Συχνές ερωτήσεις

ΝΑΙ. Konnekt πωλεί παγκόσμιος συμπεριλαμβανομένης της Αμερικής, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ευρώπης, της Νέας Ζηλανδίας, της Αυστραλίας και της Ασίας. Έχουμε ικανοποιημένους χρήστες Videophone σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, του Καναδά, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ιρλανδίας, της ευρωπαϊκής ηπείρου (π.χ. Γερμανία, Βέλγιο), Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία και Ασία (π.χ. Ιαπωνία, Μαλαισία)… Συχνά, ο πελάτης και ο χρήστης ( συνήθως ένας ηλικιωμένος γονέας) βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες.

ΗΠΑ, Καναδάς, Αμερική

Κάντε κλικ εδώ για να κάνετε τιμολόγηση στις Η.Π.Α.

Σε όλες τις ΗΠΑ και στην Κεντρική και Νότια Αμερική, οι πελάτες καλούν μας Εταίρο των ΗΠΑ κατά τις εργάσιμες ώρες για πωλήσεις και υποστήριξη. Είστε πολύ απασχολημένοι κατά τη διάρκεια της ημέρας; Μπορείτε επίσης να καλέσετε Konnekt για μας Τον αριθμό τηλεφώνου των ΗΠΑ μετά την ώρα κατά τη διάρκεια του αργά το απόγευμά σας και ακόμη και αργά το βράδυ σας, όταν είναι πιο πιθανό να μπορείτε να περάσετε χρόνο βοηθώντας την οικογένειά σας. Με το να είμαστε διαθέσιμοι κατά τη διάρκεια της βραδινής σας ώρας, εκμεταλλευόμαστε το KonnektΤοποθεσία και ζώνη ώρας στην Αυστραλία. Αν λοιπόν μας καλέσετε στον αριθμό των ΗΠΑ μετά τις ώρες λειτουργίας, περιμένετε μερικές φορές να μιλήσετε με έναν Konnekt εκπρόσωπος με αυστραλιανή προφορά!

Στις ΗΠΑ, ο παλαιότερος χρήστης μας είναι 99! Τα μέλη της οικογένειάς του τον αποκαλούν πρόσωπο με πρόσωπο από όλη την Αμερική. Ο εγγονός του αρέσει να ελέγχει οπτικά ότι ο «παππούς» είναι χαρούμενος και καλά, και ο παππούς χαίρεται να βλέπει τα διακρατικά προ-εγγόνια του. Konnekt Το Videophone χρησιμοποιείται σε φροντίδα ηλικιωμένων, σε χωριά συνταξιοδότησης, κλινικές μνήμης και σε ιδιωτικές κατοικίες.

Καταλαβαίνουμε τις προκλήσεις της αγοράς από μια εταιρεία στο εξωτερικό, έτσι Konnekt και οι συνεργάτες μας στις ΗΠΑ και τον Καναδά καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να παρέχουν υπηρεσίες και υποστήριξη A+. Αυτό περιλαμβάνει να σας καθοδηγήσει μέσω της πρώτης εμπειρίας μέσω τηλεφώνου εάν χρειάζεται και να διασφαλίσει ότι κάθε συγγενής ή επαφή αισθάνεται άνετα να πραγματοποιεί πρόσωπο με πρόσωπο κλήσεις με εξαιρετική ποιότητα.

Η Βόρεια Αμερική φιλοξενεί πρωτοποριακές έρευνες για τη γηριατρική και την ψυχική υγεία. Ανάγνωση εδώ για τον συνάδελφό μας καθηγητή Alan Teo, ιατρό και επικεφαλής της έρευνας στο Πανεπιστήμιο Υγείας και Επιστημών του Όρεγκον και μάθετε γιατί - σύμφωνα με την πρωτοποριακή μελέτη του Dr. Teo - πρόσωπο με πρόσωπο η επαφή είναι κρίσιμης να βελτιωθεί ηλικιωμένη υγεία, και να μειωθεί η κοινωνική απομόνωση και η κατάθλιψη.

Κάντε κλικ εδώ για να κάνετε τιμολόγηση στις Η.Π.Α.

