Rosalie disfruta de las llamadas telefónicas y las videollamadas con subtítulos

Esta familia pudo llamar a su madre gracias a Konnekt, Telstra y Microsoft.

En diciembre de 2018, en el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, Microsoft lanzó los subtítulos en Skype.

En 2019, la empresa australiana Konnekt subtítulos integrados en el sistema basado en Skype Konnekt Videoteléfono, que ya simplificaba las llamadas telefónicas y videollamadas para personas mayores y con necesidades cognitivas, visuales o de destreza.

Konnekt fortaleció su relación con el equipo de Skype de Microsoft, trabajando juntos para mejorar las vidas de las personas sordas o con problemas de audición.

En 2020, Konnekt se asoció con Telstra y el gobierno australiano DITRDCA (Departamento de Comunicaciones) para lanzar el Programa de subtitulado de videoteléfono (LEER MÁS). La capacidad de comunicarse con facilidad y eficacia (a menudo por primera vez en años) aporta una enorme alegría y recupera la independencia para personas sordas y con problemas de audición.

Nuestro ensayo satisfizo una necesidad crítica de las personas sordas y con problemas de audición en residencias de ancianos. 

Aprovechando el éxito y la buena voluntad del Programa, Konnektteléfono de subtítulos estuvo disponible para los residentes de residencias de ancianos subsidiadas por el gobierno australiano a partir de febrero de 2023 y comenzó como una prueba. ¡Los residentes de residencias de ancianos ahora tienen acceso a un servicio telefónico inclusivo y equitativo!

Rosalie W, residente en una residencia de ancianos del Grupo ACH, tiene 96 años y está casi sorda.

Rosalie tenía un teléfono de botón grande en su habitación, pero no tenía sentido: apenas lo escuchó sonar, no sabría quién llamaba y no podía entender.

La hija Roz dice que el personal de la residencia es fantástico, pero está ocupado. La familia llamaba a recepción y, si la residencia no estaba demasiado ocupada, el personal cogía un teléfono inalámbrico, escribía notas y se comunicaba respuestas.

A menudo, se equivocaron de opinión.
(Argot australiano para “el mensaje fue mal entendido”) – hija Roz.

Roz y Alex visitaron Konnekt oficinas

la familia encontró Konnekt buscando en línea. ¡Parecía demasiado bueno para ser verdad! Hay socios de ventas y soporte en todo el mundo. Roz y Alex decidieron conducir hasta Konnektde las oficinas de Melbourne (Australia), para comprobarlo con sus propios ojos. 

El cofundador Karl Grimm se tomó el tiempo para demostrar personalmente el videoteléfono de 15 pulgadas, prestando especial atención a mostrar:

Karl hizo un gran trabajo mostrando cómo funcionaba todo. Muy amable y profesional. –Roz.

Roz y Alex se enteraron de la nueva prueba de $5 por mes en residencias de ancianos, salieron con una folleto del producto, y convenció a los hermanos de que el teléfono era ideal para su madre Rosalie.

La nuera Kelly y su socio Don contribuyeron decisivamente a que esto sucediera.

El cofundador John Nakulski facilitó a la familia aplique en línea.

Los accesorios coinciden con las necesidades de Rosalie.

Roz discutió las necesidades de la familia con el Konnekt Equipo de Soporte.

Un teléfono opcional ofrece mayor privacidad y alta claridad para uso monoaural.

Alternativamente, los auriculares y los audífonos e implantes compatibles se pueden conectar a través de una toma de sonido de 3.5 mm, USB o Bluetooth.

Roz eligió “manos libres”, que simplifica las cosas y es ideal para personas con sordera profunda o para uso binaural.

También hay opciones de accesibilidad disponibles para ayudar con las necesidades relacionadas con la visión, la memoria/aprendizaje, la destreza o la movilidad, como un botón de acceso inalámbrico.

Rosalie no requirió nada de lo demás. Accesorios videoteléfono, que incluyen una potente barra de altavoces y una alerta remota para otras habitaciones. Konnekt También puede ayudar con soportes de escritorio, brazos extensibles y soportes de montaje en pared.

Konnekt Videoteléfono personalizado de Rosalie.

Usando la P fácilrefEn el formulario de referencias, Roz ingresó los datos de contacto de ella y su familia Kathy, Chris, Kelly y Don, para los grandes botones de llamada del videoteléfono.

El botón “Roz” llama a Roz por Skype para que madre e hija puedan hablar cara a cara. Rosalie lee los labios y el rostro de Roz y puede determinar cuándo hablar.

Chris aún no ha instalado la aplicación gratuita de Skype, por lo que el botón de marcación rápida "Chris" simplemente llama a su número de teléfono.

roz preguntará Konnekt pronto agregará (remotamente) botones para que su madre pueda llamar a sus nietos.

Roz seleccionó un tono de llamada australiano de los años 1920 (también hay tonos de llamada estadounidenses), colores de alto contraste, flash de pantalla para las llamadas entrantes y un tamaño de texto más grande para los subtítulos.

Un teclado opcional le permite a Rosalie "marcar" otros números.

