Những câu hỏi thường gặp

VÂNG. Konnekt bán khắp thế giới bao gồm Mỹ, Anh, Châu Âu, New Zealand, Úc và Châu Á. Chúng tôi đã làm hài lòng người dùng Videophone trên toàn cầu bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Ireland, lục địa Châu Âu (ví dụ: Đức, Bỉ), Úc, New Zealand và Châu Á (ví dụ: Nhật Bản, Malaysia)… Thông thường, khách hàng và người dùng ( thường là cha mẹ già) ở các quốc gia khác nhau.

Mỹ, Canada, Châu Mỹ

Nhấn vào đây để lấy giá Mỹ

Trên khắp Hoa Kỳ và Trung và Nam Mỹ, khách hàng gọi cho chúng tôi Đối tác Mỹ trong giờ làm việc để bán hàng và hỗ trợ. Bạn có quá bận rộn vào ban ngày không? Bạn cũng có thể gọi Konnekt trên của chúng tôi Số điện thoại sau giờ làm việc của Mỹ vào cuối buổi chiều và thậm chí vào buổi tối muộn, khi bạn có nhiều khả năng dành thời gian giúp đỡ gia đình hơn. Bằng cách luôn sẵn sàng vào buổi tối của bạn, chúng tôi tận dụng KonnektVị trí và múi giờ của Úc. Vì vậy, nếu bạn đang gọi cho chúng tôi theo số Hoa Kỳ ngoài giờ làm việc của chúng tôi, xin vui lòng mong đợi đôi khi được nói chuyện với Konnekt đại diện với giọng Úc!

Ở Mỹ, người dùng lớn tuổi nhất của chúng tôi là 99! Các thành viên trong gia đình của anh ấy gọi anh ấy là mặt đối mặt từ khắp nước Mỹ. Cháu trai của ông thích kiểm tra trực quan rằng "Ông nội" đang hạnh phúc và làm tốt, và Ông nội thích thú khi nhìn thấy những người bà cố giữa các tiểu bang của mình. Konnekt Videophone được sử dụng trong Chăm sóc người cao tuổi dân cư, Làng hưu trí, Phòng khám bộ nhớ và trong nhà riêng.

Chúng tôi biết việc mua hàng từ một công ty nước ngoài giống như thế nào Konnekt, cũng như các đối tác của chúng tôi ở Hoa Kỳ và Canada, nỗ lực hết mình để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ A +. Điều này bao gồm hướng dẫn bạn trải nghiệm đầu tiên qua điện thoại hoặc Skype nếu được yêu cầu và gọi cho từng người thân / Liên hệ để giúp họ thoải mái gọi “Bà” trên Skype, trực tiếp, với chất lượng tuyệt vời.

Bắc Mỹ là nơi nghiên cứu hàng đầu về lão khoa và sức khỏe tâm thần. Đọc tại đây về đồng nghiệp của chúng tôi, Giáo sư Alan Teo, một Tiến sĩ Y khoa và trưởng nhóm nghiên cứu tại Đại học Khoa học và Sức khỏe Oregon, và tìm hiểu lý do tại sao - theo nghiên cứu mang tính đột phá của Tiến sĩ Teo - mặt đối mặt liên lạc là quan trọng để cải thiện sức khỏe người cao tuổivà để giảm sự cô lập xã hội và trầm cảm.

Nhấn vào đây để lấy giá Mỹ

Châu Âu, Vương quốc Anh, Israel

Konnekt'S Bán hàng có trụ sở tại London đối tác Chỉ cần quan tâmVà chúng tôi Bán hàng có trụ sở tại Vienna đối tác Bildfon, giúp hỗ trợ khách hàng ở Anh, Israel và Châu Âu. Khách hàng ở Vương quốc Anh của chúng tôi sử dụng Internet cố định hoặc di động, tùy thuộc vào vị trí của họ và những gì hoạt động tốt nhất. Ở lục địa châu Âu, nơi tiếng Anh thường không phải là ngôn ngữ đầu tiên Ngôn ngữ, chúng tôi có Videophones hoàn toàn cục bộ và cá nhân hóa! Ví dụ: một Videophone ở Munich có Nút gọi để gọi các thành viên gia đình ở một số quốc gia và tất cả các lời nhắc và nút đều bằng tiếng Đức.

