ผลิตภัณฑ์ที่มีจำหน่ายมีหน้าจอที่เล็กเกินไปและปริมาณที่น้อยเกินไป ไอคอนเหล่านี้ทำให้สับสนและยากที่จะจดจำโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่ความจำมีวันที่ดีขึ้น ปุ่มปรับระดับเสียงเคาะง่ายเกินไป นิ้วที่สั่นหรือไม่มั่นคงมักจะคืบคลานไปที่ขอบและเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ได้ตั้งใจหรือเรียกใช้แอปที่ไม่ต้องการ ที่สำคัญที่สุดข้อความมีขนาดเล็ก - โดยปกติแล้วจะมีที่ว่างสำหรับไอคอนเหล่านั้น มีตัวเลือกมากเกินไป เมนูไม่เคยเป็นส่วนหนึ่งของโทรศัพท์บ้านของ Gran แล้วทำไมเธอถึงต้องการเมนูตอนนี้?
การพกพานั้นยอดเยี่ยมในทางทฤษฎี ในทางปฏิบัติจะส่งผลให้อุปกรณ์สูญหายใส่ผิดตำแหน่งและหล่นหาย อุปกรณ์ที่นำไปยังห้องที่ Wi-Fi ไม่ดีและไม่ได้ยินเสียงเรียกเข้า
ผู้ผลิตส่วนใหญ่ยัดเยียดแท็บเล็ตผู้สูงอายุที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติ คุณสมบัติที่คุณยายอาจไม่ต้องการเช่นอีเมลแผนที่อากาศและการส่งข้อความ คนอายุ 80 ปีส่วนใหญ่ต้องการสิ่งหนึ่งที่มากกว่าสิ่งอื่นใดนั่นคือการติดต่อสื่อสารแบบเห็นหน้ากับครอบครัวและเพื่อน ๆ ... และบางทีถ้าเป็นเรื่องง่ายมากที่จะได้เห็นและพูดคุยเกี่ยวกับรูปถ่ายของหลาน ๆ ของพวกเขา
จากการสำรวจของผู้สูงอายุพบว่า 80% ยินดีที่จะลองใช้การสนทนาทางวิดีโอ มันยากเหลือเกิน
ผู้สูงอายุพยายามที่จะใช้แท็บเล็ตผู้สูงอายุเหล่านี้และจบลงด้วยความรู้สึกผิดหวัง
