Vanliga bildtexter om bildtexter

• Obegränsade ansikte mot ansikte samtal med alla över hela världen på Skype (inkluderar mobiler, surfplattor och datorer)
• Obegränsade samtal till fasttelefoner i ett land enligt överenskommelse med Konnekt (och i vissa länder också obegränsade samtal till mobilnummer)
• Ett telefonnummer i användarens land / lokalområde för att ta emot vanliga telefonsamtal (inte tillgängligt i några länder)
• Tillgång till Konnekt IT-support för hjälp via e-post, onlinechatt, telefon eller Skype
• Pågående Videophone-programuppdateringar
• Fjärrtillägg och ändringar av kontakter, ljud och andra alternativ

Ja:

• I de flesta länder ingår obegränsade * samtal till fasttelefonnummer

Ja:

• Du kan ringa mobiltelefonerna för alla dina kontakter som kör Skype-appen, som de kan ladda ner och använda utan prenumeration eller samtalskostnader
• I de flesta länder kan vi lägga till obegränsade * samtal till mobilnummer - fråga Konnekt för prissättning
• I vissa länder som USA och Kanada ingår obegränsade * samtal till inhemska mobiltelefonnummer

Ja:

• Du kan ringa mobiltelefonerna för alla dina utländska kontakter som kör Skype-appen, med undantag för 2-3 länder som blockerar Skype
• Vi kan lägga till obegränsade * samtal till fasta telefonnummer i de flesta länder - be oss om prissättning
• Vi kan lägga till obegränsade * samtal till mobilnummer i många länder - be oss om prissättning
• Vi har ett abonnemang tillgängligt för att ringa fasta telefonnummer i över 60 länder - be oss om prissättning

Du kan ringa gratis samtal (avgiftsfritt) nummer som 1800 nummer.

Premiumnummer, såsom australiensiska 13 och 1300-nummer, används av vissa myndigheter och företagstjänster. Vänligen kontakta Konnekt för att ta reda på om vi kan inkludera premiumnummer i din plan. Annars är det bara att söka efter (eller be organisationen att berätta) ett alternativt lokalt nummer som du kan ringa, eller leta upp vårt lista över 13-siffriga alternativ. Alternativt kan du be dem ringa din videotelefon eller mobiltelefon från deras bordstelefon och anteckna det nummer de ringde från.

Använd vårt formulär online. Vi ber dig om:

• En lista med kontakter (namn och nummer) för samtalsknapparna (för kortnummer)
• En lista över videokontakter (namn och e-postadresser) för vänner och familj som vill prata ansikte mot ansikte
• Ringsignal och volym, färgschema, språk och andra nyckelalternativ

Nej. Du kan helt enkelt använda din Konnekt som en vanlig telefon, med textning.

Fördelarna med videosamtal:

• Läs läppar, ansiktsuttryck, kroppsspråk
• Se de människor du älskar oftare
• Använd teckenspråk eller kommunikationskort
• Visa vad du vill
• Medicinska studier * visade att ökat socialt engagemang ansikte mot ansikte via videosamtal kan bidra till att minska risken för depression

Nej.

För kontakter som vill kommunicera via Skype har vi en e-postinbjudan som hjälper dem att komma igång med Skype och ansluta till Videophone.

Lätt.

Berätta om hörselförmågan och om användaren (pålitligt) bär hörapparater eller har ett kukleært implantat. Vi kommer att uppskatta den erforderliga volymen och förinställa den till rätt nivå.

Volymen kan enkelt ändras när Videophone anländer eller senare.

Det finns också en valfri volymkontroll på skärmen så att användaren kan justera volymen under ett samtal eller mellan samtal.

Det finns en separat inställning för volym för ringsignal, så att du kan ha ett tyst ringsignal för enkelrumslägenheter och ett högt ringsignal för bullriga 5-sovrumshus.

Ja.

Vårt preferensformulär låter dig lyssna på tillgängliga toner och välja en ringsignal som t.ex.

