Dieci consigli per ottimizzare la qualità delle videochiamate
Questa guida ti aiuta a ottimizzare la qualità delle videochiamate per Konnekt-piattaforma di videochiamata supportata e altre piattaforme sul mercato come Zoom, WhatsApp, FaceTime, Line, Microsoft Squadre, Google Meet, Facebook Messenger e WeChat.
Che tu voglia connetterti per lavoro, per parlare con gli amici o per restare in contatto con la famiglia, questi suggerimenti ti aiuteranno a goderti videochiamate più fluide e chiare.
1. Utilizzare una connessione Internet affidabile
La connessione cablata è la soluzione migliore. Se proprio devi usare il Wi-Fi, posizionati vicino al router e riduci al minimo le interferenze da altri dispositivi.
2. Chiudere le app e le schede inutilizzate
Chiudere i programmi, le schede del browser o le app in background che consumano larghezza di banda e potenza di elaborazione.
3. Mantieni aggiornato il tuo dispositivo
Per ottenere le migliori prestazioni e la massima sicurezza, assicurati che il tuo sistema operativo, il browser web e l'app per le videochiamate siano aggiornati all'ultima versione.
4. Scegli il dispositivo giusto
Per una maggiore stabilità e uno schermo più grande, usa un computer o un tablet, a meno che tu non abbia bisogno della mobilità di uno smartphone.
5. Buona illuminazione e posizionamento della telecamera
Rivolgiti verso una finestra o usa una lampada per illuminare il viso. Tieni la telecamera all'altezza degli occhi per una conversazione naturale. Puoi ordina le nostre cuffie consigliate.
6. Utilizzare cuffie o auricolari
Ciò aiuta a ridurre l'eco e a migliorare la chiarezza del suono sia per te che per l'altra persona.
7. Limitare l'uso di altre reti durante le chiamate
Evita di effettuare lo streaming di video, scaricare file di grandi dimensioni o giocare online sulla stessa rete mentre sei al telefono.
8. Prova la versione Web se l'app non funziona correttamente
Molte piattaforme (Zoom, Google Meet, Teams, WhatsApp, Facebook Messenger) dispongono di versioni web utilizzabili tramite browser, il che può essere utile se l'app presenta dei problemi.
9. Mantieni il tuo software leggero
Evitate le versioni "Lite" o a bassa larghezza di banda, a meno che non abbiate una connessione scadente. Sebbene possano funzionare su reti lente, possono ridurre inutilmente la qualità su connessioni più veloci.
10. Fai un test prima di chiamate importanti
Effettua una breve chiamata di prova per verificare in anticipo la qualità video e audio.
Condividi i consigli con i tuoi amici e familiari!
Konnekt Il videotelefono offre un'esperienza di alta qualità fin dal primo utilizzo.
Le app per le videochiamate possono risultare troppo impegnative per molte persone con più di 80 anni e per coloro che hanno esigenze di accessibilità.
KonnektIl cordiale team di aiuta gli utenti di Videophone, insieme ai loro familiari e amici, a configurare la nostra app di videochiamata supportata e a godere della migliore qualità di chiamata possibile, ovunque si trovino.
Semplicemente contatti Konnekt per aiutare i tuoi genitori anziani o qualcuno a cui tieni a connettersi faccia a faccia con tutta la famiglia, con immagini e audio di alta qualità.
Nella nostra esperienza, la maggior parte dei problemi di qualità delle videochiamate sono dovuti a un segnale Wi-Fi insufficiente e a una bassa velocità di uplink. Spostare o aggiornare un vecchio router Wi-Fi può fare un'enorme differenza.
Il router wireless 6400G LTE TP-Link TL-MR4 può connettersi a Internet mobile con elevate velocità di uplink. Può anche utilizzare la connessione Internet fissa domestica se è necessaria un'elevata disponibilità. Dopo interruzioni di corrente prolungate (24 ore o più), si riavvia automaticamente, a differenza della maggior parte dei modem portatili 3G o 4G "pocket hotspot" alimentati a batteria.
Ottimizzare Wi-Fi e Internet
Assicurati che il segnale Wi-Fi sia almeno all'80%. Quattro volte su cinque, la scarsa qualità delle chiamate è dovuta a una connessione Wi-Fi debole. Ciò che sembra un "buon" Wi-Fi spesso non è sufficiente per videochiamate di alta qualità. Navigazione, social media, musica e persino video unidirezionali sopportano una connessione Wi-Fi debole perché subiscono un buffering, mentre le videochiamate no. Per una qualità di lettura labiale, punta al 90-100%. Questo di solito significa trovarsi nella stessa stanza o avere una visuale libera del router Wi-Fi.
