ความสำคัญของโทรศัพท์ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ

ทำความเข้าใจผลกระทบของโทรศัพท์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ต่อผู้ทุพพลภาพ

ตามรายงานปี 2020 โดย ศูนย์ Pew Research, สหรัฐอเมริกา (USA) เพียง 81% ของผู้ที่มีความพิการในสหรัฐอเมริกามีสมาร์ทโฟน เทียบกับ 91% ของผู้ที่มีความพิการ

เหตุใดจึงเป็นเช่นนี้

ประการแรก สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าผลกระทบของโทรศัพท์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ต่อผู้ทุพพลภาพอาจมีนัยสำคัญ

เมื่อเราพิจารณางานวิจัยที่เชื่อมโยงความพิการเข้ากับความเหงาและการขาดการเชื่อมต่อทางสังคม ความต้องการเทคโนโลยีการสื่อสารที่สามารถเข้าถึงได้ก็ยิ่งชัดเจนยิ่งขึ้น

ตามรายงาน 2019 โดย คณะกรรมาธิการ Jo Cox เรื่องความเหงา ในสหราชอาณาจักร ประมาณ 62% ของผู้ใหญ่ที่มีความพิการมักจะรู้สึกเหงาหรือบางครั้ง และเกือบครึ่งหนึ่ง (49%) รายงานว่าความพิการของพวกเขาเป็นอุปสรรคต่อการสร้างความสัมพันธ์ทางสังคม รายงานเดียวกันนี้ยังพบว่าคนพิการมีแนวโน้มที่จะมีการติดต่อทางสังคมเป็นประจำน้อยกว่าคนอื่นๆ และมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับความโดดเดี่ยวทางสังคมและความเหงามากกว่า

แล้วโทรศัพท์ที่สามารถเข้าถึงได้จริงๆ มีหน้าตาและความรู้สึกเป็นอย่างไร?

คุณสมบัติหลักของโทรศัพท์ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ

โทรศัพท์ที่เข้าถึงได้มักจะมีคุณลักษณะต่างๆ ที่สามารถช่วยให้ผู้พิการเข้าถึงและใช้โทรศัพท์ของตนได้ง่ายขึ้น

คุณสมบัติหลักบางประการ ได้แก่ :

• ความสามารถในการแปลงข้อความเป็นคำพูดและคำพูดเป็นข้อความ ซึ่งสามารถช่วยให้ผู้ที่หูหนวก/มีปัญหาในการได้ยินหรือมีปัญหาในการพูดสื่อสารได้ง่ายขึ้น
• จอแสดงผลที่มีคอนทราสต์สูงและโปรแกรมอ่านหน้าจอ ซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีสายตาเลือนรางในการอ่านข้อความและนำทางโทรศัพท์
• ปุ่มทางกายภาพหรือปุ่มและหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีความคล่องตัวหรือความคล่องตัวที่ต้องการควบคุมทิศทางของโทรศัพท์
• อินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้ที่มีความบกพร่องทางสติปัญญาให้ใช้โทรศัพท์ได้ง่ายขึ้น
• คุณสมบัติการโทรฉุกเฉินซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้ที่อยู่ในสถานการณ์วิกฤติให้โทรขอความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• ฟังก์ชั่นคำบรรยายเพื่อช่วยเหลือคนหูหนวกหรือผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน

แน่นอนว่าสมาร์ทโฟนในปัจจุบันจำนวนมากมีคุณสมบัติที่สามารถเข้าถึงได้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าสำหรับชุมชนอื่นๆ ทั่วโลก คุณลักษณะการเข้าถึงเหล่านี้ยังคงไม่เพียงพอ

ความท้าทายที่ผู้ผลิตมือถือต้องเผชิญในการทำให้สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้

ในโลกดิจิทัลปัจจุบัน ผู้ผลิตอุปกรณ์เคลื่อนที่เผชิญกับความท้าทายหลายประการในการทำให้สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ได้