Hỗ trợ phần cứng rất dễ dàng. Nhà cung cấp phần cứng của chúng tôi là nhà sản xuất máy tính / thiết bị ngoại vi hàng đầu, với các trung tâm dịch vụ trên toàn cầu. Phần mềm là 100% Konnekt được sở hữu và phát triển cũng như các bản cập nhật phần mềm - cần thiết theo thời gian - tự động tải xuống và cài đặt vào ban đêm. Không có cửa sổ bật lên hoặc lời nhắc đáng sợ! Bản thân Skype nổi tiếng vì hoạt động cực kỳ hiệu quả trên toàn thế giới, ở bất kỳ đâu có Internet đáng tin cậy. Và Konnekt có chính sách hoàn trả hào phóng và sự bảo đảm.

Châu Á

“Gia đình được phân phối nhiều nhất” của chúng tôi có người dùng Videophone ở một quốc gia Châu Á và gia đình (Danh bạ) trên khắp Hoa Kỳ, Châu Đại Dương và Châu Âu. Chúng tôi nghe những câu chuyện về “Bà” nói chuyện với các cháu của bà trên toàn cầu chỉ bằng một nút bấm!

New Zealand

Đối tác hỗ trợ và bán hàng gần đây nhất của chúng tôi có trụ sở tại Auckland, New Zealand. Liên hệ Graeme và nhóm để được tư vấn về các dịch vụ Internet địa phương cũng như thảo luận mọi thắc mắc về việc mua hoặc giao hàng.

Nhấn vào đây để có được một báo giá cho địa chỉ giao hàng của bạn

• Bán nó hoặc đưa nó cho người thân hoặc bạn bè. Chúng ta có thể cá nhân hóa nó.
• Konnekt có chương trình mua lại. Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
• Windows có thể được cài đặt. Nó tạo nên một chiếc PC cảm ứng mạnh mẽ. Bàn phím và chuột có thể được thêm vào.

• Cho cô ấy thấy trang nhà or video trên điện thoại di động của bạn.
• Tải xuống và in của chúng tôi tờ rơi sản phẩm.
• Nó được trưng bày ở nhiều địa điểm quan trọng.

Đúng. Nếu bạn sẵn sàng tìm hiểu một hệ điều hành, thiết bị và ứng dụng mới. Nếu thị lực và thính giác của bạn tuyệt vời. Nếu tay của bạn đủ ổn định để chạm vào các biểu tượng nhỏ một cách đáng tin cậy; vuốt, chụm-thu phóng và xoay; thao tác trên bàn phím trên màn hình ít; và kết nối bộ sạc khó sử dụng. Nếu bạn có một IT Guy kiên nhẫn luôn túc trực.

Một tá lợi thế của Videophone:

1. Sử dụng cực kỳ DỄ DÀNG - dễ hơn mở cửa.
2. Các nút LỚN và màn hình LỚN - lớn hơn nhiều so với iPad.
3. LOUD - đôi loa phía trước. Nghe nó đổ chuông qua nhiều phòng.
4. Không có cửa sổ bật lên, quảng cáo hoặc yêu cầu cập nhật. Không có thông tin đăng nhập, mật khẩu, biểu tượng hoặc ứng dụng.
5. Lần lượt các số dự phòng (điện thoại nhà / văn phòng) được gọi, nếu không có câu trả lời trực tiếp.
6. Tự động trả lời có chọn lọc: Chỉ những người gọi được ủy quyền, để kiểm tra xem bạn có OK khi không trả lời!
7. Đã cài đặt đầy đủ. Giúp tránh thất lạc, hư hỏng và vấp cáp.
8. Không chạm (No-touch) KONNEKT hoặc kêu gọi trợ giúp. Không cần một IT Guy.
9. Cá nhân hóa. Chỉ cần gia đình, bạn bè và nhà cung cấp dịch vụ bạn muốn.
10. Thay đổi: Chúng tôi thực hiện chúng cho bạn từ xa mà không cần đến thăm.
11. Màn hình cảm ứng điện trở. Sử dụng nó với găng tay, băng, chân giả hoặc bất kỳ con trỏ.
12. Không có yêu cầu, tin nhắn hoặc cuộc gọi đáng sợ từ người lạ.
13. Videophone sẽ không bị đặt nhầm chỗ, không sạc được hoặc được sử dụng trong phòng có Wi-Fi yếu. Đây là những phàn nàn cực kỳ phổ biến về cuộc gọi video trên máy tính bảng di động.
14. Chúng tôi thậm chí còn giúp đỡ những người bạn và gia đình truy cập Skype và kiểm tra và tối ưu hóa với chúng để có trải nghiệm chất lượng cao!

