Alternativas a un teléfono CapTel o un teletipo (TTY) para las personas con sordera o problemas de audición
El sistema Konnekt Captioning Videophone es un teléfono de subtítulos increíblemente fácil de usar. Subtitula tanto las llamadas telefónicas estándar como las videollamadas, lo que le permite leer los labios y las expresiones faciales.
Las llamadas telefónicas de voz a texto nunca han sido tan fáciles.
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Subtitular alternativas telefónicas
Desde 1 febrero 2020, Los teléfonos Captel ya no estaban conectados al Servicio Nacional de Retransmisión - lee por qué en el Declaración a la casa. Muchos confían en los teléfonos con subtítulos para comunicarse con el mundo exterior, incluidos sus médicos, farmacéuticos, familiares, amigos, colegas, clientes y cuidadores. Existe la necesidad de migrar a alternativas, como la Konnekt teléfono.
Cómo funcionaban los subtítulos CapTel
El teléfono de subtítulos CapTel® funcionaba de manera similar a un teléfono normal, pero agregaba subtítulos en vivo, a veces conocidos como transcripción, subtítulos o voz a texto.
Para llamar a un amigo desde su teléfono, primero debe presionar un botón de Subtítulos para habilitar los subtítulos, luego marcar el número de su amigo. El teléfono lo conectaría con su amigo para que pudiera hablar, como si estuviera usando un teléfono tradicional.
El teléfono también lo conectaría al servicio de subtítulos nacional a través de Internet. El servicio de subtítulos transcribiría la voz de su amigo en texto, utilizando un oficial de retransmisión humano, a veces llamado agente de retransmisión. El oficial volvía a leer lo que pensaba que había escuchado en una computadora (agregando un retraso) y luego, usando su teclado, el oficial intentaba corregir cualquier cosa que se escuchara mal o se subtitulara (agregando otro retraso). El texto se envió a su teléfono a través de su conexión a Internet y apareció en una pequeña pantalla integrada en el teléfono. Esto le permitió leer lo que decía la otra persona.
El servicio de subtítulos está a cargo del National Relay Service (NRS). NRS es una iniciativa del gobierno que ofrece una amplia variedad de servicios para ayudar a las personas con impedimentos auditivos o del habla a realizar y recibir llamadas.
En febrero de 2020, los teléfonos de Australia se conectaron temporalmente a un centro de subtítulos de EE. UU., Lo que proporcionó tiempo adicional para que los usuarios pasaran a alternativas. La conexión de voz temporal en todo el mundo, más el viaje de regreso de los subtítulos, agregaría otros 0.5-1.0 segundos a la latencia de los subtítulos, ralentizando lo que ves en la pantalla.
Ventajas
- Línea directa: Ha marcado el número de teléfono de la persona a la que desea llamar y viceversa. No era necesario que usted o sus interlocutores llamaran al oficial de retransmisión (como es el caso con otros sistemas como el Teletypewriter, también conocido como TTY).
- Exactitud: Los subtítulos se retrasaron, pero generalmente eran bastante precisos, debido al uso de un oficial de relevos humano australiano entrenado, siempre que el discurso no fuera demasiado rápido.
- Servicio de emergencia: El usuario puede levantar el auricular, presionar el botón Subtítulos si es necesario y marcar 000. Algunos sistemas TTY requieren un número de teléfono separado y/o un procedimiento de 9 pasos.
Deficiencias
- Falta de privacidad: Un oficial de retransmisión escucharía sus llamadas telefónicas.
- no hay videos: El teléfono de Captel no permite videollamadas, por lo que no había capacidad para leer los labios, percibir expresiones faciales, interpretar señales emocionales, usar lenguaje de señas, mostrar objetos o compartir pantallas. De lo contrario, las videollamadas podrían aumentar los subtítulos para brindar una experiencia multimodal más rica y ayudar a reducir el aislamiento social.
- Llamadas perdidas: Si el teléfono sonara mientras estaba en otra habitación, es posible que haya perdido la llamada.
Los teletipos son más lentos, más pequeños, más difíciles de usar y arriesgados en emergencias.
