Escrito por John Nakulski, julio de 2022:

La industria de la audiología lanza pautas de telesalud

Publicación pionera en el mundo recomienda consultas telefónicas con video con subtítulos.

Un organismo de primer nivel de la industria para profesionales de la audición acaba de publicar pautas para ayudar a los audiólogos y audiometristas a realizar consultas remotas.

Un evento en línea gratuito el 27 de julio de 2022 presentó el nuevo documento al público, describió su contenido y propósito, y educó a los profesionales de la salud y a los observadores interesados sobre cómo respalda la tendencia creciente en la atención remota de pacientes.

Profesional de la salud realizando una consulta de teleaudiología en línea

Los médicos de cabecera, audiólogos, psiquiatras y otros profesionales de la salud utilizan cada vez más las videoconsultas para ayudar a los clientes en áreas remotas y rurales y a aquellos que no pueden viajar, están encerrados por COVID o son vulnerables a la infección.

Las videollamadas con subtítulos y las videoconferencias con subtítulos agregan voz a texto más lectura de labios, lo que abre el uso de la telesalud a aquellos que pueden necesitar subtítulos para participar con más confianza.

Una nueva guía para audiología remota

La guía innovadora, diseñada para audiólogos y audiometristas, cubre servicios desde la detección hasta el diagnóstico, evaluación, rehabilitación, entrenamiento y apoyo.

Desarrolladas por Audiology Australia en consulta con expertos de la industria, las recomendaciones contenidas en la nueva publicación tienen como objetivo:

Apoyar la prestación de servicios auditivos de forma segura y eficaz a través de la telesalud;
Mejorar el acceso a la atención auditiva de alta calidad.

Descargue nuestra Pautas australianas de teleaudiología desde el sitio web oficial, o contacte Konnekt para solicitar su copia.

Las llamadas con subtítulos y las videollamadas con subtítulos son un complemento importante de las consultas de audiología en persona.

La telesalud permite visitas más frecuentes y consultas con personas en lugares remotos o rurales, personas que no pueden viajar y personas vulnerables a la COVID, encerradas o en riesgo de infección.

Videollamadas con subtítulos: el estándar de oro

Plataformas de videoconferencias y videollamadas grupales con subtítulos en vivo en tiempo real se recomiendan en las Directrices (pág. 18) sobre las opciones de solo audio para garantizar que las comunicaciones sean equitativas y efectivas.

Los subtítulos son de gran ayuda para las personas que tienen problemas de audición y las personas cuyo primer idioma no es el inglés o no lo hablan.

Las videollamadas permiten al cliente leer los labios y las expresiones faciales y ver instrucciones e imágenes. También le permite al profesional realizar una evaluación visual y guiar el uso de audífonos u otros dispositivos por parte del cliente.

Konnekt Subtitular Videófono

El uso de un teléfono con video subtitulado (o tecnología de asistencia similar) se menciona específicamente en la página 26 de las Pautas.

Videollamada subtitulada con un profesional de la salud

El Konnekt El dispositivo ha resuelto el desafío de la telesalud para los clientes de audiología de edad avanzada con problemas de audición, que no se sienten cómodos con los dispositivos de tableta, las aplicaciones o la tecnología moderna más complicada.
— John Nakulsky, Konnekt.

Nota: En este ejemplo, hemos maximizado el área de la Konnekt pantalla dedicada a los subtítulos con fines ilustrativos. En general, usaríamos un rectángulo más grande para video y un tamaño de texto ligeramente más pequeño. Konnekt personaliza el tamaño del texto de los subtítulos y el tamaño de la ventana de video para satisfacer las necesidades del cliente.

Texto de subtítulos y Konnekt La interfaz de usuario está disponible en varios idiomas.

Audiólogos simplemente Konnekt

Para realizar una consulta de teleaudiología con su cliente:

Recomiende un videoteléfono con subtítulos a su cliente (el Konnekt el electrodoméstico puede ser financiado – ver más abajo).
Para una llamada con subtítulos sin video, simplemente llame a su cliente.
Para una videollamada con subtítulos: Instale el Skype aplicación en cualquier PC, Mac, iPad, iPhone, teléfono o tableta Android.
También hay una versión de navegador (no se requiere aplicación).
Alternativamente, usar Microsoft Teams para llamar a Skype.
Busca a tu cliente en Skype, o pregunta Konnekt (servicio gratuito).
Simplemente haga una videollamada con su cliente o programe una llamada en Skype. No es necesario un costoso software de telesalud.
Usa llamadas grupales para agregar un asistente, familiar y/o cuidador, a través de Skype o por número de teléfono*.
Los invitados se pueden agregar rápidamente sin que el invitado requiera la aplicación de Skype o un inicio de sesión de Skype.
Usa Skype compartir pantalla para mostrar instrucciones, fotos, imágenes, resultados de pruebas o incluso una página web.

Instrucciones para Profesionales de la Salud

Leer Video Telesalud: Cómo hacer videollamadas Konnekt Vídeo llamada para obtener instrucciones detalladas, o contacte Konnekt para aprender más.

Konnekt-Programa de videoteléfono con subtítulos de Telstra

Gracias a Telstra y al Departamento de Comunicaciones, los clientes elegibles en Australia pueden calificar para el Konnekt-Programa Telstra. Por unos pocos dólares al mes, puede disfrutar de llamadas telefónicas con subtítulos y videollamadas con subtítulos, totalmente configuradas por Konnekt y con un servicio de mantenimiento y soporte continuo.

Simplemente complete nuestro Subtitular Videófono Formulario de Consulta, contacte Konnekt or aplique en línea.

Felicitamos Konnekt sobre el trabajo que ha realizado en las Directrices y también la contribución que Konnekt ha hecho durante varios años para el diseño equitativo de soluciones de telecomunicaciones.
— Dr. Kevan Penter, Telstra – Programa de Telecomunicaciones Accesibles.

Konnekt Videoteléfono que muestra botones de llamada con fotos de contacto

Lanzamiento del seminario web

El lanzamiento oficial de las Directrices de teleaudiología y los recursos para consumidores de teleaudiología contó con la presencia de un invitado especial, el Sr. Chris Carlile, Subsecretario del Departamento de Salud.

Fecha: miércoles, 27 de julio de 2022
Hora: 12-1 p. m. AEST (02:00 UTC)

Descarga tu copia del Pautas australianas de teleaudiología desde el sitio web oficial, o contacte Konnekt para solicitar una copia.

Directrices de audiología australianas - miniatura

Konnekt contribuyó a las Pautas durante 2021 (de manera pequeña), a pedido o sugerencia de un miembro del Grupo de Trabajo de Pautas de Teleaudiología.

Videoteléfono con subtítulos: más información

Haga clic para obtener más información sobre Konnekt Subtitular Videófono, o lea lo que los profesionales de la salud y los usuarios han escrito en sus Reseñas de videoteléfonos con subtítulos.

Disponible en todo el mundo

Konnekt tiene socios de ventas/soporte en Australia/Asia, Europa, Reino Unido, América del Norte, Nueva Zelanda y África.