Conversando virtualmente com alguém com demência

Em 2022, há cerca de 55 milhões de pessoas em todo o mundo vivem com demência.

Além disso, estima-se que aproximadamente 65% das pessoas com diagnóstico atual vivem na comunidade (Demência Austrália).

Arefora, é provável que muitos de nós já tenhamos conhecido – ou em breve conheceremos – outra pessoa que está lutando para aceitar seu diagnóstico. Quer sejamos nós mesmos, um ente querido, um vizinho, amigo ou membro da família, uma coisa é certa: a demência tem a capacidade de impactar a todos nós.

Obviamente, a conexão social é um dos antídotos mais amplamente reconhecidos para os problemas de saúde, incluindo a demência. Este fato é reflido em nosso artigo Permanecer conectado com os idosos durante o isolamento. Claro, isso nos leva à questão de como se comunicar de forma eficaz com alguém que tem um diagnóstico de demência.

Como falar com um pai com demência

  • Esteja ciente, simplifique e esclareça suas escolhas de idioma
  • Experimente as ferramentas e técnicas de conexão social (incluindo audiolivros, contação de histórias e ligações de familiares) 
  • Reconhecer as diferenças entre “falta de compreensão” e deficiência auditiva
  • Use meios de comunicação e tecnologias assistivas, como o Konnekt Videofone para demência

Vamos explorar cada uma dessas sugestões agora.

Telefone para Demência

Como falar com alguém com demência ao telefone

A demência é amplamente entendida como uma doença progressiva que, com o tempo, afetará a capacidade de uma pessoa de lembrar e entender nomes, lugares, datas e outras informações cotidianas.

Além do mais, a demência afetará gradualmente a natureza da comunicação de uma pessoa – o que ela diz, como diz e sua capacidade de compreender a resposta de outra pessoa.

Se você estiver cuidando de alguém que foi diagnosticado com demência, pode começar a notar que a fala fica mais lenta e as respostas começam a atrasar.

A Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido (NHS) recomenda que os cuidadores tomem uma série de medidas para estruturar, simplificar e refaprimorar o uso da linguagem para que ela seja mais facilmente compreendida. Muitas dessas estratégias envolvem o uso da comunicação não-verbal, uma ferramenta de comunicação extremamente eficaz para a demência.

As sugestões do NHS se aplicam igualmente às suas visitas e às suas conversas por vídeo:

Conversando com um pai com demência em uma videochamada

  • Demonstre sua atenção sentando-se ereto, de frente para a pessoa
  • Mantenha seu tom de voz amigável e positivo
  • Use contato visual
  • Repita o que você ouviu de volta para a pessoa e pergunte se ela acha que é preciso
  • Use frases simples
  • Se você fizer uma pergunta, tente não torná-la de cano duplo (fazendo duas perguntas em sucessão)
  • Tente não interromper a pessoa, mesmo se achar que sabe o que ela está tentando dizer

A mensagem forte é que ser paciente e manter a calma é a chave para uma comunicação eficaz com alguém que lida com problemas cognitivos, como a demência de Alzheimer.

Isso pode ser particularmente importante ao decidir como falar com um pai ou familiar com demência quando fortes emoções e dinâmicas sociais podem estar em jogo.

No geral, entender que a capacidade de uma pessoa de processar informações é severamente afetada pode ajudá-lo a tomar uma decisão informada sobre uma boa comunicação.

Macho adulto feliz abraçando seu pai sênior feliz

Como envolver alguém com demência em atividades sociais

Assim como uma boa comunicação, várias outras ferramentas de conexão social podem ajudar alguém que enfrenta um diagnóstico de demência a se sentir visto, ouvido e envolvido.

Ferramentas de conexão social para demência

  • Livros de histórias com imagens
  • audiobooks
  • Contar histórias
  • passeios sociais
  • Chamadas de vídeo de familiares ou amigos (confira essas informações no Konnekto amado videofone).

Não tenha medo: há muitas maneiras de ajudar a envolver alguém que sofre de demência.

Pesquisa conduzida pela Organização Mundial de Saúde (OMS) demonstra que quase 10 milhões de novos casos de demência são registrados a cada ano. Além do mais, é relatado que alguns dos fatores mais importantes na determinação da gravidade de um caso de demência estão relacionados à mitigação de fatores de risco, incluindo exercício físico, estimulação psicológica e – você adivinhou – conexão social.

