Часто задаваемые вопросы

ДА. Konnekt Продам по всему миру включая Америку, Великобританию, Европу, Новую Зеландию, Австралию и Азию. Мы удовлетворили пользователей видеофонов по всему миру, включая США, Канаду, Великобританию, Ирландию, европейский континент (например, Германию, Бельгию), Австралию, Новую Зеландию и Азию (например, Японию, Малайзию)… Часто клиент и пользователь ( обычно пожилой родитель) находятся в разных странах.

США, Канада, Америка

Нажмите здесь, чтобы получить цены США

По всей территории США, а также в Центральной и Южной Америке клиенты звонят Американский партнер в рабочее время для продажи и поддержки. Ты слишком занят в течение дня? Вы также можете позвонить Konnekt на нашей Номер телефона в нерабочее время США поздно днем ​​и даже поздно вечером, когда у вас больше шансов провести время, помогая своей семье. Делая нас доступными в ваше вечернее время, мы пользуемся преимуществами KonnektМестоположение и часовой пояс Австралии. Поэтому, если вы звоните нам по нашему номеру в США в нерабочее время, будьте готовы иногда поговорить с Konnekt представитель с австралийским акцентом!

В США самому старому пользователю 99 лет! Члены его семьи звонят ему лично со всей Америки. Его внук любит визуально проверять, что «дедушка» счастлив и все в порядке, а дедушка рад видеть своих межгосударственных правнуков. Konnekt Видеофон используется в учреждениях по уходу за престарелыми, престарелыми, в клиниках памяти и в частных домах.

Мы знаем, что значит покупать у зарубежной компании, поэтому Konnekt, а также наши партнеры в США и Канаде изо всех сил стараются предоставлять услуги и поддержку уровня A +. Это включает в себя знакомство с первым опытом по телефону или Skype, если необходимо, и вызов каждого родственника / контакта, чтобы им было удобно позвонить «бабушке» по Skype, лицом к лицу, с отличным качеством.

Северная Америка является домом для передовых исследований в области гериатрии и психического здоровья. Читать здесь о нашем коллеге, профессоре Алане Тео, докторе медицины и научном руководителе Орегонского университета здравоохранения и науки, и узнайте, почему, согласно новаторскому исследованию доктора Тео, лицом к лицу контакт критической для улучшения здоровье пожилых людейи уменьшить социальную изоляцию и депрессию.

Нажмите здесь, чтобы получить цены США

Европа, Великобритания, Израиль

KonnektАвтора Лондонские продажи партнер Просто так забота, И наша Продажи в Вене партнер Билдфон, помогите поддержать клиентов в Великобритании, Израиле и Европе. Наши клиенты из Великобритании используют либо фиксированный, либо мобильный Интернет, в зависимости от их местоположения и того, что работает лучше всего. В континентальной Европе, где английский обычно не является первым языкВидеофоны у нас полностью локализованы и персонализированы! Например, один видеофон в Мюнхене имеет кнопки вызова для вызова членов семьи в нескольких странах, а все подсказки и кнопки на немецком языке.

Аппаратная поддержка проста. Наш поставщик оборудования входит в десятку ведущих производителей компьютеров и периферийных устройств, имеющих сервисные центры по всему миру. Программное обеспечение 100% Konnekt собственные и разрабатываемые, а обновления программного обеспечения, которые необходимы время от времени, загружаются и устанавливаются автоматически в ночное время. Никаких пугающих всплывающих окон или напоминаний! Сам Skype известен невероятно хорошей работой по всему миру, везде, где есть надежный Интернет. А также Konnekt имеет щедрую политику возврата и гарантия.

Азия

В нашей «самой распределенной семье» есть пользователи видеофонов в азиатской стране и семьи (контакты) в США, Океании и Европе. Мы слышим истории о том, как «бабушка» разговаривает со своими внуками по всему миру одним нажатием кнопки!

