Rendez-vous vidéo via Konnekt
Instructions pour les professionnels de la santé
Pour effectuer une consultation de télésanté avec votre client en utilisant son Konnekt Visiophone ou Visiophone de sous-titrage, vous avez 3 options :
- Appel vidéo à l'aide d'un navigateur Web sur un ordinateur (Windows, Mac ou autre)
- Appel vidéo à l'aide d'une application sur un iPad/tablette ou un smartphone
- Appelez le numéro de téléphone du visiophone, s'il en a un
1. Appels vidéo depuis un ordinateur (aucune application requise)
Les professionnels de la santé peuvent désormais demander un lien de conférence unique Cela vous permet d'appeler le visiophone du client directement depuis n'importe quel navigateur web moderne sur un ordinateur (Windows, Mac ou autre). Pour cela, vous devez :
- Demandez au propriétaire du visiophone de demander un lien de conférence à partir de Konnekt en votre nom.
- À l'heure du rendez-vous, cliquez simplement sur le lien et rejoignez l'appel dans votre navigateur.
- Aucun téléchargement, installation ou connexion requis.
- Idéal lorsque :
- les smartphones personnels ne peuvent pas être utilisés pour la télésanté,
- les smartphones d'entreprise bloquent l'installation d'applications, ou
- vous devez partager des écrans ou visualiser des documents pendant la session.
L'appel apparaîtra sur le compte du client Konnekt Le visiophone est comme tout autre appel vidéo, et les sous-titres sont générés automatiquement sur les visiophones à sous-titres.
2. Appels vidéo sur un iPad/tablette ou un smartphone
Pour appeler votre client ou patient par vidéo pour une séance de télésanté en utilisant son Konnekt Visiophone ou Visiophone avec sous-titrage, suivez ces étapes :
- Demandez au propriétaire du visiophone de demander un lien d'invitation à Konnekt en votre nom.
- Sur votre iPhone/iPad Apple ou votre téléphone/tablette Android : ouvrez le lien d’invitation.
- L'App Store de votre appareil s'ouvrira. Téléchargez, installez et ouvrez l'application gratuite « CareWindow ».
- Vous pourrez alors :
- Appelez directement le client par vidéo, ou
- Rejoignez un appel vidéo existant (par exemple, entre le client et un membre de la famille ou un soignant).
Si votre appel est bloqué : Konnekt offre une option Bloquer les appelants inconnus fonctionnalité. Si cette option est activée, veuillez contacter le propriétaire du visiophone ou Konnekt pour demander l'accès.
Ne pas déranger:
Si vous prefPour ne pas recevoir d'appels du visiophone de votre smartphone ou tablette à certains moments (par exemple, pendant les rendez-vous ou les pauses), vous pouvez activer le mode « Ne pas déranger » dans l'application CareWindow. Cela empêche les appels de sonner uniquement sur votre appareil mobile et n'interrompt pas les appels vers le visiophone lui-même.
Remarque: Si votre organisation utilise une autre plateforme vidéo de télésanté, elle peut ne pas être compatible avec Konnekt système. Dans ce cas, vous pouvez toujours joindre le client via un appel vocal standard (voir option 1 ou 3).
Appels vidéo et appels téléphoniques vers vos clients Konnekt Sous-titrage Le visiophone sera sous-titré automatiquement.
Un appel vidéo avec votre client vous permet de fournir une formation visuelle, d'aider au diagnostic ou aux tests, de vérifier les médicaments et d'aider avec les aides auditives/technologies d'assistance.
3. Appels téléphoniques vers le visiophone (sans vidéo)
La plupart des visiophones à sous-titrage et certains classiques Konnekt Les visiophones sont configurés avec un numéro de téléphone que vous pouvez composer à partir de n'importe quel téléphone fixe ou mobile, ce qui permet des appels audio uniquement.
Pour obtenir le numéro, demandez à votre client ou contacter bildfon Konnekt.
Les appels téléphoniques standard vers le Visiophone de sous-titrage sont automatiquement sous-titrés.
Cela permet des consultations de télésanté sans vidéo, pour les organisations médicales qui interdisent ou découragent l'utilisation des appels vidéo sur les ordinateurs, les iPad/tablettes et les smartphones.
Comme pour tout appel téléphonique, vous pouvez utiliser votre téléphone fixe ou mobile pour mettre en conférence un membre de votre famille, un soignant ou un autre professionnel de la santé, pour un appel téléphonique à trois.
plus A propos de Konnekt Visiophones
En savoir plus sur le Konnekt Visiophone, ou lisez ce que les professionnels de la santé et les utilisateurs ont écrit dans leur Avis sur les visiophones.
Pour les clients sourds ou malentendants : En savoir plus sur le Konnekt Sous-titrage Visiophone, ou lisez ce que les professionnels de la santé et les utilisateurs ont écrit dans leur Commentaires sur les visiophones de sous-titrage.
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