Migliora il tuo segnale:
- Apri le porte tra te e il router
- Sollevare il router dal pavimento, dagli armadietti e lontano dal disordine
- Controlla le barre o gli anelli del segnale sul tuo dispositivo
- Sostituisci i router che hanno più di 5 anni o che necessitano di frequenti riavvii
Scegli la fascia giusta:
- La frequenza a 2.4 GHz è la migliore per la portata e per attraversare i muri. Usatela se non potete essere nella stessa stanza.
- La frequenza a 5 GHz è più veloce e funziona bene nella stessa stanza o nelle vicinanze.
- Assegna a ogni banda un nome di rete diverso, così potrai selezionare quello migliore per ogni dispositivo.
Estensione della copertura:
- Punto di accesso tramite Ethernet (opzione migliore)
- Estensione Powerline/MOCA che utilizza il cablaggio esistente
- Ripetitore Wi-Fi (facile da configurare, ma con prestazioni inferiori)
Connessione via cavo: Per un computer desktop o un laptop in un'unica posizione, utilizzare Ethernet per una connessione più stabile.
Aumenta la velocità di caricamento
Per fare una buona chiamata è necessario:
- 0.7 Mbps in entrambe le direzioni per una qualità ragionevole
- 1.5 Mbps per una lettura labiale chiara
- 2 Mbps+ per chiamate di gruppo
Chiedi al tuo provider informazioni su upgrade come Annex M per ADSL o Speed Boost per cavo/HFC.
Internet mobile
Quando si utilizzano i dati mobili:
- Punta a 3-4 bar o più
- Avvicinati a una finestra o alla torre
- I dispositivi più recenti funzionano meglio su più bande di frequenza
- I modem 4G portatili possono migliorare le connessioni dei tablet o dei telefoni più vecchi
Ridurre altri utilizzi
- Chiedi ad altri di mettere in pausa lo streaming, i giochi e i caricamenti di grandi dimensioni durante le chiamate
- Chiudi le app inutilizzate sul tuo dispositivo per liberare larghezza di banda e potenza di elaborazione
Ottimizza la qualità audio
Utilizzare un auricolare
Indossare cuffie, auricolari o cuffie auricolari è il modo più efficace per migliorare la qualità del suono, sia per te che per il tuo interlocutore. Anche se le utilizza una sola persona, la chiarezza migliora significativamente.
Se indossarli non è pratico, leggi la sezione su come abbassare il volume.
Ridurre il rumore e il vento
Il rumore di fondo rende più difficile per il tuo interlocutore capirti e potrebbe indurlo ad alzare il volume dell'altoparlante, creando ulteriori problemi.
- Esterni: Il vento può distorcere la tua voce senza che tu te ne accorga. Spostati al riparo o metti una mano a coppa attorno al microfono per proteggerti dal vento.
- All'interno: Spegnete la TV, mettete in pausa la musica ed evitate gli elettrodomestici rumorosi.
Se il rumore è inevitabile, indossa delle cuffie o avvicinati al microfono.
Tenere il microfono e l'altoparlante vicini
L'ideale sarebbe tenere la bocca vicino al microfono e le orecchie vicine all'altoparlante. Senza cuffie, il dispositivo utilizza la modalità vivavoce, comoda ma soggetta a eco, soprattutto se entrambe le persone la utilizzano e una di loro alza il volume.
Capire il "guadagno del loop"
Se noti fluttuazioni di volume sulla prima sillaba, stridii o difficoltà a interrompersi a vicenda, potresti avere un guadagno di loop eccessivo, ovvero il suono viaggia in un loop di feedback tra altoparlanti e microfoni.
Anche una sola persona che utilizza le cuffie riduce notevolmente questo problema, migliorando la cancellazione dell'eco e rendendo le conversazioni più naturali.
Volumi inferiori
Contrariamente a quanto si possa pensare, abbassare il volume degli altoparlanti spesso migliora la chiarezza, soprattutto se non si utilizzano le cuffie. È inoltre consigliabile ridurre la sensibilità del microfono al livello più basso possibile.
Rimuovere le coperture
Le cover rigide (in plastica o metallo) possono peggiorare la qualità del suono, facendo vibrare o incanalando l'audio degli altoparlanti verso il microfono. Rimuovendo la cover, la qualità può migliorare notevolmente.
