Senior casi ciego del Reino Unido se conecta con la familia

Videoteléfono en el Reino Unido

Konnekt Ayudas de videoteléfono Supera las discapacidades, Reúne las generaciones 3

Tony es un adulto mayor que vive en el Reino Unido. Debido a que tiene deficiencia visual y de memoria, Tony tuvo pocas oportunidades de ver a su familia, en particular a sus hijos y nietos en el extranjero. The Konnekt El videoteléfono los mantiene conectados visualmente, ayuda a prevenir la soledad y permite a los hijos de Tony controlar su estado.

Entrevistamos al hijo de Tony, Ben:

Casi ciego, parcialmente paralizado, pérdida severa de memoria

Afectado por un virus cerebral el año en que nació su hijo Ben, Tony quedó parcialmente paralizado y con una memoria a corto plazo casi inexistente. Tony usa una grabadora para ayudarlo a recordar cosas. Además, está registrado en el Reino Unido como ciego o con deficiencia visual.

Tony elige quedarse en su propia casa, donde vive solo. Permanecer en su casa es muy importante debido a su mala memoria. Colocarlo en otro lugar sería extremadamente estresante y probablemente le quitaría su independencia restante: cambiaría por completo las rutinas diarias que puede recordar.

Socialmente aislado

Los cuidadores pagados visitan a Tony todas las tardes para preparar la cena y ayudar. Durante el invierno, alguien visita alrededor del mediodía para asegurarse de que Tony tenga un almuerzo caliente. Ben dice que la asignación por discapacidad de su padre en el Reino Unido ayuda a cubrir el costo de las visitas nocturnas del cuidador, pero no las visitas a la hora del almuerzo.

La interacción social es increíblemente importante para los adultos mayores, como lo demuestra este estudio de la Facultad de Medicina de la Universidad de Exeter.

Tony no tiene muchas oportunidades de conectarse con su familia porque la mayoría de sus hijos y nietos viven en el extranjero en Australia y Tailandia. Se necesitaba desesperadamente una solución de videollamadas para permitir que la familia se mantuviera conectada, se mantuviera en contacto y verificara a Tony. Desafortunadamente, usar una aplicación, recordar un procedimiento o encontrar instrucciones era prácticamente imposible para Tony.

Probé una tableta primero

Hace unos 8-10 años, la familia de Tony le dio una computadora que estaba conectada al televisor y configurada con el software PC-Anywhere. Esto le permitió a Ben controlar la computadora de forma remota. Debería haber sido sencillo, pero había problemas frecuentes ... problemas con el sistema operativo y las actualizaciones de software, la configuración, Internet, la selección de la entrada de televisión y, por supuesto, errores humanos. Ser remoto dificultaba la resolución de problemas, a pesar de tener el software de control remoto instalado en la PC de Tony.

Luego, Tony recibió una tableta iPad, que le resultó más fácil de usar. Sin embargo, debido a su visión muy pobre, Tony solo pudo usarlo mientras alguien más estaba allí para ayudarlo porque Ben no podía encenderlo de forma remota, la pantalla era demasiado pequeña (Tony solo podía distinguir la forma áspera de las caras) y Tony No podía usar los botones pequeños.

Ben dice que el Konnekt El videoteléfono resolvió todos estos problemas: es GRANDE, siempre está encendido, e incluso después de los primeros meses, Ben informó que lo estaban usando para videollamadas mucho más de lo que nunca usaron el iPad y la computadora juntos.

Le gusta ver a sus nietos.

Ben no está seguro, pero piensa que su padre no se siente solo sentado en casa solo debido a la naturaleza inusual de su pérdida de memoria y sus capacidades. Su memoria a corto plazo es muy pobre, pero, a diferencia de alguien con demencia, la lesión cerebral de Tony es fija y estable. Probablemente sus capacidades no estén empeorando. Tener el videoteléfono le otorga la capacidad de ver a sus hijos, le permite a sus hijos ayudar con su cuidado, pero (lo más importante), le permite a Tony ver a sus nietos y viceversa.

Desafíos telefónicos regulares

Ben lamentó que sea muy difícil encontrar un teléfono adecuado porque en estos días todo es pequeño, compacto e inteligente. Ben originalmente quería un teléfono de la década de 1980 con botones grandes y 4-5 números programados. La memoria 1 llamaría a Ben, la memoria 2 llamaría al hermano de Ben. Eso es todo.

