Les téléphones mobiles (également appelés téléphones portables) et autres appareils de communication font désormais partie intégrante de la vie moderne, offrant un moyen de communication, de divertissement et d'accès aux services essentiels.
Cependant, pour les personnes handicapées, accéder et utiliser les téléphones portables peut constituer un défi de taille.
Les téléphones inaccessibles peuvent exclure des personnes de la société, limiter leur accès à l’information et aux services d’urgence et avoir un impact sur leur santé mentale.
Les téléphones accessibles, en revanche, prennent en compte des fonctionnalités telles que :
- Taille de l'écran et taille des boutons
- Aspect général, sensation et design
- Capacités de connectivité
- Fonctionnalité de sous-titrage
- Facilité d’utilisation
De plus, il est important de reconnaître que pour les personnes handicapées, des téléphones accessibles sont essentiels pour plusieurs raisons, notamment :
- Lien social
- Accès aux services essentiels
- Capacité à vivre une vie digne
- Prioriser le maintien de l’indépendance
Cet article explore en détail bon nombre de ces raisons, notamment les principales caractéristiques des téléphones accessibles, les défis rencontrés par les fabricants de téléphones mobiles pour rendre les téléphones accessibles et l'avenir des téléphones accessibles pour tous.
Commençons par les bases.
Comprendre l'impact des téléphones inaccessibles sur les personnes handicapées
Selon un rapport de 2020 de Pew Research CenterAux États-Unis d'Amérique (USA), seulement 81 % des personnes handicapées possèdent un smartphone, contre 91 % des personnes non handicapées.
Pourquoi cela pourrait-il être le cas?
Tout d'abord, il est important de comprendre que l'impact des téléphones inaccessibles sur les personnes handicapées peut être important.
Pour les personnes ayant des besoins de mobilité ou de dextérité, les petits boutons et écrans tactiles peuvent être difficiles à naviguer. Pour les personnes ayant des difficultés auditives ou visuelles, les appels téléphoniques et les messages texte peuvent être difficiles, voire impossibles, à accéder. Pour les personnes souffrant de troubles cognitifs, la complexité des smartphones modernes peut être écrasante.
De plus, les téléphones inaccessibles peuvent également limiter les liens sociaux, car les personnes handicapées peuvent avoir du mal à communiquer avec leurs amis et leur famille, à accéder aux services en ligne ou à participer aux réseaux sociaux.
Lorsque l’on considère les recherches liant le handicap à la solitude et au manque de lien social, la nécessité d’une technologie de communication accessible devient encore plus évidente.
D'après un rapport 2019 du Commission Jo Cox sur la solitude Au Royaume-Uni, environ 62 % des adultes handicapés se sentent souvent ou parfois seuls, et près de la moitié (49 %) déclarent que leur handicap constitue un obstacle à l'établissement de liens sociaux. Le même rapport révèle également que les personnes handicapées sont moins susceptibles d’avoir des contacts sociaux réguliers que les autres et sont plus susceptibles de connaître l’isolement social et la solitude.
Alors, à quoi ressemble réellement un téléphone accessible ?
Principales fonctionnalités des téléphones accessibles aux personnes handicapées
Les téléphones accessibles incluent généralement une gamme de fonctionnalités qui peuvent aider les personnes handicapées à accéder et à utiliser leur téléphone plus facilement.
Certaines des caractéristiques clés incluent:
- Capacités de synthèse vocale et parole-texte, qui peuvent aider les personnes sourdes/malentendantes ou ayant des difficultés à parler à communiquer plus facilement
- Écrans et lecteurs d'écran à contraste élevé, qui peuvent aider les personnes malvoyantes à lire du texte et à naviguer sur le téléphone
- Boutons physiques ou boutons et écrans plus grands, qui peuvent aider les personnes ayant des besoins de mobilité ou de dextérité à naviguer dans le téléphone
- Interfaces simplifiées, qui peuvent aider les personnes ayant une déficience cognitive à utiliser le téléphone plus facilement
- Fonctions d'appel d'urgence, qui peuvent aider les personnes en situation de crise à appeler rapidement et facilement à l'aide
- Fonction de sous-titrage pour aider les personnes sourdes ou malentendantes
Bien entendu, de nombreux smartphones actuels dans le monde disposent déjà de fonctionnalités dites accessibles. Cependant, il est important de comprendre que pour de nombreuses autres communautés à travers le monde, ces fonctionnalités d'accessibilité peuvent encore être insuffisantes.
