Dziesięć wskazówek, jak zoptymalizować jakość połączeń wideo
Ten przewodnik pomoże Ci zoptymalizować jakość połączeń wideo Konnekt-obsługiwana platforma do połączeń wideo i inne platformy dostępne na rynku, takie jak Powiększenie, WhatsApp, FaceTime, Linia, Zespoły Microsoft, Google Meet, Facebook Messenger i WeChat.
Niezależnie od tego, czy łączysz się w celach służbowych, spotykasz się ze znajomymi czy utrzymujesz kontakt z rodziną, te wskazówki pomogą Ci cieszyć się płynniejszymi i wyraźniejszymi rozmowami wideo.
1. Korzystaj z niezawodnego połączenia internetowego
Połączenie przewodowe jest najlepsze. Jeśli musisz korzystać z Wi-Fi, stań blisko routera i zminimalizuj zakłócenia ze strony innych urządzeń.
2. Zamknij nieużywane aplikacje i karty
Zamknij programy, karty przeglądarki i aplikacje działające w tle, które zużywają przepustowość i moc obliczeniową.
3. Aktualizuj swoje urządzenie
Aby zapewnić najlepszą wydajność i bezpieczeństwo, zaktualizuj system operacyjny, przeglądarkę internetową i aplikację do połączeń wideo do najnowszej wersji.
4. Wybierz odpowiednie urządzenie
Jeśli nie potrzebujesz mobilności smartfona, korzystaj z komputera lub tabletu, aby uzyskać lepszą stabilność i większy rozmiar ekranu.
5. Dobre oświetlenie i ustawienie kamery
Stań twarzą do okna lub oświetl twarz lampą. Trzymaj kamerę na wysokości oczu, aby rozmowa przebiegała naturalnie. Możesz… zamów nasze polecane słuchawki.
6. Używaj słuchawek lub pchełek dousznych
Pomaga to zredukować echo i poprawić klarowność dźwięku zarówno dla Ciebie, jak i dla drugiej osoby.
7. Ogranicz korzystanie z innych sieci podczas połączeń
Unikaj strumieniowego przesyłania filmów, pobierania dużych plików i grania w gry online w tej samej sieci, gdy prowadzisz rozmowę telefoniczną.
8. Wypróbuj wersję internetową, jeśli aplikacja działa nieprawidłowo
Wiele platform (Zoom, Google Meet, Teams, WhatsApp, Facebook Messenger) ma wersje internetowe, z których można korzystać w przeglądarce. Może się to okazać przydatne, jeśli aplikacja ma problemy z działaniem.
9. Utrzymuj lekkie oprogramowanie
Unikaj wersji „Lite” lub o niskiej przepustowości, chyba że masz słabe połączenie. Chociaż mogą one działać w wolnych sieciach, mogą niepotrzebnie obniżać jakość w przypadku szybszych połączeń.
10. Przeprowadź test przed ważnymi połączeniami
Wykonaj krótką rozmowę próbną, aby wcześniej sprawdzić jakość obrazu i dźwięku.
Podziel się wskazówkami ze znajomymi i rodziną!
Konnekt Wideotelefon zapewnia najwyższą jakość usług już od momentu wyjęcia z pudełka.
Aplikacje do połączeń wideo mogą okazać się zbyt trudne dla wielu osób powyżej 80. roku życia oraz dla osób ze szczególnymi potrzebami w zakresie dostępności.
KonnektPrzyjazny zespół pomaga użytkownikom wideotelefonu, ich rodzinom i znajomym w skonfigurowaniu obsługiwanej przez nas aplikacji do wideorozmów i korzystaniu z najlepszej możliwej jakości połączeń, niezależnie od tego, gdzie się znajdują.
Po prostu skontaktuj się Konnekt aby pomóc Twojemu starszemu rodzicowi lub komuś, na kim Ci zależy, pozostać w kontakcie z całą rodziną — dzięki wysokiej jakości obrazowi i dźwiękowi.
