Zehn Tipps zur Optimierung der Videoanrufqualität
Diese Anleitung hilft Ihnen, die Qualität von Videoanrufen zu optimieren für Konnekt-unterstützte Videoanrufplattform und andere In-Market-Plattformen wie Zoom, WhatsApp, Facetime, Line, Microsoft Teams, Google Meet, Facebook Messenger und WeChat.
Egal, ob Sie geschäftliche Verbindungen herstellen, sich mit Freunden unterhalten oder mit der Familie in Kontakt bleiben, diese Tipps verhelfen Ihnen zu reibungsloseren und klareren Videoanrufen.
1. Verwenden Sie eine zuverlässige Internetverbindung
Eine kabelgebundene Verbindung ist am besten. Wenn Sie WLAN verwenden müssen, positionieren Sie sich in der Nähe des Routers und minimieren Sie Störungen durch andere Geräte.
2. Schließen Sie nicht verwendete Apps und Tabs
Schließen Sie Programme, Browser-Tabs oder Hintergrund-Apps, die Bandbreite und Rechenleistung verbrauchen.
3. Halten Sie Ihr Gerät auf dem neuesten Stand
Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem, Ihr Webbrowser und Ihre Videoanruf-App auf die neueste Version aktualisiert sind, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
4. Wählen Sie das richtige Gerät
Verwenden Sie einen Computer oder ein Tablet für bessere Stabilität und eine größere Bildschirmgröße, es sei denn, Sie benötigen die Mobilität eines Smartphones.
5. Gute Beleuchtung und Kamerapositionierung
Stellen Sie sich vor ein Fenster oder beleuchten Sie Ihr Gesicht mit einer Lampe. Halten Sie die Kamera auf Augenhöhe für ein natürliches Gespräch. Sie können Bestellen Sie unsere empfohlenen Kopfhörer.
6. Verwenden Sie Kopfhörer oder Ohrhörer
Dies trägt dazu bei, das Echo zu reduzieren und die Klangqualität sowohl für Sie als auch für die andere Person zu verbessern.
7. Beschränken Sie die Nutzung anderer Netzwerke während Anrufen
Vermeiden Sie das Streamen von Videos, große Downloads oder Online-Spiele im selben Netzwerk, während Sie telefonieren.
8. Probieren Sie die Webversion aus, wenn sich die App schlecht verhält
Viele Plattformen (Zoom, Google Meet, Teams, WhatsApp, Facebook Messenger) verfügen über Webversionen, die Sie über Ihren Browser verwenden können. Dies kann praktisch sein, wenn die App fehlerhaft ist.
9. Halten Sie Ihre Software leicht
Vermeiden Sie „Lite“-Versionen oder Versionen mit geringer Bandbreite, es sei denn, Sie haben eine schlechte Verbindung. Diese funktionieren zwar in langsamen Netzwerken, können aber bei schnelleren Verbindungen die Qualität unnötig reduzieren.
10. Testen Sie vor wichtigen Anrufen
Machen Sie vorab einen kurzen Testanruf, um Ihre Video- und Audioqualität zu überprüfen.
Teilen Sie die Tipps mit Ihren Freunden und Ihrer Familie!
Konnekt Das Videotelefon bietet sofort nach dem Auspacken ein hochwertiges Erlebnis.
Für viele Menschen über 80 und Menschen mit eingeschränkter Mobilität können Videoanruf-Apps eine zu große Herausforderung darstellen.
KonnektDas freundliche Team von hilft dem Videotelefonbenutzer sowie seiner Familie und seinen Freunden dabei, unsere unterstützte Videoanruf-App einzurichten und die bestmögliche Anrufqualität zu genießen, egal wo sie sich befinden.
Sprechen Sie Meldung zusenden um Ihren älteren Eltern oder einer anderen Person, die Ihnen am Herzen liegt, dabei zu helfen, mit der ganzen Familie von Angesicht zu Angesicht in Kontakt zu bleiben – mit hochwertiger Bild- und Tonqualität.