• 1920-talets australiska telefon (vår favorit)
• Australisk tyst telefon (vägggenomträngande och basig, för dem med åldersrelaterad hörselnedsättning och inget hörapparat)
• Harp

Vi blinkar också skärmen under ringsignalen.

Fråga oss om att tända lampor i andra rum när det kommer en varning om inkommande samtal!

Nej. Ingen telefonlinje behövs.

Du har nu möjlighet Konnekt Bildtexttext behöver bara en internetanslutning. Den använder Skype för alla samtal, även för samtal till och från vanliga telefonnummer tack vare Skypes gränssnitt till telefonnätet.

Fördel: Du kan fortsätta använda din telefonlinje för en andra telefon om du vill. Eller så kan du avbryta din telefontjänst helt.

Den kan ansluta till Internet via Wi-Fi eller via en nätverkskabel.

Detta betyder att du kan använda:

• Din heminternetstjänst
• En vårdhems internettjänst för boende
• En mobil (mobil) internettjänst
• En fast internettjänst, som kabel, optisk, ADSL eller VDSL
• Din arbetsgivares Internet-tjänst på arbetsplatsen
• Alla Internet-tjänster som du kan tänka på, det är ganska tillförlitligt

Konnekt kan hjälpa dig med förslag och råd.

Den ansluts till alla vanliga eluttag. Plug and go!

Konnekt inkluderar en strömadapter med rätt strömkontakt för användarlandet.

Det finns inga snygga laddningskontakter eller laddkuddar, och det finns inga batterier som ska plana, explodera eller läcka.

Om du bor på landsbygden där strömavbrott är vanligt, fråga oss om UPS (Uninterruptable Power Supplies) och mobilt internet.

Konnekt kan konfigurera en samtalsknapp (snabbuppringning) för att ringa en kontakt via Skype. Du kommer att kunna se varandra med en knapptryckning!

Din vän, familjemedlem eller kollega kan använda Skype utan några samtalskostnader på praktiskt taget någon mobiltelefon, iPad / surfplatta eller dator.

Skype använder knappast några data och påverkar inte batteriets livslängd.

Du kan ringa telefonnummer antingen med hjälp av samtalsknapparna (kortnummer) eller från den numeriska knappsatsen.

Varje samtalsknapp kan ringa från 1 till 5 nummer i följd. Du kan ha en Jim-knapp som försöker ringa Jim först på Skype, sedan ringer hans arbetsnummer och sedan hans hemnummer. Du kan ha en ASSIST-knapp som ringer upp till 5 nödkontakter. Eller så kan du ha en familjeknapp som ringer upp till 5 familjemedlemmar i tur och ordning.

Med knappsatsuppringaren kan du ringa telefonnummer. Ange bara numret och tryck på Ring-knappen.

Prata med Konnekt eller din lokala återförsäljare om tillgängliga planer / prenumerationer.

Du kan ringa mobiltelefoner och utomlands på två sätt:

1. Med Skype. En samtalsknapp kan ställas in för att ringa din kontakt via Skype. Videosamtal möjliggör läppläsning, teckenspråk och kommunikation av ansiktsuttryck och kroppsspråk, vilket förbättrar kommunikationen kraftigt. Din kontakt behöver helt enkelt ladda ner och installera Skype-appen.
2. Med ett vanligt telefonsamtal, antingen genom att trycka på en samtalsknapp eller genom att använda knappsatsen.

Prata med Konnekt om samtalsplaner / prenumerationer för ditt land.

Ja. Alla samtal är privata.

• Alla samtal är krypterade via Internet.
• I de flesta länder är ditt telefonnummer dold (privat). Så om du ringer en butik eller en statlig tjänst kan de inte använda ditt nummer för telemarketing eller för att slå dig upp. De måste be dig om ditt nummer. Så du kan göra anonyma förfrågningar utan rädsla för att ditt telefonnummer ska säljas till ett bedrägeri eller telemarketingföretag!