Z naszego doświadczenia wynika, że niewystarczająca siła sygnału Wi-Fi i niska prędkość łącza internetowego odpowiadają za większość problemów z jakością połączeń wideo. Przeniesienie lub modernizacja starego routera Wi-Fi może mieć ogromne znaczenie.
Router bezprzewodowy 6400G LTE TP-Link TL-MR4 umożliwia połączenie z mobilnym internetem z dużą prędkością. Może również korzystać z domowego, stacjonarnego łącza internetowego, jeśli wymagana jest wysoka dostępność. Po dłuższej przerwie w dostawie prądu (24 godziny lub dłużej) automatycznie się restartuje – w przeciwieństwie do większości zasilanych bateryjnie przenośnych modemów 3G lub 4G typu „kieszonkowy hotspot”.
Zoptymalizuj Wi-Fi i Internet
Upewnij się, że siła sygnału Wi-Fi wynosi 80% lub więcej. W czterech na pięć przypadków słaba jakość połączeń wynika ze słabego sygnału Wi-Fi. To, co wydaje się „dobrym” sygnałem Wi-Fi, często nie wystarcza do wysokiej jakości połączeń wideo. Przeglądanie stron internetowych, korzystanie z mediów społecznościowych, słuchanie muzyki, a nawet jednokierunkowe przesyłanie wideo radzą sobie ze słabym sygnałem Wi-Fi, ponieważ buforują – a połączenia wideo nie. Aby uzyskać jakość umożliwiającą odczytywanie z ruchu warg, dąż do 90–100%. Zazwyczaj oznacza to przebywanie w tym samym pomieszczeniu lub w zasięgu routera Wi-Fi.
Popraw swój sygnał:
- Otwórz drzwi między Tobą a routerem
- Podnieś router z podłogi, z szafek i z dala od bałaganu
- Sprawdź paski lub pierścienie sygnału na swoim urządzeniu
- Wymień routery starsze niż 5 lat lub takie, które wymagają częstego ponownego uruchamiania
Wybierz odpowiedni zespół:
- 2.4 GHz to najlepsze pasmo pod względem zasięgu i przenikania przez ściany. Użyj go, jeśli nie możesz przebywać w tym samym pomieszczeniu.
- Częstotliwość 5 GHz jest szybsza i dobrze sprawdza się w tym samym pomieszczeniu lub w jego pobliżu.
- Nadaj każdemu pasmu inną nazwę sieciową, tak aby móc wybrać najlepszą nazwę dla każdego urządzenia.
Rozszerzenie zasięgu:
- Punkt dostępowy przez Ethernet (najlepsza opcja)
- Przedłużacz Powerline/MOCA wykorzystujący istniejące okablowanie
- Wzmacniacz sygnału Wi-Fi (łatwy w konfiguracji, ale o niższej wydajności)
Połączenie przewodowe: Jeśli masz komputer stacjonarny lub laptop w jednym miejscu, użyj sieci Ethernet, aby uzyskać najbardziej stabilne połączenie.
Zwiększ prędkość wysyłania
Dobre decyzje wymagają:
- 0.7 Mb/s w każdą stronę dla rozsądnej jakości
- 1.5 Mb/s dla wyraźnego odczytu z ruchu warg
- 2 Mb/s+ dla połączeń grupowych
Zapytaj swojego dostawcę o ulepszenia, np. Annex M dla ADSL lub Speed Boost dla kabla/HFC.
Internet mobilny
Podczas korzystania z danych mobilnych:
- Staraj się, aby było 3–4 takty lub więcej
- Podejdź bliżej okna lub wieży
- Nowsze urządzenia działają lepiej w większej liczbie pasm częstotliwości
- Przenośne modemy 4G mogą usprawnić połączenia tabletów i starszych telefonów
Ogranicz inne wykorzystanie
- Poproś innych o wstrzymanie przesyłania strumieniowego, grania i przesyłania dużych plików podczas połączeń
- Zamknij nieużywane aplikacje na swoim urządzeniu, aby zwolnić przepustowość i moc obliczeniową
Zoptymalizuj jakość dźwięku
Użyj zestawu słuchawkowego
Noszenie zestawu słuchawkowego, nausznego lub dousznego to najskuteczniejszy sposób na poprawę jakości dźwięku – zarówno dla Ciebie, jak i Twojego rozmówcy. Nawet jeśli korzysta z nich tylko jedna osoba, klarowność dźwięku znacznie się poprawia.