Unserer Erfahrung nach sind unzureichende WLAN-Signalstärke und langsame Internet-Uplink-Geschwindigkeiten die Hauptursache für Qualitätsprobleme bei Videoanrufen. Die Verlegung oder Aufrüstung eines alten WLAN-Routers kann hier einen großen Unterschied machen.
Der TP-Link TL-MR6400 Wireless 4G LTE-Router ermöglicht die Verbindung zum mobilen Internet mit hohen Uplink-Geschwindigkeiten. Bei Bedarf kann er auch Ihren Festnetz-Internetanschluss nutzen. Nach längeren Stromausfällen (24 Stunden oder mehr) startet er automatisch neu – im Gegensatz zu den meisten batteriebetriebenen tragbaren 3G- oder 4G-Modems.
WLAN und Internet optimieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Signal mindestens 80 % beträgt. In vier von fünf Fällen ist eine schlechte Anrufqualität auf schwaches WLAN zurückzuführen. Was sich wie „gutes“ WLAN anfühlt, reicht für hochwertige Videoanrufe oft nicht aus. Surfen, soziale Medien, Musik und sogar Einwegvideos kommen mit schlechtem WLAN zurecht, da sie puffern – Videoanrufe nicht. Für eine Lippenlesequalität sollten Sie 90–100 % anstreben. Dies bedeutet in der Regel, dass Sie sich im selben Raum oder in Sichtweite Ihres WLAN-Routers befinden.
Verbessern Sie Ihr Signal:
- Offene Türen zwischen Ihnen und dem Router
- Heben Sie den Router vom Boden, aus den Schränken und weg von Unordnung
- Überprüfen Sie die Signalbalken oder -ringe auf Ihrem Gerät
- Ersetzen Sie Router, die älter als 5 Jahre sind oder häufig neu gestartet werden müssen
Wähle das richtige Band:
- 2.4 GHz eignet sich am besten für die Reichweite und das Durchdringen von Wänden. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie sich nicht im selben Raum aufhalten können.
- 5 GHz ist schneller und funktioniert gut im selben Raum oder in der Nähe.
- Geben Sie jedem Band einen anderen Netzwerknamen, damit Sie für jedes Gerät den besten auswählen können.
Ausweitung der Abdeckung:
- Zugangspunkt über Ethernet (beste Option)
- Powerline/MOCA-Extender unter Verwendung vorhandener Verkabelung
- WLAN-Extender (einfach einzurichten, aber geringere Leistung)
Kabelverbindung: Verwenden Sie für einen Desktop-PC oder Laptop an einem Standort Ethernet für die stabilste Verbindung.
Erhöhen Sie die Upload-Geschwindigkeit
Gute Anrufe erfordern:
- 0.7 Mbit/s pro Strecke für angemessene Qualität
- 1.5 Mbit/s für klares Lippenlesen
- 2 Mbit/s+ für Gruppenanrufe
Fragen Sie Ihren Anbieter nach Upgrades wie Annex M für ADSL oder einem Speed Boost für Kabel/HFC.
Mobiles Internet
Bei der Nutzung mobiler Daten:
- Streben Sie 3–4 Takte oder mehr an
- Bewegen Sie sich in die Nähe eines Fensters oder näher an den Turm
- Neuere Geräte bieten auf mehr Frequenzbändern eine bessere Leistung
- Tragbare 4G-Modems können die Verbindungen von Tablets oder älteren Telefonen verbessern
Reduzieren Sie die sonstige Nutzung
- Bitten Sie andere, Streaming, Spiele und große Uploads während eines Anrufs zu pausieren
- Schließen Sie nicht verwendete Apps auf Ihrem Gerät, um Bandbreite und Rechenleistung freizugeben
Optimieren Sie die Audioqualität
Verwenden Sie ein Headset
Das Tragen eines Headsets, Kopfhörers oder Ohrhörers ist die effektivste Methode, die Klangqualität zu verbessern – für Sie und Ihren Gesprächspartner. Selbst wenn nur eine Person sie verwendet, verbessert sich die Klarheit deutlich.