Los sistemas de teletipo (TTY) pueden ser:
- Lenta: El usuario primero debe ponerse en contacto con un oficial de retransmisión para organizar su llamada.
- Difícil de leer: La pantalla es mucho más pequeña, no es tan brillante y muestra menos texto (1-2 líneas), lo que dificulta a las personas con baja visión, lectores lentos y a quienes pueden extraviar sus lentes durante una emergencia.
- Difícil de usar: El TTY necesita muchos más pasos y requiere reaprendizaje, lo que dificulta a algunos adultos mayores y aquellos con poca destreza o poca memoria.
- Riesgo en emergencias: Hay una tarjeta de nueve pasos que muestra cómo llamar a los servicios de emergencia. Se utiliza un número de teléfono diferente. Durante una emergencia, el usuario puede olvidar los nueve pasos, el número o no localizar la tarjeta.
Las alternativas de navegador de Internet pueden ser difíciles de usar, requieren un nuevo dispositivo
Existen aplicaciones y servicios de retransmisión de subtítulos basados en el navegador de Internet:
- Nuevo dispositivo: Se requiere una computadora o tableta. Debe dejarse encendido todo el tiempo para que no se pierdan las llamadas entrantes.
- Potencialmente complicado: Los servicios basados en el navegador requieren registro, inicio de sesión y múltiples pasos para realizar una llamada o prepararse para recibirla. Para muchos, pueden ser complicados y difíciles de usar.
- Operador: Su interlocutor no puede simplemente llamarlo directamente. La persona que llama debe llamar a un operador e ingresar más dígitos a partir de entonces. Es posible que muchas personas que llaman (como empresas) simplemente no se molesten en devolverle la llamada.
- Empleadores en riesgo: Quienes trabajan necesitan una solución para la oficina y el hogar. Los empleadores necesitan una solución para evitar posibles acciones legales por discriminación en el lugar de trabajo. Un teléfono comercial no se puede desviar a un sistema que requiera que se marque un operador.
Presentamos: Skype: Una solución moderna para los subtítulos
Skype con subtítulos
- Llamadas telefónicas y videollamadas: Lee los labios, comparte pantallas, usa lenguaje de señas
- Cualquier dispositivo: Funciona en un dispositivo móvil, iPad / tableta o PC / Mac
- Privado: Transcripción automática; sin humanos escuchando
- Aprenderlo: Se adapta a aquellos que pueden aprender una nueva aplicación
- Usa internet: No se requiere servicio telefónico activo
Mira y sigue: configura los subtítulos de Skype
Cómo configurar subtítulos/subtítulos en Skype
Cómo configurar los subtítulos de Skype
- descarga Skype: Obtenga la aplicación Skype de skype.com o la tienda de aplicaciones de su dispositivo. La descarga es gratuita.
- Inicia Skype: En la parte superior de la Chats pantalla, toque el círculo que contiene tus propias iniciales o foto. Desplácese hacia abajo. Abierto Configuración.
- Configuración: En Configuración, toque llamar, ubicado a mitad de camino a la izquierda de la pantalla.
- Configuraciones de llamadas: En Configuración de llamadas, toque Subtítulos de llamadas.
- Subtítulos: Encender Mostrar subtítulos para todas las llamadas. Los subtítulos comienzan automáticamente para las llamadas de voz y video.
¿Problemas? Contacto Konnekt por teléfono o chat en línea. Lo guiaremos a través de él.
Preguntas frecuentes
Sí.
- Gratis: Las llamadas de Skype a Skype son gratuitas. No se requiere suscripción. No se necesita un servicio telefónico activo.
- Internet: Skype usa Internet (fijo o móvil), es compatible con NBN y usa solo unos pocos datos de Internet.
- Aplicación Skype: Persuade a sus familiares y amigos para que usen Skype en sus dispositivos, de modo que pueda llamarlos de forma gratuita.
A diferencia de otras aplicaciones de video chat (como FaceTime, WhatsApp o Facebook Messenger), Skype proporciona subtítulos. Skype funciona prácticamente en cualquier lugar, en todo el mundo.