Jeśli noszenie ich nie jest praktyczne, przeczytaj sekcję o zmniejszaniu głośności.
Zredukuj hałas i wiatr
Szumy w tle utrudniają Twojemu rozmówcy zrozumienie Cię i mogą skłonić go do zwiększenia głośności głośnika, co stwarza dodatkowe problemy.
- Na dworze: Wiatr może zniekształcać Twój głos, a Ty tego nie zauważysz. Schowaj się pod kołdrą lub owiń mikrofon dłonią, aby zablokować wiatr.
- W domu: Wyłącz telewizor, wstrzymaj muzykę i unikaj głośnych urządzeń.
Jeśli nie możesz uniknąć hałasu, załóż słuchawki lub podejdź bliżej mikrofonu.
Trzymaj mikrofon i głośnik blisko
Idealnie, usta powinny znajdować się blisko mikrofonu, a uszy blisko głośnika. Bez zestawu słuchawkowego urządzenie działa w trybie głośnomówiącym, co jest wygodne, ale podatne na pogłos – zwłaszcza jeśli korzystają z niego obie osoby i jedna z nich zwiększy głośność.
Zrozum „wzmocnienie pętli”
Jeśli zauważysz wahania głośności przy pierwszej sylabie, piski lub trudności z przerywaniem się nawzajem, może to oznaczać, że wzmocnienie pętli jest zbyt duże — dźwięk przemieszcza się w pętli sprzężenia zwrotnego między głośnikami i mikrofonami.
Nawet korzystanie ze słuchawek przez jedną osobę znacznie redukuje ten problem, poprawia redukcję echa i sprawia, że rozmowy stają się bardziej naturalne.
Niższe wolumeny
Wbrew intuicji, niższy poziom głośności głośnika często poprawia klarowność – zwłaszcza jeśli nie korzystasz ze słuchawek. Zmniejsz również czułość mikrofonu do najniższego, komfortowego poziomu.
Zdejmij osłony
Twarde osłony (plastikowe lub metalowe) mogą pogarszać jakość dźwięku, wprawiając go w drgania lub kierując dźwięk z głośnika do mikrofonu. Zdjęcie osłony może znacząco poprawić jakość.
Nie zasłaniaj mikrofonu ani głośnika
Unikaj zakrywania ich dłonią, palcem ani podstawką do telefonu. Niektóre podstawki zapewniają chwyt boczny i pozostawiają miejsce na przyciski i dźwięk – wybierz taką, która pasuje do Twojego urządzenia.
Unikaj pokoi Echoey
Małe pomieszczenia o twardej powierzchni (np. łazienki) powodują reflekcje. Większe pomieszczenia z dywanami, miękkimi meblami i dekoracjami ściennymi są lepsze.
Jeśli korzystasz z sieci Wi-Fi, pozostań w tym samym pomieszczeniu, w którym znajduje się router.
Włącz funkcje audio
Jeśli dźwięk jest jednokierunkowy, bardzo cichy lub nie ma go wcale, sprawdź:
- Tryb głośnika: Przełączaj się między trybem głośnomówiącym i zwykłym trybem telefonu.
- Wyciszenie mikrofonu: Sprawdź, czy mikrofon nie jest wyciszony.
- Wyciszenie/głośność głośnika: Dostosuj przyciski boczne lub ustawienia w urządzeniu.
Na komputerach sprawdź przyciski głośności klawiatury lub ustawienia dźwięku systemowego.
Najlepszym sposobem na poprawę jakości dźwięku jest użycie zestawu słuchawkowego lub słuchawek z wbudowanym mikrofonem. Mikrofon powinien znajdować się blisko ust, a głośnik blisko ucha.
