Co mówią nasi klienci

„Moja 84-letnia matka ma chorobę Alzheimera. Mama mieszka niezależnie w międzystanowej wiosce emerytów powyżej 55. roku życia. Nosi przycisk Emergency Assist „na wszelki wypadek”.

We wrześniu odwiedziłem mamę i stwierdziłem, że jest chora z ostrym problemem jelit. Mama nikomu nie powiedziała, że ​​źle się czuje, ani że nie jadła ani nie piła płynów od kilku dni. Ta choroba naprawdę dotknęła tego, jak delikatna stawała się mama.

Kilka tygodni później miałem wyjechać za granicę, więc wprowadziłem pewne środki, aby pomóc mamie. Jednym z nich był telefon wideo z Konnekt co pozwoliłoby mi korzystać ze Skype'a i było łatwe dla mamy. Chciałem móc zobaczyć mamę, kiedy mnie nie było, ponieważ stała się bardzo nietrwała w swojej zdolności do informowania rodziny, przyjaciół i swojego lekarza rodzinnego, gdy odczuwała ból lub źle się czuła.

Kiedy wyjechałem z Australii, mama czuła się dobrze. Trzy tygodnie później rozmawialiśmy przez telefon wideo i powiedziała, że ​​powróciły bóle brzucha. Na szczęście tego popołudnia udała się do swojego lekarza rodzinnego. Niestety, zabieg rentgenowski, który zamówił, nie był dostępny przez mniej więcej tydzień później i mama nie była w stanie go o tym poinformować, ponieważ wyjechał do domu na weekend. Kolejne sesje na Skype w weekend pozwoliły mi wizualnie sprawdzić stan mamy: wyglądała stabilnie.

Postanowiłem zadzwonić do niej przez Skype wcześnie rano w poniedziałek rano czasu australijskiego, aby poznać dokładną datę jej prześwietlenia, abym mógł poprosić jej lekarza ogólnego, aby nalegał na wykonanie tego wcześniej. Mam skonfigurowany wideotelefon, więc jeśli nie odbierze, i tak się otworzy, pozwalając mi zobaczyć, co się dzieje. Przy tej okazji mama nie odebrała i wideotelefon przeszedł do automatycznego otwierania, gdy tylko się pojawiła. Widziałem, że wyglądała bardzo źle i ewidentnie potrzebowała karetki. Krótko mówiąc, telefon wideo pozwolił mi wykorzystać moje umiejętności pielęgniarskie do oceny mojej mamy i ustalenia, czy jej jelito jest prawdopodobnie zatkane i że jest odwodniona. Ze względu na swój wiek i problemy z sercem mama zmierzała w stronę potencjalnie katastrofalnego zdarzenia, jakim jest zatrzymanie akcji serca.

Telefon wideo pozwalał mi obserwować mamę i pocieszać ją, czekając na przybycie sanitariuszy. Pozwoliło mi to również powiedzieć ratownikom, co się wydarzyło, kiedy ocenili ją przed zabraniem jej na oddział ratunkowy. U mamy zdiagnozowano niedrożność jelit i tego dnia operowano ją.

Gdyby nie to Konnekt „Dzięki wideotelefonowi, który pomógł mi wyobrazić sobie moją mamę, jestem prawie pewien, że moja mama umarłaby w strasznych męczarniach na swoim oddziale w ciągu 24–48 godzin, ponieważ jej ostatnie zachowanie sugeruje, że nikomu nie powiedziałaby, co czuje”.

— Cheryl

„Chciałem tylko, żebyś wiedział, jak bardzo podoba mi się korzystanie z Konnekt system komunikacji z moją matką. Wystąpił bezbłędnie. Chociaż mogę ją fizycznie odwiedzać cztery dni w tygodniu, nie muszę się już martwić o pozornie proste rzeczy (czy pije wystarczającą ilość wody lub czyści zęby) w dni, kiedy jej nie widzę. Odpowiednie zużycie wody było dla niej ogromnym wyzwaniem i, co zrozumiałe, personel jej zakładu opieki pamięci nie jest w stanie monitorować tego tak dokładnie, jak bym tego chciał. Teraz mogę sprawdzić jej postępy, a nawet poprosić ją o wyciągnięcie kolejnej butelki z szafy.

Jej twarz po prostu się rozjaśnia, kiedy odbiera telefon. Widząc, że to także wywołuje uśmiech na mojej twarzy. Lubi czytać mi i mnie Konnekt rozmowy wideo zapewniają jej interakcję społeczną, której inaczej by jej brakowało. Przyniosło mi to spokój ducha i było absolutnym błogosławieństwem dla nas obojga. Dziękujemy za opracowanie tego produktu ORAZ za niesamowitą obsługę klienta podczas konfiguracji systemu!

Podobnie jak wielu pacjentów z demencją, moja mama utknęła w przeszłości. Dorastała w bardzo małym wiejskim miasteczku w Minnesocie. Miałem szczęście, że znalazłem dokumentację historyczną i zdjęcia dotyczące społeczności oraz jej rodziny. Byli to imigranci ze Szwecji, którzy osiedlili się tam i założyli firmy w XIX i XX wieku. Mamy również rodzinną dokumentację, która dostarcza jej interesujących i zabawnych anegdot. Trudno jest prowadzić swobodne rozmowy, więc każę jej przeczytać mi ten materiał, a następnie mogę komentować lub zadawać pytania, które ją angażują.

Jedną z rzeczy, które chciałbym wyjaśnić innym, którzy rozważają Twój produkt, jest to, że: demencja mamy ogranicza jej rozumienie do tego stopnia, że ​​nie jest w stanie podnieść słuchawki ani nawet wcisnąć przycisku bez tego, że ktoś jej to każe . Konnekt rozwiązał ten problem dzięki funkcji automatycznego odpowiadania na wiadomości dla wybranych kontaktów.”

— Sandy