Wenn das Tragen dieser Geräte nicht praktikabel ist, lesen Sie den Abschnitt zum Verringern der Lautstärke.
Reduzieren Sie Lärm und Wind
Hintergrundgeräusche erschweren Ihrem Gesprächspartner die Verständigung und können dazu führen, dass er die Lautsprecherlautstärke erhöht, was zu weiteren Problemen führt.
- Draußen: Wind kann Ihre Stimme unbemerkt verzerren. Suchen Sie Schutz oder legen Sie Ihre Hand um das Mikrofon, um den Wind abzuhalten.
- Drinnen: Schalten Sie Fernseher aus, pausieren Sie die Musik und vermeiden Sie laute Geräte.
Wenn Lärm unvermeidbar ist, tragen Sie ein Headset oder gehen Sie näher an Ihr Mikrofon heran.
Halten Sie Mikrofon und Lautsprecher in der Nähe
Idealerweise sollte sich Ihr Mund in der Nähe des Mikrofons und Ihre Ohren in der Nähe des Lautsprechers befinden. Ohne Headset verwendet Ihr Gerät den Freisprechmodus. Dieser ist zwar praktisch, kann aber zu Echos führen – insbesondere, wenn beide Personen den Modus verwenden und eine Person die Lautstärke erhöht.
„Schleifenverstärkung“ verstehen
Wenn Sie Lautstärkeschwankungen bei der ersten Silbe oder Quietschen bemerken oder Schwierigkeiten haben, sich gegenseitig zu unterbrechen, liegt das möglicherweise daran, dass die Schleifenverstärkung zu hoch ist – der Ton bewegt sich in einer Rückkopplungsschleife zwischen Lautsprechern und Mikrofonen.
Selbst wenn nur eine Person ein Headset verwendet, wird dieses Problem erheblich reduziert, die Echounterdrückung verbessert und Gespräche natürlicher gestaltet.
Niedrigere Lautstärken
Entgegen der Intuition verbessert eine geringere Lautsprecherlautstärke oft die Klarheit – insbesondere, wenn Sie keine Kopfhörer verwenden. Reduzieren Sie außerdem die Mikrofonempfindlichkeit auf die niedrigste angenehme Stufe.
Abdeckungen entfernen
Harte Abdeckungen (aus Kunststoff oder Metall) können den Klang verschlechtern, indem sie Vibrationen verursachen oder den Lautsprecherton zum Mikrofon leiten. Das Entfernen der Abdeckung kann die Qualität deutlich verbessern.
Blockieren Sie nicht das Mikrofon oder den Lautsprecher
Vermeiden Sie es, sie mit Ihrer Hand, Ihrem Finger oder einem Telefonständer zu bedecken. Einige Ständer greifen an den Seiten und lassen Platz für Tasten und Ton – wählen Sie einen, der zu Ihrem Gerät passt.
Vermeiden Sie hallende Räume
Kleine Räume mit harten Oberflächen (z. B. Badezimmer) verursachen refAuswahl. Größere Räume mit Teppichen, weichen Möbeln und Wandbehängen sind besser.
Wenn Sie WLAN verwenden, bleiben Sie im selben Raum wie Ihr Router.
Audiofunktionen aktivieren
Wenn Sie nur einen Ton hören, die Lautstärke sehr niedrig ist oder überhaupt keinen Ton hören, überprüfen Sie:
- Lautsprechermodus: Wechseln Sie zwischen Freisprech- und normalem Telefonmodus.
- Mikrofon stummschalten: Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon nicht stummgeschaltet ist.
- Lautsprecher stumm/lautstärke: Passen Sie die Seitentasten oder die Geräteeinstellungen an.
Überprüfen Sie auf Computern die Lautstärketasten der Tastatur oder die Systemtoneinstellungen.
Die beste Möglichkeit, die Audioqualität zu verbessern, ist die Verwendung eines Headsets oder Ohrhörers mit eingebautem Mikrofon. Dadurch befindet sich das Mikrofon nah an Ihrem Mund und der Lautsprecher nah an Ihrem Ohr.