Новая Зеландия

Наш последний партнер по продажам и поддержке находится в Окленде, Новая Зеландия. Контакты Грэма и его команду за советом по местным интернет-услугам, а также для обсуждения любых вопросов, связанных с покупкой или доставкой.

Нажмите здесь, чтобы получить расценки на ваш адрес доставки

• Продай или отдай родственнику или другу. Мы можем перенастроить его.
• Konnekt имеет программу выкупа. Свяжитесь с нами для получения информации.
• Windows может быть установлена. Это мощный сенсорный ПК. Можно добавить клавиатуру и мышь.

• Покажи ей нашу домашняя страница or видео на вашем мобильном телефоне.
• Скачать и распечатать наш рекламный листок.
• Это демонстрируется на многих ключевые места.

Да. Если вы хотите изучить новую операционную систему, устройство и приложения. Если у тебя отличное зрение и слух. Если ваши руки достаточно устойчивы, чтобы надежно нажимать на маленькие значки; смахивание, масштабирование и вращение; мало работают экранные клавиатуры; и подключите неудобные зарядные устройства. Если у вас есть терпеливый айтишник, всегда под рукой.

Десятка преимуществ видеофона:

1. Невероятно ПРОСТО в использовании - проще, чем открыть дверь.
2. БОЛЬШИЕ кнопки и БОЛЬШОЙ экран - намного больше, чем у iPad.
3. LOUD - сдвоенные передние динамики. Слушайте, как он звенит во многих комнатах.
4. Нет всплывающих окон, рекламы или запросов на обновление. Нет логинов, паролей, иконок или приложений.
5. По очереди звонили на резервные номера (домашний / рабочий телефоны), если нет личного ответа.
6. Автоответ является выборочным: только авторизованные абоненты, чтобы убедиться, что вы в порядке, если вы не отвечаете!
7. Полностью установлен. Помогает предотвратить неправильное размещение, повреждение и спотыкание о кабели.
8. В одно касание KONNEKT кнопку или вызовите помощь. Не нужен ИТ-специалист.
9. Персонализированные. Просто семья, друзья и поставщики услуг, которые вы хотите.
10. Изменения: Мы делаем их за вас удаленно, без выезда.
11. Резистивный сенсорный экран. Используйте его с перчаткой, повязкой, протезом или любым указателем.
12. Нет страшных запросов, сообщений или звонков от незнакомых людей.
13. Видеофон нельзя потерять, оставить без зарядки или использовать в комнате со слабым Wi-Fi. Это чрезвычайно распространенные жалобы при видеозвонках с портативных планшетов.
14. Мы даже помогаем друзья и семья подключайтесь к Skype, тестируйте и оптимизируйте их, чтобы получить качественный опыт!

• Пожилые люди может претендовать на пакет услуг по уходу на дому (например, в Австралии: ГПУ и ЧСП программы охватывают вспомогательные технологии, в том числе средства коммуникации, чтобы помочь снизить социальную изоляцию или поддержать тех, кто живет самостоятельно)
• Инвалидность: Профессиональный терапевт может порекомендовать видеофон, чтобы помочь людям с нарушениями слуха, зрения, ловкости, обучения или другими нарушениями (например, в Австралии: NDIS программа, а также различные государственные программы по оборудованию для инвалидов)
• Другие страны: Обратитесь в местное государственное агентство по делам инвалидов или престарелых или к представителю медицинского страхования.

