Alternativ till en CapTel-telefon eller en teleskrivmaskin (TTY) för de med dövhet eller hörselnedsättning
Smakämnen Konnekt Textning Videophone är en otroligt lättanvänd telefon för textning. Den bildar både vanliga telefonsamtal och videosamtal, vilket gör att du kan läsa läppar och ansiktsuttryck.
Tal-till-text-telefonsamtal har aldrig varit enklare.
Klicka för att läsa om Konnekt Bildtexter.
Bildtextalternativ
Från 1 februari 2020, Captel-telefoner var inte längre anslutna till National Relay Service - läs varför i Uttalande till kammaren. Många förlitar sig på telefoner med textning för att kommunicera med omvärlden inklusive sina läkare, apotekare, familj, vänner, kollegor, kunder och vårdgivare. Det finns ett behov av att migrera till alternativ, såsom Konnekt telefon.
Hur CapTel-bildtexter brukade fungera
CapTel®-textningstelefonen fungerade på samma sätt som en vanlig telefon men lade till bildtexter, ibland känd som transkription, undertexter eller röst-till-text.
Om du vill ringa en vän från din telefon trycker du först på en bildtextknapp för att aktivera textning och sedan slår din väns nummer. Telefonen skulle ansluta dig till din vän så att du kunde prata, precis som att använda en traditionell telefon.
Telefonen ansluter dig också till den inhemska textningstjänsten via Internet. Bildtextstjänsten skulle transkribera din väns röst till text med hjälp av en mänsklig reläofficer, ibland kallad en reläagent. Officern skulle läsa igenom vad han trodde han hörde på en dator (lägga till en fördröjning) och sedan, med hjälp av tangentbordet, skulle tjänstemannen försöka korrigera allt som var felaktigt eller felaktigt textat (lägga till ytterligare en fördröjning). Texten skickades till din telefon via din internetanslutning och visades på en liten skärm inbyggd i telefonen. Detta gjorde det möjligt för dig att läsa vad den andra personen sa.
Bildtextstjänsten drivs av National Relay Service (NRS). NRS är ett regeringsinitiativ som erbjuder ett brett utbud av tjänster för att hjälpa personer med nedsatt hörsel och / eller tal att ringa och ta emot samtal.
I februari 2020 var telefonerna i Australien tillfälligt anslutna till ett amerikanskt bildtexter, vilket gav användare ytterligare tid att övergå till alternativ. Den tillfälliga röstanslutningen över hela världen, plus returresan för bildtexterna, skulle lägga till ytterligare 0.5-1.0 sekunder till textningens latens och sakta ner det du ser på skärmen.
Styrkor
- Direktnummer: Du slog telefonnumret till personen du ville ringa och vice versa. Du eller dina uppringare behövde inte ringa relätjänstemannen (som är fallet med vissa andra system som Teletypewriter, även känd som TTY).
- Noggrannhet: Bildtexter försenades men var vanligtvis ganska exakta på grund av användningen av en utbildad australisk mänsklig stafett officer, så länge talet inte var för snabbt.
- Nödtjänst: Användaren kan lyfta luren, trycka på bildtextknappen om det behövs och slå 000. Vissa TTY-system kräver ett separat telefonnummer och/eller en 9-stegsprocedur.
brister
- Brist på avskildhet: En stafettledare lyssnade på dina telefonsamtal.
- Ingen video: Captel-telefonen tillåter inte videosamtal, så det fanns ingen möjlighet att läsa av läppar, uppfatta ansiktsuttryck, tolka känslomässiga signaler, använda teckenspråk, visa föremål eller dela skärmar. Videosamtal skulle annars kunna utöka textningen för att ge en rikare upplevelse i flera lägen och hjälpa till att minska social isolering.
- Missade samtal: Om telefonen skulle ringa medan du var i ett annat rum, kanske du har missat samtalet.
