Нашата Пътуване

Konnekt е изцяло австралийска компания, която разработва и продава новаторски продукт и услуга за видеотелефония по целия свят, за да помогне на вас, вашето семейство и приятели да останете свързани и да се чувствате в безопасност.

Интернет и видеофон за възрастни хора - достъпни от Konnekt

Нашият главен офис се намира в Мелбърн, но Konnekt има присъствие в цяла Америка, Австралазия и Европа по силата на своята мрежа от партньори за продажби и поддръжка.

Нашият хардуер за видеофони се доставя от един от най-големите световни производители. Той е здрав, надежден и изграден според нашите спецификации.

KonnektДизайнът на продукта, уникалният софтуер и окончателното сглобяване са 100% произведени в Австралия.

Пътешествието започва

Преди Konnekt започна, няколко от нас се опитвахме да бъдем фантастични деца. Както повечето възрастни хора, нашите майки и татковци оставаха в собствените си домове, защото им беше удобно, познаваха съседите си и харесваха местните си магазини. В крайна сметка те се преместиха в пенсионерски селища или в грижи за възрастни.

Времето със семейството е безценно

Обичахме да ги посещаваме и когато го правехме, се смеехме на старите времена, те виждаха как растат внуците им и ги извеждахме някъде специално. Понякога уреждахме такси - или пътуване със самолет - и ги връщахме в собствените си домове за посещение.

Джон и Карл – Нашата история

Konnekt Видеофон - Нашата история

Пътешествието продължава

Натоварен живот, самотни родители

За съжаление животът беше натоварен. Това не се е променило. Въпреки че родителите ни имаха полагащи грижи като медицински сестри и домашни помощници, и въпреки че ходеха на излети със своите църковни групи, клубове за тревни боули и групи за дейности в местния съвет, те бяха самотни... и социалната изолация е опасна за здравето. Искаха да ни видят и да прекарат повече време с нас. Разбира се, те рядко го казваха, защото не искаха да бъдат в тежест. Обаждахме им се често, но не беше същото. Те не можеха да ни видят да се усмихваме и затова беше много по-трудно да ги накарам да се усмихнат. Трудно беше да се каже дали са щастливи или просто се опитват да звучат смело.

Постоянно безпокойство

Понякога не можехме да разберем дали са болни или просто имат крякащ глас, защото прекъсвахме дрямката им. Понякога се обаждахме, когато бяха в банята или заети в кухнята, и се тревожехме като луди, когато не отговаряха на обажданията ни. Най-лошото е, че една от нашите майки понякога е имала проблеми със съня и е преобразувала деня си... така че се събуждала от дрямка в 5 часа, закусвала, оставала будна с часове и след това пропускала ангажиментите си на следващата сутрин. Това ни подлуди от притеснение. Има само толкова много пъти, когато можете да се обадите на съседи да блъснат по вратата или да надникнат през прозорците. Има толкова много пъти, когато можете да зарежете всичко и да посетите родителите в средата на делничен ден.

Видео разговори... колко трудно може да бъде?

Всеки един от нас сам се захваща с идеята за видео разговори! Приложения за Skype, Facetime, Messenger... колко трудно може да бъде? Ние настройваме PC или Mac компютри, лаптопи и евентуално таблети за нашите майки и татковци. Инсталирахме приложения за видео разговори. Предоставихме им интернет услуга с Wi-Fi. Показахме им как да ни се обадят. И ние инсталирахме видео приложения на нашите собствени компютри и мобилни телефони. Е, скоро разбрахме колко трудно може да бъде! Скоро открихме многото причини, поради които повечето възрастни хора - и дори повечето млади възрастни и деца - не използват приложения за видео разговори.

Хардуерни и софтуерни проблеми

Дори преди жестоката сянка на деменцията бавно да нахлуе в умовете на родителите ни, те имаха проблеми с технологиите. Беше разочароващо. Ако трябваше да оскъпим времето, което прекарахме, опитвайки се да решаваме проблеми, опитвайки се да ги преподаваме, опитвайки се да се справим с така наречените „лесни“ операционни системи и „безплатни“ приложения, всеки от нас би могъл да плати за дузина самолетни билети!

Първо, имаше хардуерни и софтуерни проблеми: компютрите щяха да се сриват и да хващат вируси. Приложенията ще спрат да работят след актуализации. Иконите мистериозно се преместиха или изчезнаха, или по някакъв начин бяха завлечени в кошчето. Твърдите дискове и картите с памет станаха ненадеждни и трябваше да бъдат сменени.

Никога не се зарежда, никога наблизо, никога в обхват

Изглежда, че лаптопите и таблетите никога не са се зареждали – така че не можехме да провеждаме видеообаждания точно когато най-необходимо – и дори когато бяха заредени, те щяха да бъдат оставени някъде в къщата, където имаше лош Wi-Fi или не можеше да се чуе да звъни. Стана скучна работа: първо се опитвахме да се обадим чрез видеообаждане на лаптопа или таблета им, след това се обаждахме на майка си или татко по телефона, след което те се търкаляха из къщата, търсейки таблета и зарядното устройство. В крайна сметка ще им се обадим и те ще включат заредения таблет и ще стартират приложението за видеообаждания.

Лошо качество, лош опит

Качеството никога не изглеждаше страхотно... и беше по ТОЛКОВА много причини. Понякога Wi-Fi не беше достатъчно силен на стола, където седнаха. Понякога нямаха данни за интернет (и интернет щеше да бъде блокиран), защото някой от другите роднини ги използваше всичко по време на последното посещение. Понякога те се уморяват да държат таблета и го оставят с лице настрани от лицата си. А екраните, камерите, високоговорителите и микрофоните, които са вградени дори в най-добрите таблети, са мънички...

