Alternative à un téléphone CapTel ou un téléimprimeur (TTY) pour les personnes sourdes ou malentendantes
Notre Konnekt Captioning Videophone est un téléphone de sous-titrage incroyablement facile à utiliser. Il sous-titre à la fois les appels téléphoniques standard et les appels vidéo, vous permettant de lire les lèvres et les expressions faciales.
Les appels téléphoniques de synthèse vocale n'ont jamais été aussi simples.
Cliquez pour en savoir plus sur Konnekt Sous-titrage Visiophone.
Alternative au service de relais national (NRS Australia)
Notre Konnekt Le visiophone avec sous-titrage est une excellente alternative au National Relay Service (NRS Australia) pour les personnes malentendantes ou sourdes qui recherchent un plus direct et opportun expérience.
Pourquoi est- Konnekt une bonne alternative?
- Appels privés directs : Aucun opérateur n'est impliqué. Les appelants peuvent vous joindre directement et en toute confidentialité, comme avec un téléphone ordinaire.
- Connexion immédiate : Pas d’attente pour qu’un opérateur rejoigne l’appel : parfait pour les urgences ou les conversations urgentes.
- Réponse automatique : Le téléphone peut répondre automatiquement aux appels des contacts de confiance, vous assurant ainsi de ne jamais manquer une communication importante.
- Facilité d'Utilisation : L'appareil est incroyablement simple à utiliser, ce qui le rend idéal pour les personnes âgées ou celles quirefune technologie simple et directe.
- Bon pour les urgences : Accès immédiat sans délai ni intervention de tiers.
Sous-titrage des alternatives téléphoniques
De 1 Février 2020, Les téléphones Captel n'étaient plus connectés au National Relay Service - lisez pourquoi dans le Déclaration à la Chambre. Beaucoup comptent sur les téléphones de sous-titrage pour communiquer avec le monde extérieur, y compris leurs médecins, pharmaciens, famille, amis, collègues, clients et soignants. Il est nécessaire de migrer vers des alternatives, telles que le Konnekt téléphone.
Fonctionnement du sous-titrage CapTel
Le téléphone de sous-titrage CapTel® fonctionnait de la même manière qu'un téléphone ordinaire, mais ajoutait des sous-titres en direct, parfois appelés transcription, sous-titres ou voix-texte.
Pour appeler un ami depuis votre téléphone, vous devez d'abord appuyer sur un bouton Sous-titrage pour activer le sous-titrage, puis composer le numéro de votre ami. Le téléphone vous connectera à votre ami pour que vous puissiez parler, comme si vous utilisiez un téléphone traditionnel.
Le téléphone vous connectera également au service de sous-titrage domestique, via Internet. Le service de sous-titrage transcrivait la voix de votre ami en texte, à l'aide d'un agent de relais humain, parfois appelé agent de relais. L'agent relisait ce qu'il croyait avoir entendu dans un ordinateur (en ajoutant un délai), puis, à l'aide de son clavier, il tentait de corriger tout ce qui était mal entendu ou sous-titré (ajoutant un autre délai). Le texte a été envoyé à votre téléphone via votre connexion Internet et est apparu sur un petit écran intégré au téléphone. Cela vous a permis de lire ce que disait l'autre personne.
Le service de sous-titrage est géré par le National Relay Service (NRS). Le NRS est une initiative gouvernementale qui offre une grande variété de services pour aider les personnes malentendantes ou malentendantes à passer et à recevoir des appels.
En février 2020, les téléphones australiens ont été temporairement connectés à un centre de sous-titrage américain, donnant ainsi aux utilisateurs plus de temps pour passer à des alternatives. La connexion vocale temporaire à travers le monde, ainsi que le trajet de retour pour les sous-titres, ajouteraient 0.5 à 1.0 seconde de plus à la latence de sous-titrage, ralentissant ce que vous voyez à l'écran.
Points forts
- Ligne directe: Vous avez composé le numéro de téléphone de la personne que vous vouliez appeler, et vice-versa. Il n'était pas nécessaire pour vous ou vos appelants d'appeler l'agent de relais (comme c'est le cas avec certains autres systèmes tels que le téléimprimeur, également connu sous le nom de TTY).
- Précision: Les sous-titres ont été retardés mais étaient généralement assez précis, en raison de l'utilisation d'un officier de relais humain australien qualifié, tant que le discours n'était pas trop rapide.
- Service d'urgence: L'utilisateur peut décrocher le combiné, appuyer sur le bouton Sous-titres si nécessaire et composer le 000. Certains systèmes TTY nécessitent un numéro de téléphone distinct et/ou une procédure en 9 étapes.
