidas encaminhadas. Em caso de dúvida, consulte o seu provedor de serviços telefônicos existente.
Como definir o encaminhamento de chamadas: Para encaminhar chamadas do seu serviço de telefone fixo ou móvel existente para o seu número Skype, entre em contato com o provedor de serviços de telefone ou pergunte-nos. Ou se você estiver com coragem, experimente estes códigos de encaminhamento de chamada para configurar o encaminhamento de chamadas automaticamente. Na Austrália:
- Para serviços de telefone fixo da Telstra (linhas fixas): pegue o telefone, ouça um tom de discagem, disque * 2 1, digite seu número do Skype, pressione # e desligue.
- Para serviços de telefonia fixa Optus: Pegue o telefone, ouça o tom de discagem, disque * 7 8, digite o seu número Skype, aguarde dois bipes curtos e desligue.
- Para todos os serviços de telefonia móvel: Vá para Configurações do telefone ou Configurações de chamada no seu celular ou continue lendo para outra maneira.
- Para serviços de telefonia móvel da Telstra: Disque * * 2 1 *, seu número do Skype, * 1 0 # e pressione Enviar ou Ligar.
- Para os serviços de telefonia móvel Optus e Vodafone: Disque * * 21 *, seu número Skype, # e pressione Enviar ou Chamar.
Obviamente, depois que seus amigos e familiares souberem seu número Skype, você poderá cancelar completamente o serviço telefônico existente.
Konnekt pode ajudá-lo a melhorar a qualidade do Skype, ou você pode ler nosso Guia de qualidade do Skype. Aqui estão os principais fatores.
Reduzir o ruído: O chamador e o receptor precisam estar localizados em uma sala com o mínimo de ruído de fundo. Isso inclui desligar as TVs e fechar as janelas. Se você estiver do lado de fora, tente encontrar um lugar tranquilo onde não haja vento.
Ótimo Wi-Fi: Verifique se os dois têm um sinal Wi-Fi muito forte ou um sinal móvel forte se estiver usando a Internet móvel. Isso tornará as chamadas mais claras visualmente e audivelmente.
Fone de ouvido ou fones de ouvido: Ambas as partes devem investir em um fone de ouvido de qualidade ou fones de ouvido com microfone. Como alternativa, os fones de ouvido fornecidos com o seu telefone celular geralmente incluem um microfone na altura do queixo, embutido no cabo. Observe que a maioria dos computadores requer um fone de ouvido com dois plugues de 3.5 mm (um para alto-falante e outro para microfone). Smartphones mais antigos usam um único soquete de 3.5 mm. Alguns smartphones mais recentes (incluindo todos os novos iPhones) usam um conector proprietário ou mais recente.
A solução mais simples é usar os fones de ouvido fornecidos com o dispositivo ou levá-lo a uma loja de informática ou telefone celular.
Este único passo pode fazer uma enorme diferença!
Volume: Se você tiver surdez total, reduza o volume para zero ou mude o alto-falante. Caso contrário, ajuste o volume para um nível confortável; não muito alto.
Discurso claro: Peça ao seu amigo para falar devagar, de forma clara e distinta. Se eles falam com um forte sotaque, sugira que deixem espaços entre as palavras. Não tenha medo de pedir para repetir ou parafrasear uma frase.
Fala automática: Se você tiver problemas para entender, um comunicador de digitação em voz, também conhecido como teclado falante, pode ser útil. Se você já tem um dispositivo que está acostumado a digitar, obtenha um Aplicativo AAC para o seu PC / tablet / celular. Um dispositivo de comunicação convencional de digitação para voz pode ser muito caro, mas pode ser mais fácil de usar do que um aplicativo gratuito em um tablet ou celular. o TextSpeak custa cerca de US $ 500 - $ 600 e está disponível clique aqui.
Internet confiável é vital. Se você está tendo dificuldades com a sua internet, Konnekt pode recomendar ou ajudá-lo com um provedor de baixo custo e alta confiabilidade em muitos países. Dentro da Austrália, Konnekt pode ajudar a configurá-lo e gerenciá-lo para você.
Fones de ouvido para chamadas legendadas
Use um fone de ouvido de boa qualidade ou pelo menos os fones fornecidos com o dispositivo, que devem ter um microfone minúsculo embutido no cabo, próximo ao queixo. Isso vai:
- atenuar ruído externo
- aumentar a qualidade do som
- reduzir artefatos de supressão de eco
- melhorar a precisão das legendas
Que tal uma solução mais fácil?
Konnekt Videofone para deficientes auditivos
- Incrivelmente fácil: Um toque para ligar; tela grande de polegadas 15
- Telefone chamadas e chamadas de vídeo: Leia lábios e rostos
- Alto; SUPER alto com nosso alto-falante alimentado opcional
- Aparelho auditivo compatível
Konnekt Videofone com legendagem automática
- Muito mais fácil do que telefones normais legendados, teletipos (TTY)
- Muito mais fácil do que aplicativos de voz para texto ou serviços de fala para texto
- Muito mais fácil do que telefones celulares, tablets ou computadores
- As legendas começam automaticamente; sem registro, sem logins, sem botões
- Opcional: videochamadas legendadas – você lê os lábios inconscientemente?
Konnekt Legendagem de videofone
- Legendas rápidas, grandes e precisas em telefonemas e videochamadas
- Telefonemas regulares: Ligue também para telefones comuns (incluindo telefones fixos)
- Quando toca: Acender lâmpadas, vibrar um dispositivo de bolso
- Financiamento do governo: MyAgedCare e NDIS
Clique para leia sobre o Konnekt Legendagem de videofone.
O financiamento do governo pode pagar pelo seu Konnekt
Se você tem surdez, perda auditiva ou deficiência auditiva, ou se tem deficiência auditiva ou usa aparelhos auditivos ou um implante auditivo, você pode se qualificar. Aja agora!
Saiba mais sobre financiamento do governo.