Notre Voyage

Konnekt est une société entièrement australienne qui développe et vend un produit révolutionnaire produit et service de visiophonie dans le monde entier pour vous aider, ainsi que votre famille et vos amis, à rester en contact et à vous sentir en sécurité.

Seniors Internet and Videophone - disponible à partir de Konnekt

Notre siège social est situé à Melbourne mais Konnekt est présente partout en Amérique, en Australasie et en Europe grâce à son réseau de partenaires commerciaux et de support.

Notre matériel de visiophone provient de l'un des plus grands fabricants mondiaux. Il est robuste, fiable et construit selon nos spécifications.

KonnektLa conception du produit, le logiciel unique et l'assemblage final sont 100% fabriqués en Australie.

The Journey Begins

Avant Konnekt commencé, quelques-uns d’entre nous faisaient de leur mieux pour être des enfants fantastiques. Comme la plupart des aînés, nos mères et nos pères sont restés chez eux parce qu’ils étaient à l’aise, ils connaissaient leurs voisins et aimaient leurs magasins locaux. Finalement, ils ont déménagé dans des villages de retraite ou des centres de soins pour personnes âgées.

Le temps passé en famille n'a pas de prix

Nous adorions leur rendre visite et quand nous le faisions, nous rions du bon vieux temps, ils voyaient comment leurs petits-enfants grandissaient et nous les emmenions dans un endroit spécial. Parfois, nous avons organisé un taxi - ou un voyage en avion - et nous les avons ramenés chez nous pour une visite.

John et Karl - Notre histoire

Konnekt Visiophone - Notre histoire

The Journey Continues

Vie occupée, parents solitaires

Malheureusement, la vie était bien remplie. Cela n'a pas changé. Même si nos parents avaient des soignants tels que des infirmières et des aides à domicile, et même s'ils partaient en sortie avec leurs groupes confessionnels, leurs clubs de boules sur gazon et leurs groupes d'activités du conseil local, ils étaient seuls… et l'isolement social est dangereux pour la santé. Ils voulaient nous voir et passer plus de temps avec nous. Bien sûr, ils le disaient rarement parce qu'ils ne voulaient pas être un fardeau. Nous leur téléphonions souvent, mais ce n'était pas la même chose. Ils ne pouvaient pas nous voir sourire et il était donc beaucoup plus difficile de les faire sourire. Il était difficile de dire s'ils étaient heureux ou s'ils essayaient simplement de paraître courageux.

Inquiétude constante

Parfois, nous ne pouvions pas dire s'ils étaient malades ou s'ils avaient simplement une voix croassante parce que nous interrompions leur sieste. Parfois nous appelions quand ils étaient dans la salle de bain ou occupés dans la cuisine, et nous nous inquiétions comme des fous quand ils ne répondaient pas à nos appels. Le pire de tout, une de nos mamans avait parfois du mal à dormir et a mal tourné sa journée… alors elle se réveillait d'une sieste à 5 heures, prenait son petit-déjeuner, restait éveillée pendant des heures, puis manquait ses rendez-vous le lendemain matin. Cela nous a rendus fous d'inquiétude. Il n'y a qu'un nombre limité de fois où vous pouvez appeler vos voisins pour qu'ils frappent à la porte ou qu'ils se précipitent dans les fenêtres. Il n'y a qu'un nombre limité de fois où vous pouvez tout laisser tomber et rendre visite aux parents au milieu d'un jour de semaine.

Appel vidéo… à quel point cela peut-il être difficile?

Chacun de nous est tombé sur l'idée de l'appel vidéo! Skype, Facetime, applications Messenger… à quel point cela pourrait-il être difficile? Nous installons des ordinateurs PC ou Mac, des ordinateurs portables et éventuellement des tablettes pour nos mamans et nos papas. Nous avons installé des applications d'appel vidéo. Nous leur avons fourni un service Internet avec Wi-Fi. Nous leur avons montré comment nous appeler. Et nous avons installé des applications vidéo sur nos propres ordinateurs et mobiles. Eh bien, nous avons vite découvert à quel point cela pouvait être difficile! Nous avons rapidement découvert les nombreuses raisons pour lesquelles la plupart des personnes âgées - et même la plupart des jeunes adultes et enfants - n'utilisent pas les applications d'appel vidéo.

Problèmes matériels et logiciels

Même avant que le tissu d'ombrage cruel de la démence envahisse lentement l'esprit de nos parents, ils avaient des problèmes avec la technologie. C'était frustrant. Si nous devions mettre un coût sur le temps que nous avons passé à essayer de résoudre les problèmes, à essayer de les réapprendre, à essayer de faire face aux systèmes d’exploitation dits «faciles» et aux applications «gratuites», nous aurions chacun pu en payer une douzaine. billets d'avion!

Premièrement, il y avait les problèmes matériels et logiciels: les ordinateurs allaient tomber en panne et attraper les virus. Les applications cesseraient de fonctionner après les mises à jour. Des icônes ont mystérieusement bougé ou ont disparu, ou ont été traînées à la poubelle. Les disques durs et les cartes mémoire ne sont plus fiables et doivent être remplacés.