Non bloccare il microfono o l'altoparlante
Evita di coprirli con la mano, le dita o con un supporto per telefono. Alcuni supporti aderiscono ai lati e lasciano spazio per i pulsanti e l'audio: scegline uno adatto al tuo dispositivo.
Evita le stanze con l'eco
Le stanze piccole e con superfici dure (ad esempio i bagni) causano reflezioni. Sono preferibili stanze più grandi con tappeti, mobili imbottiti e arazzi.
Se utilizzi il Wi-Fi, rimani nella stessa stanza in cui si trova il router.
Abilita funzionalità audio
Se il suono è unidirezionale, il volume è molto basso o non si sente alcun suono, controlla:
- Modalità altoparlante: Passa dalla modalità vivavoce alla modalità telefono normale.
- Disattivazione microfono: Assicurarsi che il microfono non sia disattivato.
- Disattivazione/volume dell'altoparlante: Regola i pulsanti laterali o le impostazioni del dispositivo.
Sui computer, controllare i tasti del volume della tastiera o le impostazioni audio del sistema.
Il modo migliore per migliorare la qualità audio è utilizzare cuffie o auricolari con microfono integrato. In questo modo, il microfono viene avvicinato alla bocca e l'altoparlante all'orecchio.
Jabra Evolve 65 è wireless per chiamate multitasking senza grovigli, con un'imbottitura confortevole e riduzione passiva del rumore, e può essere collegato sia al computer che al cellulare. La versione Mono ti consente di rimanere vigile in caso di interruzioni.
Se hai bisogno di cuffie con compensazione della frequenza, cancellazione del rumore o adatte agli apparecchi acustici, ordina le nostre cuffie consigliate.
Dispositivo dedicato per le videochiamate: Videotelefono!
Un dispositivo dedicato alle videochiamate evita completamente la complessità delle app e delle videochiamate. Niente tastiera, mouse o scorrimento. Niente login, password o numeri. Niente menu, icone difficili da ricordare o scomodi caricabatterie. Solo testo GRANDE e pulsanti ENORMI su uno schermo GRANDE, con audio FORTE. È l'ideale per gli anziani che potrebbero avere difficoltà a usare qualcosa di complicato come un iPad, un tablet o persino un normale telefono.
- Ridurre l'isolamento sociale: Frequente contatto diretto faccia a faccia ridurre l'isolamento sociale e la solitudine, ridurre il rischio di depressione, Aiuto prevenire o curare la demenzae mitigare i rischi per la salute sia fisica che mentale.
- Riacquistare l'indipendenza: Essere in grado di avviare e rispondere a videochiamate fornisce un incredibile aumento della fiducia.
- Vedi famiglia lontana: Gli anziani che non possono viaggiare così spesso possono utilizzare la nostra app di videochiamata per rimanere in contatto con i parenti lontani. Condividi un sorriso!
Fai la prima chiamata deliziosaLa qualità dell'esperienza è fondamentale per la prima chiamata di persona! Nella nostra esperienza, alcuni anziani, in particolare quelli affetti da demenza, possono essere restii alle nuove tecnologie. La qualità e la semplicità di quella prima chiamata sono fondamentali. Tante volte abbiamo visto "il nipote Bill" provare a configurare un iPad per la "nonna", solo per vederlo finire in un cassetto vuoto. La facilità d'uso è fondamentale. Assicuratevi di aver completato tutti i test prima di presentare la nostra app di videochiamata al vostro genitore o nonno anziano. Un videotelefono dedicato rende le videochiamate incredibilmente semplici, così non dovrete preoccuparvi della paura della tecnologia.
Riduci le tue bollette. Un videotelefono dedicato può aiutarti a salvare:
- Viaggio: Le videochiamate o le videoconferenze di gruppo possono integrare frequenti visite di persona, riducendo i costi di viaggio per tutta la famiglia.
- Bollette telefoniche: L'utilizzo di videochiamate e chiamate audio può eliminare o ridurre la necessità di telefonate regolari, in entrambe le direzioni, per tutta la famiglia.
- Salute: L'isolamento sociale, in quanto rischio per la salute, è peggiore del fumo di sigaretta, dell'inattività o dell'obesità. La cattiva salute ha un costo enorme per la società e per il tuo portafoglio.
Scopri cosa sono Konnektil videotelefono dedicato.
Altre informazioni? Contatti Konnekt per assistenza sulla qualità delle chiamate.
Tieni presente che questa guida contiene suggerimenti utili per qualsiasi piattaforma di videochiamata ed è soggetta a modifiche.