Ευρώπη, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισραήλ

Konnekt'S Πωλήσεις στο Λονδίνο εταίρος Ακριβώς τόσο Φροντίστε, Και μας Πωλήσεις με έδρα τη Βιέννη εταίρος Bildfon, βοηθήστε στην υποστήριξη πελατών στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Ισραήλ και την Ευρώπη. Οι πελάτες μας στο Ηνωμένο Βασίλειο χρησιμοποιούν είτε σταθερό είτε κινητό Διαδίκτυο, ανάλογα με την τοποθεσία τους και το τι λειτουργεί καλύτερα. Στην ηπειρωτική Ευρώπη, όπου τα αγγλικά δεν είναι συνήθως τα πρώτα Γλώσσα, έχουμε Βιντεοτηλέφωνα εντελώς εντοπισμένα και εξατομικευμένα! Για παράδειγμα, ένα Videophone στο Μόναχο διαθέτει Κουμπιά κλήσεων για να καλέσετε μέλη της οικογένειας σε πολλές χώρες και όλες οι προτροπές και κουμπιά είναι στη γερμανική γλώσσα.

Η υποστήριξη υλικού είναι εύκολη. Ο προμηθευτής υλικού μας είναι ένας κορυφαίος κατασκευαστής υπολογιστών/περιφερειακών συσκευών με κέντρα εξυπηρέτησης σε όλο τον κόσμο. Το λογισμικό είναι 100% Konnekt- ιδιοκτησία και ανάπτυξη, με ενημερώσεις που κατεβαίνουν και εγκαθίστανται αυτόματα τη νύχτα—χωρίς τρομακτικά αναδυόμενα παράθυρα ή υπενθυμίσεις! Konnekt προσφέρει επίσης μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφής και εγγύηση. Konnekt προσφέρει επίσης μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφής και εγγύηση.

Ασία

Η «πιο κατανεμημένη οικογένεια» μας έχει τον χρήστη του Βιντεοφώνου σε μια ασιατική χώρα και την οικογένεια (Επαφές) σε όλες τις ΗΠΑ, την Ωκεανία και την Ευρώπη. Ακούμε ιστορίες για τη «Γραν» που μιλάει στα εγγόνια της σε όλο τον κόσμο, με το πάτημα ενός κουμπιού!

New Zealand

Ο πιο πρόσφατος συνεργάτης πωλήσεων και υποστήριξης βρίσκεται στο Ώκλαντ της Νέας Ζηλανδίας. Επικοινωνία Ο Graeme και η ομάδα για συμβουλές σχετικά με τοπικές υπηρεσίες Διαδικτύου και για συζήτηση τυχόν ανησυχιών σχετικά με την αγορά ή την παράδοση.

Κάντε κλικ εδώ για να λάβετε ένα απόσπασμα για τη διεύθυνση παράδοσης

• Πωλήστε το ή δώστε το σε κάποιον συγγενή ή φίλο. Μπορούμε να την εξατομικεύσουμε ξανά.
• Konnekt έχει ένα πρόγραμμα επαναγοράς. Επικοινωνία για λεπτομέρειες.
• Μπορούν να εγκατασταθούν τα Windows. Κάνει έναν ισχυρό υπολογιστή αφής. Ένα πληκτρολόγιο και ποντίκι μπορούν να προστεθούν.

• Δείξε την μας αρχική σελίδα or βίντεο στο κινητό σας.
• Κατεβάστε και εκτυπώστε μας φυλλάδιο προϊόντος.
• Εμφανίζεται σε πολλούς κλειδιά.

Ναί. Εάν είστε πρόθυμοι να μάθετε ένα νέο λειτουργικό σύστημα, συσκευή και εφαρμογές. Εάν η όραση και η ακοή σας είναι υπέροχα. Εάν τα χέρια σας είναι αρκετά σταθερά για να αγγίξετε αξιόπιστα μικρά εικονίδια. σύρετε, κάντε ζουμ και περιστρέψτε. Δουλέψτε μικρά πληκτρολόγια στην οθόνη. και συνδέστε φορτιστές. Εάν έχετε έναν ασθενή, ο τύπος IT είναι πάντα διαθέσιμος

Δώδεκα πλεονεκτήματα για τα Videophone:

