Выйти

Розали любит телефонные и видеозвонки с субтитрами

Эта семья смогла позвонить своей матери благодаря Konnekt, Телстра и Microsoft.

В декабре 2018 года, в Международный день людей с ограниченными возможностями, Microsoft запустила субтитры в Skype.

В 2019 году австралийская компания Konnekt встроенные субтитры на базе Skype Konnekt Видеотелефон, который уже упрощал телефонные и видеозвонки для пожилых людей и людей с когнитивными, зрительными или ловкими потребностями.

Konnekt укрепила свои отношения с командой Microsoft Skype, работая вместе над улучшением жизни глухих или слабослышащих людей.

В 2020 Konnekt сотрудничал с Telstra и австралийским правительством DITRDCA (Департамент коммуникаций) для запуска Программа видеофона с субтитрами (подробнее). Умение легко и эффективно общаться – часто впервые за многие годы – приносит огромную радость и отвоевывает независимость для глухих и слабослышащих людей.

Наше исследование удовлетворило острую потребность глухих и слабослышащих людей в домах престарелых. 

Используя успех и добрую волю Программы, Konnektтелефон с субтитрами стал доступен жителям домов престарелых, субсидируемых правительством Австралии, с февраля 2023 года, начиная с пробного периода. Жители домов престарелых теперь имеют доступ к инклюзивной и справедливой телефонной связи!

Розали В., жительница дома престарелых ACH Group, 96 лет, и она почти глуха.

В комнате Розали был телефон с большими кнопками, но в этом не было никакого смысла: она едва слышала его звонок, не знала, кто звонит, и не могла понять.

Дочь Роз говорит, что персонал дома престарелых замечательный, но очень занят. Семья звонила на стойку регистрации, и – если дом престарелых не был слишком занят – сотрудники брали беспроводной телефон, писали заметки и передавали ответы туда и обратно.

Часто они брали не тот конец палки
(на австралийском сленге «сообщение было неправильно понято») – дочь Роз.

Роз и Алекс посетили Konnekt офисы.

Семья нашла Konnekt с помощью поиска в Интернете. Это казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой! Партнеры по продажам и поддержке имеются по всему миру. Роз и Алекс решили поехать в Konnektофисы в Мельбурне (Австралия), чтобы увидеть это своими глазами. 

Соучредитель Карл Гримм нашел время, чтобы лично продемонстрировать 15-дюймовый видеофон, уделив особое внимание демонстрации:

Карл отлично показал, как все это работает. Очень дружелюбный и профессиональный. – Роз.

Роз и Алекс узнали о новом испытании домов престарелых с оплатой 5 долларов в месяц и ушли с рекламный листоки убедили братьев и сестер, что этот телефон идеально подходит их матери Розали.

Невестка Келли и партнер Дон сыграли важную роль в том, чтобы это произошло.

Соучредитель Джон Накульски облегчил семье задачу подать заявку онлайн.

Аксессуары соответствуют потребностям Розали.

Роз обсудила нужды семьи с Konnekt Группа поддержки.

Дополнительная телефонная трубка обеспечивает большую конфиденциальность и высокую четкость звука при монофоническом использовании.

Альтернативно наушники, совместимые слуховые аппараты и имплантаты можно подключить через звуковой разъем 3.5 мм, USB или Bluetooth.

Роз выбрала «громкую связь», что упрощает задачу и идеально подходит для людей с глубокой глухотой или для бинаурального использования.

Также доступны варианты специальных возможностей для удовлетворения потребностей, связанных со зрением, памятью/обучением, ловкостью или мобильностью, например кнопка беспроводного доступа.

Розали не требовала ничего другого. Аксессуары для видеофонов, которые включают мощную акустическую панель и удаленное оповещение о других комнатах. Konnekt также может помочь с настольными подставками, выдвижными кронштейнами и настенными кронштейнами.

Konnekt персонализированный видеофон Розали.

Используя простой PrefВ форме событий Роз ввела контактные данные себя и семьи Кэти, Криса, Келли и Дона для больших кнопок вызова Видеофона.

Кнопка «Роз» вызывает Розу в скайп, чтобы мама и дочь могли поговорить с глазу на глаз. Розали читает по губам и лицу Роз и может определить, когда говорить.

Крис еще не установил бесплатное приложение Skype, поэтому кнопка быстрого набора «Крис» просто вызывает его номер телефона.

Роз спросит Konnekt скоро (удаленно) добавим кнопки, чтобы мама могла звонить внукам.

Роз выбрала австралийскую мелодию 1920-х годов (есть также мелодии для США), высококонтрастные цвета, вспышку экрана для входящих вызовов и увеличенный размер текста для подписей.

Дополнительная клавиатура позволяет Розали «набирать» другие номера.

