Alternative à un téléphone CapTel ou un téléimprimeur (TTY) pour les personnes sourdes ou malentendantes
Le Konnekt Captioning Videophone est un téléphone de sous-titrage incroyablement facile à utiliser. Il sous-titre à la fois les appels téléphoniques standard et les appels vidéo, vous permettant de lire les lèvres et les expressions faciales.
Les appels téléphoniques de synthèse vocale n'ont jamais été aussi simples.
Cliquez pour en savoir plus sur Konnekt Sous-titrage Visiophone.
Alternative au service de relais national (NRS Australia)
Le Konnekt Le visiophone avec sous-titrage est une excellente alternative au National Relay Service (NRS Australia) pour les personnes malentendantes ou sourdes qui recherchent un plus direct et opportun
Pourquoi est- Konnekt une bonne alternative?
- Appels privés directs : Aucun opérateur n'est impliqué. Les appelants peuvent vous joindre directement et en toute confidentialité, comme avec un téléphone ordinaire.
- Connexion immédiate : Pas d’attente pour qu’un opérateur rejoigne l’appel : parfait pour les urgences ou les conversations urgentes.
- Réponse automatique : Le téléphone peut répondre automatiquement aux appels des contacts de confiance, vous assurant ainsi de ne jamais manquer une communication importante.
- Facilité d'Utilisation : L'appareil est incroyablement simple à utiliser, ce qui le rend idéal pour les personnes âgées ou celles quirefune technologie simple et directe.
- Bon pour les urgences : Accès immédiat sans délai ni intervention de tiers.
Sous-titrage des alternatives téléphoniques
De 1 Février 2020, Les téléphones Captel n'étaient plus connectés au National Relay Service - lisez pourquoi dans le Déclaration à la Chambre. Beaucoup comptent sur les téléphones de sous-titrage pour communiquer avec le monde extérieur, y compris leurs médecins, pharmaciens, famille, amis, collègues, clients et soignants. Il est nécessaire de migrer vers des alternatives, telles que le Konnekt téléphone.
Fonctionnement du sous-titrage CapTel
Le téléphone de sous-titrage CapTel® fonctionnait de la même manière qu'un téléphone ordinaire, mais ajoutait des sous-titres en direct, parfois appelés transcription, sous-titres ou voix-texte.
Pour appeler un ami depuis votre téléphone, vous devez d'abord appuyer sur un bouton Sous-titrage pour activer le sous-titrage, puis composer le numéro de votre ami. Le téléphone vous connectera à votre ami pour que vous puissiez parler, comme si vous utilisiez un téléphone traditionnel.
Le téléphone vous connectera également au service de sous-titrage domestique, via Internet. Le service de sous-titrage transcrivait la voix de votre ami en texte, à l'aide d'un agent de relais humain, parfois appelé agent de relais. L'agent relisait ce qu'il croyait avoir entendu dans un ordinateur (en ajoutant un délai), puis, à l'aide de son clavier, il tentait de corriger tout ce qui était mal entendu ou sous-titré (ajoutant un autre délai). Le texte a été envoyé à votre téléphone via votre connexion Internet et est apparu sur un petit écran intégré au téléphone. Cela vous a permis de lire ce que disait l'autre personne.
Le service de sous-titrage est géré par le National Relay Service (NRS). Le NRS est une initiative gouvernementale qui offre une grande variété de services pour aider les personnes malentendantes ou malentendantes à passer et à recevoir des appels.
En février 2020, les téléphones australiens ont été temporairement connectés à un centre de sous-titrage américain, donnant ainsi aux utilisateurs plus de temps pour passer à des alternatives. La connexion vocale temporaire à travers le monde, ainsi que le trajet de retour pour les sous-titres, ajouteraient 0.5 à 1.0 seconde de plus à la latence de sous-titrage, ralentissant ce que vous voyez à l'écran.
Points forts
- Ligne directe: Vous avez composé le numéro de téléphone de la personne que vous vouliez appeler, et vice-versa. Il n'était pas nécessaire pour vous ou vos appelants d'appeler l'agent de relais (comme c'est le cas avec certains autres systèmes tels que le téléimprimeur, également connu sous le nom de TTY).
- Exactitude: Les sous-titres ont été retardés mais étaient généralement assez précis, en raison de l'utilisation d'un officier de relais humain australien qualifié, tant que le discours n'était pas trop rapide.
- Service d'urgence: L'utilisateur peut décrocher le combiné, appuyer sur le bouton Sous-titres si nécessaire et composer le 000. Certains systèmes TTY nécessitent un numéro de téléphone distinct et/ou une procédure en 9 étapes.
Défauts
- Manque d'intimité: Un officier de relais écouterait vos appels téléphoniques.
