Unsere Journey

[VORLÄUFIGE VOLLAUTOMATISCHE TEXTÜBERSETZUNG - muss noch überarbeitet werden. Wir bitten um Ihr Verständnis.] Konnekt ist eine hundertprozentige australische Firma, die wegweisende Produkte entwickelt und vertreibt Video-Telefonie-Produkt und Service weltweit, damit Sie, Ihre Familie und Freunde in Verbindung bleiben und sich sicher fühlen. 

Senioren Internet und Bildtelefon - erhältlich bei Konnekt

Unser Hauptsitz befindet sich jedoch in Melbourne Konnekt ist aufgrund seines Netzwerks in ganz Amerika, Australasien, Großbritannien und Europa präsent Vertriebs- und Supportpartner.

Unsere Videophon-Hardware stammt von einem der weltweit größten Hersteller. Es ist robust, zuverlässig und nach unseren Spezifikationen gebaut.

KonnektDas Produktdesign, die einzigartige Software und die Endmontage werden zu 100% in Australien hergestellt.

The Journey Begins

Vorher Konnekt Begonnen haben ein paar von uns ihr Bestes gegeben, um fantastische Kinder zu sein. Wie die meisten Senioren blieben unsere Mütter und Väter in ihren eigenen vier Wänden, weil sie sich wohl fühlten, ihre Nachbarn kannten und ihre örtlichen Geschäfte mochten. Schließlich zogen sie in Altersdörfer oder Altenpflegeeinrichtungen.

Zeit mit der Familie ist von unschätzbarem Wert

Wir liebten es, sie zu besuchen, und wenn wir das taten, lachten wir über die alten Zeiten, sie sahen, wie ihre Enkelkinder wuchsen, und wir brachten sie an einen besonderen Ort. Manchmal arrangierten wir ein Taxi - oder eine Flugreise - und brachten sie zu einem Besuch zu uns nach Hause.

John und Karl - Unsere Geschichte

Konnekt Bildtelefon - Unsere Geschichte

Die Reise geht weiter

Beschäftigtes Leben, einsame Eltern

Leider war das Leben beschäftigt. Das hat sich nicht geändert. Obwohl unsere Eltern Betreuer wie Krankenschwestern und Haushaltshilfe hatten und mit ihren kirchlichen Gruppen, Rasenschalenclubs und örtlichen Aktivitätsgruppen Ausflüge unternahmen, waren sie einsam… und Soziale Isolation ist gefährlich für die Gesundheit. Sie wollten uns sehen und mehr Zeit mit uns verbringen. Natürlich würden sie es selten sagen, weil sie keine Last sein wollten. Wir haben sie oft angerufen, aber es war nicht dasselbe. Sie konnten uns nicht lächeln sehen und so war es viel schwieriger, sie zum Lächeln zu bringen. Es war schwer zu sagen, ob sie glücklich waren oder nur versuchten, mutig zu klingen.

Ständige Sorge

Manchmal konnten wir nicht sagen, ob sie krank waren oder nur eine krächzende Stimme hatten, weil wir ihr Nickerchen unterbrachen. Manchmal haben wir angerufen, wenn sie im Badezimmer waren oder in der Küche beschäftigt waren, und wir haben uns wie verrückt Sorgen gemacht, wenn sie unsere Anrufe nicht beantwortet haben. Am schlimmsten war, dass eine unserer Mütter manchmal Schlafstörungen hatte und ihren Tag falsch herum bekam… also wachte sie um 5 Uhr von einem Nickerchen auf, frühstückte, blieb stundenlang wach und verpasste dann ihre Termine am nächsten Morgen. Es machte uns verrückt vor Sorge. Es gibt nur so viele Male, in denen Sie Nachbarn anrufen können, um an die Tür zu klopfen oder in die Fenster zu schauen. Es gibt nur so viele Male, dass Sie alles fallen lassen und die Eltern mitten in einem Wochentag besuchen können.

Videoanrufe… wie schwer kann es sein?

