我們的 旅程

之旅開始

之前 Konnekt 開始時，我們中的一些人盡力成為出色的孩子。 像大多數老年人一樣，我們的媽媽和爸爸住在自己的家中，因為他們很舒服，他們認識鄰居，並且喜歡當地的商店。 最終，他們搬進了退休村或養老院。

約翰和卡爾–我們的故事

旅程繼續

忙碌的生活，孤獨的父母

不幸的是，生活很忙。 這沒有改變。 即使我們的父母有護士和家政服務員之類的照顧者，即使他們與教會團體，草地碗俱樂部和地方議會活動團體一起郊遊，他們還是很孤獨的…… 社會隔離對健康有害。 他們想見我們，並花更多時間與我們在一起。 當然，他們很少這樣說，因為他們不想成為負擔。 我們經常給他們打電話，但事實並非如此。 他們看不到我們的微笑，因此要讓他們微笑要困難得多。 很難說他們是開心還是勇於嘗試。

不斷擔心

有時候，我們打斷他們的午睡，無法分辨他們是否生病或聲音嘶啞。 有時我們在他們上廁所或廚房忙時打來電話，而當他們不接聽電話時，我們會瘋狂地擔心。 最糟糕的是，我們的一位媽媽有時會難以入睡，並且一天走錯了路……所以她會在下午5點從小睡中醒來，吃早餐，醒幾個小時，然後第二天早上錯過約會。 這使我們為擔心而瘋狂。 您只有很多次可以打電話給鄰居來敲門或進入窗戶。 在工作日中，只有很多次您可以丟下所有東西並拜訪父母。

視頻通話...有多難？

我們每個人都獨立提出了視頻通話的想法！ Skype，Facetime，Messenger應用……到底有多難？ 我們為媽媽和爸爸設置了PC或Mac計算機，筆記本電腦以及最終的平板電腦。 我們安裝了視頻通話應用程序。 我們為他們提供了帶有Wi-Fi的互聯網服務。 我們向他們展示瞭如何致電給我們。 而且我們在自己的計算機和手機上安裝了視頻應用程序。 好吧，我們很快發現它有多難！ 我們很快就發現了大多數老年人（甚至大多數年輕人和孩子）不使用視頻通話應用程序的許多原因。

硬件和軟件問題

甚至在癡呆症殘酷的陰影布慢慢侵入我們父母的腦海之前，他們還是在技術方面遇到了麻煩。 真令人沮喪。 如果我們不得不花時間在解決問題，嘗試重新講授問題，嘗試應對所謂的“簡易”操作系統和“免費”應用程序上，那麼我們每個人都可以花很多錢。飛機票！

首先，存在硬件和軟件問題：計算機將崩潰並感染病毒。 應用將在更新後停止運行。 圖標神秘地移動或消失，或以某種方式被拖到垃圾桶。 硬盤和存儲卡變得不可靠，必須更換。

永不充電，永不附近，永不在範圍內

筆記本電腦和平板電腦似乎從來沒有被充電過-因此我們不能在最需要的時候進行視頻通話-即使在充電後，它們也將被留在房屋內某個地方，而這些地方的Wi-Fi不好或無法聽到響了。 事情變得繁瑣了：我們先嘗試通過視頻呼叫他們的筆記本電腦或平板電腦，然後再通過電話給媽媽或爸爸打電話，然後他們會在房子裡爭先恐後地尋找平板電腦和充電器。 最終，我們會給他們回電，然後他們將打開收費平板電腦並啟動視頻通話應用。

質量差，經驗差

質量似乎從來都不是太好了……原因有很多。 有時，他們坐在椅子上的Wi-Fi不夠牢固。 有時他們會沒有Internet數據（並且Internet會受到限制），因為其他親戚之一在上次訪問時全部用光了。 有時，他們會拿起平板電腦而感到疲倦，然後將其放在遠離臉部的地方。 而且即使是最好的平板電腦，內置的屏幕，相機，揚聲器和麥克風也很小……

電纜雜亂，連接器損壞

…但是，如果我們插入外部攝像機和揚聲器，則整潔的電纜最終將變成一團亂麻的電線，插頭將被拔出，並且連接器針腳（特別是在USB連接器上）會因不正確的方式彎曲而彎曲，或推入其他插槽。

很難看，很難聽

10英寸平板電腦的屏幕太小，無法從Mum的“最喜歡的椅子”上舒適地看到，而且平板電腦本身會不斷摔倒或摔倒在支架上。 通話過程中，細小的揚聲器發出的聲音太小，當我們打電話時，聲音太小而聽不到房屋另一側的聲音！

手眼協調，意外彈出

隨著父母年齡的增長，使用iPad或平板電腦變得更加困難。 需要使用Skype或Facetime等應用來進行手眼協調，以選擇正確的聯繫人，以應對意外的彈出窗口……大量的配置選項可能會無意中設置不正確……並意外地使用捏合或滑動手勢或長按而不是單按。 令人沮喪！ 哦，他們的PC應用程序也很麻煩：他們有時會右鍵單擊鼠標，從而導致完全不必要的意外錯誤，或者會拖放而不是單擊一下，從而導致圖標移動或消失在垃圾箱中夾。 每次更新後，他們的舊計算機似乎變慢了。 我們經常聽到自己說：“請先關閉然後再打開！” 當我們要放棄的時候。