1. Замените 90% ваших телефонных звонков звонками с вашего видеофона:
   • Неограниченные личные звонки в любую точку мира, включая друзей из-за рубежа
   • Безлимитные звонки на обычные телефоны - местные и междугородние
   • Неограниченные звонки на мобильные телефоны через Skype
   • Мы видели, что телефонные счета достигают 100 долларов в месяц!
2. Сократите подписку на телефонные услуги до «базового» плана.
   • Один пользователь изменил тарифный план на $ 50 на $ 24.90 в месяц
3. Ваши друзья и родственники могут звонить вам на ваш видеофон с помощью Skype, со своего мобильного телефона, iPad / планшета или компьютера.
   • Они могут уменьшить свои счета за домашний телефон - особенно если они находятся за границей или между штатами!
   • Они могут сократить свои счета за мобильный телефон - особенно родственники, которые часто вам звонят
4. Мы также можем добавить кнопки вызова, которые позволяют звонить вашим поставщикам услуг. Воспользуйтесь скидками для пожилых людей, программами лояльности и «товарищескими ставками». Безлимитные звонки на любимых:
   • служба такси
   • Садовник, разнорабочий, сантехник, электрик и уборщик
   • Врачи, массаж, физиотерапевт, медсестра, ортопед
   • Парикмахер, флорист, магазин подарков, театр, газетный киоск
   • Доставка еды
   • Газ, электричество, телефонная связь, ветеринар, местный совет
5. Никаких звонков от телемаркетеров или мошенников / мошенников.
   • Видеофон блокирует звонки от неизвестных абонентов.
   • Идентификация линии вызывающего абонента не отправляется с видеофона на другую сторону.
   • Мы можем помочь вам зарегистрировать ваш обычный телефон в реестре «Не звонить».
6. Для тех, кто в Aged Care (там есть кнопка экстренного вызова медсестры):
   • Видеофон может полностью заменить потребность в телефоне.
   • Многие учреждения по уходу за престарелыми предоставляют жителям бесплатный Интернет с Wi-Fi.

Нет. Видеофон использует гораздо меньше электроэнергии, чем ноутбук.

• Тихий твердотельный накопитель (SSD).
• Низкое энергопотребление Intel Mobile CPU.
• Нет охлаждающего вентилятора, клавиатуры, мыши, трекпада, батарейного блока или оптического привода.
• Заставка может полностью отключить ЖК-экран, когда он не используется.
• Электричество стоит всего несколько центов в день!

Мы можем изменить громкость для вас, не посещая. Мы можем оптимизировать громкость для шумной или тихой комнаты. Мы также можем увеличить или уменьшить громкость звонка или использовать более интенсивный звук звонка. Видеть Видеофон Пrefэренсы или просто Свяжитесь с нами.

Мы можем изменить количество кнопок вызова для вас без необходимости посещения, и расположить их в строках и столбцах так, как вы хотите. Например, вам может понадобиться добавить или удалить кнопку для одного из ваших друзей, или вы можете поместить свои любимые контакты в верхний ряд. Видеть Видеофон Пrefэренсы или просто Свяжитесь с нами.

Просто Свяжитесь с нами с именем вашего контакта, адресом электронной почты, номерами телефонов и (если они есть) их именем в Skype или данными учетной записи Microsoft. Все остальное мы сделаем сами.

Если ваш собеседник не использовал Skype или ему нужна помощь, отправьте его по адресу https://www.konnekt.com.au/get-skype/или давайте отправим им началу работы Эл. адрес.

Если вам нужно добавить или изменить несколько контактов, вы можете использовать форму в конце нашего Видеофон Пrefэренсы стр.

Мы можем увеличить размер текста внутри кнопок для вас. Мы также можем настроить шрифт (гарнитуру) и цветовую схему. Вы даже можете иметь имена контактов на другом языке, например, на упрощенном китайском. Используя короткие имена контактов, такие как «Барт» вместо «Варфоломей», давайте еще больше увеличим размер текста. Видеть Видеофон Пrefэренсы или просто Свяжитесь с нами.