Jeder von uns kam unabhängig auf die Idee des Videoanrufs! Skype-, Facetime-, Messenger-Apps… wie schwer könnte es sein? Wir richten PC- oder Mac-Computer, Laptops und schließlich Tablets für unsere Mütter und Väter ein. Wir haben Videoanruf-Apps installiert. Wir haben ihnen einen Internetdienst mit Wi-Fi besorgt. Wir haben ihnen gezeigt, wie sie uns anrufen können. Und wir haben Video-Apps auf unseren eigenen Computern und Handys installiert. Nun, wir haben schnell herausgefunden, wie schwer es sein kann! Wir haben schnell herausgefunden, warum die meisten Senioren - und sogar die meisten jungen Erwachsenen und Kinder - keine Videoanruf-Apps verwenden.

Hardware- und Softwareprobleme

Noch bevor das grausame Schattengewebe der Demenz langsam in die Gedanken unserer Eltern eindrang, hatten sie Probleme mit der Technologie. Es war frustrierend. Wenn wir die Zeit, die wir damit verbracht hätten, Probleme zu lösen, sie neu zu lehren, mit sogenannten „einfachen“ Betriebssystemen und „kostenlosen“ Apps fertig zu werden, kosten müssten, hätten wir jeweils ein Dutzend bezahlen können Flugtickets!

Erstens gab es Hardware- und Softwareprobleme: Computer würden abstürzen und Viren abfangen. Apps würden nach Updates nicht mehr funktionieren. Symbole bewegten sich auf mysteriöse Weise oder verschwanden oder wurden irgendwie in den Papierkorb geschleppt. Festplatten und Speicherkarten wurden unzuverlässig und mussten ersetzt werden.

Niemals aufgeladen, niemals in der Nähe, niemals in Reichweite

Laptops und Tablets schienen nie aufgeladen zu werden - wir konnten also nicht genau dann Videoanrufe tätigen, wenn wir es am dringendsten brauchten - und selbst wenn sie aufgeladen wurden, wurden sie irgendwo im Haus zurückgelassen, wo es schlechtes WLAN gab oder nicht gehört werden zu klingeln. Es wurde eine lästige Pflicht: Wir versuchten zuerst, ihren Laptop oder ihr Tablet per Video anzurufen, dann riefen wir unsere Mutter oder unseren Vater telefonisch an, dann krabbelten sie im Haus herum und suchten nach dem Tablet und dem Ladegerät. Schließlich würden wir sie zurückrufen und sie würden das aufgeladene Tablet einschalten und die Videoanruf-App starten.

Schlechte Qualität, schlechte Erfahrung

Die Qualität schien nie großartig zu sein ... und das aus so vielen Gründen. Manchmal war das WLAN an dem Stuhl, auf dem sie sich hinsetzten, nicht stark genug. Manchmal hatten sie keine Internetdaten mehr (und das Internet wurde gedrosselt), weil einer der anderen Verwandten beim letzten Besuch alles aufgebraucht hatte. Manchmal wurden sie müde, das Tablet zu halten und es von ihren Gesichtern weg zu legen. Und die Bildschirme, Kameras, Lautsprecher und Mikrofone, die selbst in die besten Tablets integriert sind, sind winzig…

Durcheinandergebrachte Kabel, defekte Stecker

… Aber wenn wir externe Kameras und Lautsprecher anschließen würden, würden die sauberen Kabel irgendwann zu einem Kabelsalat werden, die Stecker würden herausgezogen und die Anschlussstifte (insbesondere bei USB-Anschlüssen) würden verbogen, wenn sie nicht richtig gedrückt würden oder in andere Steckdosen geschoben.

Schwer zu sehen, schwer zu hören

Der Bildschirm auf 10-Zoll-Tablets war etwas zu klein, um bequem von Mamas „Lieblingsstuhl“ aus gesehen zu werden, und das Tablet selbst fiel ständig um oder wurde vom Ständer geworfen. Die Lautstärke der kleinen Lautsprecher war während des Anrufs zu leise, und als wir anriefen, war es viel zu leise, um es von der anderen Seite des Hauses klingeln zu hören!