I Australien, USA, Storbritannien och en del andra länder kan du ringa räddningstjänstens nummer.

Du kan antingen slå numret direkt (000 i Australien, 911 i USA, 112 eller 999 i Storbritannien) eller så kan vi ställa in en Ring-knapp så att det bara är en knapptryckning att ringa.

I alla länder kan du ha en ASSIST-knapp som ringer upp till 5 kontakter eller nummer i följd.

Fråga oss om hur du ställer in auto-svar för dina betrodda anropare, om du inte kan nå det till din videofon.

Videosamtal använder Skype-tjänsten. Din bildtexter kan ställas in för att antingen ta emot videosamtal från alla som kör Skype-appen eller för att ta emot samtal endast från kända kontakter.

När du får ett videosamtal,

• Bildtexten kommer att ringa,
• Skärmen blinkar
• Skärmen visar, Inkommande samtal från Peter eller uppringarens nummer
• En stor 6-tums bred grön SVAR-knapp visas
• En stor, 6 tum bred röd DECLINE- eller HANG UP- eller END CALL-knapp visas enligt dina önskemål

Tillförlitliga kontakter kan ställas in för att automatiskt besvaras efter, säg, 30 sekunder, om du inte kan svara på grund av fall eller sjukdom.

Under samtalet kan du se varandra. Om din kontakt stänger av kameran ser du fortfarande kontaktens namn.

Vanliga telefonsamtal tas emot när någon ringer ditt bildtexter. Din bildtexter kan ställas in för att antingen ta emot samtal från alla som känner ditt nummer, eller för att bara ta emot samtal från kända nummer (telefonnumren till dina kontakter).

När du får ett vanligt telefonsamtal,

• Bildtexten videotelefon ringer
• Skärmen blinkar
• Skärmen visar t.ex. Inkommande samtal från Peter (om den som ringer är en känd kontakt) eller annat Inkommande samtal från 1800555888 (den som ringer upp hela numret)
• En stor 6-tums bred grön SVAR-knapp visas
• En stor, 6 tum bred röd DECLINE- eller HANG UP- eller END CALL-knapp visas enligt dina önskemål

Tillförlitliga kontakter kan ställas in för att automatiskt besvaras efter, säg, 30 sekunder, om du inte kan svara på grund av fall eller sjukdom.

Under samtalet ser du uppringarens namn (om numret tillhör en känd kontakt) eller annars uppringarens nummer (såvida det inte är ett privat nummer).

Din bildtexter kommer att tilldelas sitt eget telefonnummer.

Var noga med att berätta det riktiga riktnummer (eller staten eller provinsen) för ditt telefonnummer eller helt enkelt berätta ditt befintliga nummer så försöker vi matcha riktnummer.

Din bildtexttelefon får ett nytt nummer men du kan fortsätta använda dina gamla nummer:

Samtal till din gamla fasta telefontjänst

Om du behåller din gamla telefontjänst kan du vidarekoppla (vidarekoppla) inkommande samtal så att när någon ringer till ditt gamla nummer kan du svara på din bildtexttelefon. Detta är särskilt praktiskt den första månaden medan du berättar för dina vänner om ditt nya nummer. Eller så kan du på obestämd tid behålla ditt gamla nummer så att gamla vänner fortfarande kan nå dig.

Samtal som vidarebefordras till din videotelefon är textade.

Vissa människor vill använda vidarekoppling av samtal så att den gamla telefonen inte ens ringer. Samtalet går direkt till din Konnekt.

• För att dirigera din hemtelefon direkt i Australien: plocka upp handenheten, ring * 21 (ditt bildtexternummer) # och lägg sedan på.

Pausa inte mellan siffrorna. (Du kanske vill skriva ner ovanstående sekvens så att du kan ringa utan att pausa). Om det inte fungerar, försök igen.

