Alternativa a un teléfono CapTel o un teletipo (TTY) para las personas con sordera o problemas de audición
El Konnekt Captioning Videophone es un teléfono de subtítulos increíblemente fácil de usar. Subtitula tanto las llamadas telefónicas estándar como las videollamadas, lo que le permite leer los labios y las expresiones faciales.
Las llamadas telefónicas de voz a texto nunca han sido tan fáciles.
Haga clic para leer sobre el Konnekt Subtitular Videófono.
Alternativa al Servicio Nacional de Retransmisión (NRS Australia)
El Konnekt El videoteléfono con subtítulos es una excelente alternativa al Servicio Nacional de Retransmisión (NRS Australia) para personas con problemas de audición o sordera que buscan un Más directo y oportuno del cliente
¿Por qué es Konnekt ¿Una buena alternativa?
- Llamadas privadas directas: No interviene ningún operador. Las personas que llaman pueden comunicarse contigo directamente y de forma privada, como si se tratara de un teléfono normal.
- Conexión inmediata: No es necesario esperar a que un operador se una a la llamada: perfecto para emergencias o conversaciones urgentes.
- Contestador automático: El teléfono puede responder automáticamente llamadas de contactos confiables, lo que garantiza que nunca pierda una comunicación importante.
- Facilidad de uso: El dispositivo es increíblemente sencillo de utilizar, lo que lo hace ideal para personas mayores o para quienes prefes una tecnología sencilla.
- Bueno para emergencias: Acceso inmediato sin retrasos ni intervención de terceros.
Subtitular alternativas telefónicas
Desde 1 febrero 2020, Los teléfonos Captel ya no estaban conectados al Servicio Nacional de Retransmisión - lee por qué en el Declaración a la casa. Muchos confían en los teléfonos con subtítulos para comunicarse con el mundo exterior, incluidos sus médicos, farmacéuticos, familiares, amigos, colegas, clientes y cuidadores. Existe la necesidad de migrar a alternativas, como la Konnekt teléfono.
Cómo funcionaban los subtítulos CapTel
El teléfono de subtítulos CapTel® funcionaba de manera similar a un teléfono normal, pero agregaba subtítulos en vivo, a veces conocidos como transcripción, subtítulos o voz a texto.
Para llamar a un amigo desde su teléfono, primero debe presionar un botón de Subtítulos para habilitar los subtítulos, luego marcar el número de su amigo. El teléfono lo conectaría con su amigo para que pudiera hablar, como si estuviera usando un teléfono tradicional.
El teléfono también lo conectaría al servicio de subtítulos nacional a través de Internet. El servicio de subtítulos transcribiría la voz de su amigo en texto, utilizando un oficial de retransmisión humano, a veces llamado agente de retransmisión. El oficial volvía a leer lo que pensaba que había escuchado en una computadora (agregando un retraso) y luego, usando su teclado, el oficial intentaba corregir cualquier cosa que se escuchara mal o se subtitulara (agregando otro retraso). El texto se envió a su teléfono a través de su conexión a Internet y apareció en una pequeña pantalla integrada en el teléfono. Esto le permitió leer lo que decía la otra persona.
El servicio de subtítulos está a cargo del National Relay Service (NRS). NRS es una iniciativa del gobierno que ofrece una amplia variedad de servicios para ayudar a las personas con impedimentos auditivos o del habla a realizar y recibir llamadas.
En febrero de 2020, los teléfonos de Australia se conectaron temporalmente a un centro de subtítulos de EE. UU., Lo que proporcionó tiempo adicional para que los usuarios pasaran a alternativas. La conexión de voz temporal en todo el mundo, más el viaje de regreso de los subtítulos, agregaría otros 0.5-1.0 segundos a la latencia de los subtítulos, ralentizando lo que ves en la pantalla.
Ventajas
- Línea directa: Ha marcado el número de teléfono de la persona a la que desea llamar y viceversa. No era necesario que usted o sus interlocutores llamaran al oficial de retransmisión (como es el caso con otros sistemas como el Teletypewriter, también conocido como TTY).
- Exactitud: Los subtítulos se retrasaron, pero generalmente eran bastante precisos, debido al uso de un oficial de relevos humano australiano entrenado, siempre que el discurso no fuera demasiado rápido.
- Servicio de emergencia: El usuario puede levantar el auricular, presionar el botón Subtítulos si es necesario y marcar 000. Algunos sistemas TTY requieren un número de teléfono separado y/o un procedimiento de 9 pasos.