1. Απίστευτα ΕΥΚΟΛΟ στη χρήση - ευκολότερο από το άνοιγμα μιας πόρτας.
2. ΜΕΓΑΛΑ κουμπιά και ΜΕΓΑΛΗ οθόνη - πολύ μεγαλύτερο από το iPad.
3. LOUD - δύο μπροστινά ηχεία. Ακούστε το να χτυπάει σε πολλά δωμάτια.
4. Δεν υπάρχουν αναδυόμενα παράθυρα, διαφημίσεις ή αιτήματα ενημέρωσης. Δεν υπάρχουν συνδέσεις, κωδικοί πρόσβασης, εικονίδια ή εφαρμογές.
5. Εφεδρικοί αριθμοί (τηλέφωνα σπιτιού / γραφείου) που καλέστηκαν, με τη σειρά τους, εάν δεν υπάρχει απάντηση πρόσωπο με πρόσωπο.
6. Η αυτόματη απάντηση είναι επιλεκτική: Απλώς εξουσιοδοτημένοι καλούντες, για να ελέγξετε ότι είστε εντάξει όταν δεν απαντάτε!
7. Πλήρως εγκατεστημένο. Βοηθά στην αποφυγή εσφαλμένης τοποθέτησης, βλάβης και πτώσης καλωδίων.
8. One-touch KONNEKT κουμπί ή καλέστε για βοήθεια. Δεν χρειάζεται τύπος πληροφορικής.
9. Εξατομικευμένη. Μόνο η οικογένεια, οι φίλοι και οι παροχείς υπηρεσιών που θέλετε.
10. Αλλαγές: Τα κάνουμε για εσάς, από απόσταση, χωρίς επίσκεψη.
11. Ανθεκτική οθόνη αφής. Χρησιμοποιήστε το με ένα γάντι, επίδεσμο, προσθετικό ή οποιοδήποτε δείκτη.
12. Δεν υπάρχουν τρομακτικά αιτήματα, μηνύματα ή κλήσεις από ξένους.
13. Το βίντεο δεν θα τοποθετηθεί σωστά, δεν θα φορτωθεί ή θα χρησιμοποιηθεί σε δωμάτιο με αδύναμο Wi-Fi. Αυτά είναι εξαιρετικά κοινά παράπονα για φορητές βιντεοκλήσεις μέσω tablet.

• Μεγαλύτεροι ενήλικες μπορεί να δικαιούται πακέτο οικιακής φροντίδας (π.χ. στην Αυστραλία: HCP και CHSP Τα προγράμματα καλύπτουν την υποστηρικτική τεχνολογία, συμπεριλαμβανομένων των βοηθητικών επικοινωνιών, για τη μείωση της κοινωνικής απομόνωσης ή την υποστήριξη όσων ζουν ανεξάρτητα)
• Αναπηρία: Ένας επαγγελματίας θεραπευτής μπορεί να συστήσει ένα Videophone για να βοηθήσει εκείνους με ακοή, όραμα, επιδεξιότητα, μάθηση ή άλλες βλάβες (π.χ. στην Αυστραλία: NDIS πρόγραμμα, καθώς και διάφορα προγράμματα εξοπλισμού αναπηρίας που βασίζονται στο κράτος)
• Άλλες χώρες: Ρωτήστε την τοπική αυτοδιοίκηση ή το γραφείο υπηρεσιών ηλικιωμένων ή τον εκπρόσωπό σας για την ασφάλιση υγείας