Défauts
- Manque d'intimité: Un officier de relais écouterait vos appels téléphoniques.
- aucune vidéo: Le téléphone Captel ne permet pas les appels vidéo, il n'y avait donc pas la possibilité de lire sur les lèvres, de percevoir les expressions faciales, d'interpréter les signaux émotionnels, d'utiliser la langue des signes, de montrer des objets ou de partager des écrans. Les appels vidéo pourraient autrement augmenter le sous-titrage pour offrir une expérience multimode plus riche et aider à réduire l'isolement social.
- Appels manqués: Si le téléphone sonnait alors que vous étiez dans une autre pièce, vous avez peut-être manqué l'appel.
Les téléscripteurs sont plus lents, plus petits, plus difficiles à utiliser, risqués en cas d'urgence
Les systèmes de téléscripteur (ATS) peuvent être:
- Lent: L'utilisateur doit d'abord contacter un agent de relais pour organiser son appel.
- Difficile à lire: L'écran est beaucoup plus petit, moins brillant et affiche moins de texte (1-2 lignes), ce qui complique la tâche aux personnes malvoyantes, aux lecteurs lents et à celles qui pourraient égarer leurs lunettes en cas d'urgence.
- Difficile à utiliser: L'ATS nécessite de nombreuses étapes supplémentaires et un réapprentissage - ce qui rend la tâche difficile pour certaines personnes âgées et celles qui ont une dextérité ou une mémoire insuffisantes.
- Risqué en cas d'urgence: Il existe une carte en neuf étapes qui montre comment appeler les services d'urgence. Un numéro de téléphone différent est utilisé. En cas d'urgence, l'utilisateur peut oublier les neuf étapes, le numéro ou ne pas localiser la carte.
Les alternatives au navigateur Internet peuvent être difficiles à utiliser, nécessitent un nouvel appareil
Il existe des applications et des services de relais de sous-titrage basés sur un navigateur Internet:
- Nouvel appareil: Un ordinateur ou une tablette est requis. Il doit être laissé allumé en permanence pour que les appels entrants ne soient pas manqués.
- Potentiellement compliqué: Les services basés sur un navigateur nécessitent un enregistrement, une connexion et plusieurs étapes pour passer un appel ou se préparer à recevoir un appel. Pour beaucoup, ils peuvent être compliqués et difficiles à utiliser.
- Opérateur: Votre interlocuteur ne peut pas simplement vous appeler directement. L'appelant doit appeler un opérateur et entrer d'autres chiffres par la suite. De nombreux appelants (tels que des entreprises) peuvent tout simplement ne pas prendre la peine de vous rappeler.
- Employeurs à risque: Ceux qui travaillent ont besoin d'une solution pour le bureau et la maison. Les employeurs ont besoin d'une solution pour éviter d'éventuelles poursuites judiciaires pour discrimination au travail. Un téléphone professionnel ne peut pas être détourné vers un système qui nécessite la numérotation d'un opérateur.
Présentation Skype: Une solution moderne au sous-titrage
Skype avec sous-titrage
- Appels téléphoniques et votre des appels vidéo: Lire les lèvres, partager des écrans, utiliser la langue des signes
- N'importe quel appareil: Fonctionne sur un mobile, iPad / tablette ou PC / Mac
- Privé: Transcription automatique; pas d'humain à l'écoute
- Apprend le: Convient à ceux qui sont capables d'apprendre une nouvelle application
- Utilise Internet: Aucun service téléphonique actif n'est requis
Regardez et suivez: Configurer le sous-titrage de Skype
Comment configurer le sous-titrage de Skype
- Télécharger Skype: Obtenir l'application Skype à partir de skype.com ou l'App Store de votre appareil. C'est gratuit à télécharger.
- Démarrer Skype: Au sommet de la Chats l'écran, appuyez sur le cercle contenant vos propres initiales ou photo. Défiler vers le bas. Ouvert Paramètres.
- Paramètres: Dans les paramètres, appuyez sur appel, situé à mi-chemin à gauche de l’écran.
- Paramètres d'appel: Dans les paramètres d'appel, appuyez sur Appeler des sous-titres.
- Sous-titres: Allumer Afficher les sous-titres pour tous les appels. Le sous-titrage démarre automatiquement pour les appels vocaux et vidéo.
Des problèmes? Contactez-nous Konnekt par téléphone ou chat en ligne. Nous allons vous guider à travers cela.
FAQ - Foire Aux Questions
Oui.
- Gratuit: Les appels Skype à Skype sont gratuits. Aucun abonnement n'est requis. Un service téléphonique actif n'est pas nécessaire.