Si. Con Skype, también puede llamar a números de teléfono regulares:
- Llame a amigos mayores que no tengan un teléfono inteligente, tableta o computadora, o que no quieran usar Skype
- Llame a sus proveedores de servicios, profesionales médicos, tiendas o cualquier persona en todo el mundo.
Necesitarás un poco Crédito de Skype y / o un Suscripción de Skype.
Crédito de Skype
Si solo está probando Skype, puede comenzar comprando un poco de crédito de Skype. Puede controlar la cantidad de crédito de Skype que compra y puede recargarlo cuando lo necesite. Las tarifas de llamadas de Skype tienen un valor bastante bueno, pero tenga en cuenta que todas las llamadas están programadas, incluso las locales. Por lo tanto, el crédito de Skype es más adecuado para aquellos que solo hacen llamadas telefónicas cortas y no las hacen con mucha frecuencia.
Una ventaja del crédito de Skype es que puede llamar prácticamente a cualquier teléfono en Australia y en el extranjero, incluidos los números australianos 13 y 1300.
Si te quedas sin crédito de Skype a menudo porque eres un gran conversador, una suscripción de Skype podría ser más adecuada para ti.
Suscripciones de Skype
Si planea usar Skype para todas o la mayoría de sus llamadas a teléfonos de línea fija regulares (teléfonos fijos) en Australia, le recomendamos que obtenga una suscripción de Skype para llamadas ilimitadas a teléfonos fijos australianos. Tendrás que pagar una cantidad fija cada mes. No hay sorpresas. Puede llamar a cualquier línea fija en Australia, incluidos 1800 números de llamada gratuita, pero no 13 o 1300 números.
¿Qué pasa con las llamadas a móviles?
Si solo llama a teléfonos móviles de vez en cuando, es posible que desee comprar un poco de crédito de Skype y recargarlo cuando lo necesite. Si llama con frecuencia a números de teléfonos móviles, puede:
- Convence a tus amigos de que pongan Skype en sus teléfonos móviles, para que puedas llamarlos Skype-a-Skype gratis;
- Obtenga una suscripción de Skype para minutos 100 o minutos 300 de llamadas a Teléfonos fijos y móviles australianos (tenga en cuenta que puede tener más de una suscripción de Skype);
- Obtenga una suscripción de Skype para llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y móviles australianos.
Obtenga más información sobre el crédito de Skype, las tarifas de llamadas de Skype y las suscripciones de Skype aquí.
Las llamadas a los servicios de emergencia son gratuitas.
En Australia, Reino Unido y otros países, puede hacer llamadas de emergencia desde Skype.
- Simplemente marque 000 desde la aplicación de Skype.
- Si está configurado, los subtítulos de Skype se iniciarán automáticamente durante su llamada de emergencia.
Cuando llama a 000 desde un teléfono normal, el operador de servicios de emergencia puede buscar su direccion de casa. Si tiene una emergencia genuina pero no puede decirle al operador de servicios de emergencia su dirección, aún pueden enviar una ambulancia (o servicios de policía o bomberos) a su hogar, si es necesario. ¿Qué pasa si usas Skype?
- Skype en una computadora: Si está ejecutando Skype en una computadora con Windows, Mac o Linux, entendemos que el operador de servicios de emergencia puede acceder a la dirección en la que está registrada su cuenta de Skype.
- Skype en un móvil: Si está ejecutando Skype en su teléfono móvil o en un iPad / tableta que contiene una tarjeta SIM activa, entonces, tal como lo entendemos, su llamada de emergencia se iniciará a través del teclado de marcado nativo de su dispositivo y la red móvil. El operador de servicios de emergencia puede acceder a la dirección en la que está registrado su servicio de teléfono móvil.
Si. Para recibir llamadas entrantes de teléfonos fijos regulares, debe tener un número de teléfono que las personas puedan marcar. Si usa Skype, puede obtener un Numero de Skype.
Números de skype
Un número de Skype es un número de teléfono normal que conecta las llamadas entrantes a su servicio de Skype. Puede obtener un número de Skype en Australia que comienza con 02, 03, 07 o 08.