1. Αντικαταστήστε το 90% των τηλεφωνικών σας κλήσεων με κλήσεις από την Τηλεόραση σας:
   • Απεριόριστες κλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο, σε οπουδήποτε στον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων φίλων στο εξωτερικό
   • Απεριόριστες κλήσεις σε κανονικά τηλέφωνα - τοπικές και υπεραστικές
   • Απεριόριστες κλήσεις προς κινητά τηλέφωνα χρησιμοποιώντας τη δωρεάν εφαρμογή μας
   • Έχουμε δει τους λογαριασμούς τηλεφώνου να φτάνουν τα 100 $ το μήνα!
2. Μειώστε τη συνδρομή της τηλεφωνικής σας υπηρεσίας σε ένα "βασικό" πρόγραμμα.
   • Ένας χρήστης άλλαξε από ένα τηλεφωνικό σχέδιο $ 50 σε $ 24.90 ανά μήνα
3. Οι φίλοι και οι συγγενείς σας μπορούν να σας καλέσουν στο Videophone σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας από το κινητό, το iPad/tablet ή τον υπολογιστή τους.
   • Μπορούν να μειώσουν τους λογαριασμούς τηλεφώνου στο σπίτι τους - ειδικά εάν είναι στο εξωτερικό ή διακρατικές!
   • Μπορούν να μειώσουν τους λογαριασμούς κινητών τηλεφώνων τους - ιδιαίτερα τους συγγενείς που σας καλούν συχνά
4. Μπορούμε να προσθέσουμε κουμπιά κλήσης που καλούν και τους παρόχους υπηρεσιών σας. Επωφεληθείτε από τις εκπτώσεις ηλικιωμένων, τα προγράμματα αφοσίωσης και τις «τιμές των συντρόφων». Απεριόριστες κλήσεις στα αγαπημένα σας:
   • Υπηρεσία ταξί
   • Κηπουρός, χειροτεχνός, υδραυλικός, ηλεκτρολόγος και καθαρότερος
   • Ιατροί, μασάζ, φυσιολόγος, νοσοκόμος, ποδατάρχη
   • Κομμωτής, ανθοπωλείο, κατάστημα δώρων, θέατρο, πρακτορείο ειδήσεων
   • Υπηρεσίες παράδοσης τροφίμων
   • Αέριο, ηλεκτρικό ρεύμα, παροχείς τηλεφώνου, κτηνίατρο, τοπικό συμβούλιο
5. Δεν υπάρχουν κλήσεις από τηλεμάρκετινγκ ή απατεώνες / απατεώνες.
   • Το Videophone αποκλείει κλήσεις από άγνωστους καλούντες.
   • Δεν αποστέλλεται αναγνώριση γραμμής καλούντος από το βίντεο στο άλλο μέρος.
   • Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να καταχωρήσετε το κανονικό σας τηλέφωνο στον κατάλογο Do Not Call.
6. Για όσους ενδιαφέρονται για τη φροντίδα ηλικιωμένων (όπου υπάρχει ένα κουμπί έκτακτης ανάγκης-κλήσης):
   • Το videophone μπορεί να αντικαταστήσει την ανάγκη για ένα τηλέφωνο εντελώς.
   • Πολλές εγκαταστάσεις φροντίδας ηλικιωμένων προσφέρουν δωρεάν πρόσβαση στο Internet με Wi-Fi στους κατοίκους.

Όχι. Το βιντεοτηλέφωνο χρησιμοποιεί πολύ λιγότερη ηλεκτρική ενέργεια από ένα φορητό υπολογιστή.

• Αθόρυβη μονάδα SSD (SSD).
• Επεξεργασία CPU Intel Mobile με χαμηλή κατανάλωση ενέργειας.
• Δεν υπάρχει ανεμιστήρας ψύξης, πληκτρολόγιο, ποντίκι, trackpad, μπαταρία ή μονάδα οπτικού δίσκου.
• Η προστασία οθόνης μπορεί να απενεργοποιήσει πλήρως την οθόνη LCD όταν δεν χρησιμοποιείται.
• Η ηλεκτρική ενέργεια κοστίζει μόνο μερικά λεπτά την ημέρα!

Μπορούμε να αλλάξουμε την ένταση για εσάς χωρίς να χρειαστεί να επισκεφτείτε. Μπορούμε να βελτιστοποιήσουμε την ένταση για ένα θορυβώδες ή ήσυχο δωμάτιο. Μπορούμε επίσης να αυξήσουμε ή να μειώσουμε την ένταση ήχου ή να χρησιμοποιήσουμε πιο έντονο ήχο κουδουνισμού. Βλέπω Βιντεοτηλέφωνο Πrefερέντες ή απλά Επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορούμε να αλλάξουμε τον αριθμό των κουμπιών κλήσης για εσάς χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτείτε και να τα κανονίσετε σε σειρές και στήλες όπως ακριβώς θέλετε. Για παράδειγμα, ίσως χρειαστεί να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε ένα κουμπί για έναν από τους φίλους σας ή ίσως θέλετε να τοποθετήσετε τις αγαπημένες σας επαφές στην πρώτη γραμμή. Βλέπω Βιντεοτηλέφωνο Πrefερέντες ή απλά Επικοινωνήστε μαζί μας.

Απλά Επικοινωνήστε μαζί μας με το όνομα, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft της επαφής σας. Θα κάνουμε τα υπόλοιπα.

Εάν πρέπει να προσθέσετε ή να αλλάξετε πολλές επαφές, ίσως θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα στο τέλος της σελίδας μας Βιντεοτηλέφωνο Πrefερέντες .