Teletypsmaskiner är långsammare, mindre, svårare att använda och riskabla i nödsituationer
Teletypewriter (TTY) -system kan vara:
- Sakta: Användaren måste först kontakta en reläansvarig för att ordna sitt samtal.
- Svårt att läsa: Skärmen är mycket mindre, inte så ljus och visar mindre text (1-2 rader), vilket gör det svårt för personer med låg syn, långsamma läsare och de som kan placera sina glasögon under en nödsituation.
- Svårt att använda: TTY behöver många fler steg och kräver omlärning - vilket gör det svårt för vissa äldre vuxna och de med dålig skicklighet eller dåligt minne.
- Riskabelt i nödsituationer: Det finns ett niostegskort som visar hur man ringer till räddningstjänsten. Ett annat telefonnummer används. Under en nödsituation kan användaren glömma de nio stegen, numret eller misslyckas med att hitta kortet.
Alternativ för webbläsare kan vara svåra att använda, kräver en ny enhet
Det finns webbläsarbaserade bildtextrelä-appar och -tjänster:
- Ny enhet: En dator eller surfplatta krävs. Det måste finnas kvar hela tiden så att inkommande samtal inte missas.
- Potentiellt komplicerat: De webbläsarbaserade tjänsterna kräver registrering, inloggning och flera steg för att ringa ett samtal eller förbereda för att ta emot ett samtal. För många kan de vara komplicerade och svåra att använda.
- Operatör: Din uppringare kan inte bara ringa dig direkt. Den som ringer måste ringa en operatör och ange fler siffror därefter. Många uppringare (som företag) kanske helt enkelt inte bryr sig om att ringa tillbaka till dig.
- Arbetsgivare i riskzonen: De som arbetar behöver en lösning för kontor och hem. Arbetsgivare behöver en lösning för att undvika potentiella rättsliga åtgärder för diskriminering på arbetsplatsen. En företagstelefon kan inte vidarekopplas till ett system som kräver att en operatör ringer.
Införande Skype: En modern lösning på textning
Skype med bildtexter
- Telefonsamtal och videosamtal: Läs läppar, dela skärmar, använd teckenspråk
- Alla enheter: Fungerar på en mobil, iPad / surfplatta eller PC / Mac
- Privat: Automatisk transkription; inga människor lyssnar
- Lära sig det: Passar de som kan lära sig en ny app
- Använder Internet: Ingen aktiv telefontjänst krävs
Titta och följ: Ställ in Skype-bildtexter
Hur man ställer in textning/undertexter på Skype
Hur man ställer in Skype-bildtexter
- ladda ner Skype: Hämta Skype-appen från skype.com eller enhetens app store. Det är gratis att ladda ner.
- Starta Skype: På toppen av Chatt skärmen, tryck på cirkel som innehåller dina egna initialer eller foto. Scrolla ner. Öppen Inställningar.
- Inställningar: Tryck på på Inställningar ringa, belägen mitt på vänster på skärmen.
- Inställningar för samtal: Klicka på på i samtalsinställningar Ring undertexter.
- Undertexter texter~~POS=HEADCOMP: Sätta på Visa undertexter för alla samtal. Bildtexter startar automatiskt för både röst- och videosamtal.
Problem? Kontakta oss Konnekt via telefon eller onlinechatt. Vi går igenom det.
Vanliga frågor
Ja.
- Fri: Skype-till-Skype-samtal är gratis. Ingen prenumeration krävs. En aktiv telefontjänst behövs inte.
- Internet: Skype använder internet (fast eller mobilt), är NBN-kompatibelt och använder endast lite internetdata.
- Skype-app: Övertyga familj och vänner att få Skype till sina enheter så att du kan ringa dem gratis.
Till skillnad från andra videochatt-appar (t.ex. FaceTime, WhatsApp eller Facebook Messenger), Skype tillhandahåller bildtexter. Skype fungerar praktiskt taget överallt, världen över.