Słuchawki Jabra Evolve 65 są bezprzewodowe, co pozwala na prowadzenie wielozadaniowych rozmów bez plątania się kabli, a ich amortyzacja zapewnia wygodę dzięki pasywnej redukcji szumów. Można je łączyć zarówno z komputerem, jak i telefonem komórkowym. Wersja Mono pozwala zachować czujność i nie przeszkadzać.
Jeśli potrzebujesz słuchawek z kompensacją częstotliwości, redukcją szumów lub dopasowanych do aparatów słuchowych, zamów nasze polecane słuchawki.
Dedykowane urządzenie do wideorozmów – wideotelefon!
Dedykowane urządzenie do wideorozmów całkowicie eliminuje złożoność aplikacji do wideorozmów i wideorozmów. Bez klawiatury, myszy i przesuwania palcem. Bez loginów, haseł i cyfr. Bez menu, trudnych do zapamiętania ikon i niewygodnych ładowarek. Tylko WIELKI tekst i OGROMNE przyciski na DUŻYM ekranie z GŁOŚNYM dźwiękiem. To idealne rozwiązanie dla osób starszych, które mogą mieć trudności z obsługą tak skomplikowanych urządzeń jak iPad, tablet, a nawet zwykły telefon.
- Ogranicz izolację społeczną: Częsty kontakt osobisty może zmniejszać izolację społeczną i samotność, obniżyć ryzyko depresji, Wsparcie zapobiegać lub leczyć demencjęoraz ograniczać ryzyko dla zdrowia fizycznego i psychicznego.
- Odzyskaj niezależność: Możliwość inicjowania i odbierania połączeń wideo zapewnia niesamowity wzrost pewności siebie.
- Zobacz daleką rodzinęSeniorzy, którzy nie mogą podróżować tak często, mogą korzystać z naszej aplikacji do wideorozmów, aby utrzymywać kontakt z krewnymi mieszkającymi daleko. Podziel się uśmiechem!
Wykonaj pierwsze połączenie zachwycającoJakość obsługi jest kluczowa podczas pierwszej rozmowy twarzą w twarz! Z naszego doświadczenia wynika, że niektórzy starsi ludzie, szczególnie ci z demencją, mogą być oporni na nowe technologie. Jakość i prostota tej pierwszej rozmowy są kluczowe. Wielokrotnie widzieliśmy, jak „bratanek Bill” próbował skonfigurować iPada dla „babci”, a skończyło się to jedynie na TDF (Top Drawer Filler). Łatwość obsługi to podstawa. Pamiętaj o przeprowadzeniu wszystkich testów, zanim zaprezentujesz naszą aplikację do wideorozmów starszemu rodzicowi lub dziadkowi. Dedykowany wideotelefon sprawia, że wideorozmowy są niezwykle proste, dzięki czemu nie musisz się obawiać technologii.
Obniż rachunki. Dedykowany telefon wideo może pomóc Ci zaoszczędzić:
- Podróże: Rozmowy wideo lub grupowe wideokonferencje mogą uzupełniać częste wizyty osobiste, zmniejszając koszty podróży dla całej rodziny.
- Rachunki telefoniczne:Korzystanie z połączeń wideo i audio może wyeliminować lub ograniczyć potrzebę regularnych rozmów telefonicznych w obu kierunkach dla całej rodziny.
- Zdrowie: Izolacja społeczna, jako zagrożenie dla zdrowia, jest gorsza niż palenie papierosów, brak aktywności lub otyłość. Złe zdrowie ma ogromne koszty dla społeczeństwa i portfela.
Dowiedz się o Konnektdedykowany telefon wideo.
Potrzebuję pomocy? Kontakt Konnekt Aby uzyskać pomoc dotyczącą jakości połączeń.
Należy pamiętać, że niniejszy przewodnik zawiera wskazówki przydatne dla każdej platformy do połączeń wideo i może ulec zmianie.