Geschrieben von John Nakulski, April 2024:

Rosalie genießt Telefon- und Videoanrufe mit Untertiteln

Diese Familie konnte dank dieser Hilfe ihre Mutter anrufen Konnekt, Telstra und Microsoft.

Im Dezember 2018, am Internationalen Tag der Menschen mit Behinderungen, führte Microsoft Skype-Untertitel ein.

Im Jahr 2019 australisches Unternehmen Konnekt integrierte Untertitelung auf Skype-Basis Konnekt Bildtelefon, das bereits Telefon- und Videoanrufe für ältere Menschen und Menschen mit kognitiven, Seh- oder Geschicklichkeitsbedürfnissen vereinfachte.

Konnekt hat seine Beziehung zum Skype-Team von Microsoft gestärkt und arbeitet gemeinsam daran, das Leben gehörloser oder schwerhöriger Menschen zu verbessern.

In 2020, Konnekt hat sich mit Telstra und der australischen Regierung DITRDCA (Ministerium für Kommunikation) zusammengetan, um das zu starten Bildtelefonprogramm mit Untertiteln (Mehr Infos). Die Fähigkeit, einfach und effektiv zu kommunizieren – oft zum ersten Mal seit Jahren – bereitet enorme Freude und gewinnt die Unabhängigkeit zurück für gehörlose und schwerhörige Menschen.

Unser Versuch erfüllte ein dringendes Bedürfnis gehörloser und schwerhöriger Menschen in Pflegeheimen. 

Den Erfolg und den guten Willen des Programms nutzen, Konnekt's Untertitel-Telefon ist ab Februar 2023 für Bewohner von staatlich subventionierten Pflegeheimen in Australien verfügbar, zunächst als Testversion. Bewohner von Pflegeheimen haben jetzt Zugang zu einem inklusiven und gleichberechtigten Telefondienst!

Rosalie W, Bewohnerin eines Pflegeheims der ACH Group, ist 96 Jahre alt und fast taub.

Rosalie hatte ein Großtastentelefon in ihrem Zimmer, aber das hatte keinen Sinn: Sie hörte es kaum klingeln, wusste nicht, wer anrief, und konnte es nicht verstehen.

Tochter Roz sagt, das Pflegeheimpersonal sei fantastisch, aber beschäftigt. Die Familie rief die Rezeption an und – wenn das Pflegeheim nicht zu voll war – nahm das Personal ein schnurloses Telefon, schrieb Notizen und übermittelte Antworten hin und her.

Oft haben sie es falsch verstanden
(Australischer Slang für „Die Nachricht wurde missverstanden“) – Tochter Roz.

Roz und Alex waren zu Besuch Konnekt Büros.

Die Familie gefunden Konnekt durch Online-Suche. Es schien zu schön, um wahr zu sein! Weltweit gibt es Vertriebs- und Supportpartner. Roz und Alex entschieden sich, dorthin zu fahren Konnekt's Büros in Melbourne (Australien), um sich selbst ein Bild davon zu machen. 

Mitbegründer Karl Grimm nahm sich die Zeit, das 15-Zoll-Bildtelefon persönlich vorzuführen, und legte dabei besonderen Wert darauf, Folgendes zu zeigen:

Karl hat großartige Arbeit geleistet und gezeigt, wie alles funktioniert. Sehr freundlich und professionell. – Roz.

Roz und Alex erfuhren von der neuen Testversion für 5 US-Dollar pro Monat im Pflegeheim und verließen das Haus mit einem Produktflyer, und überzeugte die Geschwister, dass das Telefon ideal für ihre Mutter Rosalie sei.

Schwiegertochter Kelly und Partner Don waren maßgeblich daran beteiligt, dass dies möglich wurde.

Mitbegründer John Nakulski machte es der Familie leicht Online-Bewerbungen.

Accessoires entsprechen Rosalies Bedürfnissen.

Roz besprach mit ihm die Bedürfnisse der Familie Konnekt Support-Team.

Ein optionaler Hörer sorgt für mehr Privatsphäre und hohe Klarheit bei monauraler Nutzung.