Roz optó por incluir un Konnekt botón para soporte y un botón "Limpiar" para permitir que la pantalla se limpie con un paño sin activar una llamada.

Los controles de sonido opcionales permiten a Rosalie ajustar el volumen rápidamente.

Konnekt El soporte y la residencia de ancianos colaboraron durante la instalación.

El personal de ACH, Claire, Laura y Jo, ayudaron con entusiasmo durante la instalación. Después de considerar las opciones de montaje en mesa y soporte de pared, el nuevo videoteléfono de Rosalie se montó en un “alto chico” (un gabinete grande con cajones), con KonnektAbrazadera adhesiva para mantenerlo firmemente en su lugar.

Konnekt El soporte estuvo disponible por teléfono para realizar los ajustes finales de forma remota. En lugar de usar un protector de pantalla, Roz quería que el videoteléfono de su madre estuviera encendido todo el día y apagado (o pantalla negra) por la noche.

Mi madre es madrugadora, por lo que se enciende a las 6 a.m. y se apaga a las 8:30 p.m. Ella dice que si alguien llama después de eso, debe haber algo mal: Roz.

En general, Konnekt preconfigura el videoteléfono para conectarse automáticamente al Wi-Fi de la residencia. El Programa puede proporcionar un Konnekt-Servicio de Internet celular Telstra administrado, completo con un módem confiable, por solo $5 adicionales si Internet no está disponible.

Cuando el Wi-Fi no se conectó (lo cual es raro), Daniel en Konnekt y el profesional de TI de ACH vino al rescate. Juntos, se conectaron rápidamente a Wi-Fi.

¡Las primeras videollamadas con subtítulos te hacen sonreír!

Roz descargó la aplicación gratuita Skype de Microsoft en su antiguo teléfono y en su nuevo iPad. Para las personas que no pueden instalar aplicaciones, Skype también funciona en la mayoría de los navegadores.

Rosalie pronto empezó a leer los grandes y claros subtítulos en la pantalla del videoteléfono.

Los hermanos de Roz inicialmente llamaron al número de teléfono del videoteléfono, exactamente como llamar a cualquier número de teléfono fijo en Australia. Al poco tiempo, la mayoría empezó a utilizar Skype para poder conectarse por vídeo.

Rosalie llama a su familia con solo presionar un botón de llamada con nombre. Cada botón llama a Skype, llama a un número de teléfono fijo o celular, o intenta ambos.

El sistema es fantástico, le dio a mi madre una nueva vida. Ella nos llama a mí y a mi hermana. Compartimos fotos del gato y de la perra Missy a través de Skype. –Roz.

Beneficio adicional: comunicación entre el personal y los residentes

Hoy en día, el personal de las residencias de ancianos usa mascarillas. Desafortunadamente, las máscaras amortiguan las voces e impiden la lectura de los labios. Esto puede resultar frustrante, aislante y deprimente. El personal ocupado dedica más tiempo a garabatear instrucciones y mensajes en papel.

Gracias a la solución Konnekt teléfono en la propia habitación del residente, ya no es necesario que el personal transmita mensajes familiares.

Por otra parte, cuando el personal necesita comunicarse con el residente, simplemente puede llamar al teléfono de subtítulos del residente (con o sin video, desde dentro o fuera de la habitación) para comunicarse con facilidad. Haga clic para ver

Konnekt Videoteléfono con subtítulos: subtítulos en residencias de ancianos

Aparatos médicos y tecnología de asistencia de Lista 3

En Australia, Konnekt El videoteléfono de subtítulos es un aparato médico de Lista 3 según la Ley GST. También es una ayuda de comunicación/tecnología de asistencia reconocida para los fines del Plan Nacional de Seguro de Incapacidad, MyAgedCare, DVA y JobAccess EAF. Financiamiento del gobierno australiano.

Más información

Para aprender sobre el Konnekt Subtitulado Videoteléfono, visita konnekt.com.au/captioning-video-phoneo contacte Konnekt en Australia o nuestros socios de ventas/soporte en Norteamérica, Reino Unido, Europa o Nueva Zelanda.

En Australia, Konnekt-Programa Telstra los participantes pagan $5 por mes, o $10 con Internet. Se incluyen sus videollamadas y llamadas telefónicas, subtítulos, soporte y adiciones/cambios.

Nuestro agradecimiento a las residencias de ancianos de Telstra, DITRDCA, Microsoft y ACH Group

Konnekt desea agradecer a Telstra, el Departamento de Comunicaciones, así como a Microsoft (particularmente a su equipo de Skype), cuyo apoyo y asistencia han sido fundamentales.

Ha sido maravilloso y fácil trabajar con nuestros nuevos colegas en ACH: La líder del conector comunitario, Rosslyn, tiene otra residente sorda que ya no puede hablar con su hija interestatal. Antes de comprometerse a ofrecer un segundo residente como voluntario para el programa, Rosslyn visitó a Rosalie para pedirle su opinión...

¿Qué dijo Rosalie sobre ella? Konnekt teléfono?

Es maravilloso, desearía haberlo tenido hace un par de años. Es muy bueno.

Menú