- Suena o hace vibrar sus dispositivos Skype: Cuando la gente llame a su número de Skype, sonará en todos sus dispositivos que tengan Skype instalado (como su teléfono inteligente, iPad / tableta y computadora). Si tiene problemas de audición, puede configurarlo para que vibre en su teléfono o tableta cuando haya una llamada entrante.
- Números locales para otros países.: Incluso puedes obtener números de Skype para otros países. Esto es útil si (por ejemplo) vive en Australia pero la mayoría de sus amigos y familiares están en los Estados Unidos o el Reino Unido. De esa manera, pueden llamarlo desde su teléfono fijo y móvil por el costo de una llamada nacional.
- Numeros multiples: Si lo desea, puede tener más de un número de Skype.
- Costo mensual fijo: Un número de Skype cuesta menos de $ 10 por mes. Si lo desea, puede pagar un poco menos pagando por trimestre (cada mes 3) o año. No hay costos de uso asociados con tener un número de Skype. Pagas la misma cantidad por tu número de Skype sin importar cuántas veces te llamen.
Obtenga más información sobre los números de Skype aquí.
Reenvío de llamadas
¿Qué pasa si tus amigos llaman a tu antigua casa o número de teléfono móvil?
Atiende la llamada en Skype: Puede desviar (desviar) el número de teléfono de su servicio de telefonía móvil existente y / o su servicio de teléfono fijo existente a su Número de Skype si lo desea. Esto es especialmente útil si instalas Skype en tu teléfono móvil y sales con frecuencia, pero tus amigos están acostumbrados a llamarte desde el teléfono de tu casa. Cuando llamen a su número de teléfono móvil o fijo, sonará en su Skype para que cuando conteste, tenga subtítulos.
Costos de reenvío de llamadas: Tenga en cuenta que el desvío de llamadas puede tener un costo para su servicio telefónico existente (según su plan telefónico) por cada llamada entrante que se reenvía a su número de Skype. Sin embargo, si su servicio telefónico actual tiene un plan ilimitado de llamadas nacionales (de modo que sus llamadas a números fijos australianos son normalmente gratuitas), lo más probable es que no haya un costo adicional para sus llamadas entrantes desviadas. En caso de duda, consulte con su proveedor de servicio telefónico actual.
Cómo configurar el desvío de llamadas: Para desviar su servicio de teléfono fijo o móvil existente a su número de Skype, comuníquese con su proveedor de servicio telefónico o pregúntenos. O si se siente valiente, pruebe estos códigos de desvío de llamadas para configurar el desvío de llamadas automáticamente. En Australia:
- Para los servicios de telefonía fija de Telstra (teléfonos fijos): levante el teléfono, escuche el tono de marcado, marque * 2 1, ingrese su número de Skype, presione # y cuelgue.
- Para los servicios de telefonía fija Optus: levante el teléfono, escuche el tono de marcado, marque * 7 8, ingrese su número de Skype, espere dos pitidos cortos, cuelgue.
- Para todos los servicios de telefonía móvil: Vaya a Configuración del teléfono o Configuración de llamadas en su teléfono móvil, o siga leyendo para conocer otra forma.
- Para los servicios de telefonía móvil de Telstra: marque * * 2 1 *, su número de Skype, * 1 0 #, luego presione Enviar o Llamar.
- Para los servicios de telefonía móvil Optus y Vodafone: Marque * * 21 *, su número de Skype, #, luego presione Enviar o Llamar.
Por supuesto, una vez que sus amigos y familiares hayan aprendido su número de Skype, es posible que desee cancelar por completo su servicio telefónico existente.
Konnekt puede ayudarlo a mejorar la calidad de Skype, o puede leer nuestra Guía de calidad de Skype. Aquí están los factores clave.
Reduce el ruído: Tanto la persona que llama como el receptor deben ubicarse en una habitación con un ruido de fondo mínimo. Esto incluye apagar televisores y cerrar ventanas. Si está afuera, trate de encontrar un lugar tranquilo donde no haya viento.