Μπορούμε να αυξήσουμε το μέγεθος του κειμένου μέσα στα κουμπιά για εσάς. Μπορούμε επίσης να προσαρμόσουμε τη γραμματοσειρά (γραμματοσειρά) και το συνδυασμό χρωμάτων. Μπορείτε ακόμη να έχετε ονόματα επαφών σε άλλη γλώσσα, όπως απλοποιημένα κινέζικα. Χρησιμοποιώντας σύντομα ονόματα επαφών, όπως "Bart" αντί "Bartholomew", ας αυξήσουμε περαιτέρω το μέγεθος του κειμένου. Βλέπω Βιντεοτηλέφωνο Πrefερέντες ή απλά Επικοινωνήστε μαζί μας.

Konnekt μπορεί να προσαρμόσει κάθε Κουμπί κλήσης ώστε να προσπαθεί να καλέσει την επαφή σας σε έως και πέντε διαφορετικούς αριθμούς, διαδοχικά. Για παράδειγμα, εάν ο Bill έχει τηλέφωνο σπιτιού και τηλέφωνο εργασίας, μπορούμε να ρυθμίσουμε ένα κουμπί "Χρέωση" για να δοκιμάσουμε πρώτα το τηλέφωνο εργασίας του Bill και μετά να καλέσουμε τον αριθμό τηλεφώνου του σπιτιού του. Αυτό αποτρέπει την απάντηση της κλήσης σας από τον αυτόματο τηλεφωνητή εργασίας ή τον τηλεφωνητή του Bill.

Για να αλλάξετε τον τρόπο λειτουργίας ενός κουμπιού ή να προσθέσετε/αφαιρέσετε ένα κουμπί, βλ Βιντεοτηλέφωνο Πrefερέντες ή απλά Επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορούμε να προσθέσουμε, να αφαιρέσουμε ή να ενημερώσουμε τον αριθμό τηλεφώνου μιας επαφής για εσάς εξ αποστάσεως, χωρίς να απαιτείται επίσκεψη. Βλέπω Βιντεοτηλέφωνο Πrefερέντες ή απλά Επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορούμε να ρυθμίσουμε την Βιντεοφωνία σας, ώστε να επιτρέπει μόνο τις εισερχόμενες κλήσεις από τις επαφές που έχετε ορίσει. Αυτό βοηθά αποτροπή ανεπιθύμητων κλήσεων και τηλεμεταφορών. Βοηθά επίσης να αποτρέψετε κακόβουλες και δόλιες κλήσεις. Εάν έχετε μια επαφή που θέλετε να μπορείτε να καλέσετε αλλά δεν θέλετε να σας καλέσει – για παράδειγμα, μια χαρούμενη ξαδέρφη που φαίνεται να τηλεφωνεί πάντα στις 10 μ.μ. για να ζητήσει κάτι – μπορούμε να τη ρυθμίσουμε για εσάς. Αντίθετα, εάν θέλετε να αφαιρέσετε το κουμπί κλήσης του ξαδέρφου σας αλλά να επιτρέψετε στον ξάδερφό σας να επικοινωνήσει μαζί σας, μπορούμε να το κάνουμε και αυτό. Βλέπω Βιντεοτηλέφωνο Πrefερέντες ή απλά Επικοινωνήστε μαζί μας.

Μπορούμε επίσης να ρυθμίσουμε το Videophone σας ώστε να επιτρέπει τις εισερχόμενες κλήσεις από οποιονδήποτε καλούντα. Είναι χρήσιμο εάν μας ζητήσατε να δώσουμε στο Videophone σας έναν κανονικό αριθμό τηλεφώνου και θέλετε να μπορεί οποιοσδήποτε να καλεί το Videophone από οποιονδήποτε αριθμό τηλεφώνου.

Από καιρό σε καιρό, η οθόνη μπορεί να χρειαστεί ένα σκουπίστε για να αφαιρέσετε τα δάκτυλα ή τη σκόνη. Για να αποτρέψετε την πραγματοποίηση κλήσεων από το Videophone ενώ καθαρίζετε την οθόνη:

1. Βρείτε ένα υγρό ή στεγνό πανί χωρίς χνούδια. Δεν υπάρχουν υγρά, δεν υπάρχουν υγρά καθαρισμού, δεν υπάρχουν χημικά.
2. Αγγίξτε το μεγάλο κουμπί Καθαρισμός. Εάν δεν είναι διαθέσιμο, απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Σκουπίστε την οθόνη σε μεγάλους κύκλους. Μην πιέζετε πάρα πολύ!
4. Εάν πρέπει να καθαρίσετε μερικά ακόμη, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.
   

