Konnekt es una empresa de propiedad totalmente australiana que desarrolla y vende una innovadora producto y servicio de video telefonía en todo el mundo para ayudarlo a usted, su familia y amigos a mantenerse conectados y sentirse seguros.
Nuestra oficina central se encuentra en Melbourne pero Konnekt tiene presencia en toda América, Australasia, Reino Unido y Europa en virtud de su red de socios de ventas y soporte.
Nuestro hardware de videoteléfono proviene de uno de los mayores fabricantes mundiales. Es robusto, confiable y construido según nuestras especificaciones.
KonnektEl diseño del producto, el software exclusivo y el ensamblaje final son 100% fabricados en Australia.
Antes Konnekt Empezamos, un par de nosotros estábamos haciendo todo lo posible para ser niños fantásticos. Como la mayoría de las personas mayores, nuestras mamás y papás se quedaron en sus propios hogares porque estaban cómodos, conocían a sus vecinos y les gustaban sus tiendas locales. Eventualmente, se mudaron a aldeas de retiro o cuidado de ancianos.
El tiempo con la familia no tiene precio
Nos encantaba visitarlos y cuando lo hacíamos, nos reíamos de los viejos tiempos, veían cómo iban creciendo sus nietos y los llevábamos a algún lugar especial. A veces, organizamos un taxi, o un viaje en avión, y los llevamos de regreso a nuestras casas para una visita.
Vidas ocupadas, padres solitarios
Desafortunadamente, la vida estaba ocupada. Eso no ha cambiado. A pesar de que nuestros padres tenían cuidadores como enfermeras y ayuda a domicilio, y aunque iban de excursión con sus grupos de la iglesia, clubes de bolos y grupos de actividades del consejo local, se sentían solos ... y el aislamiento social es peligroso para la salud. Querían vernos y pasar más tiempo con nosotros. Por supuesto, rara vez lo dirían porque no querían ser una carga. Les llamábamos a menudo, pero no era lo mismo. No podían vernos sonreír, por lo que era mucho más difícil hacerlos sonreír. Era difícil saber si estaban felices o simplemente estaban tratando de parecer valientes.
Preocupación constante
A veces no podíamos saber si estaban enfermos o simplemente tenían una voz ronca porque interrumpíamos su siesta. A veces llamábamos cuando estaban en el baño o ocupados en la cocina, y nos preocupábamos como locos cuando no contestaban nuestras llamadas. Lo peor de todo es que una de nuestras mamás a veces tenía problemas para dormir y se equivocaba de día ... así que se despertaba de una siesta a las 5 de la tarde, desayunaba, se quedaba despierta durante horas y luego faltaba a sus citas a la mañana siguiente. Nos volvía locos de preocupación. Hay pocas ocasiones en las que puede llamar a los vecinos para que golpeen la puerta o se asome por las ventanas. Hay pocas ocasiones en las que puede dejar todo y visitar a los padres en medio de un día laborable.
Videollamadas ... ¿Qué tan difícil puede ser?
¡Cada uno de nosotros tuvo la idea de hacer videollamadas de forma independiente! Aplicaciones de Skype, Facetime, Messenger ... ¿Qué tan difícil podría ser? Configuramos computadoras PC o Mac, laptops y eventualmente tabletas para nuestras mamás y papás. Instalamos aplicaciones de videollamadas. Les conseguimos un servicio de Internet con Wi-Fi. Les mostramos cómo llamarnos. E instalamos aplicaciones de video en nuestras propias computadoras y teléfonos móviles. Bueno, pronto descubrimos lo difícil que puede ser. Pronto descubrimos las muchas razones por las que la mayoría de las personas mayores, e incluso la mayoría de los adultos jóvenes y los niños, no usan aplicaciones de videollamadas.
Problemas de hardware y software.
Incluso antes de que la cruel tela de sombra de la demencia invadiera lentamente las mentes de nuestros padres, tenían problemas con la tecnología. Fue frustrante. Si tuviéramos que poner un costo al tiempo que pasamos tratando de resolver problemas, tratando de volver a enseñarlos, tratando de hacer frente a los llamados sistemas operativos "fáciles" y aplicaciones "gratuitas", cada uno de nosotros podría haber pagado ¡boletos de avión!
Primero, estaban los problemas de hardware y software: las computadoras se colgaban y atrapaban virus. Las aplicaciones dejarían de funcionar después de las actualizaciones. Los iconos se movieron misteriosamente o desaparecieron, o de alguna manera fueron arrastrados a la basura. Los discos duros y las tarjetas de memoria se volvieron poco confiables y tuvieron que ser reemplazados.