• Người cao tuổi có thể đủ điều kiện cho gói Chăm sóc tại nhà (ví dụ tại Úc: HCP và CHSP các chương trình bao gồm công nghệ hỗ trợ, bao gồm cả công cụ hỗ trợ giao tiếp, để giúp giảm sự cô lập xã hội hoặc hỗ trợ những người sống độc lập)
• Khuyết tật: Chuyên gia trị liệu nghề nghiệp có thể đề nghị một Videophone để hỗ trợ những người khiếm thính, thị giác, khéo léo, học tập hoặc các khiếm khuyết khác (ví dụ như ở Úc: NDIS chương trình, cũng như các chương trình thiết bị khuyết tật khác nhau của tiểu bang)
• Các nước khác: Hỏi người khuyết tật chính quyền địa phương hoặc cơ quan dịch vụ người cao tuổi, hoặc đại diện bảo hiểm y tế của bạn.

1. Thay thế 90% các cuộc gọi điện thoại của bạn bằng các cuộc gọi từ Điện thoại truyền hình của bạn:
   • Các cuộc gọi trực tiếp không giới hạn, đến bất cứ nơi nào trên thế giới, bao gồm cả bạn bè ở nước ngoài
   • Cuộc gọi không giới hạn đến điện thoại thông thường - nội hạt và đường dài
   • Cuộc gọi không giới hạn đến điện thoại di động sử dụng Skype
   • Chúng tôi đã thấy hóa đơn điện thoại cao tới 100 đô la mỗi tháng!
2. Giảm đăng ký dịch vụ điện thoại của bạn xuống gói "cơ bản".
   • Một người dùng đã thay đổi từ gói điện thoại $ 50 thành $ 24.90 mỗi tháng
3. Bạn bè và người thân của bạn có thể gọi cho bạn trên Videophone bằng Skype, từ điện thoại di động, iPad / máy tính bảng hoặc máy tính của họ.
   • Họ có thể giảm hóa đơn điện thoại tại nhà - đặc biệt nếu họ ở nước ngoài hoặc giữa các tiểu bang!
   • Họ có thể giảm hóa đơn điện thoại di động - đặc biệt là những người thân thường xuyên gọi cho bạn
4. Chúng tôi cũng có thể thêm các nút gọi để gọi các nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Tận dụng các chiết khấu dành cho người cao tuổi, chương trình khách hàng thân thiết và "mức giá dành cho bạn tình". Cuộc gọi không giới hạn đến yêu thích của bạn:
   • Dịch vụ taxi
   • Người làm vườn, người siêng năng, thợ sửa ống nước, thợ điện và người dọn dẹp
   • Học viên y tế, xoa bóp, vật lý trị liệu, y tá, podiatrist
   • Thợ làm tóc, bán hoa, cửa hàng quà tặng, nhà hát, sạp báo
   • Dịch vụ giao đồ ăn
   • Gas, điện, nhà cung cấp điện thoại, bác sĩ thú y, hội đồng địa phương
5. Không có cuộc gọi từ người bán hàng qua điện thoại hoặc kẻ lừa đảo / kẻ lừa đảo.
   • Videophone chặn cuộc gọi từ những người gọi không xác định.
   • Không có Nhận dạng Đường dây Người gọi nào được gửi từ Videophone đến bên kia.
   • Chúng tôi có thể giúp bạn đăng ký điện thoại thông thường của bạn với đăng ký Không gọi.
6. Đối với những người trong Chăm sóc lão hóa (nơi có nút gọi y tá khẩn cấp):
   • Videophone có thể thay thế hoàn toàn nhu cầu cho một điện thoại.
   • Nhiều cơ sở Chăm sóc lão hóa cung cấp Internet miễn phí với Wi-Fi cho cư dân.

Videophone sử dụng điện ít hơn nhiều so với máy tính xách tay.

• Ổ đĩa trạng thái rắn im lặng (SSD).
• CPU Intel Mobile tiêu thụ điện năng thấp.
• Không có quạt làm mát, bàn phím, chuột, track-pad, bộ pin hoặc ổ đĩa quang.
• Trình bảo vệ màn hình có thể tắt hoàn toàn màn hình LCD khi không sử dụng.
• Chi phí điện chỉ một vài xu mỗi ngày!

Chúng tôi có thể thay đổi âm lượng cho bạn, mà không cần phải truy cập. Chúng tôi có thể tối ưu hóa âm lượng cho một căn phòng ồn ào hoặc yên tĩnh. Chúng ta cũng có thể tăng hoặc giảm âm lượng chuông hoặc sử dụng âm thanh chuông mạnh hơn. Xem điện thoại truyền hình Prefsự xuất hiện hoặc đơn giản là Liên hệ.