Várias das organizações de apoio à demência mais ativas do mundo oferecem uma variedade de recursos para ajudar seus entes queridos a permanecerem conectados. O americano Associação de Alzheimer, por exemplo, fornece uma excelente coleção de ferramentas gratuitas para envolver entes queridos com diagnóstico de demência. Isso inclui uma biblioteca de livros virtuais, módulos de e-learning on-line e um localizador de recursos da comunidade.

As ligações entre demência e audição

Se você cuida de alguém com demência, pode se pegar repetindo ou reformulando uma frase, procurando palavras alternativas ou até mesmo abandonando a conversa completamente.

Pesquisa recente publicada por John Hopkins University descobriram que a perda auditiva (neurossensorial ou não) é estimada em até 8% dos casos de demência. Isso significa que a deficiência auditiva pode ser diretamente responsável por até 800,000 dos quase 10 milhões de novos casos de diagnósticos de demência globalmente a cada ano.

Último homem pressionando os dedos em uma orelha, verificando sua audição

Embora isso demonstre uma ligação clara entre perda auditiva e demência, também é necessário que os cuidadores entendam que nem todos os pacientes com demência sofrem de perda auditiva – e que nem todos os que sofrem de perda auditiva também lidam com a demência.

Um teste de audição feito por um fonoaudiólogo especialista pode ajudá-lo a determinar o melhor caminho a seguir.

Para localizar um fonoaudiólogo especializado no tratamento de pacientes com demência, sua organização local de apoio à demência pode ajudá-lo a orientá-lo.

Mãe esquece de desligar o telefone

Um dos problemas de comunicação mais comuns relacionados à demência é o gerenciamento dos entes queridos do dispositivo de comunicação mais essencial: o telefone.

Deixar o telefone fora do gancho é um problema comum para pessoas com demência ou diagnóstico de Alzheimer. Embora algumas pessoas possam ver isso como um simples incômodo, outros membros da família saberão que é um sério problema de segurança.

O que fazer quando o telefone é deixado fora do gancho

Você já descobriu seu pai ou sua mãe deixando o telefone fora do gancho? As chances são de que isso possa acontecer novamente - e talvez em um momento crítico.

At Konnekt, estamos aqui para ajudá-lo a gerenciar o inevitável com uma solução segura e sem esforço, e que não requer experiência anterior para ser usada.

Auxiliares de comunicação para demência

Claro, também pode chegar um momento em que manter contato direto com o sobrevivente de demência em sua vida pode se tornar um desafio. Isso pode ser de particular importância se os membros da família continuarem enfrentando problemas de comunicação – como esquecer de desligar o telefone.

Uma forma de mitigar os efeitos do isolamento social para as pessoas que sofrem de demência é utilizar uma gama crescente de meios de comunicação e tecnologias.

Ideias para conversar virtualmente com alguém que tem demência:

  • Use o bate-papo por vídeo em um smartphone
  • Converse em uma área bem iluminada para facilitar a leitura das expressões faciais
  • Minimizar o ruído de fundo
  • Garanta uma conexão de internet rápida para evitar interrupções causadas por falhas

No entanto, como acontece com o uso de qualquer tecnologia, podem surgir problemas com relação à sua usabilidade.

Família tentando ensinar mãe idosa a usar um Smartphone

Tecnologias Assistivas para Demência

Tecnologia assistiva como o Konnekt telefone para demência é uma solução maravilhosa. Os telefones de demência não apenas ajudam aqueles que lidam com demência a se conectarem socialmente com as pessoas ao seu redor, mas também podem ajudar melhorar a função cognitiva em menos de 6 semanas.

Konnekt Videofone com 7 botões de chamada configurados com as faces de contato nos botões de chamada

Konnekt Videofone para demência

  • Nada para lembrar – sem menus, sem logins, sem ícones para decifrar
  • Nenhuma habilidade necessária - sem teclado, mouse ou pop-ups
  • Ligar para celulares, tablets, computadores, telefones fixos, GPs, familiares e muito mais – tudo é possível
  • Opção “sempre ligada” – sem necessidade de pressionar o botão liga/desliga
  • Um toque para ligar, com uma função especial de “toque zero” ao atender a chamada de um cuidador
  • Permitir que o usuário veja quem está ligando
  • A possibilidade de bloquear números desconhecidos

…e muito mais.

Para saber mais sobre nossos produtos e entender melhor como você pode ajudar as pessoas em sua vida a lidar com o diagnóstico de demência, considere visitar nossa biblioteca on-line de materiais educativos.

Disponível em todo o mundo

Konnekt tem parceiros de vendas/suporte na Austrália/Ásia, Europa, Reino Unido, América do Norte, Nova Zelândia e África.

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