Cita por video vía Konnekt
Instrucciones para Profesionales de la Salud
Para realizar una consulta de telesalud con su cliente utilizando su Konnekt Videoteléfono o Videoteléfono Subtitulado, tienes 3 opciones:
- Videollamada mediante un navegador web en una computadora (Windows, Mac u otra)
- Videollamada mediante una aplicación en un iPad/tableta o teléfono inteligente
- Llama al teléfono de Videoteléfono, si tiene uno
1. Videollamadas desde una computadora (no se requiere aplicación)
Los profesionales de la salud ahora pueden solicitar una enlace único de conferencia Permite llamar al videoteléfono del cliente directamente desde cualquier navegador web moderno en una computadora (Windows, Mac u otros). Para ello, necesita:
- Pídale al propietario del videoteléfono que solicite un enlace de conferencia desde Konnekt en su nombre.
- A la hora de la cita, simplemente haga clic en el enlace y únase a la llamada en su navegador.
- No requiere descargas, instalaciones ni inicio de sesión.
- Ideal cuando:
- Los teléfonos inteligentes personales no se pueden utilizar para telesalud,
- Los teléfonos inteligentes corporativos bloquean la instalación de aplicaciones o
- Necesitas compartir pantallas o ver documentos durante la sesión.
La llamada aparecerá en el cliente. Konnekt El videoteléfono es igual que cualquier otra videollamada y los subtítulos se generan automáticamente en los videoteléfonos con subtítulos.
2. Videollamadas en un iPad/tableta o teléfono inteligente
Para realizar una videollamada a su cliente o paciente para una sesión de telesalud utilizando su Konnekt Videoteléfono o Videoteléfono con Subtítulos, siga estos pasos:
- Pídale al propietario del videoteléfono que solicite un enlace de invitación de Konnekt en su nombre.
- En su iPhone/iPad de Apple o teléfono/tableta Android: abra el enlace de invitación.
- Se abrirá la tienda de aplicaciones de tu dispositivo. Descarga, instala y abre la aplicación gratuita "CareWindow".
- Luego podrás:
- Realizar una videollamada directamente al cliente, o
- Unirse a una videollamada existente (por ejemplo, entre el cliente y un familiar o cuidador).
Si su llamada está bloqueada: Konnekt ofrece una opción Bloquear llamadas desconocidas función. Si está habilitada, comuníquese con el propietario del videoteléfono o Konnekt para solicitar acceso.
No molestar:
Si tu prefSi desea no recibir llamadas del videoteléfono en su smartphone o tableta durante ciertos momentos (por ejemplo, durante citas o descansos), puede activar la función "No molestar" en la app CareWindow. Esto impide que las llamadas suenen solo en su dispositivo móvil y no interrumpe las llamadas al videoteléfono.
Nota: Si su organización utiliza una plataforma de video de telesalud diferente, es posible que no sea compatible con la Konnekt Sistema. En ese caso, aún puede comunicarse con el cliente mediante una llamada de voz estándar (consulte las opciones 1 o 3).
Tanto videollamadas como llamadas telefónicas a sus clientes Konnekt Subtítulos El videoteléfono se subtitulará automáticamente.
Una videollamada con su cliente le permite brindar capacitación visual, ayudar con el diagnóstico o las pruebas, verificar la medicación y ayudar con los audífonos/tecnologías de asistencia.
3. Llamadas telefónicas al videoteléfono (sin vídeo)
La mayoría de los videoteléfonos con subtítulos y algunos teléfonos comunes Konnekt Los videoteléfonos están configurados con un número de teléfono al que puedes marcar desde cualquier teléfono fijo o móvil, lo que permite realizar llamadas solo de audio.
Para obtener el número, pregúntele a su cliente o contacto Konnekt.
Las llamadas telefónicas estándar al videoteléfono con subtítulos se subtitulan automáticamente.
Esto permite consultas de telesalud sin video, para organizaciones médicas que prohíben o desalientan el uso de videollamadas en computadoras, iPads/tabletas y teléfonos inteligentes.
Al igual que con cualquier llamada telefónica, puede utilizar su teléfono fijo o móvil para conectar a un familiar, cuidador u otro profesional de la salud en una llamada telefónica a tres.
Más información sobre Konnekt Teléfonos de video
Aprenda más sobre la Konnekt Vídeo llamada, o lea lo que los profesionales de la salud y los usuarios han escrito en sus Reseñas de videoteléfono.
Para clientes con sordera o dificultades auditivas: Conozca más sobre el Konnekt Subtitular Videófono, o lea lo que los profesionales de la salud y los usuarios han escrito en sus Reseñas de videoteléfonos con subtítulos.
Lea también sobre el nuevo Pautas de telesalud de audiología