Chúng tôi có thể thay đổi số lượng Nút gọi cho bạn mà không cần phải truy cập và sắp xếp chúng theo hàng và cột theo cách bạn muốn. Ví dụ: bạn có thể cần thêm hoặc xóa nút cho một trong những người bạn của mình hoặc bạn có thể muốn đặt các liên hệ yêu thích của mình lên hàng trên cùng. Xem điện thoại truyền hình Prefsự xuất hiện hoặc đơn giản là Liên hệ.

Đơn giản chỉ cần Liên hệ với tên liên hệ của bạn, địa chỉ email, số điện thoại và (nếu họ có) chi tiết Tên Skype hoặc Tài khoản Microsoft của họ. Chúng tôi sẽ làm phần còn lại.

Nếu liên hệ của bạn chưa sử dụng Skype hoặc cần trợ giúp, hãy gửi họ tới https://www.konnekt.com.au/get-skype/hoặc để chúng tôi gửi cho họ bắt đầu e-mail.

Nếu bạn cần thêm hoặc thay đổi một số liên hệ, bạn có thể muốn sử dụng biểu mẫu ở cuối của chúng tôi điện thoại truyền hình Prefsự xuất hiện .

Chúng tôi có thể tăng kích thước của văn bản trong các nút cho bạn. Chúng tôi cũng có thể tùy chỉnh phông chữ (kiểu chữ) và bảng màu. Bạn thậm chí có thể có tên liên lạc bằng ngôn ngữ khác, chẳng hạn như tiếng Trung giản thể. Sử dụng tên liên hệ ngắn, chẳng hạn như kiểu Bart Bart thay vì của Bartholomew, hãy để chúng tôi tăng kích thước văn bản hơn nữa. Xem điện thoại truyền hình Prefsự xuất hiện hoặc đơn giản là Liên hệ.

Konnekt có thể tùy chỉnh từng Nút Gọi để cố gắng gọi cho số liên lạc của bạn theo thứ tự tối đa năm số hoặc Tên Skype khác nhau. Ví dụ: nếu Bill có điện thoại nhà, điện thoại cơ quan và Tên Skype, chúng ta có thể thiết lập nút “Bill” để thử Bill trên Skype trước, sau đó đổ chuông số điện thoại cơ quan của anh ấy và nếu anh ấy không trả lời số cơ quan của mình trong vòng (giả sử) 25 giây, để thử số điện thoại nhà riêng của Bill. Điều này ngăn không cho cuộc gọi của bạn được trả lời bằng máy trả lời hoặc thư thoại cơ quan của Bill. Để thay đổi cách hoạt động của nút hoặc thêm / xóa nút, hãy xem điện thoại truyền hình Prefsự xuất hiện hoặc đơn giản là Liên hệ.

Chúng tôi có thể thêm, xóa hoặc thay đổi số điện thoại hoặc Tên Skype của bất kỳ liên hệ nào cho bạn mà không cần phải truy cập. Xem điện thoại truyền hình Prefsự xuất hiện hoặc đơn giản là Liên hệ.

Chúng tôi có thể thiết lập Videophone của bạn để nó chỉ cho phép các cuộc gọi đến từ các liên hệ mà bạn chỉ định. Điều này có ích ngăn chặn các cuộc gọi không mong muốn và tiếp thị qua điện thoại. Nó cũng giúp ngăn chặn các cuộc gọi độc hại và gian lận. Nếu bạn có một liên hệ mà bạn muốn có thể gọi nhưng người mà bạn không muốn gọi cho bạn - ví dụ, một người anh em họ vui vẻ dường như luôn gọi đến 10pm để yêu cầu một cái gì đó - chúng tôi có thể thiết lập số đó cho bạn. Ngược lại, nếu bạn muốn xóa Nút gọi của anh em họ nhưng cho phép anh em họ tiếp cận với bạn, chúng tôi cũng có thể làm điều đó. Xem điện thoại truyền hình Prefsự xuất hiện hoặc đơn giản là Liên hệ.

CẬP NHẬT: Giờ đây, chúng tôi cũng có thể thiết lập Videophone của bạn để cho phép các cuộc gọi đến từ bất kỳ người gọi nào. Chế độ này có thể hữu ích trong vài tuần đầu tiên, trong khi gia đình vẫn đang tổ chức tài khoản Skype của họ. Nó cũng hữu ích nếu bạn đã yêu cầu chúng tôi cung cấp cho Videophone của bạn một số điện thoại thông thường và bạn muốn mọi người có thể gọi Videophone từ bất kỳ số điện thoại nào.