- Internet: Skype utilise Internet (fixe ou mobile), est compatible NBN et n'utilise que peu de données Internet.
- Application Skype: Persuader la famille et les amis d’installer Skype sur leurs appareils pour pouvoir les appeler gratuitement.
Contrairement aux autres applications de chat vidéo (telles que FaceTime, WhatsApp ou Facebook Messenger), Skype fournit des sous-titres. Skype fonctionne pratiquement n'importe où, dans le monde entier.
Oui. Avec Skype, vous pouvez également appeler des numéros de téléphone ordinaires:
- Appelez des amis plus âgés qui n'ont pas de smartphone, de tablette ou d'ordinateur, ou qui ne veulent pas utiliser Skype
- Appelez vos prestataires de services, professionnels de la santé, magasins ou n'importe qui dans le monde
Vous aurez besoin d'un peu Crédit Skype et / ou un Abonnement Skype.
Crédit Skype
Si vous essayez juste Skype, vous voudrez peut-être commencer par acheter un petit crédit Skype. Vous pouvez contrôler le montant du crédit Skype que vous achetez et le recharger au moment où vous en avez besoin. Les tarifs des appels Skype sont assez intéressants, mais gardez à l'esprit que tous les appels sont chronométrés, même les appels locaux. Le crédit Skype est donc le mieux adapté à ceux qui ne font que de courts appels téléphoniques et ne les font pas très souvent.
L'un des avantages du crédit Skype est que vous pouvez appeler pratiquement tous les téléphones en Australie et à l'étranger, y compris les numéros australiens 13 et 1300.
Si vous vous trouvez souvent à court de crédit Skype parce que vous êtes un grand bavard, un abonnement Skype peut vous convenir mieux.
Abonnements Skype
Si vous envisagez d’utiliser Skype pour l’ensemble ou la plupart de vos appels sur des téléphones fixes en Australie, nous vous recommandons d’obtenir un abonnement Skype pour appels illimités vers des lignes fixes australiennes. Vous aurez un montant fixe à payer chaque mois. Pas de surprises. Vous pouvez appeler n'importe quelle ligne fixe en Australie, y compris 1800 numéros gratuits, mais pas 13 ou 1300 numéros.
Qu'en est-il des appels vers les mobiles?
Si vous n’appelez que de temps en temps sur votre téléphone portable, vous voudrez peut-être acheter un petit crédit Skype et le recharger à tout moment. Si vous appelez fréquemment des numéros de téléphone mobile, vous pouvez soit:
- Convainquez vos amis de mettre Skype sur leurs téléphones portables pour pouvoir les appeler gratuitement de Skype à Skype.
- Obtenez un abonnement Skype pour les minutes 100 ou 300 d'appels vers Téléphones fixes et mobiles australiens (notez que vous pouvez avoir plusieurs abonnements Skype);
- Obtenez un abonnement Skype pour appels illimités vers des lignes fixes et mobiles australiennes.
En savoir plus sur les crédits Skype, les tarifs des appels Skype et les abonnements Skype ici.
Les appels aux services d'urgence sont gratuits
En Australie, au Royaume-Uni et dans plusieurs autres pays, vous pouvez faire appels d'urgence de Skype.
- Il vous suffit de composer 000 depuis l’application Skype.
- Si configuré, le sous-titrage de Skype démarrera automatiquement lors de votre appel d'urgence.
Lorsque vous appelez 000 à partir d’un téléphone ordinaire, l’opérateur des services d’urgence peut consulter votre adresse du domicile. Si vous avez une véritable urgence mais que vous ne pouvez pas donner votre adresse à l'opérateur des services d'urgence, celui-ci peut toujours envoyer une ambulance (ou des services de police ou d'incendie) à votre domicile, si nécessaire. Et si vous utilisez Skype?
- Skype sur un ordinateurSi vous exécutez Skype sur un ordinateur Windows, Mac ou Linux, nous comprenons que l'opérateur des services d'urgence peut accéder à l'adresse à laquelle votre compte Skype est enregistré.
- Skype sur un mobileSi vous utilisez Skype sur votre téléphone portable ou sur un iPad / une tablette contenant une carte SIM active, votre appel d'urgence sera alors initié via le pavé numérique natif de votre appareil et le réseau mobile. L’opérateur des services d’urgence peut accéder à l’adresse avec laquelle votre service de téléphonie mobile est enregistré.
Oui. Pour recevoir des appels provenant de téléphones fixes ordinaires, vous devez disposer d'un numéro de téléphone que les gens peuvent composer. Si vous utilisez Skype, vous pouvez obtenir un Numéro Skype.