Разхвърляни кабели, счупени конектори

… но ако включим външни камери и високоговорители, чистите кабели в крайна сметка ще се превърнат в каша от проводници, щепселите ще бъдат извадени и щифтовете на конектора (особено на USB конекторите) ще се огънат от натискане по грешен начин , или натиснат в други гнезда.

Трудно да се види, трудно да се чуе

Екранът на 10-инчовите таблети беше твърде малък, за да се вижда удобно от „любимия стол на мама“, а самият таблет постоянно падаше или биваше събарян от стойката си. Силата на звука от малките малки високоговорители беше твърде тиха по време на разговора, а когато се обадихме, беше твърде тих, за да го чуя да звъни от другата страна на къщата!

Координация ръка-око, неочаквани изскачащи прозорци

Тъй като родителите ни пораснаха, за тях стана още по-трудно да използват iPad или таблети. Координацията ръка-око, необходима за използване на приложения като Skype или Facetime, за избор на правилните контакти, за справяне с неочакваните изскачащи прозорци... безброй опции за конфигурация, които могат да бъдат неволно зададени неправилно... и случайно използване на жест на щипка или плъзгане или продължително натискане вместо едно докосване. Разочароващ! О, и техните компютърни приложения бяха също толкова обезпокоителни: те щяха да щракват с десния бутон на мишката от време на време, което води до напълно нежелани и неочаквани грешки, или щяха да плъзгат/пускат вместо щракване веднъж, карайки иконата да се премести или да изчезне в кошчето папка. Старите им компютри сякаш ставаха по-бавни след всяка актуализация. Често се чухме да казваме: „Моля, изключете го и след това го включете отново!“ когато щяхме да се откажем.

Няма резервен номер

Понякога вината беше наша. Например, понякога забравяме да заредим собствения си таблет, или да изключим компютъра си, или да забравим, че сме прекратили приложението за видеообаждания на мобилния си телефон. Понякога забравяме да се преместим в стая с добър Wi-Fi или да забравим да конфигурираме мобилния си телефон да се свързва чрез Wi-Fi. Така че, когато родителите ни се опитаха да ни обадят по видео, добре… ние не бяхме включени и нямаше резервно копие и така родителите ни щяха да се научат да не се занимават с видео разговори. Вместо това те ни се обаждаха по телефона... и когато ги помолихме да преминат към видео разговори, беше твърде голямо усилие да затворят и да започнат отново.

В крайна сметка многото лоши преживявания ги накараха да не харесат видеообаждането. Никакво насърчение не би ги накарало да искат да опитат отново.

Екипът се формира!

Тогава един ден се срещнахме. Говорихме. Открихме, че всеки от нас има същия проблем! Разбрахме, че нашите майки и татковци — и вероятно майките и татковците на много други хора — наистина се нуждаят от прост и надежден продукт, с висококачествен хардуер, персонализиран софтуер, професионална инсталация, с всички включени услуги и с голяма поддръжка, така че семейството да може Не трябва да съм „ИТ момчетата“.

И нямаше нищо подобно наоколо. Навсякъде.

Така през 2013 г. събрахме a екип… и тогава е истинският Konnekt историята започна!

международно

През 2019 г. станахме глобални. Видеофонът е уникален, надежден като стария ви тостер и се продава в Америка, Обединеното кралство и Европа, Азия и Африка. Все още не сме изпратили един до Антарктида. Мисля, че пингвините там чакат нашата водоустойчива версия?

Телефон с надписи

В 2020, Konnekt стартира първата Видеофон с надписи предназначени за всички възрасти (7 до 107). Той е невероятно лесен за използване. KonnektТелефонът с надписи позволява видео разговори с надписи, както и телефонни разговори с надписи. Когато другият човек говори, можете да го чуете и да прочетете какво казва (известно като „глас към текст“) – в голям текст с висок контраст.

Някои от нашите клиенти (които живеят с глухота или са с увреден слух) първоначално ни казаха, че не искат видео разговори. Но след като опитаха видеообаждане с надписи, харесаха го! Те могат да четат по устните и израженията на лицето винаги, когато говорят с роднина или близък приятел. И те обичат да виждат своите далечни роднини (особено клиенти, които имат внуци).

Konnekt партньори Telstra и Министерството на комуникациите

По-късно през 2020 г. Telstra и Министерството на комуникациите си партнираха с Konnekt за стартиране на Konnekt-Telstra Captioning Videophone Program, обслужваща нуждите на австралийците с увреден слух.

Изкуствен интелект на Microsoft

Благодарение на нашето сътрудничество с Microsoft през 2020-2021 г. Konnekt с гордост пусна подобрени надписи. Днес надписите са налични на множество езици и са напълно лични. Не участва човешки оператор.

Covid затваряне

Konnekt работи с Care Homes по целия свят през 2020-2021 г., за да усъвършенства допълнително видеофона, за да го направи невероятно лесен за настройка. Видеофонът се доставя готов за употреба и просто трябва да бъде свързан към електрически контакт. Дори Wi-Fi може да бъде предварително конфигуриран. Konnekt (и нашите световни партньори за продажби/поддръжка) персонализирайте Videophone и работете с персонала на Care Home (или с роднина/приятел), за да гарантирате, че Videophone работи с изключително качество на звука и видеото.

Видеообаждането с едно докосване е спасение за много хора, които иначе биха били доста изолирани и самотни.

 

 

Предлага се в цял свят

Konnekt има партньори за продажби/поддръжка в Австралия/Азия, Европа, Обединеното кралство, Северна Америка, Нова Зеландия и Африка.

Вземете ценообразуване

Меню