Más recientemente, Ben llama exclusivamente a su papá (no al revés). Ben comienza con una llamada telefónica regular al teléfono fijo de Tony. Esto es parte de la rutina que Tony recuerda. Ben llama a su papá y, después de un rápido saludo, lo prepara para la videollamada. Después de colgar el teléfono normal, Ben llama a Tony por su videoteléfono. El videoteléfono suena un rato y luego responde automáticamente. Tony sigue invariablemente sentado en el sofá del otro lado de la habitación. Parece sorprendido cada vez y se acerca al videoteléfono. El inicio de su conversación es el mismo cada vez.

¿Qué pasaría si Ben llamara primero a su padre directamente al videoteléfono? Ben no está seguro; el prefLos participantes deben llamar a Tony primero por teléfono porque Tony está acostumbrado al sonido, la forma y la posición del teléfono, y el procedimiento le resulta familiar. Después de la llamada normal, a Tony no le preocupa el sonido del videoteléfono, la dirección del timbre o el hecho de que el videoteléfono está al otro lado de la habitación.

Si bien esto es inusual y parece innecesario, funciona bien. Muy bien.

Visitas de amigos y familiares.

Además de la ayuda diaria de los cuidadores, Tony entretiene a los visitantes y tiene algunas salidas. Una vez al mes, disfruta de un viaje a un centro deportivo local, donde las personas con discapacidad pueden nadar, jugar a la raqueta y participar en otras actividades. Antes de su enfermedad, Tony era arquitecto, por lo que uno de sus amigos arquitectos lo visita ocasionalmente para tomar un café. La hermana de Tony vive a solo 40 minutos y Tony disfruta de un viaje de compras semanal con ella.

Se necesitaba un teléfono de video simple

Después de probar la tableta primero, Ben supo que su padre necesitaba algo más, algo muy simple que no requiriera mantenimiento, especialmente después de que Ben se mudó a Australia. Ben notó que la hermana de su papá, que vive en el Reino Unido, no tiene conocimientos técnicos y no podría ayudar; el uso de un iPad sería casi imposible de explicarle (por ejemplo, la entrada de un carácter de subrayado sería imposible para ella). Ben quería algo que fuera muy fácil y no requería que alguien estuviera allí para apoyarlo. Estaba especialmente interesado en que funcionara durante el período navideño.

La respuesta automática del videoteléfono es "extremadamente valiosa".

Tener el videoteléfono es crítico porque Ben y su familia inmediata (incluidos dos hijos, ahora 4 y 6), ahora están en Australia y no pueden regresar tanto como quisieran. Ben quiere que sus hijos puedan ver a su abuelo y viceversa. El videoteléfono es la mejor opción para estar allí.

Alternativas consideradas o probadas

Hace años, Ben tenía una computadora con una cámara web en la casa de su papá, conectada a la televisión, con la cámara web fijada a la pared. Sin embargo, se le pidió a Tony que lo encendiera y cambiara el televisor a la entrada correcta, y eso fue demasiado difícil.

Durante 2015 mientras estaba en el Reino Unido, Ben probó a su papá con un iPad. Funcionó brillantemente mientras Ben estaba allí. Sin embargo, poco después de que Ben se fue, algo salió mal y el iPad ya no funcionó. La hermana de Tony (el miembro restante de la familia en el Reino Unido) no era del todo experto en tecnología y, por lo tanto, no pudo ayudar.

Características favoritas

Ben dijo que no había una sola característica favorita. Estas características de la Konnekt El producto y el servicio son importantes para él:

• Tener la pantalla en la pared, siempre encendida, para que papá no tenga nada que extraviar, volcar, encender o recargar.
• El videoteléfono puede responder las llamadas entrantes de Ben y su hermano, solo.
• La fiabilidad. Ben tuvo una vez un problema con el enrutador British Telecom (BT) de Tony. Cuando Ben le pidió ayuda a su tía, ella solo pudo decirle que el enrutador tenía una luz naranja encendida. Tomó un mes resolverlo con BT, lo que resultó en que BT suministrara un nuevo enrutador. El vecino de Tony conectó el nuevo enrutador y el videoteléfono funcionó de inmediato. El videoteléfono ha sido 100% confiable.

Calidad de vida mejorada.

Ben dijo que su papá parece mucho más feliz ahora porque tiene a alguien a quien ver en la pantalla; es más que una simple voz. Le gusta poder ver a la familia y ellos a él. El videoteléfono también le permite a Ben vigilar a su papá: Tony tiene una pierna mala, pero al comienzo de cada llamada, Ben puede ver a su padre caminar hacia el teléfono y monitorear su condición.

¿Qué le dirías a alguien que te preguntó si deberían comprar un videoteléfono para sus padres mayores?

Definitivamente diría que deberían hacerlo. No tiene sentido pensar en eso, solo ve y consigue uno.

Cualquier sugerencia para Konnekt?

Realmente no. Tu apoyo ha sido muy bueno.

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