Deficiencias
- Falta de privacidad: Un oficial de retransmisión escucharía sus llamadas telefónicas.
- no hay videos: El teléfono de Captel no permite videollamadas, por lo que no había capacidad para leer los labios, percibir expresiones faciales, interpretar señales emocionales, usar lenguaje de señas, mostrar objetos o compartir pantallas. De lo contrario, las videollamadas podrían aumentar los subtítulos para brindar una experiencia multimodal más rica y ayudar a reducir el aislamiento social.
- Llamadas perdidas: Si el teléfono sonara mientras estaba en otra habitación, es posible que haya perdido la llamada.
Los teletipos son más lentos, más pequeños, más difíciles de usar y arriesgados en emergencias.
Los sistemas de teletipo (TTY) pueden ser:
- Lenta: El usuario primero debe ponerse en contacto con un oficial de retransmisión para organizar su llamada.
- Difícil de leer: La pantalla es mucho más pequeña, no es tan brillante y muestra menos texto (1-2 líneas), lo que dificulta a las personas con baja visión, lectores lentos y a quienes pueden extraviar sus lentes durante una emergencia.
- Difícil de usar: El TTY necesita muchos más pasos y requiere reaprendizaje, lo que dificulta a algunos adultos mayores y aquellos con poca destreza o poca memoria.
- Riesgo en emergencias: Hay una tarjeta de nueve pasos que muestra cómo llamar a los servicios de emergencia. Se utiliza un número de teléfono diferente. Durante una emergencia, el usuario puede olvidar los nueve pasos, el número o no localizar la tarjeta.
Las alternativas de navegador de Internet pueden ser difíciles de usar, requieren un nuevo dispositivo
Existen aplicaciones y servicios de retransmisión de subtítulos basados en el navegador de Internet:
- Nuevo dispositivo: Se requiere una computadora o tableta. Debe dejarse encendido todo el tiempo para que no se pierdan las llamadas entrantes.
- Potencialmente complicado: Los servicios basados en el navegador requieren registro, inicio de sesión y múltiples pasos para realizar una llamada o prepararse para recibirla. Para muchos, pueden ser complicados y difíciles de usar.
- Operador: Su interlocutor no puede simplemente llamarlo directamente. La persona que llama debe llamar a un operador e ingresar más dígitos a partir de entonces. Es posible que muchas personas que llaman (como empresas) simplemente no se molesten en devolverle la llamada.
- Empleadores en riesgo: Quienes trabajan necesitan una solución para la oficina y el hogar. Los empleadores necesitan una solución para evitar posibles acciones legales por discriminación en el lugar de trabajo. Un teléfono comercial no se puede desviar a un sistema que requiera que se marque un operador.
¿Qué tal una solución más fácil??
Konnekt Videoteléfono para personas con discapacidad auditiva
- Increíblemente fácil: Un toque para llamar; pantalla grande de 15 pulgadas
- Teléfono llamadas y videollamadas: Leer labios y rostros
- Ruidoso; SUPER ruidoso con nuestro altavoz con alimentación opcional
- Audífono compatible
Konnekt Videoteléfono con subtítulos automáticos
- Mucho más fácil que los teléfonos regulares con subtítulos, los teletipos (TTY)
- Mucho más fácil que las aplicaciones de voz a texto o los servicios de voz a texto
- Mucho más fácil que los teléfonos móviles, tabletas o computadoras
- Los subtítulos comienzan automáticamente; sin registro, sin inicios de sesión, sin botones
- Opcional: videollamadas con subtítulos: ¿lees los labios inconscientemente?
Konnekt Subtitular Videófono
- Subtítulos rápidos, grandes y precisos en llamadas telefónicas y videollamadas
- Llamadas telefónicas regulares: Llame también a teléfonos normales (incluidos teléfonos fijos)
- Cuando suenaLa pantalla parpadea y funciona con las alertas remotas de Bellman.
- Financiado: Konnekt-Programa Telstra, My Aged Care, NDIS y más
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Los fondos del gobierno pueden pagar por su Konnekt
Si tiene sordera, pérdida de la audición o un impedimento auditivo, o si tiene problemas de audición o usa audífonos o un implante auditivo, puede calificar. ¡Actuar ya!
Descubra financiacion gubernamental.
Preguntas frecuentes
Sí.
- FreeLas videollamadas están incluidas. Las llamadas telefónicas regulares también están incluidas, dependiendo de su financiación o plan.
- InternetPodemos ayudarte si no tienes un servicio de internet adecuado. Las llamadas consumen muy pocos datos de internet.