Ja. Med Skype kan du också ringa vanliga telefonnummer:
- Ring äldre vänner som inte har någon smartphone, surfplatta eller dator eller som inte vill använda Skype
- Ring dina tjänsteleverantörer, vårdpersonal, butiker eller någon annan över hela världen
Du kommer att behöva lite Skype-kredit och / eller a Skype-prenumeration.
Skype-kredit
Om du bara testar Skype kanske du vill börja med att köpa lite Skype-kredit. Du kan styra hur mycket Skype-kredit du köper och du kan fylla på det precis när du behöver. Skype-samtalspriserna är ganska bra, men kom ihåg att alla samtal är tidsinställda - även lokala samtal. Så Skype-kredit passar bäst för dem som bara ringer korta telefonsamtal och inte gör dem så ofta.
En fördel med Skype-kredit är att du kan ringa praktiskt taget alla telefoner i Australien och utomlands, inklusive australiska 13- och 1300-nummer.
Om du ofta tar slut på Skype-kredit eftersom du är en stor talare, kan en Skype-prenumeration passa dig bättre.
Skype-prenumerationer
Om du planerar att använda Skype för alla eller de flesta av dina samtal till vanliga fasttelefoner (fasta telefoner) i Australien, rekommenderar vi att du får ett Skype-abonnemang för obegränsade samtal till australiska fasttelefoner. Du har ett fast belopp att betala varje månad. Inga överraskningar. Du kan ringa vilken fast telefon som helst i Australien, inklusive 1800 fria samtalsnummer, men inte 13 eller 1300 nummer.
Vad sägs om samtal till mobiler?
Om du bara ringer mobiltelefoner ibland, kanske du vill köpa lite Skype-kredit och fylla i det när du behöver. Om du ringer mobiltelefonnummer ofta kan du antingen:
- Övertyga dina vänner att sätta Skype på sina mobiltelefoner, så att du kan ringa dem Skype-till-Skype gratis;
- Få ett Skype-abonnemang för 100 minuter eller 300 minuter samtal till Australiska fasttelefoner och mobiler (Observera att du kan ha mer än ett Skype-prenumeration);
- Få ett Skype-abonnemang för obegränsade samtal till australiska fasttelefoner och mobiler.
Läs mer om Skype-kredit, Skype-samtalssatser och Skype-prenumerationer här..
Samtal till räddningstjänster är gratis
I Australien, Storbritannien och flera andra länder kan du göra nödsamtal från Skype.
- Ringa helt enkelt 000 från Skype-appen.
- Om den är konfigurerad startar Skype-bildtexter automatiskt under ditt nödsamtal.
När du ringer 000 från en vanlig telefon kan larmoperatören leta upp din hemadress. Om du har en verklig nödsituation men du inte kan berätta för räddningstjänsten din adress kan de fortfarande skicka en ambulans (eller polis eller brandtjänst) till ditt hem, vid behov. Vad händer om du använder Skype?
- Skype på en dator: Om du kör Skype på en Windows-, Mac- eller Linux-dator förstår vi att räddningstjänstoperatören kan komma åt adressen som ditt Skype-konto är registrerat mot.
- Skype på en mobil: Om du kör Skype på din mobiltelefon eller en iPad / surfplatta som innehåller ett aktivt SIM-kort, kommer ditt nödsamtal att initieras via enhetens ursprungliga knappsats och mobilnätet, som vi förstår det. Räddningstjänstoperatören kan komma åt adressen som din mobiltelefontjänst är registrerad mot.
Ja. För att ta emot inkommande samtal från vanliga fasttelefoner måste du ha ett telefonnummer som folk kan ringa. Om du använder Skype kan du få en Skype nummer.
Skype-nummer
Ett Skype-nummer är ett vanligt telefonnummer som ansluter inkommande samtal till din Skype-tjänst. Du kan få ett Skype-nummer i Australien som börjar med 02, 03, 07 eller 08.
- Ringer eller vibrerar dina Skype-enheter: När människor ringer ditt Skype-nummer kommer det att ringa på alla dina enheter som har Skype installerat (som din smartphone, iPad / surfplatta och dator). Om du har dålig hörsel kan du ställa in att vibrera din telefon eller surfplatta när det kommer ett inkommande samtal.