- aucune vidéo: Le téléphone Captel ne permet pas les appels vidéo, il n'y avait donc pas la possibilité de lire sur les lèvres, de percevoir les expressions faciales, d'interpréter les signaux émotionnels, d'utiliser la langue des signes, de montrer des objets ou de partager des écrans. Les appels vidéo pourraient autrement augmenter le sous-titrage pour offrir une expérience multimode plus riche et aider à réduire l'isolement social.
- Appels manqués: Si le téléphone sonnait alors que vous étiez dans une autre pièce, vous avez peut-être manqué l'appel.
Les téléscripteurs sont plus lents, plus petits, plus difficiles à utiliser, risqués en cas d'urgence
Les systèmes de téléscripteur (ATS) peuvent être:
- Lent: L'utilisateur doit d'abord contacter un agent de relais pour organiser son appel.
- Difficile à lire: L'écran est beaucoup plus petit, moins brillant et affiche moins de texte (1-2 lignes), ce qui complique la tâche aux personnes malvoyantes, aux lecteurs lents et à celles qui pourraient égarer leurs lunettes en cas d'urgence.
- Difficile à utiliser: L'ATS nécessite de nombreuses étapes supplémentaires et un réapprentissage - ce qui rend la tâche difficile pour certaines personnes âgées et celles qui ont une dextérité ou une mémoire insuffisantes.
- Risqué en cas d'urgence: Il existe une carte en neuf étapes qui montre comment appeler les services d'urgence. Un numéro de téléphone différent est utilisé. En cas d'urgence, l'utilisateur peut oublier les neuf étapes, le numéro ou ne pas localiser la carte.
Les alternatives au navigateur Internet peuvent être difficiles à utiliser, nécessitent un nouvel appareil
Il existe des applications et des services de relais de sous-titrage basés sur un navigateur Internet:
- Nouvel appareil: Un ordinateur ou une tablette est requis. Il doit être laissé allumé en permanence pour que les appels entrants ne soient pas manqués.
- Potentiellement compliqué: Les services basés sur un navigateur nécessitent un enregistrement, une connexion et plusieurs étapes pour passer un appel ou se préparer à recevoir un appel. Pour beaucoup, ils peuvent être compliqués et difficiles à utiliser.
- Opérateur: Votre interlocuteur ne peut pas simplement vous appeler directement. L'appelant doit appeler un opérateur et entrer d'autres chiffres par la suite. De nombreux appelants (tels que des entreprises) peuvent tout simplement ne pas prendre la peine de vous rappeler.
- Employeurs à risque: Ceux qui travaillent ont besoin d'une solution pour le bureau et la maison. Les employeurs ont besoin d'une solution pour éviter d'éventuelles poursuites judiciaires pour discrimination au travail. Un téléphone professionnel ne peut pas être détourné vers un système qui nécessite la numérotation d'un opérateur.
Qu'en est-il d'une solution plus facile?
Konnekt Visiophone pour malentendants
- Incroyablement facile: Une touche pour appeler; grand écran 15 pouces
- Téléphone en cours et des appels vidéo: Lire les lèvres et les visages
- Bruyant; SUPER loud avec notre enceinte amplifiée en option
- Dispositif d'écoute pour malentendant compatible
Konnekt Visiophone avec sous-titrage automatique
- Beaucoup plus facile que les téléphones sous-titrés ordinaires, les téléscripteurs (TTY)
- Beaucoup plus facile que les applications voix-texte ou les services voix-texte
- Beaucoup plus facile que les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs
- Les sous-titres démarrent automatiquement ; pas d'inscription, pas de logins, pas de boutons
- Facultatif : Appels vidéo sous-titrés : lisez-vous inconsciemment sur les lèvres ?
Konnekt Sous-titrage Visiophone
- Sous-titrage rapide, grand et précis sur les appels téléphoniques et les appels vidéo
- Appels téléphoniques réguliers: Appelez également des téléphones ordinaires (y compris les lignes fixes)
- Quand ça sonneL'écran clignote et fonctionne avec les alertes à distance Bellman.
- Financé: Konnekt- Programme Telstra, My Aged Care, NDIS et plus
Cliquez pour lire sur le Konnekt Sous-titrage Visiophone.
Le financement gouvernemental peut payer pour votre Konnekt
Si vous souffrez de surdité, de perte auditive ou de déficience auditive, ou si vous êtes malentendant ou portez des prothèses auditives ou un implant auditif, vous pourriez être admissible. Agir maintenant!
Renseignez-vous sur Financement gouvernemental.
Questions fréquemment posées
Oui.
- GratuitLes appels vidéo sont inclus. Les appels téléphoniques classiques sont également inclus, selon votre financement ou votre forfait.
- InternetNous pouvons vous aider si vous ne disposez pas d'une connexion Internet adaptée. Les appels consomment très peu de données Internet.