Vissa människor gillar att ringa först i 10 sekunder på sitt gamla telefonnummer. Om du hör den gamla telefonen först vet du att förklara för den som ringer att det finns ett nytt nummer som de kan ringa direkt. Det är också praktiskt om den gamla telefonen är i ett annat rum, för om du är närmare din gamla telefon är det mer troligt att du hör att det kommer ett inkommande samtal och du kan gå till din bildtexttelefon för att svara.

• För att vidarekoppla din hemtelefon i Australien efter 10 sekunder: plocka upp luren, ring * 61 (ditt bildtexts videonummer) * 10 # och lägg sedan på.

Pausa inte mellan siffrorna. (Du kanske vill skriva ner ovanstående sekvens så att du kan ringa utan att pausa). Om det inte fungerar, försök igen.

Om du har en gammal gammal textningstelefon kan du behöva ansluta en annan telefon tillfälligt i telefonuttaget för att göra detta, eftersom knapparna # och * kanske inte fungerar.

Alternativt kan du be din telefonleverantör att ställa in vidarekoppling för dig.

Samtal till din mobiltelefontjänst

Många personer med hörselnedsättning har en mobiltelefon som de använder för att skicka sms eller för telefonmeddelanden eller nödsamtal när de är ute och reser.

Om du har en mobiltelefon kan du ställa in vidarekoppling så att när någon ringer till ditt mobilnummer kan du svara på samtalet på din bildtexttelefon (med textning).

På en mobiltelefon kan du ställa in vidarekoppling på flera sätt: Genom att ändra telefoninställningarna, ringa en aktiveringskod, ladda ner en gratis app för vidarekoppling eller genom att be din tjänsteleverantör att konfigurera den åt dig.

Vi rekommenderar att du ställer in vidarekoppling efter 10 sekunder. Detta gör att du kan bära eller bära din mobiltelefon och använda den som en varningsenhet. Den kommer att ringa och vibrera först innan din bildtextning ringer, så att du blir varnad om inkommande telefonsamtal oavsett var du är. Om du gör det här vill du att alla ska ringa ditt mobilnummer, och du bör också:

1. Fråga Konnekt för att använda ditt mobilnummer som CLI (Calling Line Identifier) ​​för din Konnekt telefon. Människor du ringer från din Konnekt telefonen ser att du ringde från ditt mobilnummer och kommer därför att ringa dig tillbaka på ditt mobilnummer.
2. Berätta för ditt mobilnummer snarare än ditt videotelefonnummer för bildtexter.

En annan fördel: Du kan använda din mobiltelefon för att se missade telefonsamtal.

Kostar vidarekopplade samtal?

Vidarekopplade samtal räknas vanligtvis som inhemska samtal från din telefontjänst till din Konnekt telefonnummer. I Australien och de flesta länder, om din fasta telefonplan eller mobilplan inkluderar obegränsade samtal till inhemska fasta telefonnummer, kommer vidarekopplade samtal att inkluderas i din befintliga telefonplan och du debiteras inte extra. Om du är osäker kan du kontrollera vidarekopplingskostnaderna hos din telefonleverantör.

Konnekt kan hjälpa

Konnekt kan hjälpa dig att bestämma hur du ställer in dina andra telefoner för att passa din livsstil och dina behov.

Folk kan ringa dig från mobiler och från utlandet på samma sätt som lokalbefolkningen ringer dig:

• Från Skype, i nästan alla länder i världen, kan dina vänner och familj ringa dig ansikte mot ansikte
• Från praktiskt taget vilken telefon som helst, inklusive mobiltelefoner, kan du ringas på din bildtext Videfons telefonnummer. Utländska uppringare måste använda din landskod.
• Du kan bestämma om du vill blockera samtal från okända samtalare. Låt oss bara veta.

Ja, om du har ett hem-, arbete- eller mobiltelefontjänst. (Du kanske vill behålla din vanliga telefonlinje för hemmet av detta skäl).