Das Jabra Evolve 65 ist kabellos für verwicklungsfreies Multitasking, bietet Komfort durch Polsterung und passive Geräuschunterdrückung und kann sowohl mit Computer als auch mit Mobilgeräten verbunden werden. Mit der Mono-Version bleiben Sie bei Unterbrechungen aufmerksam.
Wenn Sie Kopfhörer mit Frequenzkompensation, Geräuschunterdrückung oder Passform über Hörgeräten benötigen, Bestellen Sie unsere empfohlenen Kopfhörer.
Spezielles Gerät für Videoanrufe – Videotelefon!
Ein spezielles Gerät für Videoanrufe macht die Komplexität von Videoanruf-Apps und Videoanrufen komplett überflüssig. Keine Tastatur, Maus oder Wischen. Keine Logins, Passwörter oder Nummern. Keine Menüs, schwer zu merkende Symbole oder umständliche Ladepads. Nur GROSSER Text und RIESIGE Tasten auf einem GROSSEN Bildschirm, mit LAUTER Stimme. Es ist ideal für ältere Erwachsene, die mit der Bedienung von so komplizierten Geräten wie einem iPad, Tablet oder sogar einem normalen Telefon Schwierigkeiten haben.
- Reduzieren Sie die soziale Isolation: Häufiger persönlicher Kontakt kann Verringerung der sozialen Isolation und Einsamkeit, senken Sie das Risiko für Depressionen, Hilfe Demenz vorbeugen oder behandelnund mindern sowohl physische als auch psychische Gesundheitsrisiken.
- Unabhängigkeit zurückgewinnen: Die Möglichkeit, Videoanrufe zu initiieren und zu beantworten, bietet einen unglaublichen Vertrauensschub.
- Siehe ferne Familie: Senioren, die nicht so häufig reisen können, können unsere Videoanruf-App nutzen, um mit entfernten Verwandten in Kontakt zu bleiben. Teilen Sie ein Lächeln!
Machen Sie den ersten Anruf angenehmDie Qualität des Erlebnisses ist das Wichtigste beim ersten persönlichen Gespräch! Unserer Erfahrung nach können manche ältere Menschen, insbesondere Demenzkranke, neuen Technologien gegenüber resistent sein. Die Qualität und Einfachheit des ersten Gesprächs ist entscheidend. Wir haben schon so oft erlebt, wie „Neffe Bill“ versucht hat, ein iPad für „Oma“ einzurichten, nur um festzustellen, dass es sich als TDF (Top Drawer Filler) entpuppt hat. Benutzerfreundlichkeit ist alles. Schließen Sie unbedingt alle Tests ab, bevor Sie Ihren älteren Eltern oder Großeltern unsere Videoanruf-App vorstellen. Ein spezielles Videotelefon macht Videoanrufe unglaublich einfach, sodass Sie sich keine Sorgen über Technologieängste machen müssen.
Reduzieren Sie Ihre Rechnungen. Mit einem dedizierten Videotelefon können Sie Folgendes sparen:
- Reisen: Videoanrufe oder Gruppenvideokonferenzen können häufige persönliche Besuche ergänzen und so die Reisekosten für die ganze Familie senken.
- Telefonrechnungen: Durch die Verwendung von Video- und Audioanrufen kann die Notwendigkeit regelmäßiger Telefonanrufe in beide Richtungen für die ganze Familie beseitigt oder reduziert werden.
- Gesundheit: Soziale Isolation ist als Gesundheitsrisiko schlimmer als Zigarettenrauchen, Inaktivität oder Fettleibigkeit. Eine schlechte Gesundheit hat enorme Kosten für die Gesellschaft und Ihren Geldbeutel.
Erfahren Sie mehr über KonnektDas dedizierte Videotelefon von.
Hilfe benötigt? Kontakt Konnekt für Unterstützung bei der Anrufqualität.
Beachten Sie, dass dieser Leitfaden nützliche Tipps für alle Videoanrufplattformen enthält und Änderungen vorbehalten ist.