Όταν αγγίζετε ένα κουμπί κλήσης, το Videophone σας θα ξεκινήσει πρώτα μια βιντεοκλήση. Εάν η επαφή σας δεν απαντήσει στη βιντεοκλήση, τότε μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το Videophone σας θα καλέσει κάθε εφεδρικό αριθμό με τη σειρά. Ένας εφεδρικός αριθμός είναι συνήθως ένας αριθμός σταθερού τηλεφώνου σπιτιού ή γραφείου.

• Δεν χρειάζεται να θυμάστε τους αριθμούς τηλεφώνου.
• Ένα μόνο άγγιγμα ενός κουμπιού κλήσης θα φτάσει γενικά στην επαφή σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.

Παρακολουθήστε μας Backup Numbers video για να δουν πώς λειτουργούν.

Μπορείτε να διαχειριστείτε κάθε επαφή και τους εφεδρικούς αριθμούς της χρησιμοποιώντας τη δική μας Βιντεοτηλέφωνο Πrefμορφή erences ή απλά Επικοινωνήστε μαζί μας.

Ναί. Το βίντεο και ο ήχος κρυπτογραφούνται και προς τις δύο κατευθύνσεις. Μόνο οι επαφές σας μπορούν να σας καλέσουν. Εσείς ελέγχετε ποιος είναι εξουσιοδοτημένος να προσθέτει ή να αλλάζει τις επαφές σας. Η κάμερα και το μικρόφωνο ενεργοποιούνται μόνο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

Βλέπε επίσης Konnekt'S πολιτική απορρήτου.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε Konnekt αγγίζοντας το μεγάλο Konnekt κουμπί στην οθόνη του Videophone σας, καλώντας το τηλέφωνό μας, γράφοντας μια επιστολή στην ταχυδρομική μας διεύθυνση ή στέλνοντάς μας ένα email συμπληρώνοντας το Επικοινωνήστε μαζί μας φόρμα στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να βρείτε τους αριθμούς τηλεφώνου και την ταχυδρομική μας διεύθυνση εδώ.

Ναί! Οι "ΑΛΛΑΓΕΣ" αποτελούν μέρος της υπηρεσίας μας και μας βοηθούν να μας κάνουν μοναδικούς.

Πρακτικά όλα σχετικά με το Videophone μπορούν να αλλάξουν, από εμάς, εξ αποστάσεως. Κανείς δεν χρειάζεται να επισκεφθεί.

Οι πελάτες μας αγαπούν αυτή την υπηρεσία! Καθώς αποκτούν τα στοιχεία επικοινωνίας με άλλα μέλη της οικογένειας και φίλους, απλώς διαβιβάζουν τα στοιχεία αυτά σε εμάς και τα πράττουμε τα υπόλοιπα.

Εάν η ακοή του χρήστη επιδεινωθεί ή μετακινηθεί σε μικρότερο σπίτι, μπορούμε να αλλάξουμε την ένταση και, ξεχωριστά, την ένταση κουδουνίσματος.

Για να ζητήσετε μια αλλαγή: Απλά επικοινωνηστε μαζί μας μέσω email, καλέστε μας από οποιοδήποτε τηλέφωνο ή πατήστε το Videophone's big Konnekt κουμπί. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε το δικό μας Βιντεόφωνο σελrefερέντες μορφή.

Ναί.

Konnekt μπορεί να σας βοηθήσει με τις καλύτερες ευκαιρίες Διαδικτύου και να σας βοηθήσει να επιλέξετε και να δοκιμάσετε την υπηρεσία Διαδικτύου σας, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε στον κόσμο.

