Tio tips för att optimera videosamtalkvaliteten
Den här guiden hjälper dig att optimera kvaliteten på videosamtal för Konnekt-stödd videosamtalplattform och andra plattformar på marknaden som Zoom, WhatsApp, FaceTime, linje, Microsoft-lag, Google Meet, Facebook Messenger och WeChat.
Oavsett om du använder jobbet, träffar vänner eller håller kontakten med familjen, kommer dessa tips att hjälpa dig att njuta av smidigare och tydligare videosamtal.
1. Använd en pålitlig internetanslutning
En trådbunden anslutning är bäst. Om du måste använda Wi-Fi, placera dig nära routern och minimera störningar från andra enheter.
2. Stäng oanvända appar och flikar
Stäng av program, webbläsarflikar eller bakgrundsappar som förbrukar bandbredd och processorkraft.
3. Håll din enhet uppdaterad
Se till att ditt operativsystem, din webbläsare och din videosamtalapp är uppdaterade till den senaste versionen för bästa prestanda och säkerhet.
4. Välj rätt enhet
Använd en dator eller surfplatta för bättre stabilitet och större skärmstorlek, såvida du inte behöver mobiliteten hos en smartphone.
5. Bra belysning och kameraplacering
Vänd dig mot ett fönster eller använd en lampa för att lysa upp ansiktet. Håll kameran i ögonhöjd för ett naturligt samtal. Du kan beställ våra rekommenderade hörlurar.
6. Använd hörlurar eller öronsnäckor
Detta hjälper till att minska eko och förbättra ljudets klarhet för både dig och den andra personen.
7. Begränsa annan nätverksanvändning under samtal
Undvik att streama videor, stora nedladdningar eller onlinespela på samma nätverk medan du ringer.
8. Testa webbversionen om appen inte fungerar
Många plattformar (Zoom, Google Meet, Teams, WhatsApp, Facebook Messenger) har webbversioner som du kan använda via din webbläsare, vilket kan vara praktiskt om appen är krånglig.
9. Håll din programvara lätt
Undvik "Lite"- eller lågbandbreddsversioner om du inte har en dålig anslutning. Även om dessa kan fungera på långsamma nätverk kan de minska kvaliteten i onödan på snabbare anslutningar.
10. Testa före viktiga samtal
Gör ett kort testsamtal för att kontrollera din video- och ljudkvalitet i förväg.
Dela tipsen med dina vänner och familj!
Konnekt Videotelefon ger en högkvalitativ upplevelse direkt ur lådan.
Appar för videosamtal kan vara för utmanande för många över 80 år och för de med tillgänglighetsbehov.
Konnekts vänliga team hjälper videotelefonanvändare, tillsammans med deras familj och vänner, att komma igång med vår stödda videosamtalapp och njuta av bästa möjliga samtalskvalitet, oavsett var de befinner sig.
Helt enkelt kontakta Konnekt för att hjälpa din äldre förälder, eller någon du bryr dig om, att få kontakt med hela familjen ansikte mot ansikte – med högkvalitativ bild och ljud.
Enligt vår erfarenhet är otillräcklig Wi-Fi-signalstyrka och långsam internetupplänkshastighet orsaken till de flesta problem med videosamtal. Att flytta eller uppgradera en gammal Wi-Fi-router kan göra en enorm skillnad.
TP-Link TL-MR6400 trådlös 4G LTE-router kan ansluta till mobilt internet med höga upplänkshastigheter. Den kan också använda din fasta internetanslutning i hemmet om hög tillgänglighet behövs. Efter längre strömavbrott (24 timmar eller mer) startar den om automatiskt – till skillnad från de flesta batteridrivna bärbara 3G- eller 4G-modem som är så kallade "pocket hotspot".
Optimera Wi-Fi och internet
Se till att din Wi-Fi-signal är 80 % eller bättre. Fyra av fem gånger beror dålig samtalskvalitet på svagt Wi-Fi. Det som känns som "bra" Wi-Fi räcker ofta inte för videosamtal av hög kvalitet. Surfning, sociala medier, musik och till och med enkelriktad video hanterar dåligt Wi-Fi eftersom de buffrar – vilket videosamtal inte kan. För läppavläsningskvalitet, sikta på 90–100 %. Detta innebär vanligtvis att du är i samma rum eller inom fri sikt från din Wi-Fi-router.