Thỉnh thoảng, màn hình có thể cần lau để xóa dấu vân tay hoặc bụi. Để ngăn Videophone thực hiện cuộc gọi trong khi bạn làm sạch màn hình:

1. Tìm một miếng vải ẩm hoặc khô. Không chất lỏng, không chất lỏng làm sạch, không hóa chất.
2. Chạm vào nút Clean lớn. Nếu không có sẵn, tắt nguồn.
3. Lau màn hình theo vòng tròn lớn. Đừng nhấn quá mạnh!
4. Nếu bạn cần làm sạch thêm một số, lặp lại thủ tục này.
   

Trên mọi máy tính, iPad / máy tính bảng hoặc điện thoại di động:

1. Chạy Skype. Truy cập cửa hàng ứng dụng của bạn hoặc www.skype.com.
2. Gọi Videophone từ Skype, hoặc họ có thể gọi cho bạn.
3. Lượt các Chia sẻ màn hình biểu tượng nếu được hiển thị. Nếu không, hãy chạm vào màn hình và nhấn ... biểu tượng đầu tiên.
4. Hiển thị ảnh trên thiết bị của riêng bạn bằng bất kỳ trình xem ảnh nào hoặc từ phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
5. Để có kết quả tốt nhất, ảnh sẽ chiếm toàn bộ màn hình. Phóng to để hiển thị chi tiết.

Người dùng Videophone KHÔNG CÓ. Chỉ cần mỉm cười, nói về những bức ảnh và thưởng thức chương trình!

Để biết hướng dẫn chi tiết cho Điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính, hãy xem cách chia sẻ màn hình Skype của bạn.

Họ có thể chuyển tiếp các cuộc gọi Skype đến số điện thoại di động của mình:

• Truy cập skype.com trên bất kỳ trình duyệt nào (hoặc, từ trong ứng dụng Skype mới), hãy đăng nhập Tài khoản thiết lập
• Thêm một chút tín dụng Skype hoặc đăng ký bao gồm các cuộc gọi đến điện thoại di động
• Theo Quản lý các tính năng, nhấp vào và kích hoạt Chuyển hướng cuộc gọi, nhập số điện thoại di động và Xác nhận / Lưu
• Các cuộc gọi đến được chuyển tiếp sử dụng một chút tín dụng Skype hoặc phút, trừ khi sử dụng thuê bao không giới hạn.

Ngoài ra, họ có thể gọi chuyển tiếp điện thoại nhà hoặc văn phòng của họ (nếu không trả lời) cho điện thoại di động của họ:

• Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn để tìm hiểu làm thế nào.

Khi bạn chạm vào nút Gọi, điện thoại Videophone của bạn sẽ gọi trực tiếp cho Liên hệ của bạn (trừ khi Liên hệ của bạn không có Tên Skype hoặc trừ khi bạn đã yêu cầu chúng tôi thiết lập mọi thứ theo cách khác).

Nếu Liên hệ của bạn không trả lời trên Skype, thì sau một khoảng thời gian, điện thoại Videophone của bạn sẽ lần lượt gọi từng Số dự phòng. Số dự phòng thường là số điện thoại cố định tại nhà hoặc văn phòng.

• Không cần nhớ bất kỳ số điện thoại.
• Một lần chạm vào nút Gọi nói chung sẽ đến được Liên hệ của bạn, bất kể họ ở đâu.

xem chúng tôi Số sao lưu video để xem cách họ làm việc.

Bạn có thể quản lý Tên Skype và Số dự phòng của mỗi Liên hệ bằng cách sử dụng điện thoại truyền hình Prefhình thức phát sinh hoặc đơn giản Liên hệ.

Đúng. Video và âm thanh được mã hóa theo cả hai hướng. Chỉ những người liên hệ của bạn mới có thể gọi cho bạn. Bạn kiểm soát người được ủy quyền thêm hoặc thay đổi danh bạ của bạn. Máy ảnh và micrô chỉ được kích hoạt trong khi gọi.

Xem thêm Konnekt'S Chính sách bảo mật.

Bạn có thể liên hệ Konnekt bằng cách chạm vào cái lớn Konnekt nút trên màn hình Videophone của bạn, gọi điện thoại của chúng tôi hoặc Tên Skype, viết thư đến địa chỉ bưu chính của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi bằng cách hoàn thành Liên hệ biểu mẫu trên trang web của chúng tôi. Bạn có thể tìm thấy số điện thoại, ID Skype và địa chỉ bưu điện của chúng tôi tại đây.