Nunca cargado, nunca cerca, nunca dentro del alcance
Las computadoras portátiles y las tabletas nunca parecían estar cargadas, por lo que no podíamos hacer videollamadas justo cuando más lo necesitábamos, e incluso cuando estaban cargadas, se quedaban en algún lugar de la casa que tenía mala conexión Wi-Fi o no podía ser escuchado sonar. Se convirtió en una tarea: primero intentábamos hacer videollamadas con su computadora portátil o tableta, luego llamábamos a nuestra mamá o papá por teléfono, luego ellos se apresuraban por la casa en busca de la tableta y el cargador. Eventualmente les devolvíamos la llamada, y ellos encendían la tableta cargada e iniciaban la aplicación de videollamadas.
Mala calidad, mala experiencia
La calidad nunca pareció ser excelente ... y lo fue por MUCHAS razones. A veces, el Wi-Fi no era lo suficientemente fuerte en la silla donde se sentaban. A veces se quedarían sin datos de Internet (e Internet se ralentizaría) porque uno de los otros parientes los consumió durante la última visita. A veces, se cansan de sostener la tableta y la dejan de espaldas a sus caras. Y las pantallas, cámaras, parlantes y micrófonos que están integrados incluso en las mejores tabletas son diminutos ...
Cables desordenados, conectores rotos
... pero si enchufamos cámaras y altavoces externos, los cables ordenados eventualmente se convertirían en un lío de cables, los enchufes se sacarían y las clavijas del conector (especialmente en los conectores USB) se doblarían al empujarlas de manera incorrecta. , o empujado en otros enchufes.
Difícil de ver, difícil de escuchar
La pantalla de las tabletas de 10 pulgadas era demasiado pequeña para verla cómodamente desde la “silla favorita” de mamá, y la tableta en sí misma se caía constantemente o era golpeada de su soporte. El volumen de los pequeños parlantes de hojalata era demasiado bajo durante la llamada, y cuando llamamos, ¡era demasiado bajo para escucharlo sonar desde el otro lado de la casa!
Coordinación mano-ojo, ventanas emergentes inesperadas
A medida que nuestros padres crecieron, les resultó aún más difícil usar iPads o tabletas. La coordinación mano-ojo necesaria para usar aplicaciones como Skype o Facetime, para seleccionar los contactos correctos, para hacer frente a las ventanas emergentes inesperadas ... la miríada de opciones de configuración que podrían configurarse de forma incorrecta inadvertidamente ... y usar accidentalmente un gesto de pellizcar o deslizar el dedo o una pulsación larga en lugar de un solo toque. ¡Frustrante! Ah, y sus aplicaciones de PC eran igual de problemáticas: hacían clic con el botón derecho del mouse ocasionalmente, lo que resultaba en fallas totalmente no deseadas e inesperadas, o arrastraban / soltaban en lugar de hacer clic una vez, lo que hacía que el icono se moviera o desapareciera en la papelera carpeta. Sus viejas computadoras parecían volverse más lentas después de cada actualización. A menudo nos oíamos decir: "¡apáguelo y vuelva a encenderlo!" cuando estábamos a punto de rendirnos.
Sin número de respaldo
A veces, fue culpa nuestra. Por ejemplo, a veces, nos olvidábamos de cargar nuestra propia tableta, o de apagar nuestra computadora, u olvidar que habíamos terminado la aplicación de videollamadas en nuestro móvil. A veces, nos olvidamos de trasladarnos a una habitación con buen Wi-Fi, o nos olvidamos de configurar nuestro móvil para conectarnos vía Wi-Fi. Entonces, cuando nuestros padres intentaron hacernos una videollamada, bueno ... no estábamos conectados y no había respaldo, por lo que nuestros padres aprenderían a no molestarse con las videollamadas. En su lugar, nos llamarían por teléfono ... y cuando les pedimos que cambiaran a las videollamadas, colgar y empezar de nuevo fue demasiado esfuerzo.
Finalmente, las muchas malas experiencias hicieron que no les gustara la videollamada. Ninguna cantidad de aliento los haría querer volver a intentarlo.
¡El equipo se forma!
Entonces, un día, nos conocimos. Hablamos. ¡Descubrimos que todos teníamos el mismo problema! Nos dimos cuenta de que nuestras mamás y papás, y probablemente muchas mamás y papás de otras personas, realmente necesitaban un producto simple y confiable, con hardware de gran calidad, software personalizado, instalación profesional, con todos los servicios incluidos y con un gran apoyo para que la familia no lo hiciera. no tienen que ser "los chicos de TI".