Défis rencontrés par les fabricants de téléphones mobiles pour rendre les téléphones accessibles
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, les fabricants de téléphones mobiles sont confrontés à un certain nombre de défis pour rendre les téléphones accessibles.
L’un des plus grands défis consiste à trouver un équilibre entre l’accessibilité et les exigences des consommateurs traditionnels. Les téléphones mobiles sont des appareils complexes, dotés d’un large éventail de fonctionnalités et de capacités, et il peut s’avérer difficile de concevoir des téléphones à la fois accessibles et attrayants pour le marché au sens large.
Top 5 des défis des téléphones mobiles et des tablettes
- Petits écrans et boutons, curseurs et listes déroulantes encombrants
- Compliqué à apprendre, difficile de se souvenir des tâches courantes
- Des pop-ups surprenants et des notifications vous rappelant de mettre à jour
- Un petit haut-parleur minuscule et l'absence d'un combiné traditionnel
- Un connecteur de charge fastidieux ; et si vous oubliez de charger, le téléphone se décharge silencieusement et est difficile à trouver
De plus, les besoins en matière d'accessibilité varient considérablement selon les différents types de handicaps, et il peut être difficile de concevoir des téléphones qui répondent aux besoins de tous les utilisateurs. La personnalisation des fonctionnalités et la personnalisation des contacts sont essentielles.
L'avenir des téléphones accessibles aux personnes handicapées
L’avenir des téléphones accessibles semble prometteur, les fabricants de téléphones mobiles ayant réalisé des progrès significatifs ces dernières années pour améliorer l’accessibilité.
De plus, l'utilisation d'appareils intelligents commence à augmenter parmi les communautés de personnes handicapées du monde entier, y compris en Australie, ce qui constitue un encouragement bienvenu aux entreprises qui innovent dans ce domaine.
Selon un rapport ACMA 2020, la pandémie de COVID-19 a considérablement accru l’utilisation des smartphones chez les personnes handicapées en Australie. Environ 77 % de ces personnes utilisent des smartphones, et 51 % les utilisent plus fréquemment depuis le début de la pandémie. De plus, 31 % ont commencé à utiliser leur téléphone à de nouvelles fins, principalement pour les interactions sociales. De plus, les personnes handicapées sont plus susceptibles d’utiliser leur smartphone pour interagir socialement qu’à d’autres fins.
En plus des fonctionnalités mentionnées ci-dessus, les téléphones les plus récents incluent des fonctionnalités telles que :
- Réponse automatique vidéo pour les appelants sélectionnés, pour permettre à la famille ou aux soignants de confiance de s'enregistrer en cas de problème
- Écrans à retour haptique pour les personnes malvoyantes
- Un gros bouton d'assistance à une touche pour appeler à l'aide
- Fonction voix-texte avancée, qui peut aider les personnes sourdes/malentendantes ou ayant des difficultés à parler à communiquer plus facilement
Il existe également des appareils spécialisés spécialement conçus pour les personnes handicapées, comme le Konnekt Visiophone ainsi que Konnekt Sous-titrage Visiophone.
Qui peut bénéficier de notre produit ?
La Konnekt Visiophone et Konnekt Le sous-titrage visiophonique s'adresse à différents types de handicaps, notamment :
- Basse vision: Grands écrans à contraste élevé et texte de grande taille
- Démence: Interfaces simples et faciles à utiliser et fonctionnalités d'appel à une touche
- Arthrite: Gros boutons et écrans tactiles sensibles à la pression
- Sourd ou malentendant: Fonction de sous-titrage, en plusieurs langues
- Autres handicaps: Plusieurs options de montage et réponse automatique pour les soignants
Emballage en place
Dans l’ensemble, les téléphones accessibles sont essentiels pour permettre aux personnes handicapées de participer pleinement à la société, de maintenir leur santé mentale et d’accéder aux services d’urgence.
Bien que des défis demeurent, les progrès technologiques et les solutions innovantes comme le Konnekt Visiophone ainsi que Konnekt Sous-titrage Visiophone donner l’espoir d’un avenir plus inclusif.
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Refréférences :
- "Communications et médias en Australie : tendances et évolutions des télécommunications 2020-21», Autorité australienne des communications et des médias
- "Combattre la solitude, une conversation à la fois», Commission Jo Cox sur la solitude
- "La possession d'un smartphone augmente rapidement parmi certains groupes qui ont historiquement été plus lents à s'adapter», Centre de recherche Pew