• Οποιοδήποτε Διαδίκτυο: Οποιοσδήποτε τύπος Internet είναι εντάξει. ADSL, VDSL, καλωδιακή / HFC, οπτική, 3G / 4G / 5G κινητό (κυψελοειδές) Internet.
• Σχέδια: Το Διαδίκτυο είναι συνήθως φθηνότερο με σύμβαση 12 μηνών ή 24 μηνών, αλλά πηγαίνετε για μια συμφωνία από μήνα σε μήνα εάν βρίσκεστε σε δοκιμή ή ενοικίαση.
• Wi-Fi ή ενσύρματο: Το βίντεο μπορεί να συνδεθεί στο μόντεμ / δρομολογητή μέσω Wi-Fi (802.11 g / n / ac, 2.4 GHz ή 5 GHz) ή μέσω κανονικού καλωδίου LAN.
• Ταχύτητες: Συνιστούμε τουλάχιστον 2.0 / 0.7 Mbps (Megabits ανά δευτερόλεπτο) αξιόπιστη ταχύτητα downlink/uplink. Πreferably 3.0/1.0 Mbps. Δοκιμή στο www.speedtest.net.
• Για την ανάγνωση των χειλιών: Τουλάχιστον 2.0/1.5 Mbps. Πreferably 3.0/2.0 Mbps. Χρησιμοποιήστε ενσύρματο LAN εκτός εάν το Videophone βρίσκεται στον ίδιο χώρο με το μόντεμ/δρομολογητή Wi-Fi.
• ημερομηνία: Εάν χρησιμοποιείτε σταθερό Διαδίκτυο, προτείνουμε τουλάχιστον 50 GB δεδομένων (GigaBytes) ανά μήνα. Περίπου το 85-90% των πελατών χρησιμοποιούν λιγότερο από 5 GB το μήνα, οπότε αν χρησιμοποιείτε κινητό (κινητό) Internet, ξεκινήστε με μια προπληρωμένη υπηρεσία 4-5 GB και παρακολουθήστε τη χρήση. Εάν είναι πιθανό να χρησιμοποιείτε βιντεοκλήσεις για περισσότερες από δύο ώρες την ημέρα, κάθε μέρα, προτείνουμε 10-15 GB ανά μήνα.
• Υπερβολικά δεδομένα: Εάν χρησιμοποιείτε κινητό (κυψελοειδές) Διαδίκτυο, επιλέξτε μια προσφορά που έχει προπληρωθεί ή ένα πρόγραμμα στο οποίο η ταχύτητα επιταχύνεται μετά την εξάντληση του μηνιαίου επιδόματος δεδομένων. Προσπαθήστε να αποφύγετε σχέδια που έχουν χρεώσεις "υπερβολική τιμή" (υπερβολικά δεδομένα) - έχουμε ακούσει ιστορίες τρόμου για τους ανθρώπους που χρεώνονται δέκα φορές το συνηθισμένο μηνιαίο τέλος προμηθειών τους λόγω υπερβάσεως του "ανώτατου ορίου" τους. Εάν έχετε αμφιβολίες, ρωτήστε μας.
• Shared: Εάν μοιραστείτε το Διαδίκτυο: Συνιστάται ένα σχέδιο με απεριόριστα δεδομένα. Εάν οι ταχύτητες στην περιοχή σας είναι αργές, διακόψτε τη χρήση κατά τη διάρκεια των κλήσεων.
• Wi-Fi: Θα πρέπει να γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi και να έχετε ένα ισχυρό μοναδικό Wi-Fi στην επιθυμητή τοποθεσία Βιντεοφώνου.
  Ενδέχεται να απαιτείται επέκταση Wi-Fi εάν το μόντεμ / δρομολογητής δεν βρίσκεται στο ίδιο δωμάτιο. Μπορούμε να βοηθήσουμε - πολλές επεκτάσεις Wi-Fi είναι πολύ αναξιόπιστες, αλλά βρήκαμε ένα μοντέλο που λειτουργεί.
  Καλύτερα, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο LAN.
• Βραβευμένος δρομολογητής Wi-Fi : Μπορούμε να προτείνουμε ή να παρέχουμε έναν εξαιρετικά αξιόπιστο δρομολογητή μόντεμ, να έχει ρυθμιστεί και έτοιμος να ξεκινήσει, βελτιστοποιημένος για βίντεο 2 κατευθύνσεων.
• Ένας αριθμός υποστήριξης: Απλά τηλεφωνήστε μας, στείλτε μας email ή χρησιμοποιήστε online chat για όλες τις υπηρεσίες Videophone και IT / Internet.

Konnekt παρέχει υποστήριξη IT για τον χρήστη, ακόμη και για την οικογένεια και τους φίλους σας. Βοηθά να μας κάνει μοναδικούς.

Αυτό επεκτείνεται ακόμη και σε μη-Konnekt εξοπλισμό και υπηρεσίες, όπως το Διαδίκτυο τρίτων και μόντεμ / δρομολογητές. ο Konnekt Η ομάδα έχει μια απίστευτη εμπειρία. Τα έχουμε δει όλα. Έχουμε πολλά εργαλεία και κόλπα για να βοηθήσουμε στην επίλυση των πιο δύσκολων προβλημάτων με το Wi-Fi, το Διαδίκτυο, τα μόντεμ / δρομολογητές και τα επεκτατικά. Και έχουμε τις δικές μας μεθόδους για να κάνουμε την υπηρεσία στιβαρή και αξιόπιστη.