Hand-Auge-Koordination, unerwartete Pop-ups

Als unsere Eltern älter wurden, wurde es für sie noch schwieriger, iPads oder Tablets zu benutzen. Die Hand-Auge-Koordination war erforderlich, um Apps wie Skype oder Facetime zu verwenden, die richtigen Kontakte auszuwählen, mit den unerwarteten Popups fertig zu werden… die unzähligen Konfigurationsoptionen, die versehentlich falsch eingestellt werden konnten… und versehentlich mit einer Prise oder einer Wischgeste oder ein langes Drücken anstelle einer einzelnen Berührung. Frustrierend! Oh, und ihre PC-Apps waren genauso problematisch: Sie klickten gelegentlich mit der rechten Maustaste, was zu völlig unerwünschten und unerwarteten Fehlern führte, oder sie zogen oder legten statt einmal zu klicken, wodurch das Symbol verschoben oder im Papierkorb verschwand Ordner. Ihre alten Computer schienen nach jedem Update langsamer zu werden. Wir hörten uns oft sagen: "Bitte schalten Sie es aus und wieder ein!" als wir aufgeben wollten.

Keine Sicherungsnummer

Manchmal war es unsere Schuld. Zum Beispiel vergaßen wir manchmal, unser eigenes Tablet aufzuladen, unseren Computer auszuschalten oder zu vergessen, dass wir die Videoanruf-App auf unserem Handy beendet hatten. Manchmal vergessen wir, in einen Raum mit gutem WLAN zu ziehen, oder vergessen, unser Mobiltelefon so zu konfigurieren, dass eine Verbindung über WLAN hergestellt wird. Als unsere Eltern versuchten, uns per Video anzurufen, waren wir nicht eingeschaltet und es gab kein Backup, und so lernten unsere Eltern, sich nicht mit Videoanrufen zu beschäftigen. Sie riefen uns stattdessen telefonisch an… und als wir sie baten, auf Videoanrufe umzusteigen, war es einfach zu mühsam, aufzulegen und von vorne zu beginnen.

Schließlich führten die vielen schlechten Erfahrungen dazu, dass sie die Videoanrufe nicht mochten. Keine Ermutigung würde sie dazu bringen, es noch einmal zu versuchen.

Das Team formt sich!

Dann trafen wir uns eines Tages. Wir redeten. Wir fanden heraus, dass jeder von uns das gleiche Problem hatte! Wir haben festgestellt, dass unsere Mütter und Väter - und wahrscheinlich auch die Mütter und Väter vieler anderer Menschen - wirklich ein einfaches und zuverlässiges Produkt mit hochwertiger Hardware, kundenspezifischer Software, professioneller Installation, allen Dienstleistungen und großartiger Unterstützung benötigen, damit die Familie dies nicht tut muss nicht "die IT-Jungs" sein.

Und es gab nichts Vergleichbares. Irgendwo.

Also haben wir in 2013 eine Team… Und dann ist das echte Konnekt Geschichte begann!

International

2019 wurden wir global. Bildtelefon ist einzigartig, so zuverlässig wie Ihr alter Toaster und wird in ganz Amerika, Großbritannien und Europa, Asien und Afrika verkauft. Wir müssen noch einen in die Antarktis schicken. Ich glaube die Pinguine dort warten auf unsere wasserdichte Version?

Telefon mit Untertiteln

In 2020, Konnekt startete die erste Untertitelung Bildtelefon konzipiert für alle Altersgruppen (7 bis 107). Es ist unglaublich einfach zu bedienen. KonnektDas Untertiteltelefon von ermöglicht sowohl Videoanrufe mit Untertiteln als auch Telefonanrufe mit Untertiteln. Wenn die andere Person spricht, können Sie sie hören und auch lesen, was sie sagt (sog. „Voice to Text“) – in großem, kontrastreichem Text.

Einige unserer Kunden (die mit Taubheit leben oder schwerhörig sind) haben uns zunächst mitgeteilt, dass sie keine Videoanrufe wünschen. Als sie jedoch einen Videoanruf mit Untertiteln ausprobierten, waren sie begeistert! Sie können Lippen und Gesichtsausdrücke lesen, wenn sie mit einem Verwandten oder engen Freund sprechen. Und sie lieben es, ihre entfernten Verwandten zu sehen (insbesondere Kunden mit Enkelkindern).

