Dostępne produkty mają zbyt małe ekrany i zbyt małe objętości. Ikony są zaskakujące i trudne do zapamiętania - szczególnie dla kogoś, kogo pamięć miała lepsze dni. Przyciski głośności są zbyt łatwe do stukania. Drżące lub niepewne palce zawsze pełzają po krawędzi i przypadkowo zmieniają ustawienia lub uruchamiają niechciane aplikacje. Przede wszystkim tekst jest malutki - zwykle po to, by zrobić miejsce na te ikony. Opcji jest po prostu zbyt wiele. Menu nigdy nie były częścią domowego telefonu babci, więc dlaczego teraz potrzebuje menu?
W teorii przenośność jest świetna. W praktyce skutkuje to zgubieniem, zagubieniem i upuszczeniem urządzeń. Urządzenia zabrane do pomieszczeń, w których Wi-Fi jest słabe i nie słychać dzwonka.
Większość producentów wkuwa tabletki dla seniorów pełne funkcji. Funkcje, których babcia prawdopodobnie nie potrzebuje, takie jak e-mail, mapy pogody i SMS-y. Większość 80-latków pragnie jednego bardziej niż czegokolwiek innego: pozostawania w kontakcie, twarzą w twarz, z rodziną i przyjaciółmi… i być może, jeśli jest to niezwykle łatwe, obejrzenia i porozmawiania o zdjęciach swoich wnuków.
Badanie osób starszych wykazało, że 80% jest skłonnych spróbować połączeń wideo. Jak trudne może to być?
Seniorzy mają problemy z używaniem tabletów dla seniorów i kończą się sfrustrowaniem.