Detta kräver tre steg:

1. Konnekt konfigurerar din bildtexter för att vidarebefordra missade inkommande samtal till ditt andra telefonnummer (efter, säg, 30 sekunder).
2. Du konfigurerar din andra telefontjänst för att skicka inkommande samtal till röstbrevlådan (omedelbart eller efter, till exempel, 5-10 sekunders ringning).
3. För att söka efter och hämta missade samtal, ring ditt röstbrevlådans åtkomstnummer från bildtexten Videotelefon (en röstmeddelande eller meddelandeknapp kan ställas in för att ringa upp detta nummer med en knapptryckning). Använd skärmens knappsats för att spela upp meddelanden. Röstmeddelandet uppmanas och dina hämtade meddelanden kommer att textas.

Konnekt kommer snart att lägga till detaljerade instruktioner här för populära röstmeddelandetjänster som Telstra MessageBank.

Obs: Om autosvar är inställt: Ett inkommande samtal kan inte båda besvaras automatiskt på bildtexten videophone och vidarebefordras till en annan telefon.

Detta är en ny säkerhetsfunktion.

I Australien, Nordamerika, Storbritannien, Europa och de flesta delar av världen, robo-samtal blir ett problem. Dessa är automatiserade oönskade samtal från en dator. I nästan alla fall försöker den som ringer upp att sälja dig något, till exempel försäkringsprodukter, speltjänster, dejtingsajter eller prenumeration på en politiskt motiverad grupp. I vissa fall försöker den som ringer lura dig att avslöja personlig information för olagliga eller oönskade ändamål.

För att hjälpa dig att försvara dig mot dessa oönskade samtal uppmanas din uppringare ibland att ange en siffra på telefonens knappsats innan din videotelefon ringer. Siffran kommer att variera (ibland blir den 3, ibland blir den 8). Detta hjälper till att blockera icke-mänskliga samtalare.

Detta inträffar endast för vanliga telefonsamtal till din Captioning Videotelefons telefonnummer. Det förekommer inte för Skype (ansikte mot ansikte) samtal.

Det har absolut ingen inverkan på Konnekt användare. De Konnekt enheten kommer att ringa, som vanligt, och Konnekt användaren vet inte ens att deras uppringare har kontrollerats.

Ja. Inga mänskliga operatörer eller bildtexter är involverade.

Samtal och texttexter krypteras under Internetöverföring.

Tillfällig text: Ord visas redan innan meningen är klar. Fördröjningen mellan röst och text är så lite som 1.5 sekunder, jämfört med minst 3-5 sekunder för bildtexter från människor.

Sluttext: I slutet av en fras eller mening korrigeras hela meningen inom en delad sekund. Ingen människa kan matcha detta.

Stort bildtextfönster: Bildtexter visas på en stor 15-tums skärm, som har dubbelt så stor som en iPad / surfplatta.

Justerbar textstorlek: En liten textstorlek, som 12-punkts, visar mer text. En stor textstorlek, som 200-punkts, är lättare att läsa. Även standard (36-poäng) är större än alternativ vi har sett.

Ja. Under eller efter ett samtal kan du bläddra tillbaka för att granska bildtexter.

Om du behöver mer tid för att avsluta läsa bildtexter efter varje samtal kan längden ökas.

Idag stöds engelska och 10 andra språk för bildtexter. Ytterligare 30 språk kommer att finnas tillgängliga i början av 2022.

Själva användargränssnittet (inklusive samtalsknappar) är tillgängligt på praktiskt taget vilket språk som helst. Fråga bara.

Bildtexter Videofon är oberoende av personliga larm, nödknappar, hängen eller armband.

Konnekt kan tillhandahålla en trådlös åtkomstknapp för någon med funktionsnedsättning om det finns behov av att svara eller initiera samtal på avstånd.

Den valfria autosvarfunktionen kan vara till hjälp under nödsituationer.

Bildtexter Videofon är oberoende av din mobiltelefon.