Förbättra din signal:
- Öppna dörrar mellan dig och routern
- Lyft routern från golvet, ur skåpen och bort från röran
- Kontrollera signalstaplar eller ringsignaler på din enhet
- Byt ut routrar som är äldre än 5 år eller som behöver omstartas ofta
Välj rätt band:
- 2.4 GHz är bäst för räckvidd och att gå igenom väggar. Använd detta om ni inte kan vara i samma rum.
- 5 GHz är snabbare och fungerar bra i samma rum eller i närheten.
- Ge varje band ett annat nätverksnamn så att du kan välja det bästa för varje enhet.
Utökad täckning:
- Åtkomstpunkt via Ethernet (bästa alternativet)
- Powerline/MOCA-förlängare med befintlig kabeldragning
- Wi-Fi-förlängare (lätt att installera, men lägre prestanda)
Kabelanslutning: För en stationär eller bärbar dator på en plats, använd Ethernet för den mest stabila anslutningen.
Öka uppladdningshastigheten
Bra samtal behöver:
- 0.7 Mbps åt varje håll för rimlig kvalitet
- 1.5 Mbps för tydlig läppläsning
- 2 Mbit/s+ för gruppsamtal
Fråga din leverantör om uppgraderingar som Annex M för ADSL eller en Speed Boost för kabel/HFC.
Mobilt Internet
När du använder mobildata:
- Sikta på 3–4 takter eller mer
- Flytta dig närmare ett fönster eller närmare tornet
- Nyare enheter presterar bättre på fler frekvensband
- Bärbara 4G-modem kan förbättra anslutningen till surfplattor eller äldre telefoner
Minska annan användning
- Be andra att pausa streaming, spel och stora uppladdningar under samtal
- Stäng oanvända appar på din enhet för att frigöra bandbredd och processorkraft
Optimera ljudkvaliteten
Använd ett headset
Att använda headset, hörlurar eller öronsnäckor är det enskilt mest effektiva sättet att förbättra ljudkvaliteten – för dig och din kontakt. Även om bara en person använder dem förbättras tydligheten avsevärt.
Om det inte är praktiskt att bära dem, läs avsnittet om att sänka volymen.
Minska buller och vind
Bakgrundsljud gör det svårare för din kontakt att förstå dig och kan få dem att höja högtalarvolymen – vilket skapar fler problem.
- Utomhus: Vind kan förvränga din röst utan att du märker det. Gå i skydd eller håll handen runt mikrofonen för att blockera vinden.
- Inomhus: Stäng av TV-apparater, pausa musik och undvik bullriga apparater.
Om buller är oundvikligt, använd ett headset eller flytta dig närmare mikrofonen.
Håll mikrofon och högtalare nära
Helst bör din mun vara nära mikrofonen och dina öron nära högtalaren. Utan headset använder din enhet högtalartelefonläge, vilket är bekvämt men benäget för eko – särskilt om båda använder det och en av dem ökar volymen.
Förstå "loopförstärkning"
Om du märker volymfluktuationer vid första stavelsen, skrikande ljud eller svårigheter att avbryta varandra, kan du ha för mycket loopgain – där ljudet färdas i en återkopplingsslinga mellan högtalare och mikrofoner.
Även en person som använder ett headset minskar detta problem avsevärt, vilket förbättrar ekoreduceringen och gör samtal mer naturliga.
Lägre volymer
Mot förmodan förbättrar lägre högtalarvolym ofta tydligheten – särskilt om man inte använder hörlurar. Minska även mikrofonkänsligheten till den lägsta bekväma nivån.
Ta bort omslag
Hårda skydd (plast eller metall) kan försämra ljudet genom att vibrera eller kanalisera högtalarljud till mikrofonen. Att ta bort skyddet kan förbättra kvaliteten märkbart.