Οι περισσότεροι από τους πελάτες μας ζουν περισσότερο από 20 λεπτά μακριά από το χρήστη. Πολλοί είναι διακρατικοί ή εξωτερικοί. Και όλοι τους (ειδικά οι πελάτες που εργάζονται στον ίδιο τον IT) ΔΕΝ θέλουν να υποστηρίξουν ένα απομακρυσμένο gadget! Αντ 'αυτού, θέλουν να περάσουν τον χρόνο τους απολαμβάνοντας την υψηλής ποιότητας συνομιλία βίντεο και ήχου.

Το λογισμικό βιντεοφώνου ενημερώνεται αυτόματα κατά τη διάρκεια της νύχτας, όταν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, για τη βελτίωση της απόδοσης και για τη διάθεση νέων δυνατοτήτων.

Δεν υπάρχουν αναδυόμενα παράθυρα, κανένα κουμπί, καμία ρύθμιση. Οι ενημερώσεις δεν χρειάζονται καμία παρέμβαση του χρήστη.

Το καλύτερο από όλα: Ανεξάρτητα από το πώς οι εφαρμογές βίντεο κλήσης μπορεί να αλλάξουν την εμφάνιση και την αίσθηση σε άλλες συσκευές, η Videophone διατηρεί την απίστευτα εύκολη διεπαφή χρήστη.

Για άτομα με ειδικές ανάγκες που χρειάζονται ειδικές επιλογές, όπως κουμπιά προσβασιμότητας ή λάμπες που ανάβουν όταν υπάρχει μια εισερχόμενη κλήση, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να πάρετε όλα αυτά.

Ως μέρος της υπηρεσίας μας, μπορούμε να βοηθήσουμε εσάς και κάθε μία από τις επαφές σας (οικογένεια και φίλους) να βελτιστοποιήσετε την εμπειρία της βιντεοκλήσης.

Εν τω μεταξύ, εδώ υπάρχουν αρκετές ιδέες για να βοηθήσετε την επαφή σας με το Videophone:

Αξιόπιστο Διαδίκτυο

• Η ταχύτητα ανάντη είναι κρίσιμη! Παρακαλώ Konnekt για Παράρτημα Μ για ώθηση έως και 60-100% ADSL2 +.
• Παύση ή μείωση της άλλης χρήσης του Διαδικτύου.
• Χρησιμοποιήστε μια ενσύρματη σύνδεση LAN ή μια σύνδεση επικοινωνίας Power-line ή μετακινηθείτε κοντά στον δρομολογητή Wi-Fi.
• Εάν σε κινητό Διαδίκτυο, πηγαίνετε σε εξωτερικούς χώρους σε ένα μέρος με 3 ή περισσότερα "μπαρ" σήματος. Χρησιμοποιήστε μια νεότερη συσκευή 4G.
• Επίσκεψη www.speedtest.net. Χρειάζεστε 2.0/0.6 Mbps, σελreferably 3.0/1.0 Mbps αξιόπιστη ταχύτητα downlink/uplink.

Γρήγορη, σταθερή συσκευή

• Χρησιμοποιήστε έναν νεότερο υπολογιστή, tablet ή κινητό τηλέφωνο.
• Επανεκκινήστε ή κλείστε άλλες εφαρμογές.
• Παλαιότεροι φορητοί υπολογιστές: Αποκτήστε μια κάμερα USB / μικρόφωνο USB.
• Κινητά / tablet: Χρησιμοποιήστε την οριζόντια λειτουργία και τη βάση.

Εικόνα και ήχος

• Λαμπερά ανοιχτά πρόσωπα. Χωρίς κίνηση στο φόντο. Μείνε ακίνητος. Χωρίς κούνημα κάμερας.
• Φορέστε ακουστικά, ακουστικά ή ακουστικά.
• Αποφύγετε θόρυβο, κυκλοφορία, μουσική και τηλεόραση.
• Προσαρμόστε τα επίπεδα ήχου με μια δοκιμαστική κλήση.
• Αν βρίσκεστε στο αυτοκίνητο ή σε κακή περιοχή σήματος, απενεργοποιήστε τη μηχανή.
• Κινητά: Αγγίξτε την οθόνη, πιέστε το εικονίδιο Κάμερα για να στείλετε βίντεο.
• iPhone: Αγγίξτε την οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Ηχείο για λειτουργία ηχείων.