Đúng! “THAY ĐỔI” là một phần trong dịch vụ của chúng tôi và giúp chúng tôi trở nên độc nhất.

Thực tế mọi thứ về Videophone đều có thể được thay đổi, từ xa. Không ai cần phải ghé thăm.

Khách hàng của chúng tôi yêu thích dịch vụ này! Khi họ có được các chi tiết liên lạc của các thành viên gia đình và bạn bè khác, họ chỉ cần chuyển tiếp các chi tiết đó cho chúng tôi và chúng tôi làm phần còn lại.

Nếu thính giác của người dùng kém đi hoặc họ chuyển đến một ngôi nhà nhỏ hơn, chúng tôi có thể thay đổi âm lượng và riêng âm lượng chuông.

Để yêu cầu thay đổi: Đơn giản là Liên hệ với chúng tôi bằng email, gọi cho chúng tôi từ bất kỳ điện thoại nào hoặc qua Skype, hoặc nhấn lớn của Videophone Konnekt cái nút. Ngoài ra, hãy sử dụng điện thoại truyền hình prefsự xuất hiện hình thức.

Gửi danh bạ của bạn đến https://www.konnekt.com.au/get-skype/ cho một hướng dẫn đơn giản, hoặc đơn giản Liên hệ gửi cho họ một bắt đầu e-mail. Tất cả khách hàng của chúng tôi, trên toàn thế giới, có được một dịch vụ được cá nhân hóa bao gồm giúp đỡ bạn bè và gia đình đi. Điều này giúp đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời về tổng thể và chất lượng tuyệt vời cho tất cả các cuộc gọi video của bạn.

Vâng.

Konnekt có thể giúp bạn với các giao dịch Internet tốt nhất và giúp bạn chọn và kiểm tra dịch vụ Internet của mình, bất kể bạn ở đâu trên thế giới.

• Bất kỳ Internet: Mọi loại Internet đều ổn. ADSL, VDSL, Cáp / HFC, Quang, 3G / 4G / 5G di động (di động) Internet.
• Kế hoạch: Internet thường rẻ hơn với hợp đồng 12 tháng hoặc 24 tháng, nhưng hãy chuyển sang hợp đồng từng tháng nếu bạn đang dùng thử hoặc thuê.
• Wi-Fi hoặc có dây: Videophone có thể kết nối với modem / bộ định tuyến qua Wi-Fi (802.11 g / n / ac, 2.4 GHz hoặc 5 GHz) hoặc qua cáp LAN thông thường.
• Tốc độ: Chúng tôi khuyên dùng ít nhất 2.0 / 0.7 Mbps (Megabit mỗi giây) tốc độ đường xuống/đường lên đáng tin cậy. Prefđáng lẽ là 3.0/1.0 Mbps. Kiểm tra tại www.speedtest.net.
• Để đọc môi: Ít nhất 2.0/1.5 Mb/giây. Prefđáng lẽ là 3.0/2.0 Mbps. Sử dụng mạng LAN có dây trừ khi Videophone ở cùng phòng với modem/bộ định tuyến Wi-Fi.
• Ngày: Nếu bạn đang sử dụng Internet cố định, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ít nhất 50 GB (GigaByte) dữ liệu mỗi tháng. Khoảng 85-90% khách hàng sử dụng dưới 5 GB một tháng, vì vậy nếu bạn đang sử dụng Internet di động (mạng di động), hãy bắt đầu với dịch vụ trả trước 4-5 GB và theo dõi mức sử dụng. Nếu bạn có khả năng sử dụng tính năng gọi điện video hơn hai giờ mỗi ngày, thì chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng 10-15 GB mỗi tháng.
• Dữ liệu dư thừa: Nếu bạn đang sử dụng Internet di động (di động), hãy chọn thỏa thuận trả trước hoặc gói trong đó tốc độ được điều chỉnh sau khi sử dụng hết dung lượng dữ liệu hàng tháng. Cố gắng tránh các gói có khoản phí "vượt quá" (dữ liệu vượt quá) - chúng tôi đã nghe những câu chuyện kinh dị về những người bị tính phí gói hàng tháng gấp mười lần thông thường của họ do vượt quá "giới hạn". Nếu nghi ngờ, hãy hỏi chúng tôi.
• Chia sẻ: Nếu Internet được chia sẻ: Nên sử dụng gói không giới hạn dữ liệu. Nếu tốc độ trong khu vực của bạn chậm, hãy tạm dừng sử dụng khác trong khi gọi.
• Wi-Fi: Bạn sẽ cần biết mật khẩu Wi-Fi và có một điểm phát Wi-Fi mạnh tại vị trí Videophone mong muốn.
  Có thể cần bộ mở rộng Wi-Fi nếu modem / bộ định tuyến không ở cùng phòng. Chúng tôi có thể trợ giúp - nhiều bộ mở rộng Wi-Fi rất không đáng tin cậy nhưng chúng tôi đã tìm thấy một mô hình hoạt động.
  Tốt hơn hết, sử dụng cáp LAN.
• Bộ định tuyến Wi-Fi đã giành giải thưởng : Chúng tôi có thể đề xuất hoặc cung cấp bộ định tuyến modem có độ tin cậy cao, được thiết lập và sẵn sàng hoạt động, được tối ưu hóa cho video 2 chiều.
• Một số hỗ trợ: Chỉ cần gọi cho chúng tôi, gửi email cho chúng tôi hoặc sử dụng trò chuyện trực tuyến cho tất cả các hỗ trợ Videophone và CNTT / Internet.