Numéros de skype
Un numéro Skype est un numéro de téléphone normal qui connecte les appels entrants à votre service Skype. Vous pouvez obtenir un numéro Skype en Australie commençant par 02, 03, 07 ou 08.
- Sonne ou fait vibrer vos appareils Skype: Lorsque des personnes appellent votre numéro Skype, il sonnera sur tous vos appareils sur lesquels Skype est installé (comme votre smartphone, iPad / tablette et ordinateur). Si vous avez une mauvaise audition, vous pouvez le configurer pour faire vibrer votre téléphone ou votre tablette en cas d'appel entrant.
- Numéros locaux pour les autres pays: Vous pouvez même obtenir des numéros Skype pour d'autres pays. Ceci est utile si (par exemple) vous vivez en Australie mais que la plupart de vos amis et de votre famille vivent aux États-Unis ou au Royaume-Uni. De cette façon, ils peuvent vous appeler à partir de leurs téléphones fixes et mobiles ordinaires au prix d'un appel domestique.
- Plusieurs numérosSi vous le souhaitez, vous pouvez avoir plusieurs numéros Skype.
- Coût mensuel fixe: Un numéro Skype coûte moins de $ 10 par mois. Si vous le souhaitez, vous pouvez payer un peu moins en payant par trimestre (tous les mois 3) ou par année. Il n'y a pas de coûts d'utilisation associés à un numéro Skype. Vous payez le même montant pour votre numéro Skype, peu importe le nombre de fois que des gens vous appellent.
En savoir plus sur les numéros de Skype ici.
Renvoi d'appel
Que faire si vos amis appellent votre ancien numéro de téléphone personnel ou fixe?
Prenez l'appel sur Skype: Vous pouvez transférer (transférer) le numéro de téléphone de votre service de téléphonie mobile existant et / ou de votre service de téléphonie fixe existant vers votre numéro Skype si vous le souhaitez. Ceci est particulièrement pratique si vous installez Skype sur votre téléphone mobile et que vous sortez souvent, mais que vos amis ont l'habitude de vous appeler sur votre téléphone personnel. Lorsqu'ils appellent votre numéro de téléphone mobile ou fixe, il sonnera sur votre Skype afin que lorsque vous répondez, vous ayez des sous-titres.
Frais de renvoi d'appelRemarque: le renvoi d’appels peut entraîner des coûts pour votre service téléphonique existant (selon votre forfait téléphonique) pour chaque appel entrant transféré vers votre numéro Skype. Toutefois, si votre service téléphonique existant dispose d'un plan d'appels nationaux illimités (afin que vos appels vers des numéros de téléphone fixes australiens soient normalement gratuits), il n'y aura probablement aucun coût supplémentaire pour vos appels entrants transférés. En cas de doute, adressez-vous à votre opérateur téléphonique actuel.
Comment configurer le renvoi d'appel: Pour transférer votre service de téléphonie mobile ou fixe existant vers votre numéro Skype, contactez votre fournisseur de services téléphoniques ou demandez-nous. Ou si vous vous sentez courageux, essayez ces codes de transfert d'appel pour configurer le transfert d'appel automatiquement. En Australie:
- Pour les services de téléphonie fixe Telstra (lignes fixes): Décrochez le téléphone, écoutez la tonalité, composez * 2 1, entrez votre numéro Skype, appuyez sur # et raccrochez.
- Pour les services de téléphonie fixe Optus: décrochez le téléphone, écoutez la tonalité, composez * 7 8, entrez votre numéro Skype, attendez deux bips courts, raccrochez.
- Pour tous les services de téléphonie mobile: Accédez aux paramètres du téléphone ou aux paramètres d’appel de votre téléphone mobile, ou poursuivez votre lecture.
- Pour les services de téléphonie mobile Telstra: Composez * * 2 1 *, votre numéro Skype, * 1 0 #, puis appuyez sur Envoyer ou Appeler.
- Pour les services de téléphonie mobile Optus et Vodafone: Composez * * 21 *, votre numéro Skype, #, puis appuyez sur Envoyer ou Appeler.
Bien sûr, une fois que vos amis et votre famille ont appris votre numéro Skype, vous pouvez annuler entièrement votre service téléphonique existant.
Konnekt peut vous aider à améliorer la qualité de Skype, ou vous pouvez lire notre Guide de qualité Skype. Voici les facteurs clés.