沒有備用號碼

有時，這是我們的錯。 例如，有時候，我們會忘記為自己的平板電腦充電，或者關閉計算機電源，或者忘記我們已經終止了手機上的視頻通話應用程序。 有時，我們會忘記搬到具有良好Wi-Fi的房間，或者忘記將我們的手機配置為通過Wi-Fi進行連接。 因此，當我們的父母確實嘗試通過視頻通話給我們打電話時，……我們不在，也沒有備份，因此我們的父母將學會不打擾視頻通話。 他們會改為通過電話給我們打電話……而當我們要求他們切換到視頻通話時，掛斷電話並重新開始太費力了。

最終，許多糟糕的經歷使他們不喜歡視頻通話。 沒有多少鼓勵將使他們想再次嘗試。

團隊組成！

然後有一天，我們見了面。 我們談過。 我們發現我們每個人都有相同的問題！ 我們意識到，我們的媽媽和爸爸-可能還有其他許多人的媽媽和爸爸-確實需要一個簡單而可靠的產品，它具有高質量的硬件，定制軟件，專業的安裝，包括所有服務以及強大的支持，因此家庭成員不必是“ IT專家”。

而且周圍沒有類似的東西。 無處不在。

因此，在2013中，我們組裝了一個 團隊…那是真正的 Konnekt 故事開始了！

海外

2019 年，我們走向了全球。 可視電話是獨一無二的，與您的舊烤麵包機一樣可靠，並在美國、英國和歐洲、亞洲和非洲銷售。 我們還沒有把一艘運到南極洲。 我想那裡的企鵝在等我們的防水版？

字幕電話

在2020， Konnekt 推出了第一個 字幕視頻電話 專為所有年齡段（7 至 107 歲）設計。 它非常易於使用。 Konnekt的字幕電話支持帶字幕的視頻通話和帶字幕的電話通話。 當對方說話時，您可以聽到他們的聲音，也可以閱讀他們所說的內容（稱為“語音轉文字”）——採用大而高對比度的文字。

我們的一些客戶（患有耳聾或聽力障礙）起初告訴我們他們不想要視頻通話。 然而，一旦他們嘗試了帶字幕的視頻通話，他們就喜歡上了！ 每當他們與親戚或密友交談時，他們都能讀懂嘴唇和麵部表情。 他們喜歡見遠方的親戚（尤其是有孫子孫女的顧客）。

Konnekt 合作夥伴 Telstra 和通訊部

2020 年晚些時候，Telstra 與聯邦政府 DITRDCA（通訊部）合作 Konnekt 推出 Konnekt- Telstra字幕可視電話程序，滿足失聰或聽力受損的澳洲人的需求。

微軟人工智能

感謝我們在 2020-2021 年與 Microsoft 的合作， Konnekt 自豪地發布了改進的字幕。如今，字幕變得更快、更準確，提供 40 多種語言版本，並且完全私密。不涉及人工操作員。

冠狀病毒病封鎖

Konnekt 2020-2021 年期間與世界各地的護理院合作，進一步推進 ref可視電話，使其設置極其簡單。 可視電話交付時即可使用，只需連接到電源插座即可。 甚至 Wi-Fi 也可以預先配置。 Konnekt （以及我們的全球銷售/支持合作夥伴）個性化可視電話，並與 Care Home 工作人員（或親戚/朋友）合作，確保可視電話具有出色的聲音和視頻質量。

一鍵式視頻通話一直是許多原本會非常孤立和孤獨的人的生命線。

護理院

Telstra 於 2023 年慷慨地將字幕視覺電話計畫擴展到包括療養院居民。大多數聽力障礙或耳聾人士每天只需花費 17 美分以下即可享受帶字幕的視訊通話和帶字幕的電話服務（包括通話費用；無其他費用）。

遠端警報 — 閃光、搖晃和響鈴

Konnekt 發展了 Konnekt-Bellman整合套件於2024年發表4個 遠端警報包。無論您是在臥室、休息室還是花園，您都不再需要錯過電話。我們的範圍 可視電話配件 包括煙霧警報器、臥室時鐘、便攜式尋呼機、閃光燈、視訊門鈴、個人擴音器、藍牙和有線電視耳機、電視串流媒體、嬰兒監視器、書桌和壁掛式支架、超穩定邊桌、廣角攝影機、桌上型麥克風、手機感應器和無線能力開關。

在您現有的智慧型手機上撥打帶字幕的電話

在2024， Konnekt 回應聾人社群的請求。為了 Konnekt 僅限客戶：您有 2017* 或更高版本的 iPhone 或 Android 裝置嗎？我們可以幫您添加 即時字幕行動電話通話。常規電話均帶有標題 - 即使是直接撥打您現有的手機號碼或您的電話號碼的來電 Konnekt 電話號碼。視訊通話也有字幕。

目前，我們不收取額外費用。我們重新使用現有的訂閱。