- Lokala nummer för andra länder: Du kan till och med få Skype-nummer för andra länder. Detta är till hjälp om du till exempel bor i Australien men de flesta av dina vänner och familjen är i USA eller Storbritannien. På så sätt kan de ringa dig från deras vanliga fasttelefon och mobiltelefoner för kostnaden för ett inhemskt samtal.
- Flera siffror: Om du vill kan du ha mer än ett Skype-nummer.
- Fast månadskostnad: Ett Skype-nummer kostar mindre än $ 10 per månad. Om du vill kan du betala lite mindre genom att betala per kvartal (var 3 månad) eller år. Det finns inga användningskostnader förknippade med att ha ett Skype-nummer. Du betalar samma belopp för ditt Skype-nummer oavsett hur många gånger folk ringer dig.
Läs mer om Skype-nummer här..
Vidarekoppling
Vad händer om dina vänner ringer ditt gamla hem- eller mobilnummer?
Ta samtalet på Skype: Du kan vidarekoppla (vidarekoppla) telefonnumret till din befintliga mobiltelefontjänst och / eller din befintliga fasta telefontjänst till ditt Skype-nummer om du vill. Detta är särskilt praktiskt om du installerar Skype på din mobiltelefon och ofta går ut, men dina vänner är vana vid att ringa dig på din hemtelefon. När de ringer ditt mobil- eller fasta telefonnummer ringer det på din Skype så att du får bildtexter när du svarar.
Vidarekopplingskostnader: Observera att vidarekoppling av samtal kan kosta din befintliga telefontjänst (beroende på din telefonplan) för varje inkommande samtal som vidarebefordras till ditt Skype-nummer. Men om din befintliga telefontjänst har en obegränsad inhemsk samtal-plan (så att dina samtal till australiska fasta telefonnummer normalt är gratis), kommer det troligtvis inte att finnas några extra kostnader för dina vidarebefordrade inkommande samtal. Om du är osäker, kontakta din befintliga telefonleverantör.
Hur man ställer in vidarekoppling: Kontakta din telefonleverantör eller fråga oss om du vill vidarekoppla din befintliga mobil- eller fasta telefontjänst till ditt Skype-nummer. Eller om du känner dig modig, prova dessa vidarekopplingskoder för att ställa in vidarekoppling automatiskt. I Australien:
- För Telstra fasta telefontjänster (fasta telefoner): Hämta telefonen, lyssna på en ringsignal, ring * 2 1, ange ditt Skype-nummer, tryck på # och lägg på.
- För Optus-fasta telefontjänster: Ta upp telefonen, lyssna på kopplingston, slå * 7 8, ange ditt Skype-nummer, vänta på två korta pip, lägg på.
- För alla mobiltelefontjänster: Gå till Telefoninställningar eller Samtalsinställningar på din mobiltelefon, eller läs på ett annat sätt.
- För Telstra mobiltelefontjänster: Slå * * 2 1 *, ditt Skype-nummer, * 1 0 #, och tryck sedan på Skicka eller Ring.
- För mobiltelefonitjänster från Optus och Vodafone: Slå * * 21 *, ditt Skype-nummer, # och tryck sedan på Skicka eller Ring.
Naturligtvis, när dina vänner och familj har lärt dig ditt Skype-nummer, kanske du vill avbryta din befintliga telefontjänst helt.
Konnekt kan hjälpa dig att förbättra Skype-kvaliteten eller läsa vår Skype Quality Guide. Här är de viktigaste faktorerna.
Minska oljud: Både den som ringer och mottagaren måste vara placerade i ett rum med minimal bakgrundsljud. Detta inkluderar att stänga av TV-apparater och stänga fönster. Om du är ute kan du försöka hitta en lugn plats där det inte finns vind.