Du kan vidarekoppla inkommande mobiltelefonsamtal till ditt bildtexttelefons nummer så att du kan svara på samtalen på din Konnekt med bildtexter.

Det är också möjligt att ställa in telefonlinje-ID för videotelefon till ditt mobilnummer. Kontakt Konnekt.

Om du vet hur du ställer in trevägssamtal från din mobiltelefon, och du vill ringa ett telefonnummer som finns inom din mobilsamlingsplan men inte inom din Konnekt samtalsplan (till exempel utländska / mobilnummer):

1. Från din mobil: Ring bildtexten till telefonnummer. Svar. På din mobil: Sätt samtalet på vent.
2. Från din mobil: Ring det nummer du vill ringa. När det svarar, slå samman de två samtalen. Sätt din mobil på stum (mikrofon och högtalare).
3. Prata med dem på din bildtexttelefon - med bildtexter!

Bildtext Videofon använder Skype och kan ansluta till Skype-användare, liksom med vanliga telefoner.

Användare av andra tjänster kan ansluta om de kan ringa bildtextens telefonnummer.

Från och med februari 2022 stöder Captioning Videophone Bluetooth-tillbehör som Bluetooth-headset och hörlurar, såväl som de flesta Bluetooth-kompatibla Cochlea-implantat, hörapparater och processorer.

Dessutom: Videofonen har vanliga 3.5 mm mikrofon- och ljuduttag som kan anslutas till många andra ljudenheter, såsom externa högtalare, externa mikrofoner, PC-hörlurar och headset, och anslutningstillbehör för hörapparater och cochleaimplantat.

Videotelefon stöder också de flesta USB-handenheter och headset - kontakt Konnekt.

Ja, du kan använda din Phonak Roger Pen att lyssna på din bildtexter, via ditt hörapparat eller cochleaimplantat på två sätt:

1. Ljudkoppling: Placera helt enkelt din Roger Pen nära en av videotelefonens högtalare (nere till vänster eller nere till höger).
   Om du använder en extern högtalare placerar du Roger Pen nära den externa högtalaren och justerar den externa högtalarens volym till låg inställning.
   Roger Pen: s interna mikrofon tar upp ljudet och skickar det till din hörapparat eller cochleaimplantat.
2. Trådbunden: Använd ljudkabeln som medföljde Roger Pen. Anslut först kabelns 3.5 mm-kontakt till 3.5 mm ljudutgång på basen på bildtexten. (Se till att du använder det vänstra uttaget, närmast sidan. Om du använder det andra 3.5 mm uttaget, som är ljudingångsuttaget, kommer du inte att kunna höra varandra).
   Anslut sedan den andra änden av ljudkabeln (den platta mikro-USB-kontakten) till din Roger Pen.
   Om du använder en extern högtalare ska du kontrollera om den externa högtalaren har ett eget 3.5 mm-uttag för anslutning till din Roger Pen; om inte, måste du koppla bort den externa högtalaren.
   Roger Pen tar upp ljudet via kabeln och skickar det till din hörapparat eller cochleaimplantat.
   Om du saknar ljudkabeln som medföljde din Roger Pen kan du köpa en ersättningskabel från din Audiologist eller online. Leta efter Phonak artikelnummer. 043-3085 (tidigare 043-3066) eller motsvarande.

Bildtexter Videofon kan kopplas till Smart Plugs och Smart Lighting. Detta kräver ytterligare tillbehör och teknisk installation. Det är ännu inte en standard Konnekt produktegenskap. Om det finns efterfrågan kommer det att bli tillgängligt som ett alternativ.

Hur fungerar det? Om du befinner dig i ett annat rum när din bildtexter ringer, ser du att en lampa tänds (eller blinkar på och av). Detta hjälper till att förhindra missade samtal.

Konnekt kan också tillhandahålla ett trådlöst sändare/mottagarepar för fjärrvarning: När bildtextvideotelefonen ringer vibrerar och blinkar mottagarenheten (i ett annat rum).