- Application Nous aidons vos proches à utiliser notre application gratuite. Il leur suffit d'un smartphone ou d'une tablette.
Konnekt Le Visiophone avec sous-titrage propose ce service dans de nombreuses langues.
Notre application d'appel vidéo fonctionne presque partout dans le monde.
Oui. Konnekt Le Visiophone avec sous-titrage peut appeler les numéros d'urgence dans la plupart des pays, ainsi que les numéros de téléphone classiques :
- Un clavier numérique optionnel vous permet d'appeler des numéros de téléphone classiques.
- Les touches d'appel abrégé permettent d'appeler les numéros fréquents d'une simple pression.
- Appelez vos amis plus âgés qui n'ont pas de smartphone ou de tablette, ou qui ne souhaitent pas utiliser les appels vidéo.
- Appelez vos fournisseurs de services, les professionnels de la santé, les magasins, ou presque n'importe qui dans le monde entier.
- Des touches d'appel abrégées peuvent également être configurées pour passer des appels vidéo en une seule touche.
Most of our Abonnements et clé options de financement gouvernemental Inclut les appels illimités vers les numéros de téléphone fixe et mobile.
Oui. Nous vous fournissons généralement un nouveau numéro de téléphone. Konnekt par téléphone, sauf si vous nous indiquez que vous souhaitez uniquement des appels vidéo.
On peut vous appeler de deux manières :
- Offrez votre nouveau Konnekt Numéro de téléphone. Ils appellent simplement votre nouveau numéro depuis n'importe quel téléphone, y compris les téléphones fixes. Aucune application requise.
- Nous pouvons vous aider à faire transférer les appels entrants vers votre numéro de téléphone actuel, afin qu'ils soient redirigés vers votre numéro de téléphone. Konnekt Ainsi, vos amis n'auront pas besoin de connaître votre nouveau numéro. Vous pourrez toujours utiliser votre téléphone actuel, si vous le souhaitez, pour passer des appels ou comme téléphone de secours.
Le Konnekt La visiophonie et notre application d'appel vidéo offrent déjà une superbe qualité vidéo et audio.
Konnekt peut vous aider à améliorer encore la qualité de vos appels vidéo, ou vous pouvez consulter notre Guide de qualité des appels vidéo. Voici les facteurs clés.
Réduire le bruit: L’appelant et le récepteur doivent être situés dans une pièce où le bruit de fond est minimal. Cela inclut d'éteindre les téléviseurs et de fermer les fenêtres. Si vous êtes à l'extérieur, essayez de trouver un endroit calme où il n'y a pas de vent.
Super Wi-FiAssurez-vous que vous avez tous deux un très fort signal Wi-Fi ou un signal mobile puissant si vous utilisez Internet mobile. Cela rendra les appels plus clairs à la fois visuellement et de manière audible.
Casque ou écouteursPour une qualité sonore optimale : investissez dans un casque ou des écouteurs de qualité. Nous pouvons vous aider.
Nous pouvons également vous aider à configurer votre Visiophone pour diffuser le son directement vers vos appareils auditifs.
Volume: Si vous avez une surdité totale, réduisez le volume à zéro ou mettez votre haut-parleur en sourdine. Sinon, réglez le volume à un niveau confortable. pas trop fort.
Discours clair: Demandez à votre ami de parler lentement, clairement et distinctement. S'ils parlent avec un fort accent, suggérez-leur de laisser des espaces entre les mots. N'ayez pas peur de leur demander de répéter ou de paraphraser une phrase.
Discours automatique: Si vous avez du mal à vous faire comprendre, un Communicateur de dactylographie, également connu sous le nom de clavier parlant, peut être bénéfique. Si vous avez déjà un appareil sur lequel vous avez l'habitude de taper, obtenez un Application AAC pour votre PC / tablette / téléphone portable. Un dispositif de communication de saisie vocale classique peut être très coûteux mais peut être plus facile à utiliser qu'une application gratuite sur une tablette ou un mobile. le TextSpeak coûte environ 500 USD - 600 USD et est disponible ici.
Un Internet fiable est vital. Si vous rencontrez des difficultés avec votre internet, Konnekt peut vous recommander ou vous aider avec un fournisseur à faible coût et haute fiabilité dans de nombreux pays. En Australie, Konnekt peut configurer et gérer un service de données mobiles pour vous.
Casques pour appels sous-titrés
Utilisez un casque de bonne qualité, ou au moins les oreillettes fournies avec votre appareil, qui devrait comporter un minuscule microphone intégré au câble à la hauteur du menton. Cette volonté:
- atténuer le bruit externe
- augmenter la qualité sonore
- réduire les artefacts de suppression d'écho
- améliorer la précision du sous-titrage