Konnekt Вы можете настроить каждую кнопку вызова, чтобы попытаться позвонить вашему контакту по пяти разным номерам или именам Skype, последовательно. Например, если у Билла есть домашний телефон, рабочий телефон и имя в Skype, мы можем настроить кнопку «Счет», чтобы сначала попробовать Билла в Skype, затем позвонить по его рабочему номеру телефона и, если он не ответит на его рабочий номер в течение (скажем) 25 секунд, чтобы, наконец, попробовать домашний телефон Билла. Это предотвратит ответ на ваш звонок рабочей голосовой почты Билла или автоответчика. Чтобы изменить способ работы кнопки или добавить / удалить кнопку, см. Видеофон Пrefэренсы или просто Свяжитесь с нами.

Мы можем добавить, удалить или изменить номер телефона или имя Skype любого из ваших контактов для вас, без необходимости посещать. Видеть Видеофон Пrefэренсы или просто Свяжитесь с нами.

Мы можем настроить ваш видеофон так, чтобы он принимал входящие звонки только от тех контактов, которых вы назначили. Это помогает предотвратить нежелательные звонки и телемаркетинг. Это также помогает предотвратить злонамеренные и мошеннические звонки, Если у вас есть контакт, которому вы хотите позвонить, но которому вы не хотите, чтобы он вам звонил - например, веселый двоюродный брат, который, кажется, всегда звонит на 10pm, чтобы попросить что-то - мы можем это настроить для тебя. И наоборот, если вы хотите удалить кнопку вызова вашего двоюродного брата, но разрешить вашему двоюродному брату связаться с вами, мы тоже можем это сделать. Видеть Видеофон Пrefэренсы или просто Свяжитесь с нами.

ОБНОВЛЕНИЕ: теперь мы также можем настроить ваш видеофон, чтобы разрешать входящие звонки от любого абонента. Этот режим может быть полезен в течение первых двух недель, пока семья все еще занимается организацией своих учетных записей Skype. Это также полезно, если вы попросили нас дать вашему видеофону обычный номер телефона, и вы хотите, чтобы кто-нибудь мог звонить на видеофон с любого номера телефона.

Время от времени экран может нуждаться в протирке для удаления следов отпечатков пальцев или пыли. Чтобы видеофон не звонил во время чистки экрана:

1. Найдите влажную или сухую безворсовую ткань. Нет жидкостей, нет чистящих жидкостей, нет химикатов.
2. Нажмите большую кнопку «Очистить». Если недоступно, выключите питание.
3. Протрите экран большими кругами. Не нажимайте слишком сильно!
4. Если вам нужно почистить еще немного, повторите эту процедуру.
   

На любом компьютере, iPad / планшете или мобильном телефоне:

1. Запустите Skype. Посетите свой магазин приложений или www.skype.com.
2. Позвоните на видеофон из Skype, или они могут позвонить вам.
3. Хит Поделиться экраном значок, если отображается. В противном случае коснитесь экрана и нажмите ... значок первый.
4. Отображайте фотографии на своем устройстве с помощью любого средства просмотра фотографий или из социальных сетей.
5. Для достижения наилучшего результата фотография должна занимать весь экран. Увеличьте масштаб, чтобы показать детали.

Пользователь видеофона НИЧЕГО не делает. Просто улыбайтесь, говорите о фотографиях и наслаждайтесь шоу!

Подробные инструкции для смартфонов, планшетов и компьютеров см. как поделиться экраном скайпа.

Они могут переадресовывать входящие звонки Skype на номер своего мобильного телефона:

• Войти skype.com в любом браузере (или из нового приложения Skype) войдите и перейдите Учетная запись настройки
• Добавьте небольшой кредит Skype или подписку, которая включает в себя звонки на мобильные телефоны
• Под Управление функциями, нажмите и включите Переадресация вызова, введите номер мобильного телефона и Подтверждение / Сохранить
• На переадресованные входящие звонки используется небольшой балл Skype или минуты, если не используется неограниченная подписка.

Кроме того, они могут перезвонить на мобильный телефон своего домашнего или офисного телефона (если не ответили):

• Обратитесь к своему оператору телефонной связи, чтобы узнать, как это сделать.

Когда вы нажимаете кнопку вызова, ваш видеофон сначала звонит вашему контакту лицом к лицу (если у вашего контакта нет имени в Skype или если вы не попросили нас настроить все по-другому).

Если ваш контакт не отвечает в Skype, то через некоторое время ваш видеофон будет звонить по каждому резервному номеру по очереди. Резервный номер - это обычно домашний или рабочий номер стационарного телефона.

• Не нужно запоминать номера телефонов.
• Одно нажатие кнопки вызова обычно достигает вашего контакта, независимо от того, где он находится.

Смотрите наш Резервное копирование видео чтобы увидеть, как они работают.

Вы можете управлять Skype-именем и резервными номерами каждого контакта с помощью нашего Видеофон Пrefформа или просто Свяжитесь с нами.

Да. Видео и звук шифруются в обоих направлениях. Только ваши контакты могут позвонить вам. Вы контролируете, кто имеет право добавлять или изменять ваши контакты. Камера и микрофон активируются только во время разговора.

Смотрите также KonnektАвтора политике конфиденциальности.

Вы можете связаться с Konnekt касаясь большой Konnekt кнопку на экране Videophone, позвонив на наш телефон или имя Skype, написав письмо на наш почтовый адрес или отправив нам письмо, заполнив Свяжитесь с нами форму на нашем веб-сайте. Вы можете найти наши номера телефонов, Skype ID и почтовый адрес. здесь.

Да! «ИЗМЕНЕНИЯ» - это часть нашей службы, которая делает нас уникальными.

Практически все, что касается видеофона, может быть изменено нами дистанционно. Никто не должен посещать.

Наши клиенты любят эту услугу! Получая контактные данные других членов семьи и друзей, они просто пересылают эти данные нам, а мы делаем все остальное.

Если слух пользователя ухудшается или он переезжает в дом меньшего размера, мы можем изменить громкость и отдельно громкость звонка.

Чтобы запросить изменение: просто Контакты по электронной почте, позвоните нам с любого телефона или через Skype, или нажмите кнопку Видеофон Konnekt кнопка. В качестве альтернативы воспользуйтесь нашим Видеофон рrefэренсы форме.

Отправьте свои контакты на https://www.konnekt.com.au/get-skype/ для простого руководства, или просто Свяжитесь с нами отправить им началу работы электронное письмо. Все наши клиенты по всему миру получают персонализированный сервис, который включает помощь друзьям и семье. Это помогает обеспечить великолепный опыт в целом и отличное качество для всех ваших видеозвонков.

Да.

Konnekt может помочь вам с лучшими предложениями в Интернете, а также помочь вам выбрать и протестировать свой интернет-сервис, где бы вы ни находились.

• Любой интернетЛюбой тип интернета в порядке. ADSL, VDSL, Cable / HFC, Оптический, 3G / 4G / 5G мобильный (сотовый) Интернет.
• План: Интернет обычно дешевле при 12-месячном или 24-месячном контракте, но выбирайте помесячную сделку, если вы находитесь на пробной версии или арендуете.
• Wi-Fi или проводной: Видеофон может подключаться к модему / маршрутизатору через Wi-Fi (802.11 g / n / ac, 2.4 ГГц или 5 ГГц) или через обычный кабель локальной сети.
• Скорости: Мы рекомендуем по крайней мере 2.0 / 0.7 Мбит / с (Мегабиты в секунду) надежная скорость нисходящей/восходящей линии связи. пrefвозможно 3.0/1.0 Мбит/с. Тест в www.speedtest.net.
• Для чтения по губам: Не менее 2.0/1.5 Мбит/с. пrefвозможно 3.0/2.0 Мбит/с. Используйте проводную локальную сеть, если видеофон не находится в той же комнате, что и модем/маршрутизатор Wi-Fi.
• Данные: Если вы используете фиксированный Интернет, мы рекомендуем не менее 50 ГБ (гигабайт) данных в месяц. Около 85-90% клиентов используют менее 5 ГБ в месяц, поэтому, если вы пользуетесь мобильным (сотовым) Интернетом, начните с предоплаченной услуги 4-5 ГБ и отслеживайте использование. Если вы, вероятно, будете использовать видеосвязь более двух часов в день, каждый день, мы рекомендуем 10–15 ГБ в месяц.
• Избыточные данные: Если вы используете мобильный (сотовый) Интернет, выберите вариант с предоплатой или тарифный план, в котором скорость снижается после того, как ежемесячный лимит данных исчерпан. Старайтесь избегать планов, в которых предусмотрены «избыточные» (избыточные данные) сборы - мы слышали ужасающие истории о том, что с людей взимали плату в десять раз больше их обычной ежемесячной платы за план из-за превышения их «предела». Если сомневаетесь, спросите нас.
• общий: Если Интернет является общим: рекомендуется план с неограниченным количеством данных. Если скорость в вашем районе низкая, приостановите другое использование во время вызовов.
• Wi-Fi: Вам необходимо знать пароль Wi-Fi и иметь надежный сигнал Wi-Fi в желаемом местоположении видеофона.
  Повторитель Wi-Fi может потребоваться, если модем / роутер находится не в одной комнате. Мы можем помочь - многие расширители Wi-Fi очень ненадежны, но мы нашли модель, которая работает.
  Еще лучше использовать кабель локальной сети.
• Отмеченный наградами Wi-Fi роутер : Мы можем порекомендовать или поставить высоконадежный модем-роутер, настроенный и готовый к работе, оптимизированный для двустороннего видео.
• Один номер поддержки: Просто позвоните нам, напишите нам или используйте онлайн-чат для поддержки видеофонов и ИТ / Интернет.

Konnekt обеспечивает ИТ-поддержку для пользователя и даже для семьи и друзей. Это помогает сделать нас уникальными.

Это распространяется даже наKonnekt оборудование и услуги, такие как сторонний Интернет и модемы / маршрутизаторы. Konnekt команда имеет невероятный опыт. Мы все это видели. У нас есть множество инструментов и приемов, которые помогут решить самые сложные проблемы с Wi-Fi, Интернетом, модемами / маршрутизаторами и повторителями. И у нас есть собственные методы, чтобы сделать сервис надежным.

Большинство наших клиентов живут за 20 минут от пользователя. Многие из них являются межгосударственными или зарубежными. И все они (особенно клиенты, которые сами работают в сфере ИТ) НЕ хотят поддерживать удаленный гаджет! Вместо этого они хотят проводить время, наслаждаясь высококачественными видео и аудио разговорами.

Программное обеспечение видеофона обновляется автоматически в одночасье, когда доступно обновление, чтобы улучшить производительность и сделать доступными новые функции.

Здесь нет ни всплывающих окон, ни кнопок, ни настроек. Обновления абсолютно не требуют вмешательства пользователя.

Лучше всего: независимо от того, как приложения для видеовызовов могут изменить свой внешний вид на других устройствах, Videophone сохраняет невероятно простой пользовательский интерфейс.

Для людей с ограниченными возможностями, которым нужны специальные опции, такие как кнопки специальных возможностей или лампы, которые загораются при входящем звонке, мы можем помочь вам в этом.

Да. Видеофон поставляется с неограниченными звонками на обычные стационарные телефоны в одной стране. Без сюрпризов.

Если у вас есть особые требования (например, разброс семьи по нескольким странам), мы почти всегда можем помочь вам и в этом.

Видеофон также может совершать и принимать вызовы лицом к лицу на любое устройство, на котором работает Skype, по всему миру, за исключением нескольких стран, где он заблокирован или требуется услуга VPN. Поэтому, пока ваш член семьи может запускать приложение Skype на своем мобильном телефоне, он может совершать и принимать звонки на / с видеофона.

Konnekt выбрал Skype после того, как попробовал через 20 разные системы / платформы / приложения для видеовызовов

• Долговечность, Skype был самым длинным (на сегодняшний день) из всех популярных систем видеосвязи.
• Инвестиции. Microsoft недавно переработала приложения Skype, обновила серверную инфраструктуру, интегрировала Skype в другие свои продукты и продолжает активно инвестировать в успех Skype.
• Поддержка, Поддержка Skype является международной и включает Форум укомплектованы сотрудниками и часто посещаются опытными адвокатами.
• Кросс-платформенная. Skype-приложения доступны для Windows, Mac, Linux, iOS (планшеты iPad и iPhone), Android (планшеты и мобильные телефоны) и XBox. Skype также работает во многих компьютерных браузерах без необходимости в приложении.
• Мультиязычность, Скайп работает практически во всех уголках мира. Только в нескольких странах он заблокирован или требует VPN.
• Доступность, Скайп редко пропускает удар. Одним щелчком мыши вы можете легко узнать Статус скайпа.
• Повторное подключение, Когда ваш Интернет возвращается после короткой (5-30 секунды) проблемы, Skype автоматически переподключается.
• Низкое использование данных. Skype Lite для Android доступен для членов семьи со старыми мобильными телефонами или в странах, где интернет работает медленно или данные стоят дорого.
• Групповые звонки, Групповые видеовызовы, аудиовызовы или групповые вызовы с сочетанием Skype и телефонных направлений.
• Особенности, Совместное использование экрана. Звонки на обычные телефонные номера в более чем 60 странах. Skype номера. Skype был одной из немногих платформ, которые ставили галочки во всех наших коробках.
• Проникновение через брандмауэр, Skype работает практически во всех средах, с которыми мы сталкивались, включая большинство корпораций, таких как банки.
• Политика, Звонки в Skype зашифрованы.
• Качество звонков, Skype максимально использует доступную пропускную способность интернета, постоянно меняясь. Нужно лучшее качество? Смотрите наше руководство по оптимизации качество видео звонка.

Предупреждение: Konnekt не представляет Microsoft или Skype.

В рамках наших услуг мы можем помочь вам и каждому из ваших контактов (семья и друзья) оптимизировать их видеозвонки.

А пока вот несколько идей, которые помогут вашему контакту с видеофоном:

Надежный Интернет

• Скорость восходящего потока критична! Просить Konnekt для Приложение М для повышения ADSL60 + до 100-2%.
• Приостановите или уменьшите другое использование Интернета.
• Используйте проводную локальную сеть или соединение по линии Power-line либо подойдите ближе к маршрутизатору Wi-Fi.
• Если вы пользуетесь мобильным Интернетом, выйдите на улицу в место с 3 или более «полосами» сигнала. Используйте новое устройство 4G.
• Войти www.speedtest.net. Вам нужно 2.0/0.6 Мбит/с, prefдо 3.0/1.0 Мбит/с с надежной скоростью восходящей/нисходящей линии связи.

Быстрое, устойчивое устройство

• Используйте более новый компьютер, планшет или мобильный телефон.
• Перезагрузите или закройте другие приложения.
• Старые ноутбуки: приобретите веб-камеру / микрофон USB.
• Мобильные телефоны / планшеты: используйте альбомный режим и подставку.

Изображение и звук

• Ярко светлые лица. Нет фонового движения / света. Не шуметь. Нет дрожания камеры.
• Носите наушники, наушники или гарнитуру.
• Избегайте шума ветра, движения, музыки и телевидения.
• Отрегулируйте уровни звука с помощью тестового звонка.
• Если в машине или в зоне слабого сигнала, выключите камеру.
• Мобильные телефоны: коснитесь экрана, коснитесь значка камеры, чтобы отправить видео.
• iPhone: коснитесь экрана, коснитесь значка динамика для режима громкой связи.

Нужно больше? Смотрите наше простое, но подробное пошаговое руководство по оптимизации Качество звонков по скайпу.