Blockera inte mikrofonen eller högtalaren
Undvik att täcka dem med handen, fingret eller ett telefonställ. Vissa stativ greppar sidorna och lämnar plats för knappar och ljud – välj ett som passar din enhet.
Undvik Echoey-rummen
Små rum med hårda ytor (t.ex. badrum) orsakar refStörre rum med mattor, mjuka möbler och väggbonader är bättre.
Om du använder Wi-Fi, stanna i samma rum som din router.
Aktivera ljudfunktioner
Om du har envägsljud, mycket låg volym eller inget ljud alls, kontrollera:
- Högtalarläge: Växla mellan högtalartelefonläge och vanligt telefonläge.
- Mikrofon avstängd: Se till att mikrofonen inte är avstängd.
- Högtalaravstängning/volym: Justera sidoknappar eller inställningar på enheten.
På datorer, kontrollera tangentbordets volymknappar eller systemljudinställningarna.
Det bästa sättet att förbättra ljudkvaliteten är att använda ett headset eller hörlurar med inbyggd mikrofon. Detta för mikrofonen närmare munnen och högtalaren närmare örat.
Jabra Evolve 65 är trådlös för trasselfria samtal samtidigt, dämpad för komfort med passiv brusreducering och kan anslutas till både dator och mobil. Mono-versionen låter dig vara uppmärksam på avbrott.
Om du behöver hörlurar med frekvenskompensation, brusreducering eller anpassning över hörapparater, beställ våra rekommenderade hörlurar.
Dedikerad enhet för videosamtal – Videotelefon!
En dedikerad enhet för videosamtal eliminerar helt komplexiteten hos appar för videosamtal och videosamtal. Inget tangentbord, mus eller svepning. Inga inloggningar, lösenord eller siffror. Inga menyer, svårkomna ikoner eller krångliga laddningsplattor. Bara STOR text och ENORMA knappar på en STOR skärm, med HÖGT ljud. Den är idealisk för äldre vuxna som kan ha svårt att använda något så komplicerat som en iPad, surfplatta eller till och med en vanlig telefon.
- Minska social isolering: Frekvent kontakt-till-ansikte kan minska social isolering och ensamhet, sänka risken för depression, hjälpa förebygga eller behandla demensoch mildra både fysiska och mentala hälsorisker.
- Återvinn självständighet: Att kunna initiera och svara på videosamtal ger ett otroligt förtroende.
- Se avlägsen familjSeniorer som inte kan resa lika ofta kan använda vår videosamtalapp för att hålla kontakten med släktingar på avstånd. Dela ett leende!
Gör det första samtalet förtjusandeUpplevelsens kvalitet är avgörande för det första samtalet ansikte mot ansikte! Enligt vår erfarenhet kan vissa äldre vuxna, särskilt de med demens, vara motståndskraftiga mot ny teknik. Kvaliteten och enkelheten i det första samtalet är avgörande. Så många gånger har vi sett "brorsonen Bill" försöka ställa in en iPad åt "mormor", bara för att se den sluta som en TDF (Top Drawer Filler). Användarvänlighet är allt. Se till att slutföra alla dina tester innan du introducerar vår videosamtalapp till din äldre förälder eller morförälder. En dedikerad videotelefon gör videosamtal otroligt enkla så att du inte behöver oroa dig för teknikrädsla.
Minska dina räkningar. En dedikerad videotelefon kan hjälpa dig spara:
- Resa: Videosamtal eller gruppvideokonferenser kan komplettera täta besök på personligt sätt och minska resekostnaderna för hela familjen.
- TelefonräkningarAtt använda video- och ljudsamtal kan eliminera eller minska behovet av regelbundna telefonsamtal, i båda riktningarna, för hela familjen.
- Hälsa: Social isolering som hälsorisk är sämre än antingen cigarettrökning, inaktivitet eller fetma. Dålig hälsa har en enorm kostnad för samhället och din plånbok.
Läs om Konnekts dedikerade videotelefon.
Behöver hjälp? Kontakt Konnekt för hjälp med samtalskvalitet.
Observera att den här guiden innehåller tips som är användbara för alla videosamtalplattformar och kan komma att ändras.