Gran wifi: Asegúrese de que ambos tengan una señal Wi-Fi muy fuerte o una señal móvil fuerte si están utilizando Internet móvil. Esto hará que las llamadas sean más claras tanto visual como audiblemente.
Auriculares o auriculares: Ambas partes deben invertir en unos auriculares o auriculares de calidad con micrófono. Alternativamente, los auriculares o audífonos provistos con su teléfono móvil generalmente incluyen un micrófono a la altura de la barbilla, integrado en el cable. Tenga en cuenta que la mayoría de las computadoras requieren un auricular con dos enchufes de 3.5 mm (uno para altavoz y otro para micrófono). Los teléfonos inteligentes más antiguos usan una sola toma de 3.5 mm. Algunos teléfonos inteligentes más nuevos (incluidos todos los iPhones nuevos) usan un conector patentado o más nuevo.
La solución más simple es usar los auriculares o auriculares que vienen con su dispositivo, o llevar su dispositivo a una tienda de computadoras o de teléfonos móviles.
¡Este solo paso puede hacer una gran diferencia!
Volumen : Si tiene sordera total, reduzca el volumen a cero o silencie su altavoz. De lo contrario, ajuste el volumen a un nivel cómodo; No muy ruidoso.
Discurso claro: Pídale a su amigo que hable despacio, con claridad y claridad. Si hablan con un acento fuerte, sugiérales que dejen espacios entre las palabras. No tenga miedo de pedirles que repitan o parafraseen una oración.
Discurso automático: Si tiene problemas para ser entendido, un comunicador de tipeo a voz, también conocido como teclado parlante, puede resultar beneficioso. Si ya tiene un dispositivo en el que está acostumbrado a escribir, obtenga un Aplicación AAC para su PC / tableta / teléfono móvil. Un dispositivo de comunicación de escritura a voz convencional puede ser muy costoso, pero puede ser más fácil de usar que una aplicación gratuita en una tableta o dispositivo móvil. los Texto hablado cuesta alrededor de US $ 500 - $ 600 y está disponible
Internet confiable es vital. Si tiene dificultades con su internet, Konnekt puede recomendarle o ayudarlo con un proveedor de bajo costo y alta confiabilidad en muchos países. Dentro de Australia, Konnekt puede ayudarlo a configurarlo y administrarlo por usted.
Auriculares para llamadas subtituladas
Use unos auriculares de buena calidad, o al menos los auriculares que vienen con su dispositivo, que deben tener un pequeño micrófono incorporado al cable a la altura de la barbilla. Esta voluntad:
- atenuar el ruido externo
- aumentar la calidad del sonido
- reducir los artefactos de supresión de eco
- mejorar la precisión de los subtítulos
¿Qué tal una solución más fácil??
Konnekt Videoteléfono para personas con discapacidad auditiva
- Increíblemente fácil: Un toque para llamar; pantalla grande de 15 pulgadas
- Teléfono llamadas y videollamadas: Leer labios y rostros
- Ruidoso; SUPER ruidoso con nuestro altavoz con alimentación opcional
- Audífono compatible
Konnekt Videoteléfono con subtítulos automáticos
- Mucho más fácil que los teléfonos regulares con subtítulos, los teletipos (TTY)
- Mucho más fácil que las aplicaciones de voz a texto o los servicios de voz a texto
- Mucho más fácil que los teléfonos móviles, tabletas o computadoras
- Los subtítulos comienzan automáticamente; sin registro, sin inicios de sesión, sin botones
- Opcional: videollamadas con subtítulos: ¿lees los labios inconscientemente?
Konnekt Subtitular Videófono
- Subtítulos rápidos, grandes y precisos en llamadas telefónicas y videollamadas
- Llamadas telefónicas regulares: Llame también a teléfonos normales (incluidos teléfonos fijos)
- Cuando suena: Encienda las lámparas, haga vibrar un dispositivo de bolsillo
- Financiacion gubernamental: MyAgedCare y NDIS
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Los fondos del gobierno pueden pagar por su Konnekt
Si tiene sordera, pérdida de la audición o un impedimento auditivo, o si tiene problemas de audición o usa audífonos o un implante auditivo, puede calificar. ¡Actuar ya!
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