Jamais chargé, jamais à proximité, jamais à portée

Les ordinateurs portables et les tablettes ne semblaient jamais être chargés - nous ne pouvions donc pas appeler par vidéo au moment où nous en avions le plus besoin - et même lorsqu'ils étaient chargés, ils étaient laissés quelque part dans la maison où le Wi-Fi était médiocre ou ne le pouvait pas. être entendu sonner. C'est devenu une corvée: nous essayions d'abord d'appeler par vidéo leur ordinateur portable ou leur tablette, puis nous appelions notre maman ou notre papa par téléphone, puis ils se bousculaient dans la maison à la recherche de la tablette et du chargeur. Finalement, nous les rappelions, et ils allumaient la tablette chargée et démarraient l'application d'appel vidéo.

Mauvaise qualité, mauvaise expérience

La qualité n'a jamais semblé excellente… et c'était pour tellement de raisons. Parfois, le Wi-Fi n'était pas assez puissant à la chaise où ils se sont assis. Parfois, ils manquaient de données Internet (et Internet serait étranglé) parce que l'un des autres parents avait tout utilisé lors de la dernière visite. Parfois, ils étaient fatigués de tenir la tablette et de la poser face à face. Et les écrans, caméras, haut-parleurs et microphones intégrés même aux meilleures tablettes sont minuscules…

Câbles malpropres, connecteurs cassés

... mais si nous branchions des caméras et des haut-parleurs externes, les câbles soignés finiraient par se transformer en un fouillis de fils, les fiches seraient retirées et les broches du connecteur (en particulier sur les connecteurs USB) se tordraient à force d'être poussées dans le mauvais sens , ou poussé dans d'autres prises.

Difficile à voir, difficile à entendre

L'écran des tablettes de 10 pouces était juste un peu trop petit pour être vu confortablement depuis la «chaise préférée» de maman, et la tablette elle-même tombait constamment ou était renversée de son support. Le volume des petites enceintes minuscules était trop faible pendant l'appel, et lorsque nous avons appelé, il était beaucoup trop faible pour l'entendre sonner de l'autre côté de la maison!

Coordination œil-main, fenêtres intempestives

Au fur et à mesure que nos parents grandissaient, il devenait encore plus difficile pour eux d'utiliser des iPad ou des tablettes. La coordination œil-main nécessaire pour utiliser des applications telles que Skype ou Facetime, pour sélectionner les bons contacts, pour faire face aux pop-ups inattendus ... la myriade d'options de configuration qui pourraient être mal définies par inadvertance ... et accidentellement en utilisant un geste de pincement ou de balayage ou une pression longue au lieu d'une seule touche. Frustrant! Oh, et leurs applications PC étaient tout aussi gênantes: elles faisaient un clic droit sur la souris de temps en temps, ce qui entraînait des erreurs totalement indésirables et inattendues, ou elles glissaient / déposaient au lieu de cliquer une fois, provoquant le déplacement ou la disparition de l'icône dans la poubelle dossier. Leurs vieux ordinateurs semblaient ralentir après chaque mise à jour. Nous nous sommes souvent entendus dire: "Veuillez l'éteindre, puis le rallumer!" quand nous étions sur le point d'abandonner.

Pas de numéro de sauvegarde

Parfois, c'était de notre faute. Par exemple, nous oublions parfois de charger notre propre tablette, d'éteindre notre ordinateur ou d'oublier que nous avons mis fin à l'application d'appel vidéo sur notre mobile. Parfois, nous oublions de nous déplacer dans une pièce avec un bon Wi-Fi, ou oublions de configurer notre mobile pour se connecter via Wi-Fi. Alors, quand nos parents ont essayé de nous appeler par vidéo, eh bien ... nous n'étions pas allumés et il n'y avait pas de sauvegarde, et nos parents apprenaient donc à ne pas se soucier des appels vidéo. Ils nous appelaient plutôt par téléphone… et lorsque nous leur avons demandé de passer à l'appel vidéo, c'était trop difficile de raccrocher et de recommencer.

Finalement, les nombreuses mauvaises expériences les ont amenés à ne pas aimer les appels vidéo. Aucune quantité d'encouragement ne leur donnerait envie d'essayer à nouveau.

L'équipe se forme!

Puis un jour, nous nous sommes rencontrés. Nous avons parlé. Nous avons constaté que chacun de nous avait le même problème! Nous avons réalisé que nos mamans et nos papas - et probablement beaucoup d'autres mamans et papas - avaient vraiment besoin d'un produit simple et fiable, avec du matériel de grande qualité, des logiciels personnalisés, une installation professionnelle, avec tous les services inclus, et avec un grand soutien pour que la famille ne le fasse pas. Il ne faut pas être «les informaticiens».

Et il n'y avait rien comme ça autour. Nulle part.

Donc, en 2013, nous avons assemblé un team… Et c'est là que le réel Konnekt histoire a commencé!

International

En 2019, nous sommes devenus mondiaux. Le visiophone est unique, aussi fiable que votre ancien grille-pain et se vend à travers l'Amérique, le Royaume-Uni et l'Europe, l'Asie et l'Afrique. Nous n'en avons pas encore expédié un en Antarctique. Je pense que les pingouins attendent notre version étanche ?

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