Bra Wi-Fi: Se till att du båda har en mycket stark Wi-Fi-signal eller en stark mobilsignal om du använder mobilt internet. Detta kommer att göra samtal tydligare både visuellt och hörbart.
Headset eller hörlurar: Båda parter bör investera i ett kvalitetsheadset eller hörlurar med mikrofon. Alternativt inkluderar öronsnäckorna eller hörlurarna som levereras med din mobiltelefon vanligtvis en mikrofon på ungefär hakanivå, inbyggd i kabeln. Observera att de flesta datorer kräver ett headset med två 3.5 mm-kontakter (en för högtalare och en för mikrofon). Äldre smartphones använder ett 3.5 mm-uttag. Vissa nyare smartphones (inklusive alla nya iPhones) använder en egen eller nyare kontakt.
Den enklaste lösningen är att använda hörlurar eller hörlurar som medföljde din enhet, eller annars ta din enhet till en datorbutik eller mobiltelefonbutik.
Detta enda steg kan göra en enorm skillnad!
Volym: Om du har total dövhet ska du minska volymen till noll eller stänga av högtalaren. I annat fall ställer du in volymen till en bekväm nivå; inte för högt.
Tydligt tal: Be din vän tala långsamt, tydligt och tydligt. Om de talar med en stark accent, föreslå att de lämnar mellanrum mellan orden. Var inte rädd för att be dem upprepa eller parafrasera en mening.
Automatiskt tal: Om du har problem att förstå, a typ-till-röst-kommunikatör, även känt som ett talande tangentbord, kan vara till nytta. Om du redan har en enhet som du är van att skriva på, skaffa en AAC-app för din PC / surfplatta / mobiltelefon. En konventionell skriv-till-röst-kommunikationsenhet kan vara mycket dyr men kan vara lättare att använda än en gratis app på en surfplatta eller mobil. De TextSpeak kostar cirka 500 - 600 dollar och är tillgänglig här.
Tillförlitligt internet är viktigt. Om du har problem med ditt internet, Konnekt kan rekommendera eller hjälpa dig med en låg kostnadsleverantör med hög tillförlitlighet i många länder. Inom Australien Konnekt kan hjälpa till att konfigurera och hantera det åt dig.
Headset för bildtexter
Använd ett headset av god kvalitet, eller åtminstone hörlurarna som medföljde enheten, som borde ha en liten mikrofon inbyggd i kabeln runt hakanivå. Det här kommer att:
- dämpa yttre ljud
- öka ljudkvaliteten
- minska eko-undertryckningsartiklar
- förbättra bildtexten noggrannhet
Vad sägs om en enklare lösning?
Konnekt Videofon för hörselskadade
- Otroligt enkelt: Ett tryck för att ringa; stor 15-tums skärm
- Telefon samtal och videosamtal: Läs läppar och ansikten
- Högt; SUPER högt med vår valfri driven högtalare
- Hörapparat kompatibel
Konnekt Videofon med automatisk bildtext
- Mycket enklare än vanliga textade telefoner, teleskrivmaskiner (TTY)
- Mycket enklare än röst-till-text-appar eller tal-till-text-tjänster
- Väldigt mycket enklare än mobiltelefoner, surfplattor eller datorer
- Bildtexter startar automatiskt; ingen registrering, inga inloggningar, inga knappar
- Valfritt: Textade videosamtal – läser du undermedvetet läppar?
Konnekt Bildtexter
- Snabb, stor, exakt bildtext på telefonsamtal och videosamtal
- Vanliga telefonsamtal: Ring också vanliga telefoner (inklusive fasta telefoner)
- När det ringer: Sätt på lampor, vibrera en fickanordning
- Regeringens finansiering: MyAgedCare och NDIS
Klicka för att läs om Konnekt Bildtexter.
Statlig finansiering kan betala för din Konnekt
Om du har dövhet, hörselnedsättning eller en hörselnedsättning, eller om du är hörselskadad eller bär hörapparater eller ett hörselimplantat, kan du kvalificera dig. Handla nu!
Läs om statlig finansiering.