Konnekt Partner Telstra und das Department of Communications

Später im Jahr 2020 gingen Telstra und die Bundesregierung DITRDCA (Ministerium für Kommunikation) eine Partnerschaft ein Konnekt um das zu starten Konnekt- Bildtelefonprogramm für Telstra-Untertitel, um den Bedürfnissen gehörloser oder schwerhöriger Australier gerecht zu werden.

Microsoft Künstliche Intelligenz

Dank unserer Zusammenarbeit mit Microsoft im Zeitraum 2020-2021, Konnekt Wir sind stolz darauf, verbesserte Untertitel veröffentlicht zu haben. Heute ist die Untertitelung noch schneller und präziser, in über 40 Sprachen verfügbar und völlig privat. Es ist kein menschlicher Bediener beteiligt.

Covid Ausgangssperre

Konnekt arbeitete im Zeitraum 2020–2021 weltweit mit Pflegeheimen zusammen, um weitere Fortschritte zu erzielen refine das Bildtelefon, um die Einrichtung unglaublich einfach zu machen. Das Bildtelefon wird betriebsbereit geliefert und muss lediglich an eine Steckdose angeschlossen werden. Sogar das WLAN kann vorkonfiguriert werden. Konnekt (und unsere weltweiten Vertriebs-/Supportpartner) personalisieren das Bildtelefon und arbeiten mit dem Pflegeheimpersonal (oder mit einem Verwandten/Freund) zusammen, um sicherzustellen, dass das Bildtelefon mit außergewöhnlicher Ton- und Bildqualität funktioniert.

One-Touch-Videoanrufe waren für viele Menschen, die sonst ziemlich isoliert und einsam wären, ein Rettungsanker.

Gesundheitswesen

Telstra hat das Untertitel-Bildtelefonprogramm im Jahr 2023 großzügig auf Pflegeheimbewohner ausgeweitet. Die meisten Menschen, die schwerhörig oder gehörlos sind, können für weniger als 17 Cent pro Tag auf Videoanrufe und Telefongespräche mit Untertiteln zugreifen (Anrufe inbegriffen; keine weiteren Gebühren).

Fernalarm – Blinken, Schütteln und Klingeln

Konnekt entwickelte die Konnekt-Bellman-Integrationskit im Jahr 2024 und 4 veröffentlicht Fernalarmpakete. Egal, ob Sie im Schlafzimmer, im Wohnzimmer oder im Garten sind, Sie müssen keine Anrufe mehr verpassen. Unser Sortiment an Videophonzubehör Beinhaltet einen Rauchmelder, eine Schlafzimmeruhr, einen tragbaren Pager, eine Blinklampe, eine Video-Türklingel, einen persönlichen Verstärker, Bluetooth- und kabelgebundene Kopfhörer, einen TV-Streamer, ein Babyphone, Schreibtisch- und Wandhalterungen, einen ultrastabilen Beistelltisch, eine Weitwinkelkamera und einen Desktop Mikrofon, Mobiltelefonsensor und ein Wireless-Fähigkeitsschalter.

Untertitelte Telefonanrufe auf Ihrem vorhandenen Smartphone

In 2024, Konnekt reagierte auf Anfragen der Gehörlosengemeinschaft. Für Konnekt Nur für Kunden: Besitzen Sie ein iPhone oder Android-Gerät ab 2017*? Wir können Ihnen beim Hinzufügen helfen Live-Untertitel für Mobiltelefongespräche. Normale Telefonanrufe werden mit Untertiteln versehen – sogar eingehende Anrufe direkt an Ihre bestehende Mobiltelefonnummer oder Ihre Konnekt Telefonnummer. Videoanrufe sind ebenfalls mit Untertiteln versehen.

Derzeit berechnen wir keinen Aufpreis. Wir nutzen unsere bestehenden Abonnements weiter.

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