Réduire le bruit: L’appelant et le récepteur doivent être situés dans une pièce où le bruit de fond est minimal. Cela inclut d'éteindre les téléviseurs et de fermer les fenêtres. Si vous êtes à l'extérieur, essayez de trouver un endroit calme où il n'y a pas de vent.
Super Wi-FiAssurez-vous que vous avez tous deux un très fort signal Wi-Fi ou un signal mobile puissant si vous utilisez Internet mobile. Cela rendra les appels plus clairs à la fois visuellement et de manière audible.
Casque ou écouteurs: Les deux parties devraient investir dans un casque ou des écouteurs de qualité avec microphone. Alternativement, les écouteurs ou les écouteurs fournis avec votre téléphone portable comprennent généralement un microphone à peu près au niveau du menton, intégré dans le câble. Notez que la plupart des ordinateurs nécessitent un casque avec deux fiches 3.5 mm (une pour le haut-parleur et une pour le microphone). Les smartphones plus anciens utilisent une seule prise de 3.5 mm. Certains smartphones plus récents (y compris tous les nouveaux iPhones) utilisent un connecteur propriétaire ou plus récent.
La solution la plus simple consiste à utiliser les oreillettes ou les écouteurs fournis avec votre appareil ou à l’emmener dans un magasin d’informatique ou de téléphonie mobile.
Cette simple étape peut faire une énorme différence!
Volume: Si vous avez une surdité totale, réduisez le volume à zéro ou mettez votre haut-parleur en sourdine. Sinon, réglez le volume à un niveau confortable. pas trop fort.
Discours clair: Demandez à votre ami de parler lentement, clairement et distinctement. S'ils parlent avec un fort accent, suggérez-leur de laisser des espaces entre les mots. N'ayez pas peur de leur demander de répéter ou de paraphraser une phrase.
Discours automatique: Si vous avez du mal à vous faire comprendre, un Communicateur de dactylographie, également connu sous le nom de clavier parlant, peut être bénéfique. Si vous avez déjà un appareil sur lequel vous avez l'habitude de taper, obtenez un Application AAC pour votre PC / tablette / téléphone portable. Un dispositif de communication de saisie vocale classique peut être très coûteux mais peut être plus facile à utiliser qu'une application gratuite sur une tablette ou un mobile. le TextSpeak coûte environ 500 USD - 600 USD et est disponible ici.
Un Internet fiable est vital. Si vous rencontrez des difficultés avec votre internet, Konnekt peut vous recommander ou vous aider avec un fournisseur à faible coût et haute fiabilité dans de nombreux pays. En Australie, Konnekt peut vous aider à le configurer et à le gérer pour vous.
Casques pour appels sous-titrés
Utilisez un casque de bonne qualité, ou au moins les oreillettes fournies avec votre appareil, qui devrait comporter un minuscule microphone intégré au câble à la hauteur du menton. Cette volonté:
- atténuer le bruit externe
- augmenter la qualité sonore
- réduire les artefacts de suppression d'écho
- améliorer la précision du sous-titrage
Qu'en est-il d'une solution plus facile?
Konnekt Visiophone pour malentendants
- Incroyablement facile: Une touche pour appeler; grand écran 15 pouces
- Téléphone en cours et votre des appels vidéo: Lire les lèvres et les visages
- Bruyant; SUPER loud avec notre enceinte amplifiée en option
- Dispositif d'écoute pour malentendant compatible
Konnekt Visiophone avec sous-titrage automatique
- Beaucoup plus facile que les téléphones sous-titrés ordinaires, les téléscripteurs (TTY)
- Beaucoup plus facile que les applications voix-texte ou les services voix-texte
- Beaucoup plus facile que les téléphones portables, les tablettes ou les ordinateurs
- Les sous-titres démarrent automatiquement ; pas d'inscription, pas de logins, pas de boutons
- Facultatif : Appels vidéo sous-titrés : lisez-vous inconsciemment sur les lèvres ?
Konnekt Sous-titrage Visiophone
- Sous-titrage rapide, grand et précis sur les appels téléphoniques et les appels vidéo
- Appels téléphoniques réguliers: Appelez également des téléphones ordinaires (y compris les lignes fixes)
- Quand ça sonne: Allumer les lampes, faire vibrer un appareil de poche
- Financement gouvernemental: MyAgedCare et NDIS
Cliquez pour lire sur le Konnekt Sous-titrage Visiophone.
Le financement gouvernemental peut payer pour votre Konnekt
Si vous souffrez de surdité, de perte auditive ou de déficience auditive, ou si vous êtes malentendant ou portez des prothèses auditives ou un implant auditif, vous pourriez être admissible. Agir maintenant!
Renseignez-vous sur Financement gouvernemental.