Os telemóveis (também conhecidos como telemóveis) e outros dispositivos de comunicação tornaram-se parte integrante da vida moderna, proporcionando um meio de comunicação, entretenimento e acesso a serviços essenciais.
No entanto, para as pessoas com deficiência, o acesso e a utilização de telemóveis pode ser um desafio significativo.
Os telefones inacessíveis podem excluir as pessoas da sociedade, limitar o seu acesso à informação e aos serviços de emergência e ter impacto na sua saúde mental.
Os telefones acessíveis, por outro lado, levam em consideração recursos como:
- Tamanho da tela e tamanho do botão
- Aparência geral, sensação e design
- Capacidades de conectividade
- Funcionalidade de legenda
- FÁCIL DE USAR
Além disso, é importante reconhecer que, para as pessoas com deficiência, os telefones acessíveis são essenciais por vários motivos, incluindo:
- Conexão social
- Acesso a serviços essenciais
- Capacidade de viver uma vida digna
- Priorize a manutenção da independência
Este artigo explora detalhadamente muitas destas razões, incluindo as principais características dos telefones acessíveis, os desafios enfrentados pelos fabricantes de telemóveis para tornar os telefones acessíveis e o futuro dos telefones acessíveis para todos.
Vamos começar com o básico.
Compreender o impacto dos telefones inacessíveis nas pessoas com deficiência
De acordo com um relatório de 2020 por Pew Research Center, Estados Unidos da América (EUA), apenas 81% das pessoas com deficiência nos EUA possuem um smartphone, em comparação com 91% das pessoas sem deficiência.
Por que isso pode ser o caso?
Em primeiro lugar, é importante compreender que o impacto dos telefones inacessíveis nas pessoas com deficiência pode ser significativo.
Para pessoas com necessidades de mobilidade ou destreza, pequenos botões e telas sensíveis ao toque podem ser difíceis de navegar. Para aqueles com dificuldades auditivas ou visuais, chamadas telefônicas e mensagens de texto podem ser difíceis ou impossíveis de acessar. Para pessoas com deficiências cognitivas, a complexidade dos smartphones modernos pode ser esmagadora.
Além disso, os telefones inacessíveis também podem limitar a ligação social, uma vez que as pessoas com deficiência podem ter dificuldades em comunicar com amigos e familiares, aceder a serviços online ou participar em redes sociais.
Quando consideramos a investigação que associa a deficiência à solidão e à falta de ligação social, a necessidade de tecnologias de comunicação acessíveis torna-se ainda mais óbvia.
De acordo com um relatório da 2019 Jo Cox Comissão sobre Solidão no Reino Unido, cerca de 62% dos adultos com deficiência sentem-se muitas vezes ou por vezes solitários, e quase metade (49%) refere que a sua deficiência é uma barreira à construção de ligações sociais. O mesmo relatório concluiu também que as pessoas com deficiência têm menos probabilidades de ter contacto social regular do que outras e são mais propensas a experimentar isolamento social e solidão.
Então, como é realmente a aparência e a sensação de um telefone acessível?
Principais recursos de telefones acessíveis para pessoas com deficiência
Os telefones acessíveis geralmente incluem uma série de recursos que podem ajudar as pessoas com deficiência a acessar e usar seus telefones com mais facilidade.
Algumas das principais características incluem:
- Recursos de conversão de texto em fala e de fala em texto, que podem ajudar pessoas surdas/com deficiência auditiva ou com dificuldade de falar a se comunicarem com mais facilidade
- Telas e leitores de tela de alto contraste, que podem ajudar pessoas com baixa visão a ler textos e navegar no telefone
- Botões físicos ou botões e telas maiores, que podem ajudar pessoas com necessidades de mobilidade ou destreza a navegar no telefone
- Interfaces simplificadas, que podem ajudar pessoas com deficiência cognitiva a usar o telefone com mais facilidade
- Recursos de chamada de emergência, que podem ajudar pessoas em situações de crise a pedir ajuda de forma rápida e fácil
- Função de legenda para auxiliar pessoas surdas ou com deficiência auditiva
É claro que muitos dos smartphones atuais do mundo já possuem os chamados recursos acessíveis. No entanto, é importante compreender que, para muitas outras comunidades em todo o mundo, estas características de acessibilidade ainda podem ser insuficientes.