Y no había nada igual por ahí. En cualquier sitio.
Entonces, en 2013, armamos un equipo... y ahí es cuando lo real Konnekt historia comenzó!
Internacionales
En 2019 nos hicimos globales. El videoteléfono es único, tan confiable como su vieja tostadora y se vende en América, el Reino Unido y Europa, Asia y África. Todavía tenemos que enviar uno a la Antártida. ¿Creo que los pingüinos están esperando nuestra versión a prueba de agua?
teléfono con subtítulos
En 2020, Konnekt lanzó el primero Subtitular Videófono diseñado para todas las edades (7 a 107). Es increíblemente fácil de usar. KonnektEl teléfono con subtítulos permite videollamadas con subtítulos, así como llamadas telefónicas con subtítulos. Cuando la otra persona habla, puede escucharla y también leer lo que dice (conocido como "voz a texto"), en texto grande y de alto contraste.
Algunos de nuestros clientes (que viven con sordera o tienen problemas de audición) al principio nos dijeron que no querían videollamadas. Sin embargo, una vez que probaron una videollamada con subtítulos, ¡les encantó! Son capaces de leer los labios y las expresiones faciales cada vez que hablan con un familiar o amigo cercano. Y les encanta ver a sus parientes lejanos (especialmente a los clientes que tienen nietos).
Konnekt socios Telstra y el Departamento de Comunicaciones
Más adelante en 2020, Telstra y el Gobierno Federal DITRDCA (Departamento de Comunicaciones) se asociaron con Konnekt lanzar el Konnekt-Programa de videoteléfono con subtítulos de Telstra, atendiendo las necesidades de los australianos sordos o con problemas de audición.
Inteligencia Artificial de Microsoft
Gracias a nuestra colaboración con Microsoft durante 2020-2021, Konnekt Subtítulos mejorados lanzados con orgullo. Hoy en día, los subtítulos son aún más rápidos y precisos, están disponibles en más de 40 idiomas y son completamente privados. No interviene ningún operador humano.
Cierre de emergencia por COVID-XNUMX
Konnekt trabajó con Care Homes en todo el mundo durante 2020-2021 para promover refUtilice el videoteléfono para que sea increíblemente fácil de configurar. El videoteléfono se entrega listo para usar y solo necesita conectarse a una toma de corriente. Incluso el Wi-Fi se puede preconfigurar. Konnekt (y nuestros socios de ventas/soporte en todo el mundo) personalicen el videoteléfono y trabajen con el personal de Care Home (o con un pariente/amigo) para garantizar que el videoteléfono funcione con una calidad de sonido y video excepcional.
Las videollamadas con un solo toque han sido un salvavidas para muchas personas que, de lo contrario, estarían bastante aisladas y solas.
Hogares de cuidado
Telstra amplió generosamente el programa de subtítulos por videoteléfono en 2023 para incluir a los residentes de residencias de ancianos. La mayoría de las personas sordas o con problemas de audición pueden acceder a videollamadas y llamadas telefónicas con subtítulos por menos de 17 centavos por día (llamadas incluidas; sin otras tarifas).
Alerta remota: destello, vibración y timbre
Konnekt desarrollado el Konnekt-Kit de integración Bellman en 2024 y lanzado 4 paquetes de alerta remota. Ya sea que esté en el dormitorio, el salón o el jardín, ya no tendrá que perder llamadas. Nuestra gama de Accesorios videoteléfono incluye alarma de humo, reloj de dormitorio, buscapersonas portátil, lámpara intermitente, timbre con video, amplificador personal, auriculares Bluetooth y con cable, transmisor de TV, monitor para bebés, soportes para escritorio y montaje en pared, mesa auxiliar ultraestable, cámara gran angular, escritorio micrófono, sensor de teléfono móvil y un interruptor de capacidad inalámbrico.
Llamadas telefónicas subtituladas en su teléfono inteligente actual
En 2024, Konnekt respondió a las solicitudes de la comunidad sorda. Para Konnekt Solo para clientes: ¿Tiene un dispositivo iPhone o Android 2017* o posterior? Podemos ayudarte a agregar llamadas de teléfono móvil con subtítulos en vivo. Las llamadas telefónicas habituales están subtituladas, incluso las llamadas entrantes directas a su número de móvil actual o a su Konnekt número de teléfono. Las videollamadas también tienen subtítulos.
Actualmente, no cobramos extra. Reutilizamos nuestras suscripciones existentes.