Konnekt cung cấp hỗ trợ CNTT cho người dùng và thậm chí cho gia đình và bạn bè. Nó giúp chúng ta trở nên độc nhất.

Điều này thậm chí còn kéo dài đến khôngKonnekt thiết bị và dịch vụ, chẳng hạn như Internet của bên thứ ba và modem / bộ định tuyến. Các Konnekt đội có một lượng kinh nghiệm đáng kinh ngạc. Chúng tôi đã thấy tất cả. Chúng tôi có nhiều công cụ và thủ thuật để giúp giải quyết các vấn đề khó khăn nhất với Wi-Fi, Internet, modem / bộ định tuyến và bộ mở rộng. Và chúng tôi có các phương pháp riêng để làm cho dịch vụ trở nên mạnh mẽ và đáng tin cậy.

Hầu hết khách hàng của chúng tôi sống cách người dùng hơn vài phút. Nhiều người ở liên bang hoặc ở nước ngoài. Và tất cả trong số họ (đặc biệt là những khách hàng làm việc trong CNTT) KHÔNG muốn hỗ trợ một tiện ích từ xa! Thay vào đó, họ muốn dành thời gian thưởng thức cuộc trò chuyện video và âm thanh chất lượng cao.

Phần mềm Videophone được cập nhật tự động qua đêm, khi có bản cập nhật, để cải thiện hiệu suất và cung cấp các tính năng mới.

Không có cửa sổ bật lên, không có nút, không có cài đặt. Cập nhật hoàn toàn không cần sự can thiệp của người dùng.

Điều tuyệt vời nhất: Cho dù các ứng dụng gọi video có thể thay đổi giao diện của chúng trên các thiết bị khác như thế nào, Videophone vẫn giữ giao diện người dùng cực kỳ dễ dàng.

Đối với những người khuyết tật cần các tùy chọn đặc biệt, chẳng hạn như nút trợ năng hoặc đèn bật sáng khi có cuộc gọi đến, chúng tôi cũng có thể giúp bạn thực hiện tất cả những điều đó.

Đúng. Videophone đi kèm với các cuộc gọi không giới hạn đến điện thoại cố định thông thường ở một quốc gia. Không ngạc nhiên.

Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt (chẳng hạn như gia đình trải rộng trên nhiều quốc gia), chúng tôi hầu như luôn có thể giúp bạn với điều đó.

Videophone cũng có thể thực hiện và nhận các cuộc gọi trực tiếp tới bất kỳ thiết bị nào chạy Skype, trên toàn thế giới, ngoại trừ chỉ một số quốc gia nơi nó bị chặn hoặc yêu cầu dịch vụ VPN. Vì vậy, miễn là thành viên gia đình của bạn có thể chạy ứng dụng Skype trên điện thoại di động của họ, họ có thể thực hiện và nhận cuộc gọi đến / từ Videophone.

Konnekt đã chọn Skype sau khi thử qua 20 các hệ thống / nền tảng / ứng dụng gọi video khác nhau.