Alternativ können Kopfhörer und kompatible Hörgeräte und Implantate über eine 3.5-mm-Soundbuchse, USB oder Bluetooth verbunden werden.

Roz hat sich für „Hands-Free“ entschieden, was die Dinge einfach hält und sich ideal für schwere Taubheit oder für den binauralen Einsatz eignet.

Zur Unterstützung bei Seh-, Gedächtnis-/Lern-, Geschicklichkeits- oder Mobilitätsbedürfnissen sind auch Zugänglichkeitsoptionen verfügbar – beispielsweise eine drahtlose Zugangstaste.

Rosalie brauchte nichts von dem anderen VideophonzubehörDazu gehören eine leistungsstarke Lautsprecherleiste und eine Fernwarnung für andere Räume. Konnekt kann auch mit Tischständern, ausziehbaren Armen und Wandhalterungen helfen.

Konnekt personalisiertes Rosalies Bildtelefon.

Mit dem einfachen PrefAuf dem Formular „Erences“ gab Roz die Kontaktdaten von sich selbst und ihren Familien Kathy, Chris, Kelly und Don für die großen Ruftasten von Videophone ein.

Der „Roz“-Button ruft Roz über Skype an, damit Mutter und Tochter sich persönlich unterhalten können. Rosalie liest Roz‘ Lippen und Gesicht und kann bestimmen, wann sie sprechen soll.

Chris hat die kostenlose Skype-App noch nicht installiert, daher ruft die Kurzwahltaste „Chris“ einfach seine Telefonnummer an.

Roz wird fragen Konnekt Bald wird sie (aus der Ferne) Tasten hinzufügen, damit ihre Mutter ihre Enkel anrufen kann.

Roz wählte einen australischen Klingelton aus den 1920er Jahren (es gibt auch US-Klingeltöne), kontrastreiche Farben, Bildschirmblitz für eingehende Anrufe und eine größere Textgröße für Bildunterschriften.

Über eine optionale Tastatur kann Rosalie andere Nummern „wählen“.

Roz entschied sich für die Aufnahme von a Konnekt Taste zur Unterstützung und eine „Reinigung“-Taste, mit der der Bildschirm mit einem Tuch abgewischt werden kann, ohne einen Anruf auszulösen.

Dank der optionalen Klangsteuerung kann Rosalie die Lautstärke schnell anpassen.

Konnekt Betreuung und Pflegeheim arbeiteten beim Aufbau zusammen.

Die ACH-Mitarbeiter Claire, Laura und Jo halfen begeistert beim Aufbau. Nachdem die Optionen für Tischmontage und Wandhalterung in Betracht gezogen wurden, wurde Rosalies neues Bildtelefon auf einem „großen Schrank“ (einem großen Schrank mit Schubladen) montiert KonnektDie Klebeklammer sorgt dafür, dass es fest an Ort und Stelle bleibt.

Konnekt Der Support war am Telefon, um letzte Anpassungen aus der Ferne vorzunehmen. Anstatt einen Bildschirmschoner zu verwenden, wollte Roz, dass das Bildtelefon ihrer Mutter den ganzen Tag über eingeschaltet und nachts ausgeschaltet (oder schwarz) ist.

Da meine Mutter eine Frühaufsteherin ist, schaltet sie sich um 6 Uhr morgens ein und um 8:30 Uhr aus. Sie sagt, wenn danach jemand klingelt, muss etwas nicht in Ordnung sein – Roz.

Im Allgemeinen Konnekt Konfiguriert das Bildtelefon so vor, dass es sich automatisch mit dem WLAN des Pflegeheims verbindet. Das Programm kann Folgendes liefern: Konnekt-verwalteter Telstra-Mobilfunk-Internetdienst, komplett mit einem zuverlässigen Modem, für nur 5 $ zusätzlich, wenn kein Internet verfügbar ist.

Wenn keine WLAN-Verbindung hergestellt wurde (was selten vorkommt), meldete sich Daniel Konnekt und der IT-Experte von ACH kam zur Rettung. Gemeinsam stellten sie eine schnelle WLAN-Verbindung her.