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือความจำเป็นในการสร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงกับความต้องการของผู้บริโภคกระแสหลัก โทรศัพท์มือถือเป็นอุปกรณ์ที่ซับซ้อน พร้อมด้วยคุณสมบัติและความสามารถที่หลากหลาย และการออกแบบโทรศัพท์ที่สามารถเข้าถึงได้และดึงดูดตลาดในวงกว้างอาจเป็นเรื่องยาก

นอกจากนี้ ความต้องการในการเข้าถึงยังแตกต่างกันไปตามความพิการประเภทต่างๆ และอาจเป็นเรื่องยากในการออกแบบโทรศัพท์ที่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทุกคน การปรับแต่งคุณสมบัติและการปรับแต่งผู้ติดต่อส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ

อนาคตของโทรศัพท์ที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้พิการ

อนาคตของโทรศัพท์ที่เข้าถึงได้ดูมีแนวโน้มดี โดยผู้ผลิตอุปกรณ์เคลื่อนที่มีความก้าวหน้าอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเพื่อปรับปรุงการเข้าถึง

ยิ่งไปกว่านั้น การใช้อุปกรณ์อัจฉริยะเริ่มเพิ่มขึ้นในชุมชนของผู้พิการทั่วโลก รวมถึงออสเตรเลีย โดยเป็นการให้กำลังใจแก่บริษัทที่สร้างสรรค์นวัตกรรมในด้านนี้

นอกเหนือจากคุณสมบัติที่กล่าวข้างต้น โทรศัพท์รุ่นใหม่ยังมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น:

• วิดีโอตอบรับอัตโนมัติสำหรับผู้โทรที่เลือก เพื่อให้ครอบครัวหรือผู้ดูแลที่เชื่อถือได้สามารถตรวจสอบเมื่อเกิดปัญหาได้
• หน้าจอตอบรับแบบสัมผัสสำหรับผู้ที่มีสายตาเลือนราง
• ปุ่มช่วยเหลือแบบสัมผัสเดียวขนาดใหญ่เพื่อขอความช่วยเหลือ
• ฟังก์ชั่นการแปลงเสียงเป็นข้อความขั้นสูงซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้ที่หูหนวก/มีปัญหาในการได้ยินหรือมีปัญหาในการพูดเพื่อสื่อสารได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์พิเศษที่ออกแบบมาสำหรับผู้พิการโดยเฉพาะ เช่น Konnekt โทรศัพท์สามารถแสดงภาพเคลื่อนไหว และ Konnekt วีดีโอโฟน.

ตัดขึ้น

โดยรวมแล้ว โทรศัพท์ที่เข้าถึงได้ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนพิการในการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในสังคม รักษาสุขภาพจิต และเข้าถึงบริการฉุกเฉิน

แม้ว่าความท้าทายยังคงมีอยู่ แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมเช่น Konnekt โทรศัพท์สามารถแสดงภาพเคลื่อนไหว และ Konnekt วีดีโอโฟน ให้ความหวังสำหรับอนาคตที่ครอบคลุมมากขึ้น

อยากเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่ สอบถามเพิ่มเติม วันนี้หรือเรียนรู้เพิ่มเติมจากลูกค้าที่พึงพอใจนับร้อยของเราโดยการค้นพบของเรา รับรองวิดีโอโฟน และ คำบรรยายภาพรับรองของวีดีโอโฟน.

Refเอิร์นเซส:

• "การสื่อสารและสื่อในออสเตรเลีย: แนวโน้มและพัฒนาการด้านโทรคมนาคมปี 2020–21“ หน่วยงานการสื่อสารและสื่อแห่งออสเตรเลีย
• "ต่อสู้กับความเหงาทีละบทสนทนา“คณะกรรมาธิการ Jo Cox เรื่องความเหงา
• "การเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนมีการเติบโตอย่างรวดเร็วในกลุ่มบางกลุ่มที่มีประวัติการปรับตัวช้ากว่าในอดีต” ศูนย์วิจัยพิว