• Tuổi thọ. Skype đã đi lâu nhất (cho đến nay) trong số các hệ thống gọi video phổ biến.
• Đầu tư. Microsoft gần đây đã phát triển lại ứng dụng Skype, nâng cấp cơ sở hạ tầng máy chủ, tích hợp Skype vào các sản phẩm khác của mình và tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào thành công của Skype.
• HỖ TRỢ. Hỗ trợ Skype là quốc tế và bao gồm một Diễn đàn được quản lý bởi các nhân viên và thường xuyên được ủng hộ bởi các chuyên gia.
• Nền tảng. Ứng dụng Skype có sẵn cho Windows, Mac, Linux, iOS (máy tính bảng iPad và iPhone), Android (máy tính bảng và điện thoại di động) và XBox. Skype cũng chạy trong nhiều trình duyệt máy tính mà không cần ứng dụng.
• Quốc Tế. Skype hoạt động trên thực tế ở mọi nơi trên thế giới. Chỉ ở một số quốc gia, nó bị chặn hoặc yêu cầu VPN.
• Sự có sẵn. Skype hiếm khi bỏ lỡ một nhịp. Với một cú nhấp chuột, bạn có thể dễ dàng tìm ra Trạng thái Skype.
• Kết nối lại. Khi Internet của bạn hoạt động trở lại sau sự cố ngắn (5-30 giây), Skype sẽ tự động kết nối lại.
• Sử dụng dữ liệu thấp. Skype Lite cho Android có sẵn cho các thành viên gia đình có điện thoại di động cũ hoặc ở các quốc gia nơi Internet chậm hoặc dữ liệu đắt tiền.
• Cuộc gọi nhóm. Nhóm cuộc gọi video, cuộc gọi âm thanh hoặc cuộc gọi nhóm với sự kết hợp của các điểm đến Skype và điện thoại.
• Tính năng. Chia sẻ màn hình. Gọi đến các số điện thoại thông thường ở các nước 60. Số Skype. Skype là một trong số ít các nền tảng đánh dấu vào tất cả các hộp của chúng tôi.
• Tường lửa thâm nhập. Skype hoạt động trong hầu hết mọi môi trường mà chúng ta gặp phải, bao gồm hầu hết các tập đoàn như ngân hàng.
• Quyền riêng tư. Các cuộc gọi Skype được mã hóa.
• Chất lượng cuộc gọi. Skype tận dụng tối đa băng thông Internet có sẵn, điều chỉnh liên tục. Cần chất lượng tốt hơn? Xem hướng dẫn của chúng tôi về tối ưu hóa chất lượng cuộc gọi video.

Disclaimer: Konnekt không đại diện cho Microsoft hoặc Skype.

Là một phần trong dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể giúp bạn và từng địa chỉ liên hệ của bạn (gia đình và bạn bè) tối ưu hóa trải nghiệm cuộc gọi điện video của họ.

Trong thời gian này, đây là một số ý tưởng để giúp Videophone của bạn liên hệ:

Internet đáng tin cậy

• Tốc độ ngược dòng là rất quan trọng! Hỏi Konnekt cho Phụ lục M để tăng tới 60-100% ADSL2 +.
• Tạm dừng hoặc giảm mức sử dụng Internet khác.
• Sử dụng kết nối LAN có dây hoặc Giao tiếp đường dây nguồn hoặc di chuyển đến gần bộ định tuyến Wi-Fi.
• Nếu sử dụng Internet di động, hãy ra ngoài trời đến nơi có 3 “vạch” tín hiệu trở lên. Sử dụng thiết bị 4G mới hơn.
• Truy cập www.speedtest.net. Bạn cần 2.0/0.6 Mbps, preftốc độ đường lên/đường xuống đáng tin cậy là 3.0/1.0 Mbps.

Thiết bị nhanh, ổn định

• Sử dụng máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại di động mới hơn.
• Khởi động lại hoặc đóng các ứng dụng khác.
• Máy tính xách tay cũ hơn: Nhận một webcam / micrô USB.
• Điện thoại di động / máy tính bảng: Sử dụng chế độ ngang và giá đỡ.

Hình ảnh và âm thanh

• Những khuôn mặt sáng ngời. Không có chuyển động / ánh sáng nền. Giữ vững. Không rung máy.
• Đeo tai nghe, tai nghe hoặc tai nghe.
• Tránh tiếng ồn gió, giao thông, âm nhạc và TV.
• Điều chỉnh mức âm thanh bằng cuộc gọi Kiểm tra.
• Nếu trong xe hơi hoặc trong khu vực tín hiệu kém, hãy tắt camera.
• Điện thoại di động: Chạm vào màn hình, nhấn Biểu tượng máy ảnh để gửi video.
• iPhone: Chạm vào màn hình, nhấn Biểu tượng loa cho chế độ Loa.

Cần nhiều hơn? Xem hướng dẫn từng bước đơn giản nhưng kỹ lưỡng của chúng tôi về tối ưu hóa Chất lượng cuộc gọi Skype.