- AplicacionesTe ayudamos a que tus familiares y amigos usen nuestra aplicación gratuita. Solo necesitan un teléfono inteligente o una tableta.
Konnekt Captioning Videophone ofrece subtítulos en muchos idiomas.
Nuestra aplicación de videollamadas funciona en casi todo el mundo.
Sí. Konnekt El videoteléfono con subtítulos puede llamar a números de emergencia en la mayoría de los países, así como a números de teléfono normales:
- Un teclado numérico opcional le permite llamar a números de teléfono convencionales.
- Los botones de marcación rápida permiten llamar a los números frecuentes con solo pulsar un botón.
- Llama a amigos mayores que no tengan teléfono inteligente ni tableta, o que no quieran usar las videollamadas.
- Llama a tus proveedores de servicios, profesionales médicos, tiendas o prácticamente a cualquier persona en el mundo.
- También se pueden configurar botones de marcación rápida para realizar videollamadas con un solo toque.
Most of our suscripciones y clave Opciones de financiación gubernamental Incluye llamadas ilimitadas a números de teléfono fijo y móvil.
Sí. Generalmente proporcionamos un nuevo número de teléfono para su Konnekt por teléfono, a menos que nos indique que solo desea realizar videollamadas.
La gente puede llamarte de dos maneras:
- Regala a tus amigos y familiares tu nuevo Konnekt Número de teléfono. Simplemente llaman a tu nuevo número desde cualquier teléfono, incluso desde teléfonos fijos. No se requiere ninguna aplicación.
- Podemos ayudarle a desviar las llamadas entrantes a su número de teléfono actual, para que se desvíen a su Konnekt De esta forma, tus amigos no tendrán que aprender tu nuevo número. Si lo deseas, puedes seguir usando tu teléfono actual para hacer llamadas o como teléfono de respaldo.
El Konnekt El videoteléfono y nuestra aplicación de videollamadas ya ofrecen una calidad de vídeo y sonido excelente.
Konnekt puede ayudarte a mejorar aún más la calidad de las videollamadas, o puedes leer nuestra Guía de calidad para videollamadas. Aquí están los factores clave.
Reduce el ruído: Tanto la persona que llama como el receptor deben ubicarse en una habitación con un ruido de fondo mínimo. Esto incluye apagar televisores y cerrar ventanas. Si está afuera, trate de encontrar un lugar tranquilo donde no haya viento.
Gran wifi: Asegúrese de que ambos tengan una señal Wi-Fi muy fuerte o una señal móvil fuerte si están utilizando Internet móvil. Esto hará que las llamadas sean más claras tanto visual como audiblemente.
Auriculares o auricularesSi buscas la mejor calidad de sonido: invierte en unos auriculares de calidad. Podemos ayudarte.
También podemos ayudarle a configurar el videoteléfono para transmitir el sonido directamente a los audífonos.
Volumen : Si tiene sordera total, reduzca el volumen a cero o silencie su altavoz. De lo contrario, ajuste el volumen a un nivel cómodo; No muy ruidoso.
Discurso claro: Pídale a su amigo que hable despacio, con claridad y claridad. Si hablan con un acento fuerte, sugiérales que dejen espacios entre las palabras. No tenga miedo de pedirles que repitan o parafraseen una oración.
Discurso automático: Si tiene problemas para ser entendido, un comunicador de tipeo a voz, también conocido como teclado parlante, puede resultar beneficioso. Si ya tiene un dispositivo en el que está acostumbrado a escribir, obtenga un Aplicación AAC para su PC / tableta / teléfono móvil. Un dispositivo de comunicación de escritura a voz convencional puede ser muy costoso, pero puede ser más fácil de usar que una aplicación gratuita en una tableta o dispositivo móvil. los Texto hablado cuesta alrededor de US $ 500 - $ 600 y está disponible aquí.
Internet confiable es vital. Si tiene dificultades con su internet, Konnekt puede recomendarle o ayudarlo con un proveedor de bajo costo y alta confiabilidad en muchos países. Dentro de Australia, Konnekt Podemos configurar y administrar un servicio de datos móviles para usted.
Auriculares para llamadas subtituladas
Use unos auriculares de buena calidad, o al menos los auriculares que vienen con su dispositivo, que deben tener un pequeño micrófono incorporado al cable a la altura de la barbilla. Esta voluntad:
- atenuar el ruido externo
- aumentar la calidad del sonido
- reducir los artefactos de supresión de eco
- mejorar la precisión de los subtítulos