Роз решила включить Konnekt кнопка поддержки и кнопка «Очистить», позволяющая протирать экран тканью, не вызывая вызова.

Дополнительные элементы управления звуком позволяют Розали быстро регулировать громкость.

Konnekt Дом поддержки и ухода сотрудничал во время установки.

Сотрудники ACH Клэр, Лаура и Джо с радостью помогали во время установки. После рассмотрения вариантов крепления на столе и настенного кронштейна новый видеофон Розали был установлен на «высоком мальчике» (большой шкаф с выдвижными ящиками) с KonnektКлейкий зажим, чтобы надежно удерживать его на месте.

Konnekt Служба поддержки разговаривала по телефону, чтобы выполнить окончательные корректировки удаленно. Вместо использования хранителя экрана Роз хотела, чтобы видеофон ее матери был включен весь день и выключен (или черный экран) ночью.

Моя мама очень рано встает, поэтому он включается в 6 утра и выключается в 8:30. Она говорит, что если после этого кто-нибудь позвонит, значит, что-то не так – Роз.

В общем, Konnekt предварительно настраивает видеофон для автоматического подключения к Wi-Fi в доме престарелых. Программа может предоставить Konnekt- Управляемая услуга сотового доступа в Интернет Telstra в комплекте с надежным модемом всего за 5 долларов США дополнительно, если Интернет недоступен.

Когда Wi-Fi не подключился (что случается редко), Дэниел в Konnekt и ИТ-специалист ACH пришел на помощь. Вместе они быстро подключились к Wi-Fi.

Первые видеозвонки с субтитрами вызывают улыбку!

Роз загрузила бесплатное приложение Skype от Microsoft на свой старый телефон и новый iPad. Для людей, которые не могут устанавливать приложения, Skype также работает в большинстве браузеров.

Вскоре Розали принялась читать большие четкие подписи на экране видеофона.

Братья и сестры Роз сначала позвонили по номеру телефона Видеофона, точно так же, как звонят на любой стационарный номер в Австралии. Вскоре большинство из них начали использовать Skype, чтобы иметь возможность общаться через видео.

Розали звонит семье, нажав кнопку вызова с именем. Каждая кнопка либо звонит в Skype, либо звонит на стационарный или сотовый телефон, либо пытается сделать и то, и другое.

Система великолепна, она дала моей матери новую жизнь. Она звонит мне и моей сестре. Мы делимся фотографиями кошки и собаки Мисси по Skype. – Роз.

Дополнительная выгода: общение между сотрудниками и резидентами.

Сегодня сотрудники домов престарелых носят маски. К сожалению, маски заглушают голоса и мешают читать по губам. Это может расстраивать, изолировать и угнетать. Занятые сотрудники тратят дополнительное время на написание инструкций и сообщений на бумаге.

Благодаря Konnekt телефон в собственной палате жильца, персоналу больше не нужно передавать семейные сообщения.

Более того, когда персоналу необходимо связаться с резидентом, они могут просто позвонить на его телефон с субтитрами – с видео или без него, изнутри или снаружи комнаты – чтобы легко общаться. Нажмите, чтобы посмотреть

Konnekt Видеофон с субтитрами - Субтитры для дома престарелых

Медицинское оборудование и вспомогательные технологии Графика-3

В Австралии, Konnekt Видеофон с субтитрами является медицинским прибором Списка 3 в соответствии с Законом о налоге на товары и услуги. Это также признанная вспомогательная технология/средство связи для целей Национальной схемы страхования по инвалидности, MyAgedCare, DVA и JobAccess EAF. Австралийское государственное финансирование.

Узнать больше

Чтобы узнать о Konnekt Видеофон с субтитрами, посетите konnekt.com.au/captioning-video-phoneили обращайтесь Konnekt в Австралии или у наших партнеров по продажам/поддержке в Северной Америке, Великобритании, Европе или Новой Зеландии.

В Австралии, Konnekt-Программа Телстра участники платят 5 долларов в месяц или 10 долларов с интернетом. Включены ваши видеозвонки и телефонные звонки, субтитры, поддержка и дополнения/изменения.

Выражаем благодарность домам престарелых Telstra, DITRDCA, Microsoft и ACH Group.

Konnekt хотел бы поблагодарить Telstra, Департамент коммуникаций, а также Microsoft (особенно их команду Skype), чья поддержка и помощь сыграли важную роль.

С нашими новыми коллегами в ACH было замечательно и легко работать: у Росслин, руководителя отдела связей с общественностью, есть еще один глухой житель, который больше не может разговаривать со своей дочерью, живущей в другом штате. Прежде чем согласиться стать волонтером второго резидента Программы, Росслин посетила Розали, чтобы спросить ее мнение…

Что сказала о ней Розали Konnekt Телефон?

Это чудесно, мне бы хотелось иметь его пару лет назад. Это очень хорошо.

Меню