Desafios enfrentados pelos fabricantes de celulares para tornar os telefones acessíveis
No mundo digital de hoje, os fabricantes de dispositivos móveis enfrentam vários desafios para tornar os telefones acessíveis.
Um dos maiores desafios é a necessidade de equilibrar a acessibilidade com as exigências dos principais consumidores. Os telefones celulares são dispositivos complexos, com uma ampla gama de recursos e capacidades, e pode ser um desafio projetar telefones que sejam acessíveis e atraentes para o mercado mais amplo.
Os 5 principais desafios de celulares e tablets
- Telas e botões pequenos, controles deslizantes e menus suspensos complicados
- Complicado de aprender, difícil de lembrar de tarefas comuns
- Pop-ups surpreendentes e notificações lembrando você de atualizar
- Alto-falante minúsculo e falta de um aparelho tradicional
- Um conector de carregamento complicado; e se você esquecer de carregar, o telefone fica silencioso e é difícil de encontrar
Além disso, as necessidades de acessibilidade variam amplamente entre os diferentes tipos de deficiência e pode ser difícil projetar telefones que atendam às necessidades de todos os usuários. A customização de recursos e a personalização de contatos são fundamentais.
O futuro dos telefones acessíveis para pessoas com deficiência
O futuro dos telefones acessíveis parece promissor, com os fabricantes de telemóveis a fazerem progressos significativos nos últimos anos para melhorar a acessibilidade.
Além disso, a utilização de dispositivos inteligentes está a começar a aumentar entre as comunidades de pessoas com deficiência em todo o mundo, incluindo a Austrália, proporcionando um incentivo bem-vindo às empresas que inovam nesta área.
De acordo com o um relatório ACMA de 2020, a pandemia de COVID-19 aumentou significativamente o uso de smartphones entre pessoas com deficiência na Austrália. Cerca de 77% destes indivíduos utilizam smartphones e 51% têm-no utilizado com mais frequência desde o início da pandemia. Além disso, 31% começaram a utilizar os seus telefones para novos fins, principalmente para interação social. Além disso, as pessoas com deficiência têm maior probabilidade de utilizar os seus smartphones para interação social do que para outros fins.
Além dos recursos mencionados acima, os telefones mais recentes incluem recursos como:
- Atendimento automático de vídeo para chamadores selecionados, para permitir que familiares ou cuidadores de confiança façam check-in quando houver um problema
- Telas de feedback tátil para pessoas com baixa visão
- Um grande botão de assistência de um toque para pedir ajuda
- Função avançada de voz para texto, que pode ajudar pessoas surdas/com deficiência auditiva ou com dificuldade de falar a se comunicarem com mais facilidade
Além disso, existem também dispositivos especializados concebidos especificamente para pessoas com deficiência, como o Konnekt Videofone e Konnekt Legendagem de videofone.
Quem pode se beneficiar do nosso produto?
A Konnekt Videofone e Konnekt A legendagem do videofone atende a diferentes tipos de deficiência, incluindo:
- Visão baixa: Telas grandes de alto contraste e tamanho de texto grande
- Demência: Interfaces simples e fáceis de usar e recursos de chamada com um toque
- Artrite: Botões grandes e telas sensíveis ao toque
- Surdos ou com deficiência auditiva: Função de legendagem, em vários idiomas
- Outras deficiências: Múltiplas opções de montagem e resposta automática para cuidadores
Resumindo
No geral, os telefones acessíveis são cruciais para que as pessoas com deficiência participem plenamente na sociedade, mantenham a sua saúde mental e tenham acesso aos serviços de emergência.
Embora os desafios permaneçam, os avanços na tecnologia e soluções inovadoras como o Konnekt Videofone e Konnekt Legendagem de videofone proporcionar esperança para um futuro mais inclusivo.
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Referências:
- "Comunicações e mídia na Austrália: Tendências e desenvolvimentos nas telecomunicações 2020–21“, Autoridade Australiana de Comunicações e Mídia
- "Combatendo a solidão, uma conversa de cada vez“, Comissão Jo Cox sobre Solidão
- "A posse de smartphones está crescendo rapidamente entre alguns grupos que historicamente têm sido mais lentos na adaptação”, Centro de Pesquisa Pew