Die ersten Videoanrufe mit Untertiteln zaubern ein Lächeln ins Gesicht!

Roz hat die kostenlose Skype-App von Microsoft auf ihr altes Telefon und ihr neues iPad heruntergeladen. Für Personen, die keine Apps installieren können, funktioniert Skype auch in den meisten Browsern.

Rosalie fing bald an, die großen, klaren Beschriftungen auf dem Bildschirm des Bildtelefons zu lesen.

Roz‘ Geschwister riefen zunächst die Telefonnummer des Bildtelefons an, genau wie jede andere Festnetznummer in Australien. Schon bald nutzten die meisten von ihnen Skype, um sich per Video zu vernetzen.

Rosalie ruft ihre Familie per Knopfdruck an. Jede Taste ruft entweder über Skype an, ruft eine Festnetz- oder Mobiltelefonnummer an oder versucht beides.

Das System ist großartig, es hat meiner Mutter neues Leben eingehaucht. Sie ruft mich und meine Schwester an. Wir teilen Bilder der Katze und der Hündin Missy über Skype. – Roz.

Zusatznutzen: Mitarbeiter-Bewohner-Kommunikation

Heutzutage tragen Pflegeheimmitarbeiter Gesichtsmasken. Leider dämpfen Masken Stimmen und verhindern das Ablesen der Lippen. Das kann frustrierend, isolierend und deprimierend sein. Vielbeschäftigte Mitarbeiter verbringen zusätzliche Zeit damit, Anweisungen und Nachrichten auf Papier zu kritzeln.

Dank der Konnekt Telefon im eigenen Zimmer des Bewohners, ist es nicht länger erforderlich, dass das Personal Familiennachrichten weiterleitet.

Zudem zeigtWenn das Personal mit dem Bewohner kommunizieren muss, kann es einfach das Untertiteltelefon des Bewohners anrufen – mit oder ohne Video, von innerhalb oder außerhalb des Zimmers –, um problemlos zu kommunizieren. Zum Anschauen klicken

Konnekt Untertitel für Bildtelefon – Untertitel für Pflegeheime

Medizinische Geräte und unterstützende Technologie der Liste 3

In Australien, Konnekt Das Untertitel-Bildtelefon ist ein medizinisches Gerät der Liste 3 gemäß dem GST-Gesetz. Es handelt sich außerdem um eine anerkannte unterstützende Technologie/Kommunikationshilfe für die Zwecke des National Disability Insurance Scheme, MyAgedCare, DVA und JobAccess EAF Australische Regierungsfinanzierung.

Mehr erfahren

Um mehr über die zu erfahren Konnekt Bildunterschrift: Besuch konnekt.com.au/captioning-video-phone, oder auch Meldung zusenden in Australien oder unsere Vertriebs-/Supportpartner in Nordamerika, Großbritannien, Europa oder Neuseeland.

In Australien, Konnekt-Telstra-Programm Teilnehmer zahlen 5 US-Dollar pro Monat oder 10 US-Dollar mit Internet. Ihre Videoanrufe und Telefonanrufe, Untertitel, Support und Ergänzungen/Änderungen sind alle enthalten.

Unser Dank geht an die Pflegeheime Telstra, DITRDCA, Microsoft und ACH Group

Konnekt möchte Telstra, der Abteilung für Kommunikation sowie Microsoft (insbesondere ihrem Skype-Team) danken, deren Unterstützung und Hilfe entscheidend waren.

Die Zusammenarbeit mit unseren neuen Kollegen bei ACH war wunderbar und unkompliziert: Die Leiterin des Community Connectors, Rosslyn, hat eine weitere gehörlose Bewohnerin, die nicht mehr mit ihrer zwischenstaatlichen Tochter sprechen kann. Bevor Rosslyn sich dazu verpflichtete, einen zweiten Bewohner ehrenamtlich für das Programm zur Verfügung zu stellen, besuchte sie Rosalie, um sie nach ihrer Meinung zu fragen …

Was hat Rosalie über sie gesagt? Konnekt Telefon?

Es ist wunderbar, ich wünschte, ich hätte es vor ein paar Jahren gehabt. Es ist sehr gut.

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