Skriven av Xingyi Wu, februari 2025:

3 livräddande sätt att få tillgång till nödtjänster för döva eller hörselskadade

Nödsituationer inträffar när du minst anar dem. Den här artikeln utforskar tre tillförlitliga sätt för döva eller hörselskadade personer att få tillgång till räddningstjänst:

  • Mobiltelefoner med platsspårning för att hjälpa svarande att hitta dig även om du inte kan kommunicera.
  • Nödkläder som hängen, armband och smartklockor för handsfree-tillgång till hjälp.
  • Säkerhetskopiera kommunikationsenheter med funktioner som realtidstextning och programmerbara nödkontakter för att säkerställa tydlig kommunikation hemifrån. 

Låt oss lära dig hur dessa alternativ kan hjälpa dig att hålla dig säker och uppkopplad under kritiska situationer.

Föreställ dig att vara i en nödsituation där varje sekund räknas. Du är ensam, har ont och oförmögen att kommunicera tydligt. Denna situation är ännu mer skrämmande för dem som är döva eller hörselskada. Utan pålitliga kommunikationsmetoder kan möjligheten att få hjälp bli försenad. Lyckligtvis finns det flera sätt att snabbt och effektivt få tillgång till räddningstjänsten.

1. Mobiltelefoner – Nödsamtal med platsspårning

Din mobiltelefon kan vara ett kraftfullt nödverktyg. Som 112 i EU och Storbritannien, 911 i USA eller 111 i Nya Zeeland, kan australiensare ringa 000 för att ansluta till polis, brand eller ambulans. Men vad händer om du inte kan tala eller höra operatören? Lyckligtvis använder dagens smartphones platsteknik för att hjälpa räddningspersonal att hitta dig.

Såhär fungerar det:

  • GPS ger exakta platsdata, ofta exakta inom några meter.
  • Celltornstriangulering uppskattar din position baserat på närliggande mobiltorn.
  • Wi-Fi-nätverk förbättra platsnoggrannheten inomhus, där GPS kan kämpa.

Dessa tekniker säkerställer att räddningstjänsten kan hitta dig, även om du inte kan kommunicera din plats verbalt.

I Australien, den Emergency+ App för Android och iPhone kan ringa 000 nödtjänster åt dig och använda telefonens GPS för att ge din plats.

Finns det ett sms-alternativ?

Till skillnad från USA där du kan text 911, Australien erbjuder för närvarande inte en direkt text-till-000 service. Men den National Relay Service (NRS) hjälper personer som är döva, hörselskadade eller talskadade att kontakta räddningstjänsten. Du kan ringa nödsamtal via NRS Chat, SMS-relä, NRS bildtexter, Röstrelä, och TTY. För användare av australiska teckenspråk (Auslan) rekommenderar NRS inte att videorelä används för nödsamtal.

Lär hur man ringer ett nödsamtal med hjälp av NRS.

Fördelar

  • Tillgänglighet: Ger flera sätt att kontakta tjänster baserat på dina kommunikationsbehov.
  • Prioritetshantering: Nödsamtal via NRS tas snabbt för att minimera förseningar.
  • portabilitet: Med mobiltelefoner kan du ringa efter hjälp var som helst, oavsett om du är hemma eller utanför.

Nackdelar

  • Väntetider för stafettansvariga: Du kan behöva vänta på en tillgänglig förmedlare, vilket kan orsaka förseningar.
  • Tekniskt beroende: Internet- eller telefontjänstproblem kan påverka samtalskvalitet eller tillgänglighet.
  • Användarförtrogenhet: Alla kanske inte är bekväma med att navigera i NRS-tjänster i situationer med hög stress.

Du kan också lägg till akut medicinsk eller kontaktinformation till telefonens låsskärm. Detta kommer att hjälpa första responders om du är medvetslös eller inte kan tala men är careful: Det kommer också att avslöja informationen för en telefontjuv.

Om du är orolig för förseningar i högtryckssituationer kan det vara bättre att ha en snabbare och mer direkt metod. Det är här nödkläder kom in.

2. Nödkläder – Ring efter hjälp med ett enda tryck

Nödkläder är designade för att ge snabb, handsfree tillgång till hjälp. Enheter som hängen, armband och smartklockor är enkla att använda – tryck bara på en knapp så är hjälpen på väg.

Smartwatch-funktioner för nödsituationer

Smartklockor som Apple Watch och Samsung Galaxy Watch kommer utrustad med SOS-funktionalitet. Genom att hålla ner en knapp kan du snabbt ringa räddningstjänsten.

Många modeller inkluderar också falla upptäckt, som utlöser ett nödsamtal om du ramlar och inte svarar. Dessa wearables kan också dela din plats i realtid med utsedda kontakter, vilket gör det lättare för hjälp att hitta dig.

För en enklare lösning kan nödhängen eller armband ansluta till övervakningstjänster som meddelar dina valda kontakter. Dessa verktyg är idealiska för äldre vuxna, personer med rörelsehinder eller alla som behöver extra säkerhet i sitt dagliga liv. Du kan läsa mer om bärbara nödenheter i Department of Health – Personal Alert Victoria, eller denna guide från Healthline.

Fördelar

  • Snabb: Tryck bara på en knapp för att kontakta hjälpen – ingen väntan på en operatör eller navigering i appar.
  • Alltid tillgänglig: Designad för att bäras hela tiden, vilket gör det lätt att komma åt i nödsituationer.
  • Falldetektering (smartklockor): Vissa enheter ringer automatiskt efter hjälp om de upptäcker ett fall och inget svar.
  • Platsdelning: Smartwatches kan ge platsdata i realtid till nödkontakter.

Nackdelar

  • Bärbarhetsproblem: Många glömmer att bära enheten, särskilt de med demens eller minnesförlust.
  • Begränsade funktioner: Hängen och armband får endast tillhandahålla grundläggande varningstjänster utan textning eller tvåvägskommunikation.
  • Batteriberoende: Enheter behöver regelbunden laddning, särskilt smartklockor.
  • Komplexitet: Smartwatches kan vara överväldigande för någon som inte är tekniskt kunnig.

Om du eller din älskade ofta glömmer att bära dessa enheter, med en backup-kommunikationsenhet hemma kan ge ytterligare trygghet.

3. Säkerhetskopiera kommunikationsenheter – Säkerställ tillgång till nödtjänster i hemmet

Medan mobiltelefoner och wearables är viktiga när du är ute och går, har du en backup-kommunikationsenhet hemma är lika viktigt. Dessa enheter ger alternativa kommunikationsalternativ, som t.ex bildtexter i realtid och nödsamtalsknappar, och finns där för dig även när dina andra enheter är platta, trasiga eller felplacerade.

Till exempel, den Konnekt videotelefon låter dig anpassa en knapp som kan användas bara en knapptryckning för att ringa upp till fem kontakter i följd, till exempel familjemedlemmar, vänner eller vårdgivare.

Om du letar efter tydlighet och noggrannhet kan tal-till-text-enheter som t.ex Konnekt Bildtexter kan tillhandahålla tydliga undertexter i realtid för dina samtal, vilket gör det lättare att förstå instruktionerna som ges av svararna.

Dessa backuplösningar är särskilt användbara för dem som kan ha hörsvårigheter eller förlitar sig på visuell kommunikation. När de paras ihop med andra verktyg som mobiltelefoner och wearables skapar de ett robust skyddsnät för att säkerställa att du aldrig är utan alternativ i en kris.

Fördelar

  • Textade samtal: Realtidstextning gör det lättare för döva eller hörselskadade att följa akuta samtal.
  • Autosvar: Enheten kan besvara samtal automatiskt, vilket gör att vårdgivare kan checka in på distans.
  • Anpassningsbara nödkontakter: Du kan programmera nödknappar för att ringa flera kontakter i prioritetsordning eller parallellt.
  • Idealisk för användare med nedsatt minne: Autosvar och programmerbara knappar är användbara för användare som kan glömma steg i en nödsituation.

Nackdelar

  • Fast plats: Dessa enheter är avsedda för hemmabruk och kanske inte är till hjälp om du är utanför eller borta från enheten.
  • Första installationen: Kräver konfiguration, såsom programmering av kontakter och nödinställningar, vilket kan ta lite tid. (Lyckligtvis kl Konnekt, vi gör alla inställningar åt dig! Kontakta oss att lära sig mer.)
  • Internet eller strömberoende: Precis som mobiltelefoner är dessa enheter beroende av stabila ström- och internetanslutningar.

Även om videotelefoner är utmärkta för nödsituationer i hemmet är de alltid bättre att ha flera kommunikationsalternativ. Ingen enskild metod är idiotsäker – genom att kombinera mobiltelefoner, wearables och backup-enheter säkerställer du att du är förberedd för alla situationer.

Hur man håller sig förberedd

Nödsituationer kan inträffa när som helst, men att vara förberedd kan hjälpa dig att hålla dig lugn och ha kontroll. Här är några steg att ta idag:

  1. Spara nödkontakter på din telefon och bärbara enheter. 
  2. Håll dina enheter laddade och tillgänglig hela tiden.
  3. Bekanta dig med alternativa kommunikationsmöjligheter, som National Relay Service.
  4. Investera i backuplösningar, som nödutrustning eller textningsenheter, för att täcka olika scenarier.

Sista tankar om nödberedskap

Nödsituationer är stressande, men rätt kommunikationsverktyg kan göra stor skillnad. Oavsett om du förlitar dig på mobiltelefoner, bärbara enheter eller backup-enheter, ger flera alternativ dig och dina nära och kära sinnesfrid. Ta dig tid idag att sätta upp din säkerhetsplan och se till att du är redo för alla situationer.

Håll